Come vendere di più con Walmart Marketplace:la tua guida al successo

Walmar è diventato un marchio riconosciuto a livello mondiale e ha cambiato radicalmente il panorama della vendita al dettaglio dall'apertura del suo primo negozio nel 1962. Infatti, poiché il 90% degli americani vive entro 10 miglia da un negozio Walmart , è diventato il rivenditore di riferimento per gli acquisti in negozio.

Walmart ha lanciato il suo mercato online nel 2009 per creare una piattaforma affidabile e trasparente per garantire la fedeltà dei clienti e del marchio. La sua presenza nell'e-commerce lo ha reso il più grande omnichannel del mondo rivenditore e ha offerto ai commercianti l'opportunità di vendere i propri prodotti sul proprio mercato di fronte a 120 milioni di visitatori mensili unici .

Con sempre più acquirenti che si rivolgono ai canali digitali per effettuare acquisti, è fondamentale disporre del giusto mix di canali di vendita per espandere la copertura dei clienti e aumentare il riconoscimento del marchio e le entrate.

Per crescere, i commercianti devono rivedere le loro strategie omnicanale ed esplorare più opportunità del mercato digitale oltre ai loro negozi di e-commerce.

I previsori si aspettano le vendite multicanale rappresenteranno quasi il 46% di tutte le vendite di e-commerce entro il 2023, rispetto al 40,3% nel 2019. I rivenditori che vendono tramite un sito di e-commerce monomarca come BigCommerce hanno registrato una crescita dei ricavi del 58% dopo l'aggiunta di un marketplace. La vendita su un mercato secondario può aumentare le entrate del 106%.

Mercato Walmart è un canale strategico che i commercianti dovrebbero considerare nella loro strategia omnicanale. I venditori di terze parti ottengono un'esposizione significativamente maggiore su Walmart.com rispetto ad Amazon.

In qualità di rivenditore fisico più grande del mondo, l'incredibile infrastruttura di Walmart e la capacità di offrire agli acquirenti la libertà di acquistare online e di ritiro/restituzione in negozio (BOPIS e BORIS).

In questa guida ci addentreremo su:

• Perché Walmart Marketplace è adatto alla tua attività.
• Come iniziare a utilizzare Walmart Marketplace.
• Best practice e strategie di successo per aumentare le vendite.

Cos'è Walmart Marketplace?

Walmart Marketplace è una piattaforma di vendita al dettaglio digitale multicategoria su larga scala è il secondo mercato più grande dopo Amazon e offre oltre 35 categorie di prodotti con prodotti che appaiono direttamente nei risultati di ricerca di Walmart.com.

Al fine di garantire un'esperienza positiva sia per i venditori che per gli acquirenti, Walmart è selettivo nei confronti dei suoi venditori e ha un ampio processo di verifica. Ciò significa che i clienti ottengono prodotti di migliore qualità e i commercianti hanno meno concorrenza. In effetti, i commercianti vedono 13 volte più vendite su Walmart Marketplace rispetto ad Amazon.

Pubblico di Walmart Marketplace

L'acquirente medio su Walmart Marketplace ha un'età compresa tra 23 e 38 anni, è sposato con figli e possiede una casa. Come tanti altri consumatori, gli acquirenti Walmart acquistano sempre di più online attraverso una varietà di canali.

I risultati includevano le prime cinque categorie di acquisto:generi alimentari, cura personale, salute, prodotti per la pulizia della casa e prodotti di bellezza. I clienti hanno anche provato nuovi strumenti digitali (ritiro e consegna, Walmart.com) per fare acquisti anziché recarsi in negozio per effettuare acquisti.

Perché vendere su Walmart Marketplace?

Il riconoscimento del marchio Walmart consente ai commercianti di raggiungere un nuovo pubblico e offre alle aziende una quantità impressionante di visibilità. Walmart Marketplace i venditori ricevono circa 27.000 visitatori mensili rispetto ai 2.100 su Amazon.

In qualità di venditore Marketplace, avrai il controllo sulla tua attività, inclusi l'inventario, i prezzi al dettaglio, l'adempimento e l'assistenza clienti. I commercianti che vendono su Walmart Marketplace hanno accesso a molti vantaggi, tra cui:

• Flusso di entrate incrementale e capacità di raggiungere milioni di acquirenti.
• Opzioni per spedizioni veloci, resi e ritiri facili, oltre a un servizio clienti di prim'ordine con Walmart Fulfillment Services (WFS).
• Portale pubblicitario self-service per indirizzare gli acquirenti giusti.
• Struttura dei prezzi competitiva e commissioni di referral trasparenti.
• Gestione centralizzata di Walmart e altri canali di vendita.

