I consumatori intelligenti comprendono l'importanza di controllare spesso gli estratti conto della carta di credito, e le società di carte di credito di solito collaborano quando ci sono problemi. Se devi annullare un pagamento in sospeso con carta Discover, la prima cosa da fare è chiamarli con la tua carta di credito e gli addebiti in mano. I truffatori di carte di credito sono più creativi che mai in questi giorni, e gli emittenti di carte di credito devono affrontare questo tipo di problemi ogni singolo giorno.
Come altre carte di credito, Discover offre avvisi di testo ed e-mail per informare i clienti quando gli addebiti sono in sospeso sui loro conti. Questo è il modo migliore per tenere sotto controllo gli addebiti fraudolenti:quando viene ricevuto un avviso insolito, puoi chiamare subito l'azienda A differenza degli addebiti sugli estratti conto, anche se, quelli in sospeso non sono stati ancora registrati sull'account. Contattare l'azienda non appena viene inviato un avviso in sospeso può aiutare a mettere in moto le ruote. È meglio effettuare una richiesta di pagamento in attesa di annullamento Discover al telefono, quando puoi parlare direttamente con un rappresentante del servizio clienti.
Non tutte le accuse discutibili sono truffe, ma se è qualcosa di ovvio, vorrai chiamare immediatamente la compagnia della tua carta di credito e parlare con il loro dipartimento antifrode. Qualche volta, anche se, le accuse non riconosciute sono semplicemente cose che sono state dimenticate, come una sosta in un negozio sconosciuto.
Anche i commercianti commettono errori, come doppia carica, sovraccaricare o dimenticare di addebitare un articolo e aggiungerlo in seguito all'insaputa del cliente. Questo è il motivo per cui è anche una buona idea contattare il commerciante - nella maggior parte dei casi, la società della carta di credito ti chiederà se lo hai già fatto.
Gli emittenti di carte di credito spesso esiteranno a risolvere i problemi con le transazioni in sospeso. Questo ha senso, perché gli importi dei pagamenti non sono ancora stati finalizzati e i pagamenti finali dovuti possono essere diversi. A volte è meglio essere pazienti dopo aver contattato l'azienda:registreranno le tue preoccupazioni e annoteranno l'account. Per annullare una transazione in sospeso, i clienti possono contattare direttamente i commercianti e chiedere loro di contattare la società della carta di credito.
Se decidi di provare a cancellare la tua carta, ricorda che potresti essere ancora responsabile per addebiti in sospeso che non sono stati registrati. Le società di carte di credito non possono consentire la chiusura dei conti se ci sono addebiti in sospeso, anche se. Se ci sono articoli in controversia, l'emittente della carta manterrà l'indagine attiva e il conto potrebbe rimanere aperto. È importante riconoscere che anche i titolari di carta commettono frodi, quindi le aziende devono stare molto attente con questo.
Se si sospetta una frode, è meglio chiudere il conto e aprirne un altro. Chiudere i conti e aprirne di nuovi non è generalmente un grosso problema:succede sempre, a causa di questo tipo di furto, divorzi, passando ad altre carte di credito e per una miriade di altri motivi. A volte le indagini possono richiedere settimane o mesi, anche se, quindi vorrai ottenere quella nuova carta da avere nel frattempo. Se le accuse sono effettivamente fraudolente, il titolare della carta non dovrà pagarli. Se sono legittimi, i titolari della carta saranno responsabili e dovranno pagarli.
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