Come utilizzare un iPad come lettore di carte di credito

Il 17 settembre 2010 a Pechino, in Cina, il personale Apple presenta i tablet iPad ai clienti presso l'Apple Store. Guarda altre foto bancarie.

Nel 2007, il neuroeconomista di Stanford Brian Knutson, l'economista comportamentale della Carnegie Mellon George Loewenstein e i loro colleghi hanno dato ai soggetti $ 20 e li hanno infilati in tubi per risonanza magnetica. Mentre Knutson e Loewenstein osservavano i loro cervelli, questi soggetti prendevano decisioni di acquisto. Gli è stato detto che se avessero scelto di acquistare prodotti ai prezzi indicati, quei prodotti sarebbero stati spediti loro. Ciò che i ricercatori hanno osservato è che un prezzo elevato ha letteralmente illuminato il centro del dolore del cervello, o almeno la parte del cervello che anticipa il dolore [fonte:Carnegie Mellon University].

Fondamentalmente lo studio ha dimostrato che un prezzo alto fa male.

Ma ecco cos'altro ha dimostrato:quel prezzo fa meno male se paghi con credito che se paghi in contanti. Secondo lo studio di Loewenstein, che è stato pubblicato sulla prestigiosa rivista Neuron, le persone spendono fino a quando il dolore previsto non supera il piacere previsto. Quindi, se stai vendendo qualcosa e stai cercando di convincere i clienti ad acquistare di più, faresti bene a ridurre questo dolore (o aumentare il piacere del cliente, ma questa è un'altra storia). Offrire ai clienti la possibilità di pagare con una carta, anche durante una vendita di garage o una partita di calcio, "anestetizza il dolore del pagamento", secondo Loewenstein [fonte:Carnegie Mellon University].

Quindi, cosa ha a che fare questo con l'iPad e i suoi lettori di schede? Bene, oltre ad essere innegabilmente esteticamente gradevole, il tuo iPad può essere un potente strumento di anestetico. Un livello superiore di almeno cinque app unite da un branco di altre ti consente di accettare carte di credito ovunque e in qualsiasi momento, rendendo più facile (e meno doloroso) per i tuoi clienti acquistare i tuoi prodotti.

In effetti, se sei stato in un negozio Apple per acquistare un iPad, hai visto la potenza di questo sistema di pagamento mobile in azione. Non c'è il registratore di cassa. Invece i dipendenti vagano per il pavimento con in mano swipe high-tech, offrendo un servizio clienti e un'assistenza immediata alle vendite. Un cliente non ha nemmeno la possibilità di fare quella passeggiata solitaria dallo scaffale del prodotto al corridoio della cassa, il che consentirebbe alla sua corteccia prefrontale un'ultima possibilità di sopraffare la lussuria del prodotto dell'amigdala. Le applicazioni del lettore di carte di credito per iPad rendono immediato il processo di vendita; consente all'addetto alle vendite di andare dove nessun registratore di cassa è mai stato prima:coraggiosamente sul campo per incontrare i clienti su un terreno che prima era off-limits.

Ora che abbiamo studiato il "perché" del lettore di carte di credito dell'iPad, esaminiamo il "come" nella pagina successiva.

Come utilizzare un iPad come lettore di carte di credito

Forse hai già utilizzato il tuo iPad come scanner di codici a barre, ad esempio per leggere i codici della spesa per trovare coupon e offerte migliori. Bene, dimentica una funzione integrata punta e clicca per accettare le carte di credito. Certo, puoi digitare manualmente il numero di carta di credito di un cliente. Ma per accettare le carte in modo efficiente con il tuo iPad, hai bisogno di hardware oltre che di software.

Fortunatamente, generalmente sia l'hardware che l'app sono gratuiti. Aziende come Square, Inner Fence, AppNinjas, Pay Anywhere, Intuit GoPayment e Swipe It offrono download di app gratuiti e ti invieranno l'hardware per posta, in genere un piccolo swiper che si collega al jack delle cuffie del tuo iPad e legge il magnete di una carta di credito banda. Per effettuare una vendita, apri l'app:una semplice schermata che imita un registratore di cassa tradizionale (con funzionalità bonus che puoi sperimentare una volta che sei pronto). Quindi inserisci l'importo totale della vendita, fai scorrere la carta attraverso l'hardware allegato e il cliente firma direttamente sul touch screen.

La maggior parte delle app svolge anche un doppio compito con il tuo iPhone, il che significa che finché un cliente è a suo agio nel firmare il proprio nome nell'equivalente di un carattere a 8 punti, puoi ulteriormente miniaturizzare l'esperienza di vendita.

