Le 12 principali tendenze tecnologiche per il 2022 che aiuteranno la tua azienda a crescere

Le aziende crescono approssimativamente alla stessa velocità con cui si sviluppano le tendenze tecnologiche. L'azienda fornisce finanziamenti per la ricerca volta a migliorare il processo produttivo, mentre le nuove tecnologie rivoluzionarie modellano il modo in cui le aziende si evolvono e generano ricchezza.

Una tendenza tecnologica è un'istantanea di queste linee di sviluppo convergenti in un determinato momento. Comprendere le tendenze tecnologiche ti consente di localizzare la tua azienda all'interno di questo quadro più ampio e sfruttare le opportunità offerte dalla tecnologia.

Per saperne di più sullo stato attuale della tecnologia e sulla sua relazione con il mondo degli affari, ci immergiamo nelle 12 principali tendenze tecnologiche per il 2022.

1. Cloud ibridi

Il cloud sta diventando costantemente il modo predefinito per distribuire il software aziendale. I vantaggi dell'esecuzione del proprio stack tecnologico sul cloud sono stati ben documentati nel corso degli anni (inclusi i costi di implementazione, manutenzione e supporto più semplici, sicurezza informatica potenziata, ecc.), ma alcune aziende hanno scoperto che restare con un solo tipo di cloud ha anche i suoi aspetti negativi.

Al posto di ciò, le aziende hanno iniziato a sperimentare soluzioni che coinvolgono più cloud. Gli approcci basati su ibridi combinano l'infrastruttura cloud privata interna con cloud pubblici di fornitori di terze parti. Ciò ha consentito alle aziende di distribuire i carichi di lavoro in modo più efficace, mantenendo i dati mission-critical sul cloud locale e scaricando le operazioni non essenziali su cloud pubblici come AWS o Microsoft Azure.

2. Ulteriori sviluppi nell'IA

L'intelligenza artificiale sta diventando più intelligente, più veloce e più creativa con ogni versione successiva. Anche se siamo ancora lontani da una vera intelligenza artificiale come quella che troviamo nella fantascienza, l'IA odierna sfida la nostra comprensione di ciò che un sistema software può realizzare da solo. Una delle ultime scoperte è il modello di deep learning GPT-3 di OpenAI, che può generare testo praticamente indistinguibile dalla scrittura umana.

Dal punto di vista commerciale, l'IA consente alle aziende di implementare sistemi in grado di ottimizzare una serie di operazioni interne e rivolte ai clienti. I vantaggi includono percorsi semplificati del cliente, processi di gestione dei dipendenti ottimizzati, sincronizzazione automatica dei dati tra le applicazioni, ecc. Queste opzioni sono spesso disponibili sotto forma di abbonamenti AI-as-a-service.

3. Edge Computing

La proliferazione dei dispositivi IoT, combinata con la potenza di calcolo portatile e gli strumenti di rete basati sull'intelligenza artificiale, sta finalmente trasformando l'edge computing in un vettore praticabile di crescita aziendale. Secondo un recente rapporto di Gartner, nel 2019 le aziende hanno generato solo il 10% circa del proprio attraverso l'edge computing. Ma si prevede che nei prossimi 6 anni questa percentuale raggiungerà lo sbalorditivo 75%. La maggior parte di questi guadagni riguarderà settori quali finanza, produzione, vendita al dettaglio e logistica.

Il principale vantaggio dell'edge computing per le aziende è un ciclo di produzione più breve per i dati utilizzabili. Invece di raccogliere input, convogliarli a un data center per l'elaborazione e quindi tornare alla sede centrale per l'uso effettivo, l'edge computing produce dati pronti per essere utilizzati in loco.

4. Tutto come servizio (XaaS)

Quando si tratta di strategie di espansione del business, molte aziende stanno esplorando ciò che possiamo chiamare tutto come servizio o XaaS, un termine generico per la combinazione di software come servizio (SaaS), piattaforma- as-a-service (PaaS) e Infrastructure-as-a-service (IaaS). XaaS è il passaggio logico successivo nel processo di esportazione delle operazioni aziendali al di fuori dei confini dell'ufficio e sul Web.

