I progressi tecnologici rendono le transazioni bancarie più semplici e affidabili che mai sia per gli acquirenti che per i venditori, ma ci sono ancora momenti in cui un acquirente deve annullare una transazione bancaria. Errore umano, errori informatici e frodi possono portare a una situazione in cui un titolare di un conto bancario deve annullare una transazione in sospeso prima che i fondi scompaiano dal conto, o per annullare una transazione fraudolenta dopo il fatto. Conoscere i passaggi necessari per annullare una transazione può aiutarti ad agire prima che sia troppo tardi.
Contatta il destinatario della transazione per vedere se può annullarla dalla sua parte. Verificare se il venditore ha elaborato la transazione con carta di credito o di debito, incassato l'assegno, riscattato il vaglia o qualunque sia il caso. In alcuni casi, puoi risolvere il problema proprio qui senza coinvolgere la banca. Se hai scritto accidentalmente $50 sulla riga della mancia di una ricevuta di una carta di credito invece della riga totale, Per esempio, il venditore potrebbe essere in grado di stamparti una nuova ricevuta prima di effettuare le transazioni.
Raccogli tutti i dati rilevanti sulla transazione. Se lavorare con il destinatario nella transazione non è un'opzione, raccogliere tutti i dati che la tua banca potrebbe richiedere in merito alla transazione prima di contattare l'istituto. Annotare la data e l'ora della transazione, l'importo, il nome legale del destinatario, il numero dell'assegno se hai scritto un assegno ed eventuali numeri di transazione o codici di conferma stampati sulle ricevute.
Raccogli dati sul tuo conto bancario. Annota informazioni vitali come il numero del tuo conto bancario, numero di carta di debito, il tuo numero di previdenza sociale, PIN del conto e qualsiasi altra informazione che la banca potrebbe richiedere per verificare la tua identità. Come il passaggio precedente, questo aiuterà a snellire il processo di cancellazione e aiuterà la banca ad agire più rapidamente.
Contatta la tua banca e richiedi l'annullamento della transazione. Fornire a un rappresentante della banca tutte le informazioni raccolte in merito alla transazione, ed essere pronto a fornire qualsiasi informazione identificativa sul tuo account richiesta dal rappresentante. La banca dovrebbe sospendere o sospendere la transazione in sospeso per evitare che il denaro esca. Concedi alla banca il tempo di contattare il destinatario in caso di addebito contestato o transazione fraudolenta già avvenuta.
Agisci sempre con onestà e integrità quando annulli una transazione bancaria. Se annulli una transazione per prodotti o servizi che il destinatario ritiene di aver ricevuto, è tua responsabilità collaborare con il venditore per gestire la controversia.
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