Neil Patel condivide rivoluzionarie strategie di marketing digitale a Make it Big 2021

Le fondamenta della tua strategia di e-commerce si trovano in tre aree:attrarre, convertire e fidelizzare i tuoi clienti. Alla Conferenza Make it Big 2021 di BigCommerce Neil Patel ha condiviso modi innovativi per distinguersi dalla concorrenza e superare le aspettative dei clienti nel 2021 e oltre.

Principali takeaway di Neil Patel a Make it Big

Neil è un autore di bestseller del New York Times. Il Wall Street Journal lo ha definito uno dei principali influencer del web, Forbes lo ha nominato uno dei 10 migliori marketer e Entrepreneur Magazine ha affermato di aver creato una delle 100 aziende più brillanti. È stato riconosciuto tra i primi 100 imprenditori di età inferiore ai 30 anni dal presidente Obama e tra i primi 100 imprenditori di età inferiore ai 35 anni dalle Nazioni Unite.

Ecco alcuni punti chiave della sessione Make it Big di Neil Patel:

Patrick Quinn : Guidaci attraverso alcune delle grandi tendenze che stanno accadendo nell'e-commerce in questo momento. Cosa vedi che funziona, cosa non funziona? Cosa vedi in questi giorni?

Neil Patel: “ La prima grande tendenza che stiamo vedendo in questo momento, ed è difficile per le persone necessariamente trarne vantaggio, è Ricerca vocale. Lo so perché ogni volta che abbiamo dei contenuti in giro, a nessuno interessa davvero parlare molto di Ricerca vocale. Ma secondo OC&C, Voice Search è un settore commerciale multimiliardario e crescerà fino a miliardi a due cifre all'anno. E continuerà ad aumentare a un ritmo rapido. Dicono che negli Stati Uniti e nel Regno Unito, una grande fetta di persone, oltre il 10% delle persone che hanno questi dispositivi come Alexa e Google Home, hanno effettuato acquisti tramite questi dispositivi vocali. Quindi, alla fine, assicurandoti che la tua piattaforma di commercio sia compatibile con questi dispositivi in ​​modo da poter vendere di più, credo che sarà una delle tendenze più grandi in futuro di cui nessuno parla davvero.

La seconda grande tendenza che stiamo vedendo, ancora una volta, di cui nessuno parla davvero, è la comodità. Ed ecco cosa intendo con questo. Sappiamo tutti che più persone fanno commercio tramite app mobili o telefoni cellulari più di quanto non facciano dai loro computer desktop. Quindi supponiamo che qualcuno sia seduto sul proprio divano, veda uno spot televisivo per Adidas e veda il marchio che sta vendendo su BigCommerce. Pensi che vogliano davvero alzarsi dal divano per andare a prendere la loro carta di credito e tutto quel tipo di informazioni? Non proprio. Vogliono andare su questo sito, fare clic sul pulsante Acquista ed essere fuori il più velocemente possibile. Quindi più opzioni di pagamento hai e più flessibile sei, più conversioni stiamo vedendo e un abbandono del carrello molto più basso quando finisci per farlo. Ma queste sono due grandi cose su cui vediamo che le aziende non si concentrano davvero e le danno per scontate. Sono proprio come "Oh, prendo le opzioni di pagamento, qualcuno può digitare manualmente la propria carta di credito nella mia pagina di pagamento". Ed è fantastico e tutto, ma stiamo assistendo a un enorme aumento delle frequenze di rimbalzo a causa del fatto che molte persone utilizzano dispositivi mobili quando non offri loro opzioni su come possono pagare".

STREAM OGGI LA SESSIONE COMPLETA DI NEIL PATEL PER ANCORA PIÙ APPROFONDIMENTI SU COME ATTRARRE, CONVERTIRE E FISSARE I CLIENTI.

PQ: Ci sono un sacco di contenuti là fuori che dicono di incontrare i tuoi clienti dove sono, ma in realtà è molto più difficile di così, specialmente quando vendi online. Quindi quali sono alcuni dei canali o delle tattiche di maggior successo che i commercianti possono utilizzare per raggiungere davvero il loro pubblico di destinazione e parlare direttamente con loro?

