Capitolo 4 Una pratica lista di controllo per la configurazione dell'account venditore Amazon per aumentare le vendite

Nel momento in cui crei un account venditore Amazon, l'orologio inizia.

Con il tuo primo addebito mensile dell'account in arrivo dopo 30 giorni, dovresti soddisfare tutte le metriche delle prestazioni di Amazon sin dal primo giorno.

Prima di entrare a capofitto e iniziare a vendere su Amazon, ci sono diversi passaggi che incoraggiamo qualsiasi potenziale venditore a intraprendere prima di formalizzare il processo di registrazione dell'account venditore.

Documenti necessari (lista di controllo dell'account venditore Amazon)

Per completare il processo di registrazione completo di un Account venditore Amazon, avrai bisogno di una serie di informazioni prontamente disponibili, tra cui:

1. Informazioni commerciali.

La ragione sociale, l'indirizzo e le informazioni di contatto della tua attività commerciale

2. Indirizzo e-mail.

Un indirizzo e-mail che può essere utilizzato per questo account aziendale. Questo account e-mail dovrebbe essere già configurato, poiché inizierai a ricevere e-mail importanti da Amazon quasi immediatamente.

3. Carta di credito.

Una carta di credito addebitabile a livello internazionale con un indirizzo di fatturazione valido. Se il numero della carta di credito non è valido, Amazon cancellerà la tua registrazione.

4. Numero di telefono.

Un numero di telefono a cui è possibile essere contattati durante questo processo di registrazione. Inoltre, tieni il telefono nelle vicinanze durante la registrazione.

5. Codice Fiscale.

Le informazioni sulla tua identità fiscale, incluso il numero di previdenza sociale o il codice fiscale federale della tua azienda. Per inviare le informazioni sull'identità fiscale, il processo di registrazione farà una breve deviazione per un "Intervista del documento fiscale 1099-K".

6. Codice fiscale statale.

Informazioni sull'ID fiscale statale per gli stati in cui hai un nesso fiscale. Questa presenza fisica è in genere influenzata da uffici aziendali, magazzini/3PL e call center. Nel giugno 2018, la Corte Suprema degli Stati Uniti ha modificato la legge relativa alla responsabilità dei venditori di e-commerce di versare l'imposta sulle vendite per gli acquisti online.

Ti incoraggio a parlare con un avvocato fiscale o un commercialista specializzato in questioni relative al nesso fiscale dei venditori online (ad es. Salestaxandmore.com, catchingclouds.net, peisnerjohnson.com) o una delle società di rimesse fiscali che possono darti l'Amazon più attuale informazioni sul nesso fiscale (ad es. taxjar.com, avalara.com, taxify.co, vertexsmb.com).

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Abbiamo progettato la checklist come un foglio di lavoro da stampare e portare con te.

Domande su cui lavorare prima di registrare il tuo account venditore

Parte della logistica per essere un venditore di successo dovrebbe essere risolta prima di impostare l'account venditore, poiché probabilmente non avrai molto tempo per affrontarli dopo aver iniziato.

1. Dove prevedi di inviare i resi degli ordini Amazon?

In qualità di venditore Amazon, è fondamentale pensare alla procedura di reso.

• Ti occuperai tu stesso dei resi di Amazon o li invierai a un'azienda specializzata in test/classificazione dei resi e nel rendere nuovamente disponibile il prodotto per la vendita (ad es. tradeport.com, openboxreturns.com)?
• Chi del tuo team gestirà le richieste dei clienti Amazon?

La chiave non è solo avere tutte le risposte, ma anche rispettare i requisiti di Amazon per rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 24 ore, in qualsiasi giorno dell'anno.

Quindi, capire chi è giusto (con un possibile backup) è un problema operativo critico che dovrebbe essere affrontato prima di aprire il tuo account venditore Amazon.

2. Se prevedi di utilizzare il programma Logistica di Amazon, mescolerai i tuoi prodotti?

Consiglio vivamente di utilizzare Logistica di Amazon, data la sua potenziale visibilità a oltre 100 milioni di clienti Amazon Prime.

Se decidi di seguire quella strada, dovrai decidere se intendi combinare i tuoi prodotti con l'inventario Logistica di Amazon di altri venditori degli stessi prodotti.

Amazon offre ai venditori di Logistica di Amazon questa opzione potenzialmente letale di inviare il prodotto ai centri logistici di Amazon, dove potrebbero essere mescolati con il prodotto di altri venditori di Logistica di Amazon.

Ciò potrebbe far confondere i tuoi prodotti con versioni contraffatte o di bassa qualità di ciò che affermi di vendere.

Sfortunatamente, se un'unità mista viene selezionata per evadere un ordine sul tuo account, ti viene lasciato spiegare ad Amazon perché un cliente si è lamentato di aver ricevuto un articolo contraffatto.

Devi risolvere questo problema molto presto perché se decidi di utilizzare Logistica di Amazon ma non l'opzione mista ("senza adesivo"), devi attivare il tuo account per diventare un account Logistica di Amazon "sticker" prima di creare il tuo primo account Spedizione Logistica di Amazon su Amazon.

Sebbene sia possibile diventare un account con adesivi in ​​un secondo momento, può diventare rapidamente molto complicato se hai già inviato un prodotto a Logistica di Amazon come prodotto senza adesivi.

3. Prevedi di utilizzare un nome DBA (doing business as) per gestire il tuo account venditore Amazon?

Sebbene alcune aziende abbiano motivi legittimi per utilizzare un nome diverso rivolto al cliente, Amazon è anche un luogo in cui molti venditori nascondono intenzionalmente la propria identità.

I motivi per farlo includono non volere che i marchi sappiano che stanno vendendo online, o il marchio è in realtà il rivenditore e non vuole che gli altri partner di vendita al dettaglio sappiano che sta vendendo prodotti online direttamente al consumatore.

4. Hai verificato se i prodotti che intendi elencare rientrano nelle categorie che Amazon ha escluso?

Amazon ha restrizioni su chi può vendere in determinate categorie e, sebbene il processo di annullamento sia generalmente superabile, è importante riconoscere che se le categorie desiderate sono soggette a gated, dovrai fare domanda per ottenere ungate.

Esamina la pagina della categoria di approvazione di Amazon prima di decidere di registrarti su Amazon per saperne di più sul processo di annullamento e se si applica alle categorie di prodotti.

5. Amazon ha già iniziato a gating marchi e SKU specifici.

Durante i primi 30 giorni con un account venditore, ti invitiamo ad aggiungere tutto il catalogo previsto al tuo account venditore Amazon.

Non ci vorrà molto per stabilire se avrai problemi con marchi e SKU specifici.

Potrebbe essere necessario modificare il catalogo o chiudere il tuo account se Amazon sta limitando i prodotti che intendevi vendere.