Come migliorare la tua piccola impresa con l'outsourcing

Le piccole imprese devono affrontare molte sfide diverse e devono continuare a trovare nuovi modi per affrontarle. Alcuni dei problemi che spesso incontrano possono essere risolti dall'outsourcing di piccole imprese in cui compiti specifici agli appaltatori o addirittura dall'esternalizzazione di interi dipartimenti.

Anche le grandi aziende possono trarre vantaggio dall'outsourcing, anche se ti aspetteresti che dispongano delle risorse necessarie per fare tutto internamente. Le piccole imprese, data la loro mancanza di risorse, possono trarre profitto ancora di più. Infatti, circa l'80% delle piccole imprese prevede di esternalizzare parte della propria attività nel 2021, rispetto al 52% di appena due anni fa.

Trovare l'appaltatore giusto è diventato molto più facile ed economico ultimamente, grazie allo sviluppo di Internet e degli strumenti digitali che possono aiutarci. Quindi, in che modo esattamente l'outsourcing può aiutarti a far crescere la tua attività? E cosa puoi fare per sfruttarlo al meglio? Esaminiamolo un po' più in dettaglio.

Come implementare l'outsourcing delle piccole imprese

1. Liberare il budget

Una delle risorse che mancano quasi sempre alle piccole imprese è il denaro.

Avere una persona o un intero dipartimento su un'attività specifica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o 40 ore alla settimana ha senso solo se trascorrono effettivamente la maggior parte delle loro giornate lavorative a occuparsi dell'attività.

Tuttavia, troppo spesso, questo è del tutto inutile e anche molto costoso. In questo caso, è ragionevole provare l'outsourcing. Quindi, come si risparmia su questo?

È piuttosto semplice. Risparmi denaro pagando l'appaltatore per la quantità effettiva di lavoro che ha svolto, a ore o in base al progetto. Non sprechi soldi con dipendenti a tempo pieno che sprecano il loro tempo. Invece, massimizzerai la tua redditività pagando solo quanto ottieni.

Inoltre, non è un mistero come liberare il budget aiuterà la tua azienda. I soldi che normalmente spenderesti per un lavoratore a tempo pieno possono essere investiti in altre aree della tua attività che ti aiuteranno a guidare la crescita. Quindi dovresti provare ad analizzare quali dipartimenti e individui sono i meno produttivi e perché lo è. Se l'unico motivo è che semplicemente non c'è abbastanza lavoro per loro, dovresti pensare di esternalizzare il loro lavoro.

2. Processo di ridimensionamento flessibile e fluido

Le aziende che esternalizzano alcune delle loro operazioni sono spesso più preparate ad adattarsi a nuove circostanze se la loro attività inizia ad espandersi oa ridursi. Non si tratta solo di far crescere la tua attività, ma anche di prevenire confusione e disordine una volta che il lavoro ricomincia e più clienti iniziano ad affluire.

E quando ciò accade, puoi semplicemente scaricare il lavoro in eccesso a un fornitore esterno, invece di cercare frettolosamente un gruppo di nuovi dipendenti. Potrebbe non essere necessario modificare il funzionamento interno della tua azienda, introdurre nuovi dipartimenti o assumere più persone a tempo pieno.

Inoltre, se la marea cambia, non rimarrai con un gruppo di persone che devi tenere sul libro paga anche se non c'è letteralmente lavoro per loro, o con persone che dovresti semplicemente licenziare. È molto più facile rescindere il contratto con un committente piuttosto che iniziare il processo di licenziamento dei propri dipendenti.

3. Aumentare l'efficienza della tua attività

Le piccole imprese a volte non hanno ruoli chiaramente differenziati e spesso vedrai persone che svolgono più lavori diversi da sole. Semplicemente non hanno bisogno o nessun budget per diversi dipendenti a tempo pieno che invece farebbero il lavoro. I proprietari spesso indossano troppi cappelli:finiscono per essere un contabile, un responsabile marketing, un rappresentante delle risorse umane e chissà cos'altro.

E questo non vale solo per i proprietari, ovviamente. Anche se non sorprende che una piccola azienda tenti di portare i propri dipendenti al multitasking per risparmiare qualche centesimo, i dipendenti potrebbero essere sovraccarichi nel processo. Se le persone non sono completamente concentrate su ciò che sanno fare meglio, l'intera organizzazione sarà molto meno efficiente.

L'outsourcing è una soluzione perfetta qui. Trovi le persone giuste che capiscono di cosa hai bisogno, pagano la loro quota e lasciano che si concentrino sul loro lavoro. Puoi aspettarti che siano molto più produttivi se non devono cambiare continuamente i loro ruoli avanti e indietro.

4. Ottenere l'accesso a un enorme pool di talenti

Ora che abbiamo menzionato le "persone giuste", vediamo come l'outsourcing aiuta con il reclutamento di talenti. Innanzitutto, decidendo di esternalizzare hai sostanzialmente aperto la tua azienda verso un mercato del lavoro globale. Ciò significa che avrai un'ampia varietà di opzioni e la possibilità di assumere professionisti di prim'ordine da tutto il mondo.

In questo modo otterrai non solo qualcuno che può concentrarsi esclusivamente sul proprio lavoro, ma anche qualcuno che è davvero bravo in questo lavoro. E qualcuno che forse non puoi nemmeno permetterti a tempo pieno, ma che rientra nei limiti del tuo budget se lo paghi a progetto oa ore.

