Le sfide più difficili dei CFO nel 2021

I direttori finanziari hanno molto a cui pensare. Il ruolo di CFO si è esteso oltre i doveri finanziari per comprendere le responsabilità strategiche in tutta l'azienda, quindi la maggioranza è ridotta. Dopo aver chiuso i libri sull'anno straordinario che è stato il 2020, I CFO devono ancora affrontare alcuni dei test più duri. Di seguito sono elencate le 10 principali sfide CFO per il 2021, come compilato da più sondaggi, studi e interviste con CFO in aziende di ogni dimensione.

Ruolo del CFO:il Vecchio e il Nuovo

I CFO di oggi sono partecipanti attivi nelle C-suite delle loro aziende, con ampio, responsabilità strategiche e riportano direttamente agli amministratori delegati e ai consigli di amministrazione. Infatti, un sondaggio Brainyard sui leader di 21 settori ha mostrato che la maggior parte dei CFO è responsabile di funzioni al di fuori della finanza. Sia concentrandosi su partnership strategiche, valutare la tecnologia o lavorare per raggiungere obiettivi di entrate e guadagni, Ci si aspetta che i CFO siano catalizzatori strategici della crescita aziendale, non solo il capo dell'organizzazione finanziaria.

Questa evoluzione del ruolo di CFO ha lasciato pochissimi di questi dirigenti concentrati solo sulla finanza.

Questo non vuol dire che i CFO abbiano rinunciato alla loro responsabilità per il mantenimento del flusso di cassa; possedere processi finanziari; attestare l'accuratezza dei rendiconti finanziari; e trattare con gli investitori, revisori contabili e autorità fiscali. Il proverbiale "buck" si ferma ancora ai CFO quando si tratta della salute finanziaria generale delle loro organizzazioni. Tra quella responsabilità fondamentale e i loro ruoli ampliati, I CFO registrano alcune delle ore lavorative più lunghe nella maggior parte delle organizzazioni.

E si preoccupano di essere efficaci in nuovi compiti strategici, una preoccupazione forse più acuta nelle aziende più piccole che potrebbero non aver assunto controllori o direttori finanziari. Questa tensione è evidente in quasi tutti i sondaggi, poiché i CFO descrivono diverse versioni di un divario di aspettativa:il ruolo strategico che dovrebbero colmare e il pantano della noia del gatekeeper che occupa una quantità eccessiva del loro tempo quotidiano.

Questa evoluzione di ruoli vecchi e nuovi dovrebbe continuare, secondo una ricerca dell'Institute of Management Accountants, dove il 72% dei membri intervistati ritiene che il ruolo di CFO continuerà ad espandersi, a volte in modo significativo, fino al 2025.

Le 10 sfide più difficili per i CFO nel 2021

Quando si guarda a cosa terrà svegli la notte i CFO nel 2021, sfide difficili provengono da tutti gli angoli del loro lavoro. Ecco dieci delle sfide più fastidiose.

1. Acquisizione e mantenimento dei talenti

   Trovare persone con le giuste competenze per il personale dei propri reparti è una sfida fondamentale per i CFO. Poiché i loro ruoli e requisiti si sono ampliati, sono cambiate anche le competenze di cui i CFO hanno bisogno dal proprio staff. Per esempio, Forbes riporta che quasi l'80% dei CFO dà la priorità all'alfabetizzazione tecnologica quando valuta le nuove assunzioni. Infatti, dato il ruolo che la tecnologia gioca nella finanza, alcuni credono che assumere scienziati dei dati e insegnare loro i principi finanziari possa essere più efficace nel 2021 e oltre che aggiornare le persone finanziarie sulle competenze sui dati:i costi aggiuntivi dell'assunzione di lavoratori con abilità tecnica rendono fondamentale concentrarsi sul mantenimento dei dipendenti con queste competenze.

   Allo stesso modo, grandi capacità di comunicazione sono sempre più importanti da parte dei CFO e del loro personale. La necessità di creare consenso e trasmettere politiche su più media:e-mail, testo, di persona e virtualmente — permea l'intero dipartimento finanziario. I CFO ritengono che ci sia molto spazio per miglioramenti in questo settore; stanno formando il personale attuale e si stanno concentrando su di esso per i nuovi assunti.

