Avvisi di viaggio sul coronavirus:come le compagnie aeree,

Questa offerta non è più disponibile sul nostro sito:Carta Delta SkyMiles® Reserve American Express

Alla luce del coronavirus, potresti ripensare ai tuoi piani di viaggio.

Per aiutarti a superare queste sfide, stiamo monitorando i passaggi che molte compagnie aeree, alberghi, le navi da crociera e i treni stanno prendendo in risposta al COVID – 19 pandemia.

• Compagnie aeree
• Hotel e alloggi in famiglia
• crociere
• Treni
• FAQ

Compagnie aeree

Tipicamente, le compagnie aeree hanno politiche rigorose che ti scoraggiano dall'apportare modifiche a, o annullando, il tuo volo. Ma alla luce del COVID-19, molte compagnie aeree stanno temporaneamente allentando queste restrizioni per i passeggeri che non si sentono sicuri di volare.

Le sistemazioni offerte da ciascuna compagnia aerea dipendono dalle date del tuo volo o da quando hai acquistato i biglietti, e le soglie di data stanno cambiando rapidamente. Ti consigliamo di controllare il sito Web di ciascuna compagnia aerea per gli ultimi aggiornamenti man mano che la situazione si evolve.

Ecco una panoramica per aiutarti a capire cosa offre ciascuna di queste principali compagnie aeree statunitensi.

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Airlines
• JetBlue Airways
• Compagnie aeree del Sud-ovest
• United Airlines

Compagnie aeree dell'Alaska

Modifica o cancella volo: L'Alaska rinuncia temporaneamente alle spese di modifica e cancellazione, a seconda del tipo di tariffa che hai. Se hai una prima classe, tariffa principale o premio, e non ti va di volare in questo momento, puoi posticipare il tuo volo a una data successiva. Ti verrà addebitata solo la differenza tariffaria se il tuo nuovo volo è più costoso.

O, indipendentemente dal tipo di tariffa che hai, puoi cancellare il tuo volo e ricevere un credito per un viaggio futuro. Tieni presente che potrebbe esserci una data di scadenza per il credito se segui questa strada. Una volta annullato, dovresti ricevere un certificato di credito via e-mail, con un PIN in un'e-mail separata che ti consentirà di riscattare il tuo certificato.

Famosa tariffa compagno dell'Alaska™: Se la tua tariffa per il compagno famoso dell'Alaska scade nel 2020, sarà esteso. Hai tempo fino al 31 dicembre 2020, per acquistare nuovi viaggi fino al 26 novembre, 2021.

Stato Mileage Plan™: Se sei attualmente un membro dell'Alaska Mileage Plan, il tuo status Élite 2020 sarà esteso fino al 2021. Le miglia Élite che hai accumulato da gennaio 2020 ad aprile 2020 verranno trasferite al 2021 per darti un vantaggio sull'accumulo di status per il 2022.

Iscrizione all'Alaska Lounge: Se hai un abbonamento Alaska Lounge attivo a partire dal 1 aprile, 2020, sarà prorogato di sei mesi.

Miglia del piano miglia: Alaska Airlines afferma che il tuo attuale stato di Mileage Plan sarà esteso fino al 31 dicembre, 2021.

American Airlines

Modifica o cancella volo: American rinuncia temporaneamente alle commissioni di cambio in determinate circostanze.

Per i voli prenotati e che si svolgono entro un determinato intervallo di tempo, puoi modificare le date e la posizione del tuo volo, oppure puoi annullare e attendere che le cose migliorino per riprenotare. Per i suoi membri, American potrebbe anche rinunciare alla commissione di ripristino che di solito addebita prima di restituire le miglia quando annulli un biglietto premio.

Anche se non ti verranno addebitate queste commissioni, ti sarà comunque dovuta la differenza tariffaria se il tuo nuovo volo costa di più. Ma non è chiaro se American ti rimborserà la differenza di tariffa se il tuo nuovo volo è più economico.

Stato d'élite di AAdvantage: Se sei attualmente un membro AAdvantage di American Airlines, il tuo status Elite 2020 sarà prorogato fino al 31 gennaio, 2022. Avrai anche diritto a un massimo di $ 400 in crediti per un pacchetto Vacanze American Airlines. Per coloro che attualmente non hanno lo status di élite, American Airlines sta temporaneamente abbassando i requisiti per facilitare la qualificazione.

