Come segnalare pratiche commerciali scorrette

Se hai avuto una brutta esperienza in un'azienda locale o nazionale, hai una varietà di modi formali e informali per riferire ciò che è accaduto. Puoi presentare reclami formali alle agenzie governative o pubblicare recensioni sui canali dei social media, Per esempio.

Dovrai seguire le procedure stabilite per i reclami dei consumatori dalle agenzie governative, e fai attenzione quando pubblichi recensioni online negative.

​ Per saperne di più ​:Come trovare lo stato di un reclamo BBB

Fai un reclamo con il BBB

Il Better Business Bureau accetta i reclami dei consumatori, indaga sulle denunce, contatta l'azienda e poi pubblica i risultati della sua indagine online. Alcune aziende hanno più reclami e gradi (da A a F) che sono pubblicati sul sito web di BBB.

La BBB non ha autorità di contrasto (che è lasciata ad altre agenzie governative), ma i gradi BBB bassi possono essere molto dannosi per un'azienda perché sono recensioni affidabili utilizzate non solo dai consumatori, ma anche da potenziali finanziatori, investitori e media.

​ Per saperne di più ​:Come presentare un reclamo a un'azienda per cattivo servizio

Avvisare la sede centrale

Se si verificano cattive pratiche commerciali presso un franchising locale o un dipartimento di un'azienda, comunica alla sede centrale la tua esperienza. Le sedi centrali delle aziende vogliono essere informate delle cattive pratiche commerciali perché possono danneggiare l'azienda. Inoltre, se ti lamenti e non ricevi risposta, potresti diventare pubblico, che può danneggiare l'attività.

Contatta un avvocato per assicurarti che il tuo reclamo non ti metta in guai legali. Questo potrebbe accadere se indichi un dipendente che poi ti fa causa per diffamazione. La società potrebbe anche minacciarti con una causa per diffamazione per cercare di riportarti indietro.

​ Per saperne di più ​:Come essere un consumatore saggio

Chiama la FTC

La Federal Trade Commission degli Stati Uniti aiuta a proteggere i consumatori dalle frodi, truffe e altre pratiche commerciali scorrette. A differenza del Better Business Bureau, la FTC ha l'autorità di imporre multe e chiudere le attività. Per sapere come presentare un reclamo, visitare il sito Web ReportFraudftc.gov e seguire le istruzioni.

Chiama il procuratore generale del tuo stato

Se vuoi un'azione più rapida, chiedi al tuo stato di avviare un'indagine sull'attività. Vai al sito web del procuratore generale del tuo stato e cerca informazioni sulla protezione dei consumatori. Per esempio, la Divisione per la protezione dei consumatori del Dipartimento di diritto della Georgia indaga sulle frodi, truffe e altri problemi per conto sia dei consumatori che delle aziende che hanno subito un torto.

Pubblica una recensione online

Un modo per segnalare cattive pratiche commerciali è condividere la tua esperienza sul tuo canale di social media o sui siti di recensioni dei siti web. Sii il più obiettivo possibile. Non scrivere semplicemente che l'attività era poco professionale o una truffa.

Sii specifico, come, "Il concessionario mi ha detto che l'auto aveva una garanzia certificata di fabbrica, e quando stavamo per firmare le carte, ha detto che il veicolo era omologato dal concessionario." Anche una recensione come questa, però, potrebbe causare problemi legali per te se non puoi dimostrarlo, quindi considera di contattare un avvocato per esaminare tutte le recensioni online che pubblichi o i commenti che fai.

Trova gruppi di tutela dei consumatori

Esistono molte organizzazioni che combattono per i consumatori. L'agenzia dei servizi governativi degli Stati Uniti pubblica il documento gratuito, Manuale di azione per i consumatori scaricabile, che fornisce i nomi, indirizzi, numeri di telefono ed e-mail di centinaia di aziende, gruppi di difesa dei consumatori, State Better Business Bureaus e altre agenzie governative coinvolte nella protezione dei consumatori.