Come condividere la missione del tuo marchio e restituire durante le vacanze

Le vacanze sono un tempo per dare. Che si tratti di aiutare in una dispensa alimentare locale o di donare qualche dollaro a Meals on Wheels, è un ottimo momento per diffondere speranza e buon umore in tutte le nostre comunità.

Anche se questo potrebbe essere facile per un individuo, i marchi a volte hanno difficoltà a identificare i modi per restituire. Creare una missione del marchio può essere difficile. Trovare enti di beneficenza o eventi specifici con cui collaborare, ancora di più.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi in cui il tuo e-commerce il marchio può restituire le cause a cui tieni di più durante le festività natalizie.

Perché il tuo marchio di e-commerce dovrebbe restituire?

Innanzitutto, dobbiamo sottolineare quanto sia importante per le aziende di e-commerce essere coinvolte con enti di beneficenza, organizzazioni non profit e organizzazioni comunitarie. Ovviamente dovresti dare la gentilezza del tuo cuore, ma definire una missione e impegnarsi con la sensibilizzazione della comunità può avere un grande impatto sul modo in cui il tuo marchio viene percepito dai consumatori e sui tuoi profitti.

Può aiutare a migliorare il riconoscimento del tuo marchio presso la prossima generazione di consumatori. "La Gen Z gravita davvero verso marchi orientati allo scopo che riflettono i loro valori", afferma Hana Ben-Shabat, fondatrice di Gen Z Planet . "Chiarire lo scopo del tuo marchio è il punto di partenza per conquistare il cuore di questa generazione."

Definendo chiaramente la missione del tuo marchio, non solo offri ai consumatori un modo per identificare il tuo marchio, ma ti distingui anche dalla concorrenza. Questo riconoscimento come marchio attivista può aiutare anche in altri modi.

Strategie per creare e condividere la missione del tuo marchio

Probabilmente hai familiarità con le dichiarazioni di intenti del marchio. Molte aziende hanno manifesti lunghi capitoli sul loro scopo e su come intendono avere un impatto sul mondo.

Sebbene questi siano ottimi contenuti di marketing, non sono sicuramente dichiarazioni di intenti. Invece di approfondire William Shakespeare con la tua dichiarazione di intenti, cerca di tenere a mente queste cose: 

• Più breve è, meglio è . Cerca di ridurre la tua missione a ciò che ritieni importante e a come intendi aiutare.
• Comunica chiaramente il tuo messaggio . Non inondare il tuo pubblico con termini gergali e di settore. Mantieni la semplicità.
• Rendilo orientato all'azione . Definisci i tuoi obiettivi e come intendi raggiungerli.
• Mantienilo reale . I consumatori moderni sono intelligenti e possono sentire l'odore dell'inautenticità da un miglio di distanza. Non fare promesse che non intendi mantenere.

Ora che hai scritto la missione del tuo marchio, è tempo di condividerla con il mondo.

1. Sul tuo sito web.

Tutto ciò che fai come marchio dovrebbe riflettere la tua missione, dalla tua messaggistica al tuo prodotto. Un visitatore del tuo negozio dovrebbe essere facilmente in grado di vedere cosa rappresenti e come lavori per raggiungere la tua missione.

2. Sui social.

Non devi essere un esperto di social media per far risaltare la tua missione online. Segui gli account che corrispondono ai tuoi obiettivi. Trova potenziali partner che possono aiutarti ad amplificare il tuo messaggio (e viceversa). Essere semplicemente presenti e far parte della discussione è fondamentale.

Dopo aver fatto crescere la tua rete e identificato le cause condivise con il tuo pubblico, puoi anche utilizzare le tue piattaforme di social media per vendere prodotti.

BigCommerce offre integrazioni con piattaforme come Facebook , Instagram e TikTok che fanno il commercio sociale facile.

3. Nei materiali di marketing.

Ogni punto di contatto che hai con un cliente è una potenziale opportunità per espandere la tua missione.