Club degli Ammiragli: Se hai un'iscrizione all'Admirals Club o un pass giornaliero, American Airlines prolungherà la scadenza di sei mesi.

Miglia: Le tue miglia non scadono più presso molte delle principali compagnie aeree. L'eccezione è American Airlines, dove le tue miglia AAdvantage in genere scadono dopo 18 mesi di inattività.

Da quello che possiamo dire, American Airlines non ha annunciato pubblicamente alcuna modifica a questa politica alla luce della pandemia di coronavirus. Ma alcuni rapporti indicano che la compagnia aerea sta ritardando le scadenze di diversi mesi.

Se le tue miglia stanno per scadere, ti consigliamo di contattare American Airlines e chiedere chiarimenti.

Carte di credito American Airlines: Se disponi di una carta di credito AAdvantage co-branded idonea di Citi o Barclays, guadagnerai temporaneamente un miglio verso lo stato Million Miler a vita per ogni $ 1 speso per gli acquisti.

Delta Airlines

Modifica o cancella volo: Delta rinuncia temporaneamente alle spese di modifica per alcuni voli. Se il tuo volo rientra nell'intervallo di tempo interessato, puoi scegliere nuove date o volare verso una nuova destinazione. Potrebbe essere comunque necessario pagare la differenza tariffaria se il tuo nuovo volo è più costoso, ma la differenza tariffaria verrà annullata per alcuni viaggi estivi. E se il tuo nuovo volo costa meno, Delta ti darà un eCredit per l'importo rimanente.

Se preferisci cancellare del tutto il tuo volo, Delta ti darà un eCredit pari all'importo che hai pagato che puoi utilizzare per un volo futuro.

Stato del medaglione: Se sei attualmente socio Delta SkyMiles Medallion, il tuo status Elite 2020 sarà esteso a gennaio 2022. Delta sta inoltre accumulando tutte le miglia di qualificazione medaglione, o MQM, guadagni quest'anno per aiutarti a qualificarti per lo status di élite nel 2022.

Sky Club: La tua iscrizione al Delta Sky Club potrebbe anche essere estesa di sei mesi, a seconda della data di scadenza della tua iscrizione.

Miglia Sky: Le Delta SkyMiles non scadono mai, quindi puoi aspettare di sentirti di nuovo al sicuro per prenotare un volo premio.

Carte di credito Delta Air Lines:

• Se possiedi la carta Delta SkyMiles® Gold American Express, la data di scadenza dei fondi rimanenti che hai dal tuo credito di volo Delta di $ 100 sarà estesa di sei mesi.
• Se possiedi la carta Delta SkyMiles® Platinum American Express o la carta Delta SkyMiles® Reserve American Express, la data di scadenza di qualsiasi certificato di accompagnamento che potresti avere sarà prorogata di un minimo di sei mesi, a condizione che la data di scadenza originale rientri in un determinato periodo di tempo.
• Se possiedi la carta Delta SkyMiles® Reserve American Express, avrai anche altri sei mesi per utilizzare i tuoi pass ospiti Sky Club una tantum.

JetBlue Airways

Modifica o cancella volo: JetBlue rinuncia temporaneamente alle spese di modifica e cancellazione. Se non sei interessato a viaggiare in questo momento, potresti essere in grado di modificare il tuo volo in una data successiva e pagare solo la differenza tariffaria. Ma con tutta l'incertezza su quando sarà sicuro viaggiare di nuovo, potresti preferire cancellare il tuo volo. In questo caso, JetBlue ti darà un credito di viaggio che puoi utilizzare per un volo futuro fino a due anni.

Stato TrueBlue Mosaic®elite: La consueta soglia per qualificarsi per TrueBlue Mosaic® è stata temporaneamente ridotta del 50% per quest'anno. Inoltre, tutti gli attuali membri di Mosaic avranno i loro vantaggi di viaggio estesi fino alla fine del 2021.

Punti TrueBlue: I tuoi punti JetBlue TrueBlue non scadono mai, quindi non c'è fretta di usarli prima di perderli.

