5 volte gli esperti di marketing hanno completamente perso il segno

H&M ha temporaneamente chiuso i negozi in Sud Africa dopo che i manifestanti hanno organizzato manifestazioni in seguito al rilascio di una campagna pubblicitaria con un giovane africano Ragazzo americano che indossa una felpa con cappuccio con su scritto "La scimmia più bella della giungla".

In un mondo in cui chiunque può valutare e dare le proprie opinioni spesso spietate su qualsiasi cosa, i social media possono rappresentare una sfida sul modo in cui le aziende pubblicizzano i propri marchi. Al giorno d'oggi, quasi tutto ciò che viene pubblicato su Internet può essere recuperato, anche se è stato eliminato, rendendo difficile per alcune persone e aziende riprendersi da post non così eccezionali.

In questi cinque casi, il modo in cui le seguenti cinque aziende hanno commercializzato i loro prodotti non ha esattamente indotto le persone a volersi affrettare ad acquistarli. Potresti conoscerne alcuni.

1. H&M incoronato non così cool.

Il rivenditore di abbigliamento H&M è stato preso di mira all'inizio di gennaio 2018 dopo aver scelto un ragazzo afroamericano per modellare la sua nuova felpa con cappuccio con il messaggio "Coolest Monkey in The Jungle" sul davanti. H&M ha rilasciato delle scuse in seguito all'incidente dicendo:"La nostra posizione è semplice e inequivocabile:abbiamo sbagliato e siamo profondamente dispiaciuti". Le scuse non sono piaciute a molte persone, incluso il rapper G-Eazy che ha deciso di interrompere la sua relazione con H&M tramite un post su Instagram, dicendo:"Negli ultimi mesi ero sinceramente entusiasta di lanciare la mia prossima linea e collaborazione con @HM. .. Sfortunatamente, dopo aver visto l'immagine inquietante ieri, la mia eccitazione per la nostra campagna globale è svanita rapidamente e ho deciso che in questo momento la nostra partnership deve finire."

Anche il cantante R&B The Weeknd si è rivolto ai social media con la sua decisione di interrompere la sua relazione con il marchio di abbigliamento.

2. Pepsi pone fine alla brutalità della polizia?

Kendall Jenner non è estranea alle polemiche. In qualche modo arriva con il territorio di essere un fratello in probabilmente la famiglia più famosa nella cultura pop, i Kardashian. E Jenner si è trovata in acqua calda all'inizio della primavera del 2017 dopo aver recitato in uno spot pubblicitario della Pepsi in cui interrompe una protesta contro la brutalità della polizia somministrando una Pepsi a uno degli ufficiali nella speranza di formare una tregua tra i manifestanti e le forze dell'ordine. Sebbene Jenner (e Pepsi) potessero avere buone intenzioni, i social media non la pensavano così, con molti che hanno definito la pubblicità "razzista" e "sgradevole". Pepsi ha interrotto lo spot pubblicitario e si è scusato formalmente, affermando:"La Pepsi stava cercando di proiettare un messaggio globale di unità, pace e comprensione ... Non intendevamo fare luce su alcun problema serio". L'azienda si è anche scusata con Jenner.

3. La colomba ha un pasticcio da pulire.

In questo annuncio Facebook di Dove soap nell'ottobre 2017, una donna afroamericana viene mostrata mentre si toglie la camicia marrone, che rimuove anche il colore della sua pelle, risultando in una donna bianca con una camicia più chiara, seguita da una donna asiatica che si toglie una camicia ancora più chiara- sembrano mostrare fasi di pulizia. Molti follower sui social media si sono chiesti come l'annuncio sia riuscito a superare più revisori, con il risultato che Dove ha rilasciato una dichiarazione sulla sua pagina Facebook, in cui si leggeva "Dove si impegna a rappresentare la bellezza della diversità. In un'immagine che abbiamo pubblicato questa settimana, ci siamo persi il mark nel rappresentare premurosamente le donne di colore e ci rammarichiamo profondamente per l'offesa che ha causato."

4. Annuncio non così gustoso di Corn Pops

Il famoso marchio di cereali Kellogg's Corn Pops è stato oggetto di un attento esame sui social media nell'ottobre 2017 dopo che l'autore nominato agli Hugo Awards Saladin Ahmed ha pubblicato un tweet in cui accusava il marchio di insegnare il razzismo dopo aver notato un disegno sul retro della scatola che illustrava una pletora di mais giallo Pops che svolge compiti normali ma con un solo Corn Pop di colore marrone che funge da bidello. L'azienda ha prontamente risposto alle accuse scusandosi.

5. Il detersivo cinese provoca schizzi.

Le pubblicità sgradevoli non si trovano solo negli Stati Uniti. Il marchio cinese Qiaobi Detergent ha fatto notizia a maggio 2016 dopo aver pubblicato uno spot pubblicitario che mostra una donna asiatica che flirta con un uomo di colore che sembra essere coperto di vernice e sporco. La donna attira l'uomo verso di sé prima di spingerlo nella lavatrice, non solo per farlo uscire "pulito", ma anche per una razza completamente diversa (come un uomo asiatico).

"La pubblicità del detersivo Qiaobi potrebbe essere la pubblicità televisiva più razzista mai realizzata", ha esclamato il titolo dell'Huffington Post. L'indignazione pubblica alla fine ha indotto la società a ritirare l'annuncio e scusarsi, dicendo:"Non abbiamo intenzione di discriminare le persone di colore ... La discriminazione etnica è qualcosa che rifiutiamo e condanniamo fortemente". Le lunghe scuse hanno aggiunto:"La pubblicità e la controversia circostante hanno ferito le persone di origine africana. Ci scusiamo e speriamo anche sinceramente che gli utenti di Internet e i media non analizzino eccessivamente la situazione".