Padroneggiare conversazioni difficili e risoluzione dei conflitti | Capacità di leadership

Panoramica

Introduzione alle conversazioni difficili e panoramica del corso sulla gestione dei conflitti

Le conversazioni difficili e la gestione dei conflitti sono componenti cruciali di relazioni sane e di una comunicazione efficace. Forniscono opportunità per affrontare e risolvere problemi e prevenire lo sviluppo di problemi più grandi. In qualità di leader, conoscere il modo più efficace per gestire i conflitti e affrontare le conversazioni difficili è una competenza chiave e può avere un impatto positivo sui risultati aziendali. Questo corso si concentra sul riconoscere quando è necessaria una conversazione difficile e sul fornire ai leader strumenti e strategie per avere una conversazione di successo. Fornirà inoltre approcci alla risoluzione dei conflitti che portino a risultati forti e sostenibili. Comprendendo gli elementi chiave della gestione delle conversazioni difficili, i leader saranno meglio attrezzati per gestire situazioni difficili e mantenere rapporti di lavoro positivi.

Chi dovrebbe seguire questo corso?

Questo corso Avere una conversazione difficile e gestire i conflitti è perfetto per professionisti degli investimenti, consulenti di gestione e analisti finanziari, nonché team di relazioni con gli investitori e dirigenti senior di aziende sia private che pubbliche.

Avere conversazioni difficili e gestire obiettivi di apprendimento in conflitto

• Comprendere e riconoscere quando è necessaria una conversazione difficile
• Comprendere le migliori pratiche, gli strumenti e le strategie per affrontare una conversazione difficile
• Utilizzare comportamenti efficaci che supportino lo svolgimento di una conversazione difficile e di successo
• Riconoscere e comprendere come affrontare le conversazioni difficili comuni sul posto di lavoro
• Identificare strategie appropriate per la risoluzione dei conflitti
• Comprendere come il conflitto può essere produttivo e creare un ambiente di lavoro più arricchito

Competenze prerequisite

Competenze consigliate da possedere prima di seguire questo corso.

• Comunicazione
• Pensiero critico

Avere conversazioni difficili e gestire i conflitti

Guidato da Helen Wale

Livello 1

1 ora e 13 minuti

100% online e con autoapprendimento

Campo di studio:conoscenze specialistiche

Crediti CPE NASBA:1,5

Inizia a imparare

Cosa imparerai

Introduzione al corso

Comprensione di conversazioni difficili e gestione dei conflitti

Preparazione e pianificazione per conversazioni difficili

Comportamenti efficaci

Tipi comuni di conversazioni difficili

Gestione dei conflitti

Riepilogo del corso

Valutazione qualificata

Cosa dicono i nostri membri

Questo corso è molto illuminante. È molto essenziale sia per i manager/leader che per i dipendenti. Questo è un corso di management che tutti devono frequentare, proprio come il corso di Etica Professionale.

Onyedika Nwoji

Gestire i conflitti sul posto di lavoro

I conflitti sul posto di lavoro sono ben identificati e risolti..

Lydia Angolo Endjala

Corso informativo

Questo corso fornisce conoscenze sulla gestione dei conflitti e presenta esempi pertinenti e utili per affrontarli

Rachel Larkins

Un corso pratico

Questo corso fornisce gli strumenti e i passaggi per affrontare le questioni fondamentali che potrebbero ostacolare la crescita e la stabilità della nostra azienda.

Jenna Richardson

Domande frequenti

Se non hai trovato la risposta nelle nostre domande frequenti, inviaci un messaggio.

Quali sono i requisiti per frequentare i corsi?

Tutti i nostri programmi di certificazione sono aperti a studenti e professionisti di vari settori e livelli di esperienza. Il nostro curriculum è progettato per insegnare ciò che devi sapere, dai fondamenti di base ai casi di studio pratici avanzati. Per seguire i corsi e completare le esercitazioni gli studenti avranno bisogno soltanto dell'accesso ad un PC e/o Mac, Microsoft Suite (2016 o successivi) e ad una connessione internet stabile. Fare clic qui per visualizzare i requisiti tecnici

Posso scaricare i file Excel e i modelli di modelli finanziari per il corso?

Assolutamente! Tutti i file e i modelli necessari in un corso sono disponibili per il download. Cerca semplicemente un modulo che mostri File scaricabili all'interno della dashboard del corso. Vedi qui per una guida visiva su come eseguire questa operazione.

Quanto tempo ho per completare i corsi?

Avrai accesso annuale ai corsi purché mantieni un abbonamento attivo. Tutti i corsi sono anche autogestiti, quindi puoi dedicare il tuo tempo all'apprendimento senza preoccuparti di eventuali scadenze. Clicca qui per confrontare le nostre opzioni di iscrizione disponibili.

I corsi CFI sono ufficialmente accreditati?

Sì, CFI è accreditato dal Better Business Bureau® (BBB) per mantenere gli standard di formazione, dalle istituzioni CPA in Canada e dalla National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) negli Stati Uniti. La maggior parte dei nostri corsi si qualificano per crediti CPE verificati per i titolari di charter CPA. Fare riferimento a questa pagina per visualizzare tutti i crediti CPE disponibili.

In quale valuta sono fissati i prezzi dei tuoi corsi?

Tutti i nostri corsi online hanno un prezzo in USD. Poiché si tratta di un pagamento ricorrente, accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard e American Express.

Come si svolgono gli esami?

Gli studenti sono tenuti a completare una valutazione online (domande a scelta multipla, domande a completamento e domande Excel) alla fine di ogni corso. Puoi sostenere gli esami secondo il tuo programma e dovrai guadagnare almeno l'80% per superare il corso e ottenere il certificato di completamento del corso. Tieni presente che gli esami del corso possono essere ripetuti tutte le volte che desideri. Gli studenti sono inoltre tenuti a completare l'esame finale FMVA® per ottenere la certificazione. Come sostenere una valutazione qualificata

Posso inviare un'e-mail all'istruttore se ho domande?

Sebbene i corsi siano progettati principalmente per lo studio autonomo, siamo lieti di fornire assistenza via e-mail per richieste di supporto generale o tecnico. I pacchetti Full Immersion includono una funzione di supporto e-mail premium che ti consente di comunicare direttamente con gli esperti interni in merito al contenuto del corso. Questa è una delle caratteristiche chiave che distingue il pacchetto Full Immersion e lo rende un aggiornamento utile rispetto al più conveniente pacchetto di studio autonomo. Puoi confrontare più funzionalità nei nostri pacchetti qui.

Questi corsi mi aiuteranno a far avanzare la mia carriera?

Sulla base di centinaia di recensioni di migliaia di studenti, sappiamo come i corsi CFI abbiano aiutato così tante persone a far avanzare la propria carriera finanziaria. I nostri corsi sono progettati per essere estremamente pratici e simulare l'esperienza di formazione come analista finanziario professionista... il modo migliore per far avanzare la tua carriera. Per esempi concreti e per approfondire ulteriormente i concetti del corso, consulta la nostra libreria gratuita di risorse per la carriera.

Qual è la politica di rimborso di CFI?

Fatto salvo quanto richiesto dalla legge, tutti i pagamenti a CFI non sono rimborsabili, comprese le commissioni e qualsiasi altro addebito associato. L'annullamento dell'abbonamento non genererà un rimborso. Il tuo accesso ai contenuti a pagamento di CFI rimarrà attivo fino al termine del ciclo di fatturazione corrente. Per ulteriori informazioni visita la nostra pagina sulla politica di rimborso.

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