Compagnie aeree del Sud-ovest

Modifica o cancella volo: Southwest ha sempre rinunciato alle commissioni di cambio. E se scegli di cancellare il tuo volo, Southwest ti consentirà di utilizzare i soldi che hai pagato per il tuo biglietto per prenotare un volo futuro entro un determinato periodo di tempo.

Alla luce del coronavirus, Southwest sta estendendo il tempo necessario per utilizzare i fondi di viaggio di alcuni voli cancellati. E Southwest sta aggiungendo la possibilità per i membri Rapid Rewards con fondi di viaggio idonei di convertire tali fondi in punti Rapid Rewards, che non scadono mai.

Elenco A e Elenco A preferito: Se sei attualmente un membro A-List o A-List Preferred, Southwest estenderà il tuo status d'élite del 2020 fino alla fine del 2021.

Se attualmente non possiedi lo status di élite ma stavi lavorando per raggiungerlo prima che il coronavirus interrompesse i tuoi piani di viaggio, Southwest ti renderà più facile qualificarti offrendo a tutti i membri Rapid Rewards® un aumento una tantum di punti qualificanti per il livello.

Pass compagno: Il Southwest Companion Pass ti consente di portare un ospite ogni volta che voli per soli $ 5,60 in tasse e commissioni. Se attualmente possiedi un Companion Pass la cui scadenza è prevista per la fine dell'anno, Southwest estenderà i tuoi vantaggi fino a giugno 2021.

Ma se il COVID-19 ha intaccato il tuo piano per guadagnare il Companion Pass quest'anno, ricorda che Southwest darà ai membri di Rapid Rewards una spinta una tantum, che potrebbe renderti più facile qualificarti.

Ricompense rapide: I punti Southwest Airlines Rapid Rewards® non scadono mai, così puoi prenderti il ​​tuo tempo e conservare i tuoi punti fino a quando non sarai pronto per viaggiare di nuovo.

United Airlines

Modifica o cancella volo: United sta temporaneamente rinunciando alle commissioni di modifica con diverse esenzioni in atto, a seconda delle date di viaggio originali. Se sei idoneo e non vuoi rischiare di volare, puoi scegliere un giorno o un luogo diverso in cui viaggiare. Ma se preferisci cancellare il tuo volo, United potrebbe consentirti di applicare il valore del tuo biglietto a un volo futuro. United sta inoltre rinunciando alla commissione di rideposito per le persone che cancellano i voli premio e vogliono indietro le loro miglia.

Sfortunatamente, ti verrà comunque addebitata la differenza tariffaria se il tuo nuovo volo è più costoso, ma se costa meno, Lo United non ricambierà.

Stato Premier: Se sei attualmente un membro Premier United MileagePlus, Lo United estenderà il tuo status di élite fino al 31 gennaio, 2022. Per chi si trova fuori a guardare dentro, Lo United abbasserà i requisiti di qualificazione del 2021 per rendere più facile guadagnare lo status di élite.

United Club℠: La tua iscrizione allo United Club sarà estesa di sei mesi.

Miglia: Non c'è fretta di utilizzare le tue miglia United o di perderle, perché non scadono mai. Ma se non hai intenzione di viaggiare nel prossimo futuro, ci sono molti altri modi per utilizzare le tue miglia.

Carte di credito United Airlines: Se possiedi una carta di credito United Airlines in co-branding, sarà ancora più facile guadagnare lo status di élite. Le persone che hanno una United℠ Explorer Card avranno diritto a guadagnare il doppio dei punti qualificanti premier, o PQP, mentre le persone che hanno una carta United Club℠ Infinite avranno diritto a guadagnare quattro volte il numero di PQP, sulla base della spesa totale nel 2020.

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Hotel e alloggi in famiglia

Prima dello scoppio della pandemia di COVID-19, gli hotel avevano spesso politiche di cancellazione più flessibili rispetto alle compagnie aeree.

In alcuni casi, l'hotel non addebiterà nemmeno la tua carta di credito fino al check-in. Quindi, se cancelli la prenotazione con almeno qualche giorno di anticipo, in conformità con la politica di cancellazione dell'hotel, non pagherai un centesimo.

Ma a volte gli hotel offrono tariffe più convenienti se prenoti una prepagata, prenotazione non rimborsabile (o non annullabile). Se hai una di quelle prenotazioni, potresti trarre vantaggio dalla politica COVID-19 del tuo hotel.