NP: “ In questo momento con il commercio tutti guardano gli annunci di Facebook e Google. E poi guardi anche altri canali come SEO, email marketing, notifiche push, avvisi di testo, sono tutti ottimi canali. Ma analizzerò alcune tattiche e canali che farei in modo molto specifico che funzionano molto bene per il commercio in questo momento che non così tante persone stanno sfruttando.

Il primo è TikTok. Sfrutta gli annunci TikTok. Sfruttare gli influencer su TikTok e Instagram per vendere di più funziona molto bene. L'obiettivo è ottenere micro-influencer quindi, ad esempio, se vendo cravatte da uomo [anche se non ne indosso una in questo momento], non avrei solo un influencer come David Beckham, anche se è noto per essere alla moda e dire "Ehi, lascia che lo paghi. Vorrei che mi spingesse la cravatta". Invece, cerca micro-influencer che parlano solo di moda e, in particolare, di moda maschile, giusto? David Beckham può anche parlare di calcio. Quindi a gran parte del suo pubblico potrebbe non interessare cravatte o moda. Tutte queste piattaforme ti dicono dove sono i tuoi follower in questi giorni. E quando spingono il tuo prodotto, la pagina di destinazione a cui li indirizzano dovrebbe avere la loro immagine e loro lì perché questo aiuta davvero con la conversione.

L'altro canale che amo davvero in questo momento e che pochissimi marchi commerciali stanno sfruttando è Snap. Lo scatto è fantastico. Sì, non è il network più popolare, probabilmente non sarà mai il social network più popolare, ma ecco cosa è bello con Snapchat:proprio come Instagram, le persone hanno storie. E invece di cercare di portare le persone alla pagina di destinazione del commercio, quello che farei è cercare di avere tutto il materiale del prodotto che sto vendendo all'interno della storia in modo che vadano avanti, avanti, avanti, avanti e poi quando sono pronti per l'acquisto, possono semplicemente finire per accedere al tuo sito web. Quindi in questo modo li hai già presentati su Snap prima di portarli sul tuo sito. Perché se porti qualcuno al tuo sito web e poi lo presenti, perderai molte persone. Ma già su Snapchat è molto più facile trasmettere il tuo messaggio e cercare di fornire tutto il contesto che vorresti all'interno della tua pagina di destinazione all'interno di Snapchat e poi indirizzarli al tuo sito dopo. "

PQ: Qualcosa che hai appena toccato poco fa è essere paziente con la SEO. Voglio cambiare marcia e parlarne in modo più approfondito perché è un luogo fondamentale per qualsiasi strategia di marketing online. È davvero un investimento a lungo termine, quindi perché i commercianti dovrebbero concentrarsi sulla SEO e quali sono i vantaggi e aspettare così tanto tempo che potresti dover aspettare?

NP: “ Il sito più popolare al mondo è Google, giusto? Soprattutto se combini tutte le altre proprietà che possiedono. A volte va al numero due a seconda della fonte che guardi, ma in entrambi i casi il numero uno, il numero due, è estremamente popolare. Soprattutto quando includi cose come YouTube che potrebbero essere un'attività autonoma in sé e per sé. Il motivo per cui la SEO è importante è che la maggior parte delle esperienze online, ben oltre il 60%, iniziano con una ricerca e la ricerca più pubblicata è Google. E quando pensi alla SEO quando la maggior parte delle persone effettua una ricerca, posso dirti che la maggior parte delle persone fa clic sugli elenchi organici e non fa clic sulla pagina, il che è vero, ma invece di dirti che pensa a ogni volta che cerchi, quanto spesso fai davvero clic sui risultati a pagamento? La maggior parte delle volte si fa effettivamente clic su organico. Questo è il potere della SEO. Essere sul sito più popolare in cui la maggior parte delle persone fa clic e non devi continuare a pagare per clic. Con la pubblicità si spende un dollaro, ottimo. Potresti ricevere un clic o un visitatore sul tuo sito, possono convertire o meno, ma nel momento in cui ti fermi, il tuo traffico finisce. Ed è per questo che amo la SEO perché se ti fermi, continui a ricevere traffico."

Per ulteriori approfondimenti, puoi anche provare la sessione completa Make it Big di Neil sul podcast Make it Big.