Come le banche nigeriane danno potere alle donne attraverso la responsabilità sociale delle imprese

Le aziende fanno parte delle società e le aziende di successo possono creare un ambiente che avvantaggia i loro clienti, dipendenti, comunità e azionisti. Lo fanno attraverso varie forme di responsabilità sociale d'impresa, basata sull'idea che le imprese dovrebbero "sforzarsi di realizzare un profitto, obbedire alla legge, sii etico e sii un buon cittadino d'impresa”.

I vantaggi delle pratiche di responsabilità sociale delle imprese per le imprese includono una migliore reputazione, legittimità e fidelizzazione del cliente. Ma queste pratiche non sono solo marketing per far sembrare le aziende belle. Sono anche un modo per sviluppare i mercati e sostenere il business.

In particolare, l'empowerment delle donne attraverso la responsabilità sociale delle imprese è ormai un pilastro consolidato dello sviluppo internazionale. Le donne sono importanti per lo sviluppo economico e commerciale dei mercati emergenti. Sono anche importanti portatori di interessi nella società.

In Nigeria, le donne sono generalmente svantaggiate per quanto riguarda l'assistenza sanitaria e l'occupazione. Per esempio, il tasso di mortalità materna è 576 per 100, 000 nati vivi, il quarto più alto del mondo. Anche le donne sono emarginate nella forza lavoro. Il loro tasso di disoccupazione è passato dal 25,9% nel 2018 al 31% nel 2020. Tutte queste sfide limitano la loro inclusione nelle attività finanziarie ed economiche.

Nella nostra ricerca come accademici di marketing, abbiamo esplorato il modo in cui le banche in Nigeria cercano di consentire alle donne di partecipare ad attività finanziarie e commerciali. Ci interessavano i principi guida che plasmano le attività di responsabilità sociale d'impresa delle banche; come queste attività danno potere alle donne; e quali gruppi di donne raggiungono.

Abbiamo scoperto che le banche nigeriane hanno apprezzato il ruolo significativo che le donne hanno svolto nello sviluppo della società e come potente catalizzatore per il cambiamento. Però, potrebbero fare di più e potrebbero comunicare i loro sforzi in modo più efficace.

Segnalazione delle banche nigeriane

Abbiamo analizzato 15 relazioni annuali sulla responsabilità sociale e sulla sostenibilità delle banche nigeriane. Volevamo sapere come li usavano per dare potere alle donne. Questi report sono documenti normativi prodotti dalle aziende e possono essere considerati un vero riflesso delle attività delle banche.

Delle 22 banche commerciali attive in Nigeria, secondo la Banca Centrale della Nigeria, solo 15 avevano una forma di bilancio sulla responsabilità sociale d'impresa disponibile per la ricerca.

È emerso che le iniziative delle banche sono state guidate principalmente da tre serie di principi:gli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite, Principi di emancipazione femminile e principi bancari nigeriani sostenibili. I primi due set sono usati in tutto il mondo. Solo otto delle 15 segnalazioni delle banche facevano riferimento al terzo, insieme locale.

Sulla questione di come le banche nigeriane stessero dando potere alle donne, abbiamo identificato quattro livelli di coinvolgimento. Il primo livello era l'assistenza sanitaria di base. Le banche hanno riconosciuto la carenza di strutture sanitarie nel Paese e hanno offerto ulteriore supporto, soprattutto per le donne in gravidanza.

Il secondo livello era l'empowerment finanziario:garantire che le donne fossero incluse nel sistema finanziario e fossero economicamente attive. Queste iniziative includevano la creazione di posti di lavoro e la formazione professionale.

Il terzo livello era l'empowerment sociale. Queste iniziative si basavano sull'emancipazione finanziaria delle donne e cercavano di sviluppare la loro capacità umana. Esempi sono le comunità online come Access Bank W Community e First Bank FirstGem Online Community. Questi offrivano consigli e informazioni di particolare interesse per le donne.

Il quarto livello, potenziamento della carriera, donne mirate nel settore bancario o considerando di lavorare in una banca. Li ha aiutati a realizzare il loro potenziale e ad essere parte del processo decisionale nelle banche.

Le iniziative a questi quattro livelli hanno raggiunto diversi gruppi di donne. Tutte le donne sono state incluse nella prima, secondo e terzo livello di coinvolgimento, indipendentemente da dove vivevano o da quanto erano istruiti. Il secondo gruppo di donne preso di mira era costituito da donne d'affari, che spesso necessitano di sostegno finanziario e accesso alla formazione. Il terzo gruppo di donne erano quelle che lavoravano nelle banche.

I primi tre livelli erano rivolti agli stakeholder esterni e rafforzavano il prestigio delle banche nella percezione di quei gruppi. Le iniziative rivolte ai dipendenti avrebbero dovuto farli identificare più strettamente con l'organizzazione e sentirsi rispettati sul posto di lavoro.

Raccomandazioni

La nostra analisi ha suggerito che queste banche nigeriane hanno riconosciuto che le donne svolgono un ruolo cruciale nel rilancio dell'economia e nell'eliminazione della povertà. Le banche si sono impegnate a dare potere alle donne attraverso iniziative di responsabilità sociale d'impresa.

Ma potrebbero fare di più per le donne attraverso iniziative sanitarie, prestiti e sovvenzioni per imprenditori, e tutoraggio e formazione professionale.

Tutte le organizzazioni dovrebbero considerare e integrare i Principi per l'emancipazione delle donne nelle loro iniziative di responsabilità sociale d'impresa. A differenza degli obiettivi di sviluppo sostenibile e dei principi bancari sostenibili nigeriani, i Principi per l'emancipazione delle donne si concentrano esplicitamente sull'emancipazione delle donne.

Abbiamo anche riscontrato che era difficile accedere ad alcuni rapporti. I regolatori e i responsabili delle politiche devono renderli disponibili sui siti Web delle banche per un facile accesso. Altre organizzazioni dovrebbero anche prendere in considerazione la creazione di rapporti sulla responsabilità sociale delle imprese e renderli disponibili al pubblico.

Finalmente, le banche devono comunicare efficacemente le proprie attività. Questo crea vantaggi competitivi per i marchi. La comunicazione non dovrebbe essere una facciata o un "lavaggio di genere". I marchi dovrebbero mostrare chiaramente come hanno mantenuto le loro promesse, ed evidenziare costantemente l'impatto del loro impegno con le donne.