XaaS semplifica notevolmente l'attività di gestione di un'azienda. Invece di dover costruire da zero i sistemi aziendali essenziali, le aziende possono semplicemente abbonarsi a una serie di servizi essenziali e mettere tutto in funzione in pochissimo tempo. Ciò consente loro di concentrarsi sullo sviluppo di prodotti e servizi innovativi desiderati dai clienti.

5. Reti 5G

L'adozione dello standard di rete 5G è una delle tendenze tecnologiche di più ampia portata che le aziende dovranno affrontare. Le reti 5G sono già in costruzione in luoghi come la Cina e la Corea del Sud, e il resto del mondo sta seguendo l'esempio con l'unica eccezione degli Stati Uniti, che insistono nel porre restrizioni a società come Huawei, uno dei principali sviluppatori 5G a livello globale. Il 5G è concepito per collaborare con le reti 3G e 4G esistenti per fornire un accesso a Internet a larghezza di banda elevata.

Le reti 5G sono l'elemento chiave dell'IoT e dell'Edge Computing, poiché consentono ai dispositivi IoT di elaborare e condividere grandi quantità di dati in tempo reale, riducendo la dipendenza dalle server farm per il calcolo.

6. L'ascesa del lavoro a distanza

La pandemia di COVID-19 ha accelerato la tendenza in atto verso il lavoro a distanza. Questo tipo di progressione ha richiesto anni di lavoro grazie alla prevalenza del lavoro digitale su quello fisico nei principali settori industriali. Le aziende che hanno offerto ai propri dipendenti la possibilità di lavorare da casa hanno beneficiato di vantaggi che vanno dalla riduzione delle spese generali dell'ufficio, al miglioramento della produttività e al morale del team più alto.

La facilitazione del lavoro a distanza sono vari tipi di applicazioni collaborative. Oltre ai prodotti di base del business come Asana o Basecamp, stiamo vedendo sempre più app specifiche del settore come ChilliConnect per la gestione collaborativa dello sviluppo di giochi e alcune aziende stanno optando per lo sviluppo di soluzioni interne personalizzate in base alle loro esigenze.

7. App CRM a basso costo e ricche di funzionalità

Grazie alla loro ubiquità nel mercato del software aziendale di oggi, le app CRM stanno diventando sinonimo di software aziendale in quanto tale. Gli strumenti CRM consentono alle aziende di tenere traccia delle loro attività di vendita, marketing e servizio clienti attraverso funzionalità come la segmentazione intelligente dei clienti, l'automazione del flusso di lavoro, la pianificazione delle campagne di marketing e altro.

Ciò che distingue la nuova generazione di app CRM dai predecessori sono tre cose:facilità di implementazione, basso costo e abbondanza di funzionalità. La maggior parte dei moderni sistemi CRM sono distribuiti come SaaS, il livello di abbonamento di base è spesso completamente gratuito e alcuni fornitori di CRM includono funzionalità avanzate come l'analisi dell'IA come bonus.

8. Assistenti digitali intelligenti

Uno dei prodotti più onnipresenti dell'intersezione tra intelligenza artificiale, automazione e big data è l'assistente digitale intelligente. Grazie ad Amazon e Microsoft, Alexa e Cortana sono già nomi familiari e le loro capacità migliorano ogni anno che passa. Gli assistenti digitali hanno anche una gamma di applicazioni in un contesto aziendale, in particolare nei ruoli a contatto con i clienti. Vengono utilizzati principalmente per fornire assistenza ai clienti, fornire consigli sui prodotti e informare i clienti sugli aggiornamenti urgenti. Con la proliferazione di servizi e piattaforme online per la creazione di chatbot, le aziende possono creare assistenti digitali personalizzati da zero con poca difficoltà e spesso gratuitamente.

