Gli esattori stanno chiamando la mia famiglia - e adesso?

È già abbastanza brutto quando gli esattori iniziano a chiamarti, ma cosa succede se iniziano a perseguitare i tuoi familiari, pure? Le agenzie di recupero crediti possono farlo legalmente?

La risposta è un po' complicata.

I tipi di chiamate che gli esattori possono effettuare sono regolati dal Fair Debt Collection Practices Act della Federal Trade Commission. Questo atto fornisce protezione ai consumatori che hanno debiti. Dice, ad esempio, che gli esattori non possono minacciarti con il carcere o chiamarti la mattina presto o la sera tardi. L'atto dice anche che i collezionisti non possono chiamarti più volte al giorno. La legge regola anche la comunicazione che gli esattori possono avere con i tuoi familiari. (Vedi anche:5 cose che gli esattori non vogliono che tu sappia)

Chiamare i familiari

Gli esattori vengono assunti per farti pagare i soldi che devi ai loro clienti. Per fare questo, ti contatteranno per posta o per telefono per convincerti a prendere i soldi. Ma se gli esattori non ti trovano? Quindi possono contattare i tuoi familiari. Infatti, possono contattare chiunque ti conosca, compresi amici o colleghi di lavoro.

Però, cosa possono dire a queste terze parti, e quanto spesso possono contattarli, è estremamente limitato. Il Fair Debt Collection Practices Act afferma che gli esattori possono contattare solo i membri della famiglia, gli amici, o colleghi per trovare la tua posizione. Se ti hanno già contattato, non sono autorizzati a raggiungere gli altri. Possono anche contattare i membri della famiglia o gli amici solo una volta.

Cosa possono dire

Gli esattori sono anche limitati in quello che possono dire ai tuoi familiari. Devono identificarsi e dichiarare che stanno confermando le tue informazioni di contatto o cercando informazioni di contatto corrette. Se i tuoi familiari lo chiedono, sono tenuti a identificare chi li impiega, ma solo se gli viene fatta espressamente questa domanda.

Gli esattori non sono autorizzati a dire ai membri della famiglia che hai un debito. Inoltre, gli esattori non possono minacciare i familiari o chiamarli più di una volta a meno che l'esattore non ritenga ragionevolmente che le risposte precedenti del familiare fossero errate o incomplete, e che la persona ora ha informazioni corrette o complete.

Il Consumer Financial Protection Bureau afferma che gli esattori non possono discutere il tuo debito con nessuno oltre a te, tua moglie, o il tuo avvocato - se quell'avvocato ti rappresenta per quanto riguarda il tuo debito. Se sei minorenne, gli esattori possono parlare con i tuoi genitori del tuo debito. Possono anche discutere il tuo debito con il tuo tutore, esecutore, o amministratore, se li hai.

Cosa fare se gli esattori non seguono le regole?

Se gli esattori violano le regole del Fair Debt Collection Practices Act quando contattano i tuoi familiari, dovresti contattare la Federal Trade Commission con il tuo reclamo. Puoi presentare un reclamo online utilizzando l'Assistente reclami della commissione.

Puoi anche contattare l'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori. Puoi presentare un reclamo online a questa agenzia, pure.

Inoltre, hai la possibilità di citare in giudizio un'agenzia di recupero crediti in un tribunale statale o in un tribunale per le controversie di modesta entità. essere avvertito, anche se. Potrebbe essere necessario assumere un avvocato per avere successo, e questa può essere una sfida lunga e frustrante. (Vedi anche:Ecco cosa succede a un account nelle raccolte, anche quando paghi)