Ma le politiche stanno cambiando rapidamente, così come le linee guida di ciascun hotel per le quali le prenotazioni si qualificano per l'esenzione dalle commissioni o altre protezioni. Ti consigliamo di controllare il sito web del tuo hotel per gli aggiornamenti man mano che la situazione si evolve.

Ecco un riassunto di ciò che offrono diverse importanti aziende di hotel e famiglie.

• Airbnb
• Hilton
• Hyatt
• Marriott

Airbnb

Cancella la prenotazione: Airbnb consente temporaneamente alle persone con prenotazioni esistenti che soddisfano determinate restrizioni di annullare e ricevere un credito di viaggio per l'intero importo prenotato o un rimborso in contanti come parte della politica sulle circostanze attenuanti del sito web di viaggi relativa al coronavirus.

Se la tua prenotazione non soddisfa la politica sulle circostanze attenuanti di Airbnb, si applicherà la normale politica di rimborso del tuo host.

Hilton

Modifica o cancella la prenotazione: Hilton ti consentirà di cancellare o modificare le prenotazioni idonee fino a 24 ore prima del giorno di arrivo previsto.

Se non hai ancora pagato e devi annullare, Hilton non ti addebiterà. Ma se hai già pagato per una prenotazione qualificante non annullabile, Hilton ti offrirà temporaneamente un rimborso completo. Per i soci Hilton Honors, Hilton potrebbe offrirti un certificato per una notte gratuita.

Stato: Hilton estenderà il tuo status Elite di un anno. Quindi, se avevi programmato di essere declassato a marzo 2020, il tuo stato durerà fino a marzo 2021, e se avevi programmato di essere declassato a marzo 2021, andrà bene fino a marzo 2022.

Premi per la notte del fine settimana: Se hai ricevuto un premio per una notte nel fine settimana tramite la tua carta di credito Hilton, ma è programmato per scadere questa estate, Hilton lo estenderà fino alla fine della prossima estate.

Punti: Hilton sospenderà la scadenza dei tuoi punti Hilton Honors™ se sono programmati per scadere tra ora e la fine del 2020.

Hyatt

Modifica o cancella la prenotazione: Hyatt ti consentirà di modificare o cancellare le prenotazioni idonee fino a 24 ore prima del check-in.

Se non hai ancora pagato e desideri cancellare una prenotazione idonea, Hyatt non ti addebiterà. Ma se ti è già stata addebitata una tariffa di acquisto anticipato su una prenotazione idonea, Hyatt ti offrirà un rimborso.

Stato: Sfortunatamente, se il tuo status Elite è scaduto all'inizio del 2020, Hyatt non lo estenderà per compensare eventuali viaggi che non avresti potuto fare all'inizio di quest'anno a causa del COVID-19. Ma se detieni lo status di élite al 31 marzo, 2020, andrà bene per un anno in più, fino a febbraio 2022.

Notti gratuite: Se hai una notte libera, upgrade alla suite o premio per l'accesso al club lounge che scade tra marzo e dicembre di quest'anno, sarà prorogato fino alla fine del 2021.

Punti: I punti World of Hyatt vengono in genere persi dopo 24 mesi di inattività. Ma se sei sulla buona strada per perdere i tuoi punti quest'anno, Hyatt ritarderà la scadenza fino alla fine del 2020.

Marriott

Modifica o cancella la prenotazione: Marriott ti consentirà di modificare o cancellare le tue prenotazioni idonee fino a 24 ore prima dell'arrivo.

Se apporti una modifica che comporta un aumento del costo della tua nuova prenotazione, ti verrà addebitata la differenza di tariffa. Se non hai ancora pagato e decidi di annullare, Marriott non ti addebiterà.

Stato: Per i membri attuali, Marriott estenderà il tuo status Elite di un anno fino a febbraio 2022.

Ma se eri ancora in procinto di qualificarti per lo status di élite quando il coronavirus ha messo un crampo ai tuoi piani di viaggio, potresti essere sfortunato. Marriott non allenta temporaneamente i requisiti nel 2020.

Notti gratuite: Se hai ricevuto una notte premio gratuita dalla tua carta di credito Marriott, o con qualsiasi altro mezzo, che scade quest'anno, Marriott lo estenderà fino alla fine di gennaio 2021.