9. Riconoscimento vocale e facciale

Grazie agli sviluppi dell'apprendimento automatico e delle reti neurali, le tecnologie di riconoscimento vocale e facciale stanno migliorando su tutta la linea. Gli algoritmi avanzati di riconoscimento facciale sono in grado di distinguere rapidamente i volti umani dallo sfondo, anche all'interno di immagini oscurate a bassa risoluzione. Il riconoscimento facciale viene utilizzato per migliorare la sicurezza delle app che gestiscono le informazioni sensibili degli utenti, creando esperienze migliori per i clienti. Il riconoscimento vocale svolge un ruolo simile, anche se con particolare attenzione alla comodità fornita dalle interfacce vocali per l'interazione con le app.

10. Esperienze AR coinvolgenti

La realtà aumentata o AR è un'estensione del concetto di realtà virtuale (VR) nella vita di tutti i giorni. Originariamente un concetto riservato ai giochi e all'intrattenimento, l'AR è recentemente entrato nel mainstream del business, trovando impiego in settori come il marketing, l'istruzione e persino l'esercito. Le aziende che utilizzano l'AR sperano di aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti attraverso l'uso di esperienze coinvolgenti che prendono di mira più sensi. Dalle app di navigazione ai negozi virtuali e agli eventi di marketing interattivi, l'AR è pronta a cambiare il business come lo conosciamo. Secondo alcune previsioni, l'AR è pronta a diventare un'industria multimiliardaria in futuro e i primi utenti sperano di sfruttare l'opportunità lanciando contenuti AR già quest'anno.

11. Criptovalute alimentate da Blockchain

Le criptovalute rappresentano un nuovo modo rivoluzionario di condurre transazioni commerciali. I pilastri come BitCoin e LiteCoin sono solo la punta dell'iceberg quando si tratta di criptovalute, con molte aziende che sviluppano e lanciano le proprie. E quando le criptovalute vengono utilizzate insieme alla tecnologia blockchain, offrono un sistema integrato e decentralizzato per finanziare e investire in sicurezza. Le criptovalute sono ampiamente utilizzate dalle start-up, ma anche grandi player come Facebook hanno realizzato il loro potenziale. La criptovaluta di Facebook chiamata Libra verrà lanciata entro la fine dell'anno, attirando l'attenzione di investitori, governi e altre imprese.

12. Sicurezza informatica

Dalle truffe di phishing agli attacchi informatici da parte di nazioni ostili, lo sviluppo della tecnologia moderna ha il crimine informatico come suo lato oscuro. La criminalità informatica è un rischio importante per le aziende di tutte le dimensioni, così come per i loro clienti ignari. In risposta, le aziende di sicurezza informatica si stanno affrettando a sviluppare una tecnologia per combattere la crescente minaccia di attacchi informatici sofisticati. Uno dei luoghi di ricerca è l'uso dell'IA per la sicurezza informatica, e per una buona ragione. Solo l'IA ha le capacità per rispondere, adattarsi e ridurre al minimo il rischio di attacchi informatici mentre si verificano in tempo reale. I tre principi chiave della sicurezza informatica dell'IA sono la formazione di modelli di apprendimento automatico sui dati degli attacchi informatici esistenti, l'automazione delle risposte agli attacchi alla sicurezza informatica e la previsione degli attacchi futuri basati su quelli passati.

La tecnologia avanza

Rimanere al passo con le tendenze tecnologiche è fondamentale nella nostra era digitale. Le nuove tecnologie possono rimodellare le industrie esistenti in modi sorprendenti, provocando enormi ondate di cambiamento sul mercato. Le aziende che sono pronte a trarre vantaggio da questi movimenti sono quelle che hanno maggiori probabilità di superare i loro concorrenti e affermarsi come leader di mercato. E l'unico modo per farlo è tenere d'occhio le tendenze tecnologiche esistenti e quelle che potrebbero emergere in futuro.