   Il cambiamento culturale è una priorità del 2021 per circa il 70% dei CFO in un sondaggio EY, mentre circa la metà dei CFO in un sondaggio PwC afferma che la diversità, i programmi di equità e inclusione (DEI) sono una parte importante delle loro iniziative di assunzione e formazione 2021. Ritengono che il DEI possa fornire vantaggi per lo sviluppo di team forti con competenze complementari.

2. Unifica dati disparati

   I CFO dovranno finalmente affrontare le sfide poste dai dati legacy nel 2021. L'agilità richiesta alle imprese nel 2020 ha amplificato la necessità di dati precisi per supportare il processo decisionale. L'unificazione dei dati per l'analisi elimina la necessità di estrarli da database e fogli di calcolo disconnessi. Allo stesso tempo, un'unica fonte di dati aumenta anche la velocità di reporting e riduce le inefficienze e gli errori insiti nei processi manuali.

   Accenture ha riscontrato che il 76% dei CFO ritiene che l'unificazione di dati disparati sia fondamentale per raggiungere gli obiettivi aziendali.

   Un'altra dimensione importante nella sfida dei dati disparati è la necessità per i CFO di garantire che i bilanci aziendali siano accurati e verificabili. Questo è un problema perenne per le aziende pubbliche che interesserà sia le aziende pubbliche che quelle private di tutte le dimensioni nel 2021, ad esempio quando si richiede un prestito. Un vantaggio corollario dei dati unificati:impegni di audit più agevoli e costi inferiori per i servizi professionali e gli straordinari del dipartimento finanziario.

3. Abbraccia i big data

   Gli eventi del 2020 hanno fatto sì che "seguire i dati" diventasse quasi un grido di battaglia. Per i CFO, la sfida nel 2021 è seguire i loro dati per scoprire tendenze e approfondimenti che supportano strategie aziendali lungimiranti. Analisi dei Big Data, fatto bene, consente ai CFO di prevedere con maggiore precisione e rende l'intera organizzazione più agile.

   A quello scopo, Ai CFO e al loro personale viene chiesto di andare oltre i dati finanziari. Sono chiamati a includere i dati delle operazioni, mercati, social media e marketing, e per tradurre tali informazioni in informazioni fruibili.

   Paradossalmente, mentre gli strumenti di analisi dei dati sono diventati più disponibili ed efficaci, gli studi dimostrano che molti CFO si affidano più all'intuizione e all'esperienza che ai dati. Superare questa sfida per abbracciare l'analisi predittiva può essere difficile per i CFO che si sono tradizionalmente affidati all'analisi storica.

4. Aggiungi l'automazione con la tecnologia

   Nel corso del 2020, molte aziende hanno abbracciato la tecnologia in modi nuovi e hanno trovato il successo guidando la crescita dei ricavi mantenendo la propria forza lavoro connessa in remoto. Ulteriori implementazioni tecnologiche per guidare l'automazione sono una sfida chiave per i CFO nel 2021 e oltre. Solo circa un terzo delle attività finanziarie è stato automatizzato, anche se Accenture stima che l'80% possa esserlo. E mentre due terzi dei CFO hanno la responsabilità della tecnologia di automazione, circa la stessa percentuale afferma di non essere abbastanza informato per ottimizzare completamente la tecnologia, il che li riguarda perché la maggior parte crede (giustamente) che il software di gestione finanziaria aumenti la produttività.

   Una ragione alla base di questo divario è che l'adozione può essere ostacolata da un personale avverso al cambiamento. I CFO devono sottolineare che l'automazione delle attività di routine consente al personale finanziario di svolgere un lavoro più creativo, mentre le intuizioni fornite con l'intelligenza automatizzata possono aiutare l'azienda ad avere successo.

   Allo stesso tempo, mentre alcuni CFO sono in conflitto sull'automazione rispetto alla loro capacità di gestire manualmente o personalmente il rischio, la maggioranza crede che la finanza sarà cloud-native entro pochi anni. Indipendentemente dagli ostacoli, anche se, i CFO strategici hanno affermato che investire in nuove tecnologie di gestione finanziaria è uno degli obiettivi più importanti per il 2021.