Email marketing , ad esempio, è un ottimo modo per inviare comunicazioni immediate e personalizzate con le persone che ti aiuteranno a far crescere il tuo marchio. Invece di perderti nelle loro caselle di posta, crea e-mail che parlano dei tuoi valori condivisi e si distinguono dalla massa.

Come restituire queste festività natalizie

1. Collabora con un'azienda che condivide la tua missione.

Uno dei modi migliori per amplificare la tua missione e restituire alla comunità è collaborare con aziende che condividono i tuoi valori. Trovando e connettendoti con queste aziende o enti di beneficenza, aprirai il tuo marchio a un mondo in crescita.

Come fai a sapere quali sono i marchi giusti con cui collaborare? Controlla i tuoi account sui social media. Lì puoi vedere con quali marchi e enti di beneficenza i tuoi attuali clienti interagiscono di più. Una volta trovato un partner che pensi possa essere adatto, contattaci per vedere come puoi aiutarti a vicenda. Saresti sorpreso di quanto possa essere facile far crescere la tua rete quando scopri che ognuno di voi condivide la passione di restituire.

2. Aiuta i clienti a donare per cause a cui tengono.

Una volta che hai identificato i partner non profit o commerciali ideali, è tempo di iniziare a restituire. Molte aziende prendono parti dei profitti e le donano a cause specifiche. Mettendo i tuoi soldi dove è la tua bocca, mostri ai clienti esistenti e potenziali che non stai solo parlando per parlare, ma camminando.

Inoltre, una volta che inizi a donare, puoi iniziare a coinvolgere anche i tuoi clienti.

Aggiungi donazioni alla cassa con la piattaforma per le donazioni di PayPal

Un modo rapido e semplice per consentire ai clienti di donare è aggiungere un'opzione di donazione al momento del pagamento. Uno o due dollari in più non romperanno la banca quando un cliente lo aggiunge a un acquisto che stanno già facendo. Ci sono anche una varietà di strumenti che puoi utilizzare per rendere questo processo il più semplice possibile, come PayPal Giving Platform.

La piattaforma per le donazioni PayPal consente a commercianti e venditori di mettere in contatto i consumatori con cause di beneficenza, offrendo alle aziende l'opportunità di migliorare il proprio marchio e crescere. PayPal collabora con società di e-commerce di ogni tipo per aiutarle a raccogliere donazioni per una varietà di organizzazioni, dalle organizzazioni non profit registrate a livello nazionale alle imprese locali.

3. Dona prodotti o servizi.

Il denaro potrebbe far girare il mondo, ma a volte i prodotti e le azioni possono parlare più forte delle parole. Invece di (o in aggiunta a) donazioni in denaro, aiutaci donando alcuni dei tuoi prodotti o servizi a cause che ne hanno bisogno.

Questa è una grande opportunità per associare il tuo marchio e logo alle cause a cui tieni di più.

Servizi, ovviamente, non significano donare una carta regalo. Mentre il mondo inizia ad aprirsi dalla chiusura della pandemia di COVID-19, le attività di e-commerce hanno molte opportunità per essere coinvolte nel mondo reale.

Ti interessa la natura? Trova un parco da pulire con la tua squadra. Vuoi aiutare i senzatetto? Habitat for Humanity accetta sempre nuovi candidati! Ci sono un sacco di ottimi modi in cui puoi essere coinvolto nelle cause a cui tieni di più e i tuoi clienti se ne accorgeranno.

Concludendo

Molte aziende di e-commerce trovano difficile restituire. Gli ostacoli nell'individuare una missione del marchio e come dare esattamente sembrano spesso insormontabili. Ma, con un po' di brainstorming e know-how di marketing, definire una missione può essere tutto ciò di cui i brand hanno bisogno per iniziare il loro percorso di donazione.

Da lì, le aziende possono iniziare a fare rete con aziende che condividono le loro passioni. Possono donare per le cause a cui tengono di più. Strumenti come PayPal possono rendere facile per i clienti condividere la loro filantropia. E ora che il mondo sta cominciando a sembrare un po' più normale, i marchi possono uscire e mostrare che la loro missione esiste oltre lo spazio digitale.