Punti: I punti Marriott Bonvoy™ in genere scadono dopo 24 mesi di inattività. Ma se stai per perdere i tuoi punti, Marriott sospenderà la scadenza fino al 1° febbraio 2021.

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crociere

L'industria delle crociere sta attualmente affrontando un No Sail Order.

A differenza delle compagnie aeree, che può continuare a volare, i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie hanno temporaneamente vietato la navigazione alle navi da crociera.

Le opzioni di compensazione variano a seconda della nave da crociera.

Se la tua crociera è stata cancellata dalla nave da crociera in risposta a questo No Sail Order, la nave da crociera potrebbe offrire solo un credito di crociera futuro. Ma alcune navi di linea ti daranno la possibilità di scegliere tra un rimborso completo in contanti e un credito di crociera futuro che vale più di quanto originariamente pagato.

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Treni

Amtrak

Amtrak rinuncia temporaneamente alle commissioni di cambio. Anche se non ti verrà addebitata una commissione di modifica se modifichi la tua prenotazione, potresti dover pagare la differenza tariffaria se la tua nuova corsa è più costosa. Se non hai intenzione di riprogrammare il tuo viaggio, puoi anche cancellare la tua prenotazione gratuitamente.

Da quello che possiamo dire, Amtrak non ha ancora effettuato alcuna sistemazione per i membri Amtrak Guest Rewards con status Elite o vantaggi in scadenza come coupon per accompagnatori, upgrade di una classe o pass lounge.

I tuoi punti Amtrak Guest Rewards continueranno a scadere dopo 24 mesi di inattività.

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Domande frequenti

Se la compagnia aerea cancella il tuo volo nazionale negli Stati Uniti - o uno da o verso gli Stati Uniti - hai legalmente diritto a un rimborso.

Quando la compagnia aerea restituisce i soldi, potresti notare un saldo negativo sulla tua carta di credito. Tutto ciò significa che l'emittente della carta di credito ti deve dei soldi. Puoi spendere così tanto in acquisti futuri senza che ti venga addebitato alcun costo, oppure puoi richiedere che i soldi ti vengano pagati.

Se tu cancella il tuo volo, invece di aspettare che la compagnia aerea cancelli, sei soggetto alla politica COVID-19 della compagnia aerea, o la sua politica standard se non è in vigore alcuna politica COVID-19. In molti casi, riceverai un voucher di viaggio o credito che potrai utilizzare per prenotare un volo futuro invece di un rimborso completo.

Quando si tratta di hotel, alcuni offrono rimborsi in contanti, anche ai clienti che hanno prenotato in prepagata, prenotazioni non rimborsabili.

Puoi saperne di più sulle politiche specifiche di ciascuna compagnia aerea e hotel sopra.

Potresti essere in grado di ottenere un rimborso prenotato tramite un sito web di viaggi, ma non c'è alcuna garanzia. Per esempio, le regole che le compagnie aeree sono tenute a non applicare necessariamente a questi siti web di viaggi e il processo potrebbe essere più confuso.

Se tenti di annullare un viaggio prenotato tramite un sito Web di terze parti chiamando direttamente la compagnia aerea o l'hotel, potresti essere allontanato. Potrebbe esserti richiesto di richiedere eventuali modifiche al tuo viaggio attraverso lo stesso sito Web in cui l'hai prenotato.

Molti programmi premio di viaggio stanno estendendo la scadenza per i punti che stanno per scadere. Ma alcuni programmi devono ancora annunciare eventuali sistemazioni COVID-19 per i loro membri.

Tipicamente, in queste situazioni, i tuoi punti scadono solo dopo che il tuo account è rimasto inattivo per un lungo periodo di tempo.

Se i tuoi punti stanno per scadere, potresti essere in grado di salvarli guadagnando più punti o riscattando alcuni dei punti che hai già guadagnato. Ecco come puoi farlo senza prenotare subito un nuovo viaggio.

Guadagno: Potresti essere in grado di guadagnare punti spendendo denaro su una carta di credito che è co-branded da quel programma di premi. Un'altra opzione è fare acquisti sul portale online del programma di ricompensa.

Riscatto: Potresti anche essere in grado di riscattare i tuoi punti esistenti facendo acquisti online o facendo donazioni di beneficenza.

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