   I CFO più lungimiranti stanno prendendo in considerazione le tecnologie emergenti, come le previsioni finanziarie con l'apprendimento automatico, automazione dei processi robotici e blockchain, per aiutare a massimizzare il valore aziendale e l'efficienza. Mentre elaborano i calcoli del ritorno sull'investimento, cercano l'efficienza dei costi in tutta l'azienda e fissano obiettivi per misurare l'efficacia di tali investimenti.

5. Previeni le frodi e investi nella sicurezza informatica

   Nell'ambito del mandato del CFO di essere il custode economico dell'impresa, questi leader sono spesso responsabili della gestione del rischio, compresa l'individuazione e la prevenzione delle frodi e l'investimento nella sicurezza informatica. I CFO riconoscono la necessità di proteggere i dati sensibili e i potenziali costi che possono causare gli attacchi informatici. Infatti, uno studio EY sui CFO globali ha rivelato che più della metà vede la gestione del rischio come una delle sfide più difficili nel 2021 e la percentuale aumenta con le dimensioni dell'organizzazione.

   La permanenza prevista della forza lavoro remota aggiunge una nuova dimensione per i CFO che gestiscono potenziali rischi di frode e sicurezza informatica e rende il cloud più attraente, dati vantaggi in termini di sicurezza.

6. Supporta una forza lavoro remota

   Il passaggio a una forza lavoro remota offre sia opportunità che sfide per i CFO nel 2021 e oltre. Le organizzazioni in cui questo cambiamento ha avuto successo stanno ripensando ai loro investimenti nello spazio ufficio fisico. I potenziali risparmi sui costi e i ritorni sugli investimenti tecnologici, insieme a benefici per i dipendenti, favorire il proseguimento del lavoro da casa o opzioni ibride.

   Le sfide più citate per i CFO con forza lavoro remota sono il potenziale esaurimento dei dipendenti e la necessità di ricostruire la cultura. Lavorando da casa nel 2020, la maggior parte dei CFO, e per estensione il loro personale, aumentato il numero di ore lavorate da 50 a 60 ore settimanali - o più, La ricerca di Brainyard mostra. Esacerbato dai confini labili tra lavoro e vita domestica, questo carico di lavoro può causare stress insostenibile. L'impatto negativo potenzialmente duraturo sulla cultura del team finanziario è una sfida chiave per i CFO, soprattutto quando gli affari riprendono.

7. Garantire la conformità

   I CFO sono principalmente responsabili di garantire la conformità normativa per le loro aziende, e il 2021 porterà un'altra serie di sfide. Per esempio, cambiamenti nei principi contabili generalmente accettati (GAAP) relativi alla contabilizzazione del leasing; maggiori divulgazioni in materia ambientale, fattori sociali e di governance (ESG); ed è probabile che i cambiamenti nella rendicontazione del prestito equo richiedano progetti di conformità significativi. I CFO probabilmente si affideranno a revisori esterni per aiutare a implementare i cambiamenti.

8. Abbraccia l'innovazione.

   Il modo in cui i CFO riempiranno i loro ruoli ampliati dipenderà in gran parte da quanto saranno in grado di guidare l'innovazione all'interno delle loro organizzazioni. Una delle principali sfide per i CFO nel 2021 è continuare il ritmo del cambiamento e dell'innovazione che ha consentito alle loro aziende di sopravvivere al clima economico del 2020 in modo da poter cogliere opportunità future.

   Lavorando insieme ad altri leader di C-suite, I CFO dovranno utilizzare la loro profonda conoscenza delle prestazioni aziendali per adottare l'innovazione finanziaria in un modo che guidi la crescita. Strumenti come l'analisi predittiva, dashboard e indicatori chiave di prestazione svolgeranno un ruolo importante nell'aiutare i CFO a identificare tempestivamente le opportunità in modo che possano indirizzare le operazioni in modo che si adattino rapidamente.

9. Accelera la crescita post-pandemia

   I CFO sono rialzisti sulla seconda metà del 2021, e soprattutto le prospettive per il 2022. Infatti, Il 68% è un po' troppo ottimista per gli affari del 2021. La sfida è garantire che le loro aziende siano ben posizionate per catturare tale crescita. I CFO strategici comprendono che le aziende non possono ridurre i costi per la loro crescita; Invece, hanno bisogno di investire deliberatamente. Apprezzano l'equilibrio tra la spesa per acquisire nuove attività e l'alimentazione delle operazioni principali. Contribuire ad aumentare le entrate attraverso la crescita dei clienti, il lancio di nuovi prodotti e le fusioni e acquisizioni sono in prima linea nelle menti di molti CFO.

