È possibile annullare una transazione in sospeso su una carta di debito?

Ogni volta che utilizzi la tua carta di debito per un acquisto, vedrai quella transazione indicata come "in sospeso" quando vai a controllare il sito web o l'app della tua banca. In quel caso, il commerciante ha stabilito che la tua carta è valida, e la tua banca ha autorizzato l'acquisto, ma i soldi non sono ancora stati ufficialmente prelevati. Se devi annullare una transazione di addebito in sospeso, il primo passo di solito consiste nel contattare il commerciante per chiedere aiuto. Però, la tua banca di solito può aiutarti se la transazione di addebito in sospeso sembra fraudolenta o se il commerciante non sembra voler collaborare con te per risolvere il problema.

Nozioni di base sulle transazioni di addebito in sospeso

Quando hai transazioni di addebito in sospeso, noterai che il saldo disponibile del tuo account diminuisce dell'importo delle transazioni in sospeso. Però, ciò non significa che ti siano già stati rimossi i soldi dal tuo account, quindi il saldo disponibile mostra semplicemente una stima di ciò che avresti se le transazioni in sospeso fossero state pubblicate correttamente.

A volte scoprirai anche che l'importo in sospeso non sembra corrispondere a quello che hai speso. Per esempio, potresti aver comprato $ 15 a gas ma vedi a $ 50 transazione in sospeso nell'ambito della pre-autorizzazione alla pompa di benzina.

Tipicamente, vedrai una transazione di addebito in sospeso post in da tre a cinque giorni con l'effettivo importo speso, a meno che il commerciante o la banca non lo abbiano annullato. Le transazioni in sospeso annullate possono richiedere fino a una settimana sparire dal tuo account, ma può accadere prima se il commerciante agisce rapidamente.

Annullamento delle transazioni in sospeso tramite il commerciante

Nella maggior parte dei casi, dovrai chiedere al commerciante se può annullare la transazione in sospeso per te. Se questo è possibile dipenderà dall'acquisto effettuato, la fase di adempimento e le politiche del commerciante.

Per esempio, se hai ordinato dei vestiti che non sono ancora stati elaborati o spediti, il negozio può semplicemente annullare l'ordine, e vedrai che la transazione in sospeso diminuirà a breve. Se ti è stato addebitato due volte o hai un altro problema con l'importo dell'acquisto, il commerciante dovrebbe correggere la transazione o rimborsarti in modo che l'importo corretto venga registrato sul tuo conto bancario.

Potresti avere più problemi a convincere i commercianti ad annullare altri tipi di transazioni in sospeso. Per esempio, se il negozio ha contrassegnato tutte le vendite come finali, potresti essere sfortunato. D'altra parte, potresti non essere in grado di annullare la transazione ma di restituire l'articolo una volta arrivato, anche se questo può comportare costi di rifornimento e spedizione.

Annullamento di transazioni in sospeso tramite banca

Tieni d'occhio l'attività della tua banca e chiama la tua banca ogni volta che noti una transazione di addebito in sospeso che non ricordi di aver effettuato. Oltre a sospendere la transazione per indagare su frode, la tua banca potrebbe dover emettere una nuova carta o un nuovo numero di conto per prevenire future frodi. Potrebbero anche farti contattare l'azienda in cui è avvenuta l'accusa fraudolenta e segnalare il problema alla polizia.

In situazioni in cui non hai avuto fortuna a lavorare con il commerciante per una transazione che hai effettuato personalmente, la tua banca può essere coinvolta per risolvere errori di fatturazione come doppi addebiti. Preparati a mostrare una prova dell'acquisto come una ricevuta o una fattura. Se hai una carta di debito supportata da Visa o Mastercard, potresti avere altri vantaggi che possono aiutarti se alla fine ti viene addebitato un acquisto che non era come descritto o non è mai arrivato.

Prevenzione dei problemi con le transazioni in sospeso

Una transazione in sospeso può in definitiva causare problemi come acquisti futuri rifiutati e commissioni di scoperto. Così, potresti voler adottare alcune misure per evitare di gestire determinate transazioni in sospeso indesiderate o non autorizzate.

Per esempio, puoi evitare l'emissione di una pre-autorizzazione grande e lunga sulla tua carta di debito presso una stazione di servizio se entri e presti la quantità di gas che desideri. Se un altro luogo come un hotel o un ristorante può sospendere la stima del tuo eventuale addebito, puoi chiedere informazioni sui limiti di tale importo e sulle eventuali alternative disponibili. Puoi anche prendere in considerazione l'utilizzo di un altro metodo di pagamento in tali luoghi, se possibile.

D'altra parte, puoi usufruire dei servizi della tua banca come la protezione dallo scoperto se temi che una transazione in sospeso possa essere registrata e causare uno scoperto sul tuo conto. È probabile che la tua banca disponga anche di strumenti di rilevamento delle frodi come avvisi sull'account e blocchi delle carte che possono individuare rapidamente transazioni in sospeso non autorizzate, condurre a un'indagine e aiutare a impedire che influiscano sul saldo del tuo account.