Andando avanti nel 2022 con il CEO di BigCommerce Brent Bellm

Nel 2021, e-commerce ha vissuto un altro anno di crescita accelerata dalla pandemia. Ci auguriamo che la tua azienda abbia attraversato i cambiamenti nella nostra società ed economia e che l'e-commerce è stato un catalizzatore per farlo con successo.

In qualità di fornitore di piattaforme, ci sforziamo di alimentare il successo con i migliori prodotti di e-commerce, prestazioni, sicurezza, qualità e innovazione.

In termini di esecuzione di prodotti e servizi, il 2021 è stato l'anno migliore della nostra storia. Siamo lieti di vedere questo riflesso nelle prestazioni dei nostri clienti collettivi durante il picco delle vendite durante le festività, in cui le vendite dei nostri clienti hanno sovraperformato le medie del settore stimate di oltre il 10%. BigCommerce ha anche visto una Cyber ​​Week al 100%. tempo di attività della piattaforma, segnando l'ottavo anno consecutivo di zero tempi di inattività del sito durante il periodo di picco delle vacanze.

Di seguito sono riportati alcuni punti salienti dei nostri sforzi del 2021 per fornire capacità leader del settore in termini di innovazione di prodotto, espansione internazionale e omnicanale vendita. Condividerò anche alcune delle nostre principali priorità per il 2022. 

Innovazione di prodotto

Nel corso del 2021, BigCommerce ha lanciato numerose nuove funzionalità progettate per migliorare la crescita e l'esperienza dei clienti.

Uno dei nostri lanci di maggior successo è stato B2B Edition , che offre funzionalità B2B di livello superiore da BundleB2B, inclusa la gestione dei preventivi, il portale delle fatture, il controllo della visibilità dei metodi di pagamento e molto altro. Abbiamo anche introdotto la nostra integrazione gratuita con Google BigQuery, che come parte delle nostre soluzioni Big Open Data offre ai nostri commercianti funzionalità leader del settore nella gestione dei dati e nell'analisi.

Abbiamo rilasciato importanti aggiornamenti ai nostri modelli di email transazionali , introducendo nuove funzionalità, opzioni per personalizzare i modelli di posta elettronica con un'interfaccia utente moderna e nuove API. Promotions Manager ora trae vantaggio dal nostro strumento Editor avanzato per i piani Enterprise. In un importante miglioramento della sicurezza, abbiamo abilitato l'autenticazione a due fattori (2FA) per tutti gli utenti del negozio.

Abbiamo anche rilasciato diverse nuove funzionalità per gli sviluppatori, tra cui Widget Builder , API Product Sort Order, API Tax Provider, API Custom Templates Associations, nuovi dati disponibili nell'API GraphQL Storefront e un'app di esempio Next.js. Per l'headless in particolare, abbiamo lanciato nuove partnership con le principali soluzioni front-end tra cui Next.js, Uniform, Shogun Frontend e Amplience, con molte altre in arrivo a breve.

Anche Multi-storefront (MSF) è stato lanciato in versione beta e, una volta rilasciato completamente nel 2022, sbloccherà la possibilità per i commercianti di creare e gestire più vetrine stencil e/o senza testa all'interno di un singolo negozio BigCommerce.

Espansione internazionale

Le capacità di vendita internazionale e l'espansione geografica continuano a essere una delle maggiori aree di investimento di BigCommerce. In Europa, abbiamo avviato operazioni localizzate di prodotti e go-to-market in Francia, Italia e Paesi Bassi. In occasione di questi lanci di mercato sono state introdotte le funzionalità di traduzione della lingua e di personalizzazione dei contenuti nei nostri modelli di posta elettronica, messaggistica di sistema e flussi di onboarding. Abbiamo anche annunciato partnership con diversi leader nei pagamenti europei e, in Francia, nelle capacità di spedizione, evasione degli ordini e commercio di New Oxatis del gruppo CMA CGM.

Nella regione APAC, abbiamo ampliato le partnership di agenzia e tecnologia in diversi paesi asiatici con un occhio alla crescita continua e ai futuri ingressi nel mercato. In America Latina, abbiamo assunto i membri del nostro primo team e tenuto la nostra prima conferenza con i partner in preparazione per l'ingresso formale nel mercato nel gennaio 2022.

Leadership omnicanale

A luglio, BigCommerce ha acquisito Feedonomics , la migliore soluzione al mondo per l'ottimizzazione dei feed dei prodotti e la distribuzione in syndication a oltre 100 canali di pubblicità, ricerca, social network e mercati leader in tutto il mondo. Al momento dell'acquisizione, Feedonomics serviva il 28% dei primi 1000 siti di e-commerce al dettaglio negli Stati Uniti. In combinazione con BigCommerce, Feedonomics offre ai commercianti funzionalità leader del settore per la generazione della domanda di terze parti, la pubblicità e la vendita sul mercato.

Abbiamo anche annunciato nuove e ampliate partnership con molti dei principali canali pubblicitari e di vendita del mondo, tra cui Google, Walmart, Amazon, TikTok, Wish e Mercado Libre. Queste partnership offrono ai commercianti opportunità uniche per far crescere le loro attività attraverso la distribuzione, la pubblicità e la vendita di prodotti di terze parti.

Riconoscimento del settore

BigCommerce ha continuato a ottenere un ampio riconoscimento come piattaforma e datore di lavoro leader del settore nel 2021. Nella sua valutazione 2020-2021, IDC MarketScape ha nominato BigCommerce leader tra le piattaforme di e-commerce B2C e Headless. Paradigm ha premiato BigCommerce con 16 medaglie nelle sue Combina B2B (Enterprise Edition e Midmarket Edition). Per quanto riguarda la leadership dell'azienda, BigCommerce ha inserito l'elenco inaugurale di Inc. Magazine delle migliori aziende guidate e ha vinto due premi dell'Austin Business Journal come miglior CFO e CEO.

Piani 2022

BigCommerce continuerà ad espandersi nei segmenti prioritari per tutto il 2022. Geograficamente, prevediamo di continuare la nostra espansione internazionale, lanciando formalmente in America Latina (inclusi Messico, Cile e Argentina), Germania, Spagna, Paesi nordici e Benelux.

Tra i numerosi miglioramenti apportati ai nuovi prodotti aziendali, si prevede che la funzionalità multi-storefront (MSF) sarà la più trasformativa. MSF consente di vendere su più marchi, segmenti di clienti e/o aree geografiche da un unico account. Quando sarà completamente implementato nel 2022, MSF soddisferà una moltitudine di casi d'uso ad alta richiesta.

Abbiamo in programma un'ulteriore implementazione delle funzionalità aziendali, tra cui l'inventario multi-sede e il commercio distribuito. E continueremo la rapida innovazione in collaborazione con i nostri ecosistemi di tecnologia e agenzia vibranti.

Per rimanere aggiornato sugli entusiasmanti lanci di prodotti e sugli ultimi approfondimenti del settore, ti incoraggio a partecipare ai nostri municipi mensili ed esplorare le nostre Risorse per l'apprendimento dei clienti , incluso il nostro Podcast Make it Big lanciato nel 2021.