Inoltre, il fatto che il mercato del lavoro globale comporti una concorrenza globale di solito significa che le tariffe e le tasse che pagherai non saranno eccessivamente gonfiate. Soprattutto dato che stai ottenendo l'accesso a talenti da aree in cui i costi del lavoro sono inferiori. Tutto ciò è fondamentale, poiché questi costi rappresentano solitamente una grossa fetta della spesa totale e un enorme onere per la maggior parte delle piccole imprese.

5. Ottenere l'accesso a tecnologie e risorse chiave

Alcuni settori oggi richiedono solide capacità tecnologiche e un'infrastruttura IT affidabile. E questo diventa molto costoso. Cioè, può essere molto costoso se prevedi di lavorare con un nuovo software rivoluzionario e il tuo team IT per supportarlo.

Ma se decidi di affidare questo tipo di lavoro a un appaltatore, spesso utilizzerà la propria infrastruttura e sostanzialmente la condividerà con te. Naturalmente, in questo modo lo stai solo "affittando", ma per la maggior parte delle piccole aziende è l'unico modo per utilizzare software all'avanguardia e altre tecnologie che possono migliorare significativamente il proprio business.

Questo non vale solo per il supporto IT, ma anche per l'accesso ad altre importanti risorse digitali, come i dati dei clienti o la memoria di archiviazione cloud. E anche il fatto che i tuoi dipendenti non debbano imparare a utilizzare complicati strumenti digitali è un vantaggio e farà risparmiare un sacco di tempo.

6. Un'opportunità per concentrarti sul tuo core business

Probabilmente il più grande vantaggio dell'outsourcing è la possibilità per la tua azienda di concentrarsi semplicemente su ciò che fai. Puoi offrire un prodotto o un servizio di alta qualità solo se ti dedichi completamente a renderlo davvero buono.

Ma i proprietari e i dipendenti di piccole imprese sono spesso sovraccarichi, poiché le attività secondarie distolgono troppa attenzione dal loro core business. E gli outsourcer possono aiutarti a liberare il tuo programma da inutili distrazioni e a consentirti di fare le tue cose.

Quindi, se non esternalizzi alcune delle attività collaterali, potresti finire per esternalizzare una delle tue attività principali. E questo è qualcosa che non dovresti mai fare. Il che apre la domanda, quali attività puoi esternalizzare? E in che modo questo può aiutare la tua azienda a crescere?

Facciamo solo una rapida panoramica.

Idee per l'outsourcing delle piccole imprese

In generale, non dovresti esternalizzare nulla che coinvolga le tue capacità principali.

Mark Resnick, consulente per le piccole imprese e direttore dell'Institute for Technology Innovation presso la Florida International University, la mette in questo modo: 

“Le piccole imprese devono identificare le loro competenze e capacità principali e concentrare la propria ricerca e sviluppo, la gestione dei talenti e le risorse per essere le migliori nel loro settore in queste. Esternalizzare qualsiasi aspetto di [questi compiti] sarebbe un grosso errore perché smetterebbero di offrire tutto ciò che i propri clienti non potrebbero ottenere altrove. Quindi una piccola impresa che si concentra sulla progettazione del prodotto non dovrebbe esternalizzare nulla relativo allo sviluppo del proprio talento di design interno o delle proprie attività di progettazione .”

Le migliori attività per l'outsourcing di piccole imprese coinvolgono lavori altamente ripetitivi che fanno solo perdere tempo o lavori altamente qualificati che la tua azienda non è in grado di gestire. Ecco alcune idee:

Marketing :I proprietari di piccole imprese dovrebbero ricordare che il marketing è molto più che caricare notizie e foto sul profilo Instagram del tuo marchio. Portare il tuo marketing nelle mani di esperti può aiutarti a farti notare e indirizzare il pubblico giusto.

Sviluppatori di siti web t:le giovani piccole imprese a volte possono permettersi di avere un sito Web di second'ordine finché non sono operative. Ma le aziende che intendono crescere non devono trascurare questo aspetto del proprio business. Il tuo sito web è il centro delle tue attività online e la base della tua identità digitale, quindi probabilmente dovresti trovare dei professionisti che lo facciano bene e forniscano supporto tecnico continuo.

Contabilità :a meno che non siano molto fortunati, le piccole imprese non guadagnano abbastanza per aver bisogno di un reparto contabilità separato. Trovare qualcuno che si occupi di salari, tasse, bonus e prestiti è una buona strada da percorrere.

Spedizioni e logistica :questo è particolarmente conveniente per chi cerca di potenziare i propri negozi online. Lascia che il fornitore si occupi della spedizione mentre tu tieni d'occhio la catena di approvvigionamento, gestendo lo spazio di archiviazione o sviluppando la tua strategia di marketing.

Servizio clienti :può essere molto utile per una piccola azienda esternalizzare il proprio servizio clienti. Tuttavia, dovresti essere attento e paziente qui poiché i rappresentanti del servizio clienti dovranno imparare molte cose sulla tua attività prima di poter svolgere il lavoro correttamente. Assicurati solo di assumere un'azienda rispettabile e giusta per te.

Pensieri finali

Tutto sommato, quello che devi sapere sull'outsourcing è che può far risparmiare tempo e denaro se fatto in modo corretto. Con più tempo e più soldi, ci sono anche più opportunità di crescita. E una volta che inizi a crescere, l'outsourcing può aiutarti a gestire tale crescita e rendere la tua attività facilmente scalabile.

Naturalmente, devi assicurarti di scegliere l'azienda giusta per aiutarti. Ricorda, in pratica stai affidando a qualcun altro la gestione di una parte della tua attività, quindi è meglio che sia qualcuno davvero affidabile e competente. Trascorrere un po' più di tempo alla ricerca dell'opzione giusta può fare un'enorme differenza a lungo termine.