12 consigli per massimizzare i profitti negli affari

La redditività è una misura della capacità di un'azienda di generare il massimo delle entrate sostenendo costi minimi. Nel senso più elementare, il profitto aumenta con l'aumento delle vendite e/o con la diminuzione dei costi.

In realtà, Anche se, raggiungere la redditività è qualsiasi cosa ma semplice. Poiché le vendite e i costi non sono necessariamente incrementali, concentrarsi troppo sull'aumento delle vendite potrebbe metterti a rischio se si verifica un improvviso, diminuzione imprevista della domanda. E tagliare i costi sostituendo materiali di qualità inferiore potrebbe farti perdere clienti.

Dato che, gli imprenditori hanno una perenne, domanda scottante:come? fare massimizzi la redditività, comunque?

Per questo articolo, ci concentreremo specificamente su due argomenti:cosa significa, Esattamente, massimizzare il profitto? E come possiamo aumentare anche la resilienza e la soddisfazione del cliente?

1. Valutare e ridurre i costi operativi

Spese operative, comunemente indicato come OPEX, sono i costi associati alla gestione di un'impresa. Le spese operative includono l'affitto; servizi di pubblica utilità; attrezzature e inventario; marketing e pubblicità; ricerca e sviluppo (R&S); vendita, generale e amministrativo (SG&A); e busta paga.

OPEX non include i costi direttamente associati alla produzione del prodotto:questi sono contabilizzati nel costo delle merci vendute (COGS) o, per articoli di grandi dimensioni come edifici o macchinari, spese in conto capitale.

Quando le aziende hanno bisogno di tagliare i costi, OPEX è spesso il primo posto che cercano perché queste spese non sono direttamente correlate alla produzione. Tuttavia, se fatto preventivamente o imprudentemente, I tagli all'OPEX possono avere effetti negativi a lungo termine sul business. I dirigenti devono rivedere tutte le riduzioni e capire come una diminuzione di, Per esempio, la pubblicità e il marketing avranno un impatto sulle vendite in sei, 12 e 18 mesi. Allo stesso modo, taglia R&D oggi e potresti ritrovarti senza nuovi prodotti da rilasciare tra 12 o 24 mesi.

2. Adeguare il prezzo/costo delle merci vendute (COGS)

Il costo delle merci vendute (COGS) sono i costi diretti associati alla realizzazione di un prodotto o alla fornitura di un servizio, principalmente materie prime e manodopera. È fondamentale che il COGS sia calcolato con precisione e mantenuto il più coerente possibile in modo che i prodotti o i servizi possano essere valutati correttamente.

Per realizzare questo, le aziende devono definire, traccia e valuta il tempo e le risorse materiali necessarie per completare ogni costruzione. Standardizzando il processo produttivo, dovresti essere in grado di anticipare con precisione i costi reali ed evitare grandi discrepanze da una costruzione all'altra, standardizzando così i COGS.

Sebbene il COGS possa essere ridotto immediatamente diminuendo la manodopera o sostituendo componenti o materie prime meno costosi, ancora, come con OPEX, considerare le implicazioni a lungo termine:la velocità di produzione o la qualità del prodotto ne risentiranno?

3. Rivedi il tuo portafoglio di prodotti e i prezzi

Relativo a entrambi gli elementi di cui sopra, è importante comprendere i reali margini unitari per ciascun prodotto nel tuo portafoglio e aggiornare frequentemente tali dati.

Una buona regola pratica:prima di aggiungere una nuova offerta, rivedere il tuo portafoglio attuale. I prodotti sono poco performanti? Hai articoli difficili da produrre che stanno consumando i tuoi margini, tempo e denaro? Una diminuzione del prezzo dei tuoi prodotti con il margine più alto aumenterebbe le vendite? Allo stesso tempo, non abbiate paura di interrompere i prodotti con i margini più bassi, o aumentare i loro prezzi.

4. Up-selling, vendita incrociata, Rivendere

È costoso acquisire nuovi clienti. Anziché, le aziende intelligenti sanno che uno dei modi migliori per aumentare le vendite è presentare ai clienti attuali prodotti aggiuntivi, tramite upselling, cross-selling e rivendita.