10. Gestire le tasse e la regolamentazione

    Il clima macroeconomico e politico ha il 67% dei CFO focalizzati sulla politica fiscale e sul rischio normativo nel 2021, dice PwC. Parti del Tax Cuts and Jobs Act stanno per scadere, e potrebbero arrivare aumenti dell'aliquota dell'imposta sulle società. I bilanci statali assediati possono anche causare cambiamenti fiscali a livello statale. Globalmente, cambiamenti nella fiscalità internazionale, come l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e l'imposta su beni e servizi (GST), può avere un impatto significativo sulle operazioni, così come le modifiche alle politiche commerciali internazionali. I CFO saranno chiamati a capire come questi cambiamenti influenzeranno le loro attività nel 2021 e a utilizzare esercizi di pianificazione degli scenari per mitigarli.

Semplifica il tuo lavoro con ERP

Chiaramente, I CFO hanno molto da fare per il 2021. Le moderne soluzioni software sono costruite per gestire molte delle sfide più difficili dei CFO. sistemi ERP, Per esempio, fornire più moduli integrati che supportano la gestione e la pianificazione finanziaria, gestione degli ordini, gestione della produzione, gestione della catena di approvvigionamento, magazzino e adempimento e approvvigionamento. Un moderno sistema ERP con capacità di gestione finanziaria può fare molto per aiutare i CFO a colmare il divario tecnologico, mentre coerente, dati robusti combinati con velocità in tempo reale e potenti strumenti di analisi aiutano i CFO e i loro team a fornire le informazioni giuste al momento giusto per il processo decisionale strategico.

I CFO sono posizionati per guidare strategie innovative per le aziende nel 2021. Le loro sfide più difficili includono la creazione dei team giusti, supportati dalla tecnologia e dai dati giusti per garantire che riducano i rischi, raggiungere la conformità e guidare le proprie organizzazioni verso una crescita innovativa. Non è un compito da poco, anche per chi è abituato a ritmi veloci, responsabilità di vasta portata.

Domande frequenti sulle sfide CFO

D:Di cosa si preoccupavano i CFO nel 2020?

UN: I CFO hanno anticipato che si sarebbero concentrati su tre iniziative chiave nel 2020:analisi finanziaria, ottimizzazione della struttura organizzativa e della tecnologia finanziaria. La pandemia di COVID-19 ha spostato l'attenzione su tutto ciò che ogni singola azienda doveva fare per supportare la forza lavoro remota, mantenere i dipendenti al sicuro e sopravvivere al periodo economico più incerto dalla Grande Depressione.

D:Di cosa si preoccupa un CFO?

UN: I CFO sono uno dei pochi dirigenti di C-suite che hanno responsabilità a livello aziendale, e quindi si preoccupano di tutti gli aspetti delle operazioni all'interno di un'azienda. Sono coinvolti in partnership strategiche, valutare la tecnologia, mitigazione del rischio e consulenza al CEO, oltre a guidare l'organizzazione finanziaria.

D:Quali sono le buone domande da porre a un CFO?

UN: Le domande universalmente valide da porre ai CFO di aziende di tutte le dimensioni e settori includono:

• Quali indicatori chiave di prestazione sono più importanti per te?
• Dove dovrebbero essere diretti gli investimenti a breve, medio e lungo termine?
• Come possiamo aumentare la produttività?
• L'azienda è strutturata e dotata di personale per il successo?

D:Cosa tiene sveglio la notte un CFO?

UN: Nel 2021, È probabile che i CFO stiano alzando fino a tarda notte a riflettere sui seguenti problemi:acquisizione e formazione di talenti, gestire ed estrarre dati disparati e big data, tecnologia in espansione, prevenire le frodi e ampliare la sicurezza informatica, responsabilizzare la loro forza lavoro remota, conformità, l'innovazione e l'accelerazione della crescita e la gestione dei cambiamenti fiscali e normativi.