Ogni stato gestisce il proprio programma di compensazione dell'assicurazione contro la disoccupazione in modo leggermente diverso. Il software e la terminologia variano, facendo in modo che i richiedenti in tutto il paese abbiano interazioni diverse con i loro dipartimenti statali per la disoccupazione. Però, quando i sistemi di un dipartimento di disoccupazione indicano che la richiesta di un beneficiario "non è stata pagata, " di solito indica che non è stato ancora emesso un assegno dei benefici. Ci possono essere diverse ragioni per questo, e con l'attuale pandemia di coronavirus negli Stati Uniti, probabilmente dovresti aspettarti dei ritardi.
Proprio come i datori di lavoro, i programmi di disoccupazione gestiscono lotti di buste paga. A seconda dello stato, questi si verificano una o più volte alla settimana. Il giorno in cui una persona fa la sua richiesta settimanale o bisettimanale di solito non è il giorno in cui viene emesso l'assegno. Perciò, dal momento in cui viene presentata una richiesta valida fino all'emissione di un pagamento, è probabile che il sistema informatico di uno stato mostri il pagamento della settimana corrente come "non pagato".
I funzionari di disoccupazione cercano abusi del sistema. Verifiche ed esami occasionali possono portarli a interrogare un richiedente o indagare su un caso. Quando questo accade, i funzionari possono interrompere i pagamenti in attesa della loro indagine.
Una volta che i lavoratori del caso di disoccupazione risolvono le loro domande o problemi, i richiedenti ricevono il pagamento di eventuali mancati pagamenti. Però, un'indagine che evidenzi frodi o violazioni delle regole del programma può comportare la cessazione dei benefici e persino il rimborso di un pagamento in eccesso da parte del richiedente.
In risposta all'attuale pandemia globale, al momento della pubblicazione, la recente approvazione del CARES (Coronavirus Aid, Sollievo, e sicurezza economica), consente agli Stati di estendere le loro indennità di disoccupazione fino a 13 settimane a causa del nuovo programma di indennità di disoccupazione di emergenza pandemica (PEUC).
I beneficiari di disoccupazione dovrebbero continuare le loro richieste settimanali o bisettimanali, anche mentre le domande sono in corso. Ricevono quindi la retribuzione una volta approvata. Però, durante il periodo di revisione, i reclami possono essere visualizzati come "non pagati".
I sistemi informatici e i loro utenti commettono errori. I richiedenti che non comprendono il loro stato di richiesta o le azioni intraprese dal loro dipartimento di disoccupazione possono chiamare e ottenere assistenza. Gli operatori del caso possono verificare la presenza di errori o spiegare in dettaglio cosa sta succedendo con un caso particolare. A volte si verificano circostanze insolite che possono creare ritardi nei pagamenti.
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