Storie di successo del commerciante 

VitaBox , un'azienda di beni essenziali, ha collegato il suo intero catalogo di prodotti di oltre 8.500 prodotti a Walmart in appena due giorni. Da quando è diventato operativo su Walmart Marketplace, Vitabox ha aumentato le vendite di un ulteriore 25%, con Walmart che è diventato rapidamente il secondo canale di vendita dell'azienda.

Piani di lavoro in pietra , un'azienda di forniture di rimodellamento fai-da-te, desiderava aumentare la copertura del proprio pubblico e portare il proprio marchio di fronte a nuovi clienti, in particolare agli acquirenti Walmart in negozio. Sapevano che l'applicazione per vendere su Walmart Marketplace può essere un processo lungo e hanno chiesto aiuto a BigCommerce.

Come iniziare

I consulenti BigCommerce sono qui per aiutarti in ogni fase del processo di candidatura e per qualsiasi domanda relativa all'integrazione. I commercianti che si candidano per l'elenco su Walmart tramite BigCommerce vengono inseriti in una coda di revisione prioritaria.

Il processo di richiesta richiede metà del tempo per essere elaborato rispetto ai commercianti non BigCommerce (7 giorni invece di 14).

Ecco i passaggi:

1. Crea un canale nel Channel Manager di BigCommerce — Vai a Channel Manager e fai clic su + Crea canale

2. Collegati a Walmart — In Marketplace, fai clic su Connetti a Walmart

3. Richiedi la vendita con Walmart — Nella pagina successiva, fai clic su Applica per vendere per avviare la procedura di richiesta.

4. Invia la domanda con Walmart — Dopo aver fatto clic su Applica per vendere, il venditore verrà reindirizzato a Walmart Marketplace.

5. Scegli un integratore preferito per collegare BigCommerce a Walmart:

• CedCommerce (SB):Collega e automatizza facilmente i tuoi prodotti e la gestione degli ordini direttamente con Walmart da BigCommerce. Un'ottima soluzione per le piccole imprese che stanno anche cercando di integrarsi con vari canali con sede in paesi di tutto il mondo.
• Codisto (SB/MM):crea, gestisci e ottimizza senza problemi i tuoi elenchi, inventario e ordini di Walmart Marketplace direttamente da BigCommerce. Codisto ti consentirà inoltre di sincronizzare i tuoi prodotti con altri canali globali, inclusi Amazon, eBay e Google.
• Feedonomics (MM/ENT):ottimizza in modo intelligente i feed dei tuoi prodotti su Walmart Marketplace per migliorare le prestazioni del tuo marchio. BigCommerce sarà l'hub di inventario/ordine per le transazioni completate su Walmart.
• Sellbrite (SB):sincronizza facilmente il tuo catalogo prodotti con Walmart Marketplace e altri canali di mercato globali, come Amazon ed eBay. Questa soluzione fungerà da hub per l'inventario e gli ordini e si integrerà anche con varie opzioni 3PL come Deliverr.
• Certo (SB/MM):sincronizza, vendi e spedisci i tuoi prodotti sui principali mercati online come Walmart. Questa soluzione fungerà da hub per l'inventario e gli ordini e ti consentirà di esportare e riutilizzare i tuoi dati attraverso tutti i canali e i servizi di evasione ordini con cui integri.
• Zentail (MM):automatizza centralmente elenchi, inventario e ordini dai tuoi mercati e dal negozio BigCommerce. Questa soluzione fungerà da hub per il tuo inventario e gli ordini, rendendola adatta ai commercianti con flussi di lavoro operativi più complessi.

Kit di strumenti Walmart

Walmart Marketplace offre una varietà di strumenti approfonditi e programmi omnicanale per attirare più clienti e aumentare le vendite. I venditori hanno accesso per visualizzare e gestire i propri dati, programmi per aumentare la visibilità dei prodotti, vincite Buy Box e tassi di conversione.

