Domande e risposte:portare l'innovazione dei dati ai commercianti con Google BigQuery

Un processo decisionale efficace inizia con i dati. Tuttavia, prima di poter iniziare a prendere decisioni, è necessario disporre delle giuste soluzioni tecnologiche per tradurre i dati grezzi in informazioni fruibili.

Con questo in mente, BigCommerce è entusiasta di condividere maggiori dettagli su come i commercianti possono trarre vantaggio dalla nostra partnership con Google e dalle loro solide soluzioni di dati, tra cui Analytics, BigQuery e Data Studio.

Anche se potresti già utilizzare Google Analytics per misurare il traffico del sito web, le vendite di prodotti, i tassi di conversione e molto altro, potresti non avere familiarità con le offerte di dati avanzati di Google e come funzionano con la piattaforma BigCommerce.

Per spiegare meglio, abbiamo chiamato alcuni dei nostri esperti interni, Derrek Pearson, Senior Manager, Product Management, e Mindy Regnell, Market Insights Manager, per rispondere ad alcune domande.

Prima di tutto, cos'è Google BigQuery e Google Data Studio?

Derrek Pearson :

Google BigQuery è un data warehouse analitico che ti consente di riunire tutti i tuoi dati provenienti da diverse origini. Una volta che hai i tuoi dati in un unico posto, puoi sfruttare il linguaggio di query strutturato (SQL) e l'intelligenza artificiale (AI) per porre domande analitiche e visualizzare i tuoi dati in modo da poter prendere decisioni aziendali strategiche.

Data Studio di Google è uno strumento di visualizzazione gratuito che puoi utilizzare per creare e personalizzare report facili da condividere con il tuo team.

Quindi qual è il vantaggio dell'integrazione predefinita di Google BigQuery con la piattaforma BigCommerce?

Derrek Pearson :

Mentre i commercianti senza competenze di sviluppatore potevano sempre registrarsi per un account Google BigQuery gratuito, la parte difficile è sempre stata lo spostamento dei loro dati. C'è molto lavoro di sviluppo che deve essere svolto, sia costruendo la connessione da soli o utilizzando strumenti di terze parti.

Mindy Regnell :

Esattamente, non è facile come esportare e importare utilizzando un file CSV perché ci sono solo così tanti dati che puoi esportare in modo pulito in un file CSV. Stai invece utilizzando le API e probabilmente devi coinvolgere uno sviluppatore, il che rende il processo più dispendioso in termini di risorse.

Derrek Pearson :

Con l'integrazione pre-costruita, abbiamo fatto il lavoro per te per portare i tuoi dati BigCommerce nel data warehouse. Ora puoi entrare nel tuo pannello di controllo, seguire una serie di passaggi molto semplici che non richiedono alcuna capacità di sviluppo e, alla fine, avrai i tuoi dati rappresentati in Google BigQuery.

Ciò ti consente di sfruttare tutta la potenza di Google BigQuery sui dati del tuo negozio BigCommerce, senza dover affrontare un grande progetto di sviluppo.

Mindy Rengall :

Non solo l'integrazione è utile per i commercianti, è anche un bene per gli sviluppatori perché possono dedicare il loro tempo a fare altre cose che avranno un impatto maggiore sul business. Ad esempio, possono creare report e script personalizzati, trovare modi unici per suddividere i tuoi dati o visualizzarli in modi nuovi utilizzando strumenti di business intelligence.

Una delle cose che BigCommerce ha fatto davvero bene è che abbiamo investito in script e report di esempio, quindi tutto ciò che devi fare è cambiare le variabili e le reti del tuo negozio. Quindi stiamo già risolvendo molti dei casi d'uso più comuni.

Come possono i commercianti iniziare a utilizzare i rapporti predefiniti di Google Data Studio?

Derrek Pearson :

Finora abbiamo pubblicato tre rapporti di Google Data Studio:entrate del prodotto per categoria, costo delle merci vendute ed entrate per città. Sono un'ottima soluzione per iniziare a utilizzare Google Data Studio con Google BigQuery. Puoi trovarli qui nella nostra Knowledge Base.

La cosa particolarmente interessante dei rapporti è che c'è una sezione di istruzioni per la configurazione che mostra come i commercianti possono copiarli e, una volta che lo fanno, è il loro rapporto che possiedono. Quindi, possono seguire una serie di passaggi per scambiare i dati di esempio con i loro dati. Ora hanno il pieno controllo dei dati e dei rapporti.

L'utilizzo di questi report di esempio è un ottimo primo passo per acquisire i dati di BigCommerce e sfruttarli in uno strumento di business intelligence, come Google Data Studio, per ottenere informazioni che possono aiutare a promuovere la tua attività. E una volta che hai questi primi rapporti, puoi creare i tuoi rapporti in base alle tue esigenze particolari.

In che modo l'approccio aperto di BigCommerce ai dati avvantaggia i commercianti?

Derrek Pearson :

La nostra strategia su tutta la linea, dati inclusi, è di mantenere davvero una piattaforma aperta, ciò che ci piace chiamare Open SaaS. I commercianti possono utilizzare gli strumenti migliori che soddisfano le loro esigenze e miriamo a ridurre qualsiasi attrito e rendere tale processo il più semplice e agevole possibile. E questo è l'approccio che stiamo portando con i nostri partner di dati, che chiamiamo Big Open Data Solutions. Crediamo che questo sia un approccio unico che nessun altro sta davvero facendo.

Mindy Regnell :

Per approfondire quanto affermato da Derek, in genere, con altre piattaforme di e-commerce è possibile portare i tuoi dati all'esterno, ma non è facile. Ad esempio, alcuni hanno termini di servizio API molto severi che limitano la posizione in cui puoi prelevare i tuoi dati. Mentre altri preferiscono che tu usi i loro strumenti di intelligence, che all'inizio può sembrare una buona soluzione, ma potresti scoprire che alla fine desideri creare un rapporto personalizzato che non è supportato. Molte organizzazioni più grandi utilizzano spesso più di uno strumento di analisi o reporting, quindi essere in grado di spostare facilmente i dati in un altro sistema può renderlo più semplice.

La differenza di BigCommerce è che ti diamo il controllo sui tuoi dati, così puoi ottenere informazioni molto dettagliate con i tipi di informazioni che stai generando. Puoi anche utilizzare le soluzioni con cui ti senti più a tuo agio e in grado di fornire il maggiore impatto sulla tua attività.

Ad esempio, i tuoi dati BigCommerce possono essere passati attraverso la tua istanza di Google BigQuery, quindi puoi utilizzare la tua istanza di Segment.com per iniziare a identificare i tuoi clienti e costruire il loro percorso. E possiedi i dati in ogni fase del processo.

Collega i tuoi dati a Google BigQuery oggi

Per i commercianti già sulla piattaforma BigCommerce, puoi iniziare subito con Google BigQuery seguendo queste semplici istruzioni di configurazione. Una cosa da notare è che questa integrazione è disponibile solo per i commercianti con piani Pro o Enterprise. Per i commercianti Standard o Plus, dovrai eseguire l'upgrade per accedere a Google BigQuery.

Inoltre, puoi esplorare tutti i nostri partner di tecnologia dei dati per saperne di più su soluzioni aggiuntive per business intelligence, piattaforme di dati dei clienti, personalizzazione e altro ancora.