Oggi, BigCommerce diventa un Gartner Peer Insights Customers' Choice 2019 per il commercio digitale

Ora più che mai, gli acquirenti aziendali hanno accesso a un'abbondanza di informazioni per aiutarli durante il processo di acquisto.

Sono finiti i giorni dei semplici consigli del passaparola:ora gli acquirenti lavorano attraverso circa 8 diversi punti di contatto prima di acquistare un prodotto.

Un canale di notevole importanza sono i siti di recensioni.

In un sondaggio del 2015, Gartner ha rilevato che il 68% del processo di acquisto prevedeva la revisione di recensioni esterne, raccomandazioni dei pari, recensioni e approfondimenti di terze parti.

In altre parole, più di due terzi del processo di acquisto si svolgono al di fuori dell'interazione con il prodotto stesso. Questa è la finestra in cui brillano le peer review e le recensioni.

Gartner Insights pubblica recensioni peer-authored su soluzioni IT che coprono oltre 330 categorie e oltre 5.300 prodotti.

Ad oggi, include categorie che vanno dalla gestione dei lead CRM alle soluzioni per riunioni ed è visto come uno sportello unico per i professionisti aziendali per raccogliere informazioni su quali strumenti funzionano per le loro esigenze aziendali.

Con l'aumento degli acquisti online, Gartner ha introdotto una nuova categoria per il 2019, il commercio digitale, per aiutare i marchi a comprendere il valore associato alle diverse piattaforme di shopping e-commerce.

Oggi, BigCommerce ha annunciato di essere stato nominato nell'aprile 2019 Gartner Peer Insights Customers' Choice per le piattaforme di commercio digitale.

Al 19 aprile 2019, BigCommerce ha ottenuto una valutazione media di 4,4 stelle su 5 basata su 78 recensioni verificate degli utenti finali che hanno contribuito a Gartner Peer Insights.

L'importanza di Gartner Peer Insights

Le recensioni tra pari continuano a essere una delle influenze più significative per l'acquisto, ma di recente gli acquirenti sono arrivati ​​a mettere in dubbio la validità delle recensioni scritte.

Come puoi determinare la differenza tra una raccomandazione genuina per un prodotto e una promozione a pagamento?

La risposta sta nella strategia di raccolta delle recensioni e nella struttura in cui vengono presentate.

Gartner Peer Insights è una raccolta moderata di valutazioni create dagli utenti, con una forte convalida e controlli per l'autenticazione.

Non ci saranno recensioni "false" da parte della concorrenza, né i fornitori sono in grado di creare recensioni per se stessi.

Cosa dicono le recensioni

• "Il mio negozio di e-commerce semplicemente non sarebbe nato senza BigCommerce. Mi ha permesso di iniziare in piccolo e di crescere con attenzione. Ora, stiamo crescendo rapidamente […] Ci sono molte applicazioni senza soluzione di continuità, tonnellate di aiuto, formazione e consigli e un'enorme comunità di colleghi commercianti, sviluppatori, affiliati, ecc. Anche l'amministratore delegato tiene una riunione mensile in municipio. – Responsabile e-commerce, industria manifatturiera
• “BіgCommercе sta fornendo a noi e ai nostri clienti ogni volta che è la migliore piattaforma di e-commerce per marchi in rapida crescita e di mercato medio. Thе рlаtfоrm іs еаsy-tо-usе, mіgrаtіоns аrе seamless аnd thе cloud-based SааS sоlutіоn еlіmіnаtеs thе hаsslеs аnd соsts оf mеrсhаnts mаnаgіng а self-hosted рlаtfоrm, lеttіng thеm focus on growing their business, wіth thе аddеd rеаssurаnсе оf PCI Level 1 compliance con aggiornamenti automatici della sicurezza come standard. L'attuale supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è il migliore che abbiamo mai affrontato nel business, poiché è il 99,99% in rialzo, con un track record di sessioni di alto livello durante la settimana di Cyber-unity. " –Specialista di marketing, industria manifatturiera
• "BigCommerce ci ha permesso di vendere online più facilmente di qualsiasi altra piattaforma […]Una delle migliori caratteristiche di questa piattaforma è un supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Abbiamo ricevuto molte richieste e domande a un agente dal vivo e abbiamo ricevuto un aiuto davvero qualificato. Quindi non ho paura di eventuali problemi perché so che saranno risolti”. –Rappresentante di vendita, settore della vendita al dettaglio

Guarda tu stesso:sfoglia più di 78 recensioni verificate sul sito Web di Gartner Peer Insights.

Conclusione:cosa ci aspetta BigCommerce

Questo riconoscimento rappresenta una pietra miliare importante poiché continuiamo a essere la migliore piattaforma di e-commerce per i marchi aziendali e di fascia media in rapida crescita.

Siamo orgogliosi di aver creato una comunità di colleghi entusiasti di parlare del loro successo con la piattaforma BigCommerce.

All'inizio di questo mese BigCommerce ha annunciato la sua certificazione ISO 27001, lo standard internazionale che delinea le migliori pratiche per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni.

Con la certificazione, BigCommerce è diventata una delle poche piattaforme di e-commerce SaaS a sottoporsi a questo rigoroso processo di certificazione.

Sia il riconoscimento Gartner che la certificazione ISO dimostrano i valori aziendali incentrati sul cliente che BigCommerce porta sul mercato.

La nostra missione è consentire alle aziende di aumentare le vendite online con costi, tempi e complessità inferiori, continuando a ripetere la sicurezza e i tempi di attività per i marchi.