Come sostituire una carta EBT della Georgia
Gli individui e le famiglie in Georgia che si trovano ad aver bisogno di un piccolo aiuto extra per pagare la spesa ogni mese possono usufruire del Programma di assistenza nutrizionale supplementare, o SNAP. Precedentemente noti come buoni pasto, I vantaggi SNAP vengono caricati su una carta Electronic Benefit Transfer, che le famiglie utilizzano nei negozi partecipanti per acquistare generi alimentari essenziali. In caso di smarrimento o furto della carta EBT, inoltrare al più presto una richiesta per una carta sostitutiva.
Come sostituire una carta EBT della Georgia Come proteggere la tua carta EBT
Le carte EBT vengono originariamente inviate in uno stato non attivo, quindi se vengono intercettate nella posta non possono essere utilizzate. Quando ricevi la tua carta, chiama il numero 888-421-3281 e segui le istruzioni per attivare la carta e scegliere un PIN. È importante non inserire mai il PIN su un terminale di pagamento quando qualcuno sta guardando e non scrivere il PIN sulla carta stessa. Per una maggiore protezione, firmare il retro della carta e tenerla lontana da magneti e apparecchiature elettroniche.
Come richiedere una carta sostitutiva
Chiama il servizio clienti al 888-421-3281 (o usa TTY al 844-622-4023 se hai problemi di udito o di parola) non appena ti rendi conto di non avere più la tua carta originale. Dì all'agente che hai bisogno di una carta sostitutiva, e disattiverà immediatamente la vecchia carta in modo che nessuno possa usarla. Potrebbe esserti chiesto di verificare il tuo numero di conto e le informazioni personali prima che l'agente disabiliti la vecchia carta. Il dipendente del servizio clienti invierà una nuova carta EBT all'indirizzo che hai fornito al momento della domanda originale. Se il tuo indirizzo è cambiato, assicurati di dirlo al servizio clienti. La carta arriverà entro quattro-nove giorni. Sebbene il tuo PIN rimanga lo stesso di quello originariamente selezionato per la tua carta precedente, puoi sempre contattare il servizio clienti per richiedere un nuovo PIN.
Cosa fare se si sospetta una frode
Se ritieni o hai prove di frode a favore di SNAP, è importante segnalarlo subito. Compila il modulo online sul sito web dell'Ufficio dell'Ispettore Generale dell'USDA. Il tuo reclamo può rimanere riservato:puoi includere il tuo nome o scegliere di segnalare la frode in modo anonimo. Un'altra opzione è chiamare il 202-690-2474 per presentare il reclamo per telefono. Puoi anche spedire una lettera scritta che dettaglia la sospetta frode all'USDA, Linea diretta OIG, Casella postale 23399, Washington, DC 20026-3399.
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