Ecco i nostri migliori strumenti Walmart per aiutarti a vendere di più su Walmart Marketplace:

Walmart TwoDay

Gli acquirenti di oggi si aspettano una spedizione gratuita e veloce. Fortunatamente, Walmart Marketplace offre la consegna gratuita in due giorni sugli elenchi idonei. Questo è un ottimo programma gratuito da utilizzare per mostrare ai clienti che puoi fornire la consegna gratuita in due giorni.

Il programma di consegna è disponibile per tutti i venditori di Walmart Marketplace con due modalità di adesione, principalmente in base al modo in cui gestisci direttamente l'adempimento e ciò che è meglio per la tua attività:

• Gestito dal venditore :gestisci la tua rete di evasione ordini, spedisci gli articoli dai tuoi magazzini e possibilmente altri partner di evasione ordini per alcuni articoli. I criteri di prestazione devono essere soddisfatti per poter beneficiare di questa opzione.
• Gestito da terze parti :puoi utilizzare un partner congiunto di BigCommerce e Walmart come Deliverr o Shipbob, per evadere tutti gli ordini per tuo conto.

Badge Pro Seller

Un badge Pro Seller ottimizza le tue inserzioni e fa sapere ai clienti che offri costantemente fantastiche esperienze di acquisto con consegne puntuali e resi gratuiti. Non è necessaria alcuna applicazione per ottenere il badge Pro Seller e Walmart aggiungerà automaticamente il badge al catalogo di un commerciante.

Walmart ha i seguenti criteri per essere idoneo per il badge Pro Seller:

• Punteggio di qualità dell'elenco :il 70% del catalogo di tendenza di un venditore deve essere superiore al 60%.
• Tasso di difetti di consegna :<10%.
• Annullamenti :<2%.
• Ordini :Più di 100 negli ultimi 90 giorni.

Servizi di adempimento Walmart (WFS)

WFS offre ai commercianti servizi di evasione ordini rapidi ea basso costo per raggiungere i clienti. I venditori possono immagazzinare l'inventario presso i centri logistici Walmart e accedere al programma di resi gratuiti e facili di Walmart.

Quando un cliente effettua un ordine, WFS preleva, imballa e spedisce l'articolo al cliente per conto del venditore e gestisce l'assistenza clienti, compresi i resi. Esistono requisiti di prodotto applicabili:

• I prodotti devono essere spediti ai centri logistici Walmart negli Stati Uniti.
• Nessun prodotto deperibile o regolamentato.
• Il peso massimo del prodotto è di 30 libbre.
• Dimensioni massime del prodotto:25” x 20” x 14”.

Se sei interessato a fare domanda per WFS, compila la domanda qui .

Prodotti sponsorizzati

L'utilizzo di Walmart Sponsored Products aumenta la tua visibilità consentendoti di raggiungere e coinvolgere gli acquirenti in ogni fase del loro viaggio. I tuoi annunci vengono visualizzati nella prima pagina dei risultati di ricerca, nelle pagine delle categorie e nelle pagine degli articoli per indirizzare il traffico verso i tuoi prodotti.

Sponsored Products aiuta i consumatori a trovare e acquistare i prodotti che vendi su Walmart. Sono annunci costo per clic, quindi paghi solo quando un acquirente fa clic sul tuo annuncio.

Gli Sponsored Products vengono selezionati in base a una combinazione di pertinenza e offerta: 

• I prodotti pubblicizzati devono vincere la Buy Box.
• I prodotti pubblicizzati devono essere disponibili.

Aiuto per i partner

Una volta che un commerciante è attivo su Walmart, i nostri partner come Tinuiti e Teikametrics possono ampliare le tue inserzioni e gestire gli annunci sponsorizzati su Walmart.

• Tinuit Il programma completo di 's aiuta il tuo marchio a crescere su Walmart attraverso un'efficace gestione della pubblicità, la creazione di contenuti e media progettati per le conversioni e il perfezionamento del tuo programma operativo.
• Teikametrics fornisce solide opzioni di reporting e dati aggiuntivi, offrendo una visione più olistica della pubblicità e delle prestazioni aziendali.

Dashboard della qualità dell'elenco

La dashboard della qualità delle inserzioni è uno strumento gratuito per ottimizzare le tue inserzioni per distinguersi. La dashboard fornisce un punteggio di qualità misurabile e un'analisi dettagliata dei fattori che contribuiscono a migliorare le tue inserzioni.

