Come contestare gli addebiti sulla carta di credito

Secondo un rapporto Nilson del 2013, le frodi con carte di credito e di debito sono state la causa di oltre 11,2 miliardi di dollari di perdite nel 2012. E se pensi che suoni male, Aspetta; ci si aspetta che peggiori molto.

Come riportato da USA Today lo scorso anno, hacker e truffatori hanno trasformato il furto di numeri di carte di credito in una forma d'arte. Concentrandosi sui principali rivenditori come P.F. di Chang, Obbiettivo, e deposito domestico, possono segnare migliaia di numeri di carte di credito in un colpo solo, numeri che vengono poi confezionati e rivenduti per un profitto.

E i numeri delle carte di credito rubate non sono così economici come si potrebbe pensare; spesso ottengono grandi profitti. Secondo Neal O'Farrell, fondatore del Consiglio per il furto di identità senza scopo di lucro, i numeri rubati vengono spesso venduti per 120 dollari.

Con così tanti soldi da guadagnare e perdere, la posta in gioco non potrebbe essere più alta per i rivenditori, mercanti, e individui. Anche se gli emittenti di carte e gli esercenti hanno subito la stragrande maggioranza di queste perdite nel 2012, le singole vittime hanno sopportato lo stress e la paura mentre scoprivano come sfuggire alla situazione con il loro credito e la loro identità intatti.

Sembra spaventoso, non è vero? Con credito e debito così prevalenti per la maggior parte della società, Certamente è. Fortunatamente, la tua responsabilità è limitata se contesti immediatamente gli addebiti fraudolenti. Ecco cosa dovresti fare se scopri un addebito fraudolento sulla tua carta di debito o di credito:

Come segnalare addebiti fraudolenti sulla carta di debito

Sebbene le carte di debito siano spesso viste come una comoda alternativa al credito, in realtà offrono meno protezioni rispetto alle carte di credito. Secondo la Federal Trade Commission, la tua responsabilità per addebiti fraudolenti su una carta di debito segue questo schema:

Se segnali un'attività fraudolenta...

• Prima che vengano effettuati addebiti:$ 0
• Entro due giorni lavorativi dopo aver appreso della perdita o del furto:$ 50
• Più di due giorni lavorativi dopo aver appreso della perdita o del furto, ma meno di 60 giorni di calendario dall'invio dell'estratto conto:$ 500
• Più di 60 giorni di calendario dall'invio dell'estratto conto:Responsabilità illimitata

Se sei una persona che non tiene d'occhio i tuoi account, potresti essere attaccato per un bel centesimo se qualcuno ruba le tue cifre e inizia a fare accuse. E se non noti nulla di divertente dopo che sono trascorsi 60 giorni, attento; il tuo account potrebbe essere svuotato con poca o nessuna possibilità di ricorso a tua disposizione.

A causa dell'ulteriore responsabilità derivante dall'utilizzo delle carte di debito, dovresti sempre tenere sotto controllo i tuoi conti per assicurarti di essere l'unico ad addebitare gli addebiti. Nel momento in cui noti qualcosa fuori dall'ordinario, dovresti seguire questi passaggi:

• Contatta il tuo bancomat o l'emittente della carta di debito nel momento in cui noti eventuali addebiti o prelievi che non hai effettuato.
• Scrivi una lettera di follow-up alla tua banca o emittente della carta e invialo tramite posta certificata.
• Prendi nota delle tue azioni , comprese le date e le informazioni di contatto di qualsiasi rappresentante bancario con cui hai parlato.
• Segui la tua banca fino a quando il problema non viene risolto.

Come segnalare addebiti fraudolenti su carta di credito

Dovresti contestare gli addebiti fraudolenti della carta di credito esattamente come faresti con gli addebiti della carta di debito. Contatta immediatamente l'emittente della tua carta, inviare una lettera certificata per il follow-up, e prendi nota di tutte le tue comunicazioni.

La buona notizia è che la posta in gioco non è così alta quando qualcuno usa la tua carta di credito o il numero di carta di credito senza il tuo consenso. Secondo la Federal Trade Commission (FTC), la responsabilità per l'uso non autorizzato della tua carta di credito è di $50. E se il numero della tua carta viene rubato ma non la tua carta effettiva, la tua responsabilità è zero. Nella maggior parte dei casi, l'emittente della carta cancellerà semplicemente il tuo account e ti rilascerà una carta con un nuovo numero.

Prevenire il furto di carte di credito o di debito

Ovviamente, lo scenario migliore è quello in cui le frodi con carte di credito e di debito vengono prevenute del tutto. Secondo la FTC, ci sono molte mosse che puoi fare che limiteranno la tua esposizione a furti e frodi o almeno ti aiuteranno a scoprirlo il più rapidamente possibile. Ecco i suggerimenti della FTC quando si tratta di proteggere i tuoi dati:

• Non condividere il tuo numero di conto al telefono (a meno che tu non sia impegnato in una chiamata che hai avviato).
• Mantieni private le informazioni sul tuo account. Non lasciare mai le tue informazioni private dove qualcun altro potrebbe vederle.
• Tieni un registro di tutti i tuoi account. In caso di furto, è utile avere un registro dei numeri di conto e di telefono di ogni emittente della carta.
• Tieni d'occhio la tua carta mentre avvengono le transazioni. Non perdere di vista la tua carta se puoi evitarlo.
• Taglia le vecchie carte e distruggi i tuoi numeri di conto nel processo.
• Non firmare ricevute in bianco.
• Controlla frequentemente i tuoi estratti conto mensili per attività fraudolente . Se effettui una banca online, fare uno sforzo per controllare ogni pochi giorni o almeno una volta alla settimana.
• Mantieni privato il tuo codice PIN. Quando si utilizza l'addebito, non scrivere mai il tuo codice PIN su una ricevuta o dove chiunque possa vederlo.

Contestazione di altri tipi di addebiti

Il Fair Credit Billing Act (FCBA) consente ai consumatori di contestare altri tipi di addebiti oltre alle vere e proprie frodi. Denominato "errori di fatturazione, ” questi tipi di addebiti possono includere quanto segue:

• addebiti che elencano la data o l'importo errati
• addebiti per beni e servizi che non hai accettato o che non sono stati consegnati come concordato
• resi che non sono mai stati accreditati
• addebiti che non sono mai stati ricevuti a causa del mancato invio da parte del creditore di una fattura all'indirizzo di fatturazione appropriato

Anche, secondo la FTC, dovresti scrivere al tuo creditore all'indirizzo che elenca per errori di fatturazione non appena viene notato un errore. Includi i tuoi numeri di conto e dettagli su eventuali addebiti contestati, invia la tua lettera tramite posta certificata, e conservane una copia per i tuoi archivi. Per legge, il creditore deve riconoscere il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Intanto, puoi legittimamente trattenere il pagamento degli addebiti che stai contestando.

Contestare addebiti fraudolenti di credito o di debito può essere una seccatura enorme, ma è molto più facile recuperare se si nota immediatamente la frode e si adottano le misure appropriate per segnalarla immediatamente. Con il furto di identità e le frodi con carta di credito che stanno diventando così diffusi, essere semplicemente consapevoli di cosa sta succedendo con i tuoi account è una delle migliori armi che hai.

Hai mai contestato una transazione fraudolenta con carta di credito o di debito? Quale risultato?

Fonte:http://usatoday30.usatoday.com/story/news/nation/2014/09/03/stolen-credit-cards-fenced-on-the-dark-web/15020053/