Assicurati che tutti i rappresentanti di vendita siano formati sulle tecniche di upselling e sappiano come affrontare la conversazione senza essere invadenti e distogliere completamente il cliente dall'acquisto. Utilizza un approccio informativo/educativo e spiega come le funzionalità premium aggiungono vantaggi che potrebbero aiutare il cliente. Confronti chiari, magari in una griglia o in un grafico informativo, sono utili per educare i consumatori sulle caratteristiche e sui vantaggi dei vari modelli disponibili.

Il cross-selling è anche un modo semplice per aumentare il consumo di prodotti di un cliente attuale. Considera le promozioni per presentare ai clienti prodotti aggiuntivi, specialmente quelli nuovi:pensa a una bottiglia di shampoo gratuita con la lacca per capelli che sono venuti a comprare. Il cross-selling può avere successo anche senza una promozione speciale, o sconto, semplicemente con una raccomandazione del rappresentante di vendita che gli articoli si abbinano bene insieme, come in:"Ho portato questo top per farti provare con quei pantaloni". Infine, considerare la vendita incrociata promuovendo automaticamente opzioni personalizzate in base agli articoli nel carrello online di un cliente.

Infine, la rivendita è un modo in cui molte aziende generano entrate aggiuntive dai prodotti esistenti. Offrendo un programma di rivendita, i clienti possono donare (o rivendere) la merce che non desiderano più ma che è ancora in buone condizioni. Con qualche piccola ristrutturazione e pulizia, questa merce spesso può essere rivenduta, aumentando la tua redditività e diminuendo lo spreco di articoli indesiderati.

5. Aumenta il valore della vita del cliente

Aka:Mai sottovalutare il potere dei clienti felici. Capire i tuoi clienti e offrire esperienze sempre eccellenti è forse il modo più conveniente per aumentare la fedeltà e acquisire nuovi clienti tramite referral.

Puoi mostrare apprezzamento per i tuoi clienti esistenti, aumentare il loro valore di vita, fornire nuovi contatti e aumentare i tuoi profitti. Come? Tenere conto:

Incentivi:

Offrire promozioni personalizzate di prodotti a cui un cliente attuale ha espresso interesse, più un codice da condividere con amici o familiari.

Incoraggiare i rinvii:

Avvia un programma di riferimento che premi i clienti per aver consigliato il tuo prodotto o servizio.

Raccomandazioni e recensioni:

Incentiva i clienti a parlare dei loro prodotti preferiti sulle piattaforme social. Dopotutto, la migliore pubblicità è la pubblicità gratuita.

Fidelizzazione dei clienti:

Oggi, le esperienze sono fondamentali per i consumatori. Le interazioni con un'azienda possono innescare un effetto immediato e duraturo sul loro senso di fiducia e lealtà. Valore, un servizio affidabile e prodotti di qualità saranno sempre importanti, ma l'esperienza e la connessione sono ciò che distingue un'azienda in mercati altamente competitivi.

6. Abbassa le tue spese generali

Questa è la vendita al dettaglio. Come si può migliorare la redditività nella produzione? Spesso, il modo più veloce per aumentare i margini qui è negoziare condizioni migliori con i fornitori per abbassare i COGS. Se utilizzi più di un fornitore per consegnare lo stesso componente, considera le economie di scala:se aumenti il ​​tuo ordine in modo incrementale con un fornitore mentre diminuisci in modo incrementale con gli altri, potresti capitalizzare su una riduzione dei prezzi?

Per esempio, dì che acquisti 21, 000 tappi di bottiglia ogni mese, e hai tre fornitori. Per garantire una catena di approvvigionamento resiliente, fai un ordine per 7, 000 da ciascuno. Ma il fornitore A offre uno sconto del 20% se acquisti 10, 000 o più unità. Aumentando di 3 il tuo ordine al fornitore A, 000 e diminuendo di 1, 500 da B e C, hai risparmiato il 10%.

Allo stesso modo, esamina il tuo portafoglio:hai iniziato ad acquistare prodotti aggiuntivi da un fornitore storico? Se è così, hai rinegoziato ad ogni passaggio e chiesto sconti?

7. Perfeziona le previsioni della domanda

Se hai più componenti o scorte di materie prime rispetto alla domanda, finirai per spendere per conservarlo, o peggio, farlo scadere e deve essere sostituito. Ma se non ne hai abbastanza, pagherai per gli ordini urgenti e la spedizione accelerata, entrambi i quali aumentano i COGS.