Ma c'è un motivo per cui l'hardware è gratuito. Square addebita $ 0,15 per transazione più il 2,75 percento dell'acquisto per una carta strisciata (3,15 percento se inserisci il numero della carta di credito). Swipe Addebita una commissione di installazione di $ 15, $ 20 al mese e $ 0,15 per transazione. Altre app richiedono cose come account commerciante che si sincronizzano con siti di verifica di terze parti come Authorize.net. Questi siti di terze parti possono fornire la sicurezza e la funzionalità di un'app, il che significa che l'app stessa è più un'interfaccia intuitiva che un account commerciante.

Hai intenzione di utilizzare l'app una volta per vendere centinaia di gelati italiani a una parata del 4 luglio? Sei uno psicologo e lo utilizzerai ogni giorno lavorativo per fatturare i clienti? A seconda del volume delle vendite e del prezzo medio di vendita, un po' di matematica ingegnosa dovrebbe mostrarti quale app è più conveniente per la tua situazione.

Quando scegli un'app, controlla le seguenti funzionalità:

• Tracciamento delle vendite mappato:si sincronizzerà con il GPS dell'iPad per fornire rapporti sui luoghi di vendita?
• Firme digitali:quasi tutte le app consentono ai clienti di firmare sul touchscreen dell'iPad.
• Ricevute di posta elettronica:l'invio di PDF via e-mail dall'app consente di ricevere facilmente le ricevute.
• Resi:l'app gestisce i resi totali e parziali?
• Tracciamento dei clienti:questa app tiene traccia dei tuoi migliori clienti?

Queste funzionalità suonano benissimo, ma le informazioni sulla carta di credito del tuo cliente sono al sicuro quando usa questo lettore? Lo esamineremo nella prossima pagina.

È sicuro utilizzare un iPad come lettore di carte di credito?

I dati della tua carta di credito sono al sicuro con un lettore di carte di credito per iPad?

Quando si fa clic su "addebita" sull'acquisto di un iPad con carta di credito, il tablet converte i dati del cliente in segnali radio, che vengono trasmessi al ripetitore più vicino, che converte i dati radio in bit "cablati", che viaggiano in un centro messaggi dove questi i bit vengono convertiti in e-mail, che va alla società madre dell'app della carta di credito, che quindi contatta la banca che ha emesso la carta di credito, che controlla il credito del cliente e quindi inverte l'intero processo per inviare al tuo iPad una notifica se la transazione è avvenuta viene accettato o rifiutato.

Oltre ad essere un boccone, la frase ultra lunga precedente presenta numerosi passaggi che sembrano offrire l'opportunità a qualcuno con una lunga rete di strappare quei dati dall'aria. Ma in realtà, a parte il collegamento iniziale dall'iPad alla torre radio (e viceversa), questo processo non è diverso da quello che succede sempre quando un commerciante fa scorrere una carta in un negozio. E non è che un hacker finanziario possa sintonizzare un'autoradio su 107.5 e intercettare queste trasmissioni radio dall'iPad alla torre. Square, una delle principali società di software/hardware per carte di credito per iPad, scrive che oltre a "soddisfare tutte le pratiche di sicurezza standard del settore", "le chiavi crittografiche simmetriche devono essere lunghe almeno 128 bit. Le chiavi asimmetriche devono essere almeno 2048 bit lunghi" [fonte:Square].

Ciò significa, in parole povere, che anche se i dati potessero essere intercettati - cosa che attualmente non è possibile - sarebbe estremamente difficile farci qualcosa di significativo. Quindi, se c'è un anello debole nella catena della sicurezza, non è il software o l'hardware; sei tu.

La rivista online LinuxInsider cita Dave Meizlik, direttore del marketing di prodotto di Websense, dicendo:"Vedremo i criminali informatici utilizzare con successo attacchi di download drive-by mobili per rubare dati riservati ed esporre gli utenti a contenuti dannosi" [fonte:LinuxInsider]. Per quelli di voi che non parlano la lingua di LinuxInsider, questi "download drive-by" sono i malware che fanno l'autostop che possono accompagnare inaspettatamente qualsiasi cosa tu estragga da Internet al tuo tablet, che si tratti di un'app per carte di credito o semplicemente di un gioco non protetto succede al codice free-ride che rompe l'app della tua carta di credito. Pochi di questi download simili a virus esistono ancora, ma man mano che i tablet guadagnano popolarità, gli hacker stanno aumentando. La morale della storia:proprio mentre sei al computer, fai attenzione a ciò che scarichi sul tuo iPad.

Al di fuori dei malware scaricabili, il furto della carta di credito rimane molto più facile con la carta in mano (ad esempio, quando la passi a un cameriere in un ristorante), che attraverso le linee di comunicazione crittografate che collegano il tuo iPad con il mondo finanziario. E come le stesse carte di credito, le rinomate app per lettori di carte di credito offrono servizi di risoluzione delle controversie che possono aiutarti a risolvere eventuali problemi di sicurezza che si presentano.