Rapporto sulla frequenza di acquisto:una breve panoramica

🤔 Che cos'è il rapporto sulla frequenza di acquisto?

La fidelizzazione dei clienti è un enorme vantaggio competitivo per le aziende che possono far sì che i loro clienti tornino di più. Alcuni dei clienti più fedeli sono quelli che effettuano acquisti ripetuti con la stessa azienda, indicando che vedono valore nel fare affari con quella società più e più volte.

Come venditore, vuoi sapere il più possibile sulle tue vendite per migliorare le tue prestazioni e aumentare le entrate. Uno dei modi migliori per capire quale dei tuoi dati di vendita è importante è attraverso un rapporto sulla frequenza di acquisto.

Questo rapporto ti aiuterà a capire quali delle tue vendite provengono da clienti abituali e quali dei tuoi clienti stanno tornando per acquistare di nuovo.

⚖️ Come viene calcolato il rapporto sulla frequenza di acquisto?

Per generare il rapporto sulla frequenza di acquisto, Synder prende il numero totale di ordini e lo divide per il numero di clienti unici in un determinato periodo di tempo. Di solito i venditori di e-commerce preferiscono i periodi fino a 12 mesi o un trimestre.

Frequenza di acquisto =numero totale di ordini/numero di clienti unici

🔎 Cosa ci dicono questi numeri?

Il rapporto sulla frequenza di acquisto fornisce informazioni sulla frequenza con cui un cliente effettua un acquisto in un determinato periodo di tempo. È uno strumento potente perché puoi individuare le abitudini di spesa più redditizie dei tuoi clienti.

Un'elevata frequenza di acquisto può indicare che un'azienda funziona senza intoppi e gestisce il contante in modo efficiente. Una bassa frequenza di acquisto può indicare che l'azienda sta operando in modo inefficiente e dovrà rinnovare i processi e le operazioni per rimanere redditizia.

📈 Cosa si può fare per aumentare le vendite in base a questi numeri?

• Analizza i clienti

Il modo migliore per aumentare la frequenza di acquisto in base al rapporto di Synder è analizzare i clienti che sono i tuoi "regolari" e parlare con loro. Attraverso la conversazione potresti capire le esigenze dei tuoi clienti e ottimizzare i tuoi prodotti in modo che i clienti siano ancora più motivati ​​ad acquistarli.

• Crea campagne di marketing

Pensa alle campagne di marketing basate sul comportamento dei clienti:incoraggiali a spendere punti e riscattare premi. Puoi anche provare a creare campagne email di conservazione per coinvolgere nuovamente coloro che non acquistano da un po'.

Lascia che Synder Business Insights faccia i numeri in modo che tu possa concentrarti sulle strategie giuste per la tua attività!