E, lo sapevi che nel 2019, Gli acquirenti statunitensi hanno restituito merce per un valore di oltre 300 miliardi di dollari, con una parte significativa di quegli articoli che tornano nelle mani dei distributori? Assicurati di avere un piano per estrarre le entrate massime per gli articoli restituiti.

La capacità di prevedere con precisione l'inventario richiesto in base alla domanda storica, la stagionalità o le previsioni di vendita aiutano a mitigare entrambi i problemi.

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8. Vendi il vecchio inventario

In un problema correlato, diciamo che realizzi un prodotto promozionale o stagionale, non si vende come previsto, e ti rimane un inventario obsoleto. Ogni giorno, questo inventario si trova nel tuo magazzino, occupando spazio che potrebbe essere utilizzato per immagazzinare merci che si muovono ad alta velocità e produrre un profitto ordinato.

Primo, prova a vendere quell'inventario obsoleto. Le opzioni includono rivenditori di terze parti, come Amazon o eBay, sconti o punti vendita e fornitori di logistica inversa. A meno che, considerare la donazione di oggetti per una detrazione fiscale. Decidere quale strada intraprendere dipende da fattori tra cui i costi di trasporto, sopralluogo e rifornimento.

Poi, capire dove le cose sono andate storte e come evitare una produzione eccessiva in futuro.

9. Coinvolgere/motivare i dipendenti

A seconda del tuo settore, un modo innovativo per coinvolgere i lavoratori è ottenere il loro aiuto per ridurre gli sprechi. Questo è un modo per facilitare un progetto di responsabilità sociale d'impresa risparmiando denaro.

I tuoi dipendenti sono gli esperti sui modi più efficienti di utilizzare i materiali, come i piani di taglio per i tessuti. Raccogliendo le loro intuizioni e incorporando queste idee nel processo di costruzione, riduci al minimo gli sprechi, garantire che venga utilizzata la corretta componentistica in modo tale che il prodotto finito sia completato correttamente e superi l'ispezione di qualità e fornisca un modo per restituire all'ambiente e aiutare con la soddisfazione del cliente.

Prodotti che devono essere smontati e riparati, o peggio buttato fuori, aumenta il costo del lavoro e gli sprechi. Quanto più specifico puoi essere su quali componenti utilizzare, come specificare il contenitore in cui si trova ciascuno o far illuminare il contenitore quando il personale preleva i componenti, più accurate saranno le tue build e più ecologico sarà il tuo settore.

10. Aumenta l'efficienza degli ordini

Garantire che il prodotto corretto venga inviato al cliente la prima volta garantisce la soddisfazione e massimizza il tuo profitto. Se viene consegnato un articolo errato, sarà necessario inviare l'articolo corretto, sostenere una seconda spesa di spedizione, o una terza per l'articolo originale se si desidera che venga restituito, e spendere in manodopera per ricevere l'articolo restituito, ispezionarlo e riconfezionarlo per essere rimesso sullo scaffale o mangiare il costo e smaltirlo.

Oltre ad essere una seccatura, i costi derivanti da articoli spediti in modo errato sono evitabili al 100%. Quando si raccolgono le idee sull'efficienza dei dipendenti, chiedi come farlo bene, ogni volta.

11. Aggiungi entrate ricorrenti

Le entrate ricorrenti sono un ottimo modo per aggiungere consistenza alle vendite. Esistono due percorsi principali per aumentare le entrate ricorrenti mensili (MRR) o le entrate ricorrenti annuali (ARR).

Servizi aggiunti ai prodotti

Pensa alla pulizia e alla manutenzione di routine a un costo aggiuntivo:aumenta la soddisfazione del cliente rimuovendo l'onere di garantire che la manutenzione venga eseguita in tempo, senza sforzo.

Abbonamenti ai prodotti

Semplifica anche l'esperienza del cliente attraverso l'evasione automatica degli articoli acquistati di routine. Considera l'offerta di sconti sui rifornimenti automatici dei tuoi prodotti acquistati più comunemente

12. Usa KPI e benchmark regolarmente

Stabilire parametri di riferimento è la chiave per valutare le tue prestazioni e consente un miglioramento continuo. Rivedere regolarmente i KPI e affrontare eventuali valori anomali garantisce che i problemi vengano rilevati, e rimediato, prima di grandi problemi, e costi, presentarsi.