Il punteggio di qualità dell'inserzione è calcolato in base a ciò che ha spinto un cliente ad acquistare articoli simili utilizzando un algoritmo. Vengono inoltre forniti suggerimenti, comprese le migliori pratiche su prezzi competitivi, descrizioni dettagliate e tariffa del servizio clienti.

Migliori pratiche

Gli acquirenti si aspettano un'esperienza coerente e facile indipendentemente dal fatto che un articolo sia venduto da Walmart o da un venditore di Marketplace. Ci sono molti modi per avere successo su Walmart Marketplace ed ecco i nostri migliori consigli:

Come ottimizzare le tue inserzioni

1. Fai contare il nome del tuo prodotto . La prima cosa che le persone vedranno è il nome del tuo prodotto, quindi considera di includere parole specifiche del prodotto e univoche. Ti consigliamo di mantenere il nome del tuo prodotto tra 50 e 75 caratteri.

Suggerimento professionale :utilizza un titolo descrittivo come l'aggiunta di un colore se è qualcosa che molto probabilmente il tuo cliente cercherà.

2. Tieni aggiornato il tuo catalogo . Questo è estremamente importante per offrire la migliore esperienza di acquisto ai potenziali clienti. Prezzi accurati, immagini corrette con descrizioni solide del tuo prodotto sono un must. Non dimenticare di includere lunghezza, materiali, dimensioni e qualsiasi informazione aggiuntiva relativa al tuo prodotto.

3. Scegli immagini chiare e varie . Tutte le inserzioni devono avere almeno due immagini. Devono anche essere a fuoco, illuminati e fotografati professionalmente. Non mostrare accessori che non vengono forniti con l'articolo.

4. Scegli la giusta categorizzazione . Walmart ti consente di selezionare categorie e sottocategorie per le tue inserzioni, ma trovare la categoria corretta non è sempre ovvio. Fare riferimento alla Guida alla categorizzazione di Walmart per ulteriori informazioni.

Suggerimento professionale :evita di selezionare "altro" come categoria a meno che non sia necessario, in quanto potrebbe ridurre il livello di traffico dei clienti verso il tuo prodotto.

5. Fornisci il giusto UPC. Walmart richiede di fornire un codice prodotto universale (UPC) per ogni inserzione. Per ulteriori indicazioni, fai clic qui .

Domande frequenti

Vendere su Walmart Marketplace costa qualcosa?

Non ci sono costi di installazione, abbonamento o mensili. Walmart detrae una commissione di segnalazione una volta che si verifica una vendita su Walmart Marketplace.

Quali tipi di articoli posso vendere su Walmart Marketplace?

Walmart consente una vasta gamma di prodotti sul proprio sito. I venditori sono tenuti a seguire le politiche di Walmart, che includono alcune limitazioni, quindi consulta le Norme sui prodotti vietati di Walmart per ulteriori informazioni.

Che cos'è il servizio di logistica Walmart?

Servizi di adempimento Walmart (WFS) è un programma che consente ai venditori di conservare il proprio inventario presso i centri logistici Walmart. Quando un cliente effettua un ordine su Walmart.com , WFS preleva, imballa e spedisce gli articoli al cliente per conto di un venditore. WFS gestisce anche tutta l'assistenza clienti e i resi per questi ordini.

I prodotti gestiti da Walmart si qualificano per la consegna in due giorni e Resi facili e gratuite programmi.

Quali sono i requisiti di spedizione di Walmart?

Walmart ha cinque metodi di spedizione disponibili. Puoi selezionare i corrieri, il prezzo di spedizione e il metodo di spedizione per configurare il tuo profilo venditore nel Centro venditori. Gli ordini devono essere spediti in imballaggi non di marca e non possono includere materiali provenienti da società diverse da Walmart.

Quali sono le politiche sui resi e il servizio clienti di Walmart?

I resi per gli acquisti di Walmart Marketplace sono progettati per offrire ai clienti un'esperienza coerente su Walmart.com. Puoi visualizzare le norme sui resi complete su Aiuto venditore. Le informazioni del servizio clienti (incluso l'indirizzo e-mail del servizio clienti, gli orari di apertura e il numero di telefono del servizio clienti) verranno visualizzate con le inserzioni dei tuoi articoli su Walmart.com.

Come saranno i miei articoli online?

Assomiglieranno ad altri articoli venduti su Walmart.com ma includono le informazioni sulla tua azienda, come spedizione, politica di restituzione e informazioni di contatto.