Come una cattiva gestione dell'inventario ha rovinato Target Canada

Nel gennaio 2015, Target Canada ha annunciato che avrebbe chiuso tutti i 133 negozi, solo un anno e 10 mesi dopo l'apertura nel marzo 2013. Con il senno di poi, sembra che la loro rapida espansione in Canada fosse eccessivamente ambiziosa, ma era in in linea con il piano di Target di espandersi il più rapidamente possibile una volta entrato nel mercato canadese.

Nella corsa ad aprire negozi il più rapidamente possibile, Target Canada pensava di poter ripetere i successi di Target US. Ciò era evidente nella decisione del 2011 di acquistare i contratti di locazione di 124 supermercati Zellers e di trasformarli in negozi Target Canada entro il 2013 La tempistica compressa ha costretto Target Canada a affidare a personale inesperto la gestione di un nuovo sistema di inventario diverso da quello utilizzato dalla casa madre. In questo modo, stavano preparando il terreno per un disastro nella gestione dell'inventario di 5,4 miliardi di dollari.

1. Mancanza di standardizzazione

   Immagina che i prodotti non possano essere inseriti nei contenitori di spedizione o negli scaffali dei negozi. Questo è quello che è successo a Target Canada perché non ha fornito ai suoi assistenti al merchandising appena assunti le linee guida su come inserire i dati per circa 75.000 prodotti diversi.
   
   Se gestisci la tua attività, garantire che tutto sia standardizzato è un passaggio fondamentale per il successo . Devi impostare un flusso di lavoro che determini come inserire i dati nel sistema, dalle dimensioni, alla valuta e persino alle unità di misura.
   
   Sebbene queste linee guida sembrino dovessero essere di buon senso, Target Canada ha riscontrato errori di immissione dei dati come l'inserimento delle dimensioni del prodotto nell'unità di misura errata (ad es. pollici anziché centimetri). Oppure inserito nell'ordine sbagliato (es. altezza per lunghezza per larghezza invece di lunghezza per larghezza per altezza). O anche inserito nella valuta sbagliata.
   
   In definitiva, l'enorme quantità di dati errati significava che il sistema di Target Canada era accurato solo per il 30% circa delle volte, ben lontano dall'accuratezza del 98-99% di Target negli Stati Uniti.
   

2. Previsione non riuscita

   Target Canada è stato vittima della popolarità della società madre .

   Fondamentalmente, Target Canada ha finito per ordinare molti più prodotti di quanti ne potesse vendere, il che ha portato a centri di distribuzione traboccanti.
   
   Dal momento che Target Canada non disponeva dei dati degli anni passati per guidare le proprie decisioni di acquisto, ha optato per le previsioni sviluppate presso la sede degli Stati Uniti. Invece di vedere Target Canada come un nuovo marchio che aveva bisogno di strappare quote di mercato ai rivenditori rivali, la sede centrale di Target ha visto i negozi Target Canada come un'estensione dei negozi negli Stati Uniti
   
   Inoltre, i fornitori hanno anche fornito a Target Canada stime eccessivamente ottimistiche a causa della popolarità del marchio.
   
   Di conseguenza, Target Canada ha finito per trasportare troppe scorte in magazzino e ciò ha messo a dura prova le finanze dell'azienda. Il controllo dell'inventario è importante per un'azienda per migliorare il proprio flusso di cassa, poiché il punto del controllo dell'inventario è generare i massimi profitti con il minimo investimento di inventario , ed è qui che entra in gioco la Quantità di Ordine Economico.
   
   Se la tua attività è già operativa, fare riferimento ai tuoi record passati ti consentirà di conoscere la tua domanda e i tuoi costi. Se sei una nuova attività o ti stai espandendo in un nuovo mercato, la chiave è fare stime basate su informazioni ben studiate. Cerca i tuoi concorrenti e chiedi preventivi ai tuoi fornitori. Sondare i modelli di acquisto e il comportamento del mercato. È meglio sopravvalutare i costi e sottovalutare le tue richieste finché non avrai i numeri giusti .
   

3. Gestione scadente dell'inventario

   Gestione dell'inventario significa ottenere la giusta quantità di prodotto, al giusto prezzo, al momento giusto e nel posto giusto . Di questi, Target Canada ha una cosa giusta. Hanno acquistato i loro prodotti al giusto prezzo.
   
   Come visto sopra, Target Canada ha ordinato troppi prodotti a causa di previsioni troppo ottimistiche. Inoltre, poiché non sono riuscite a stabilire linee guida adeguate per l'immissione dei dati, si sono verificati casi di spedizioni all'estero bloccate perché i prodotti non potevano entrare nei contenitori di spedizione come previsto o mancavano i codici tariffari.
   
   Ma forse il punto in cui Target Canada ha davvero fallito è stato nella loro capacità di portare i loro prodotti nel posto giusto al momento giusto. I consumatori incontravano negozi a malapena riforniti mentre i centri di distribuzione traboccavano e il software esistente non aiutava. Indicava che i prodotti erano in stock anche se gli scaffali erano vuoti, e questo esemplificava la disconnessione tra la gestione e la situazione effettiva del negozio.
   
   In effetti, tutto ciò è accaduto perché Target Canada ha scelto una soluzione già pronta per adattare la propria tecnologia esistente dagli Stati Uniti. Ma il problema era che anche se ha scelto un software di gestione dell'inventario top di gamma, lo staff di Target non lo conosceva .
   
   Scegliere il giusto software di gestione dell'inventario è fondamentale per la tua attività . Dopotutto, memorizza tutte le informazioni sui tuoi prodotti. Con il software di gestione dell'inventario, sarai in grado di accedere a informazioni accurate sull'inventario in tempo reale ogni volta che ne avrai bisogno.
   
   Inoltre, il giusto software di gestione dell'inventario può fornirti la business intelligence di cui hai bisogno per avere successo. Grazie alla business intelligence, conoscerai sempre i tuoi prodotti più venduti o l'andamento delle tue vendite in base al canale .
   
   Se stai cercando di decidere se un particolare software di gestione dell'inventario è adatto alla tua attività, è sempre una buona idea registrarsi per un account di prova.

Questo articolo è stato scritto con riferimento a GLI ULTIMI GIORNI DI TARGET .