Suggerimenti efficaci per l'e-mail marketing per le vacanze per aiutare a diffondere l'allegria in questa stagione

Il periodo festivo è un periodo speciale dell'anno ed è un'opportunità per gli e-mail marketer di brillare davvero.

Sia che i tuoi clienti e abbonati acquistino durante il Black Friday, il Cyber ​​Monday o si affrettino per il regalo di Natale dell'ultimo minuto, l'email marketing per le festività può essere un modo di grande impatto per aumentare le vendite durante le festività e massimizzare le entrate prima del nuovo anno.

La parte migliore? Non è mai troppo presto o troppo tardi per essere coinvolti.

Se stai cercando suggerimenti di email marketing per le vacanze o cercando di approfondire la tua strategia di email marketing per le vacanze, sei nel posto giusto.

Le chiavi del successo dell'email marketing per le vacanze

L'email marketing può ricevere una cattiva reputazione per essere una soluzione saturata. Tuttavia, il segreto del successo dell'email marketing risiede nel contenuto della tua e-mail.

Non importa se sei un'azienda affermata o una piccola impresa, le e-mail devono far parte del tuo piano di marketing più ampio. Da soli, non hanno il potere di convertire i tuoi clienti durante la notte.

Sia che tu voglia promuovere vendite e offerte speciali Early Bird, invitare abbonati e-mail a eventi festivi o mostrare l'idea regalo perfetta, usa la tua newsletter e-mail per coinvolgere ulteriormente i tuoi clienti.

Ecco alcune chiavi del successo:

1. Indirizza i clienti ad acquistare ora.

Le vacanze sono un momento impegnativo per i tuoi clienti e la comodità è la chiave. Inoltre, un senso di urgenza aiuta a incentivare i clienti all'acquisto. È importante condividere le tue promozioni in modo entusiasmante.

Prendi in considerazione l'aggiunta dei pulsanti "acquista ora" alle e-mail del Black Friday e alle e-mail del Cyber ​​Monday che presentano offerte a tempo limitato e portano i clienti direttamente alle pagine di destinazione e ai prodotti.

Ciò semplifica il percorso di acquisto e allo stesso tempo delizia i tuoi clienti durante lo shopping natalizio.

2. Raggiungi i clienti nel posto giusto con il messaggio giusto.

Gli acquirenti non sono mai stati così distratti, quindi è importante comunicare con i tuoi clienti quando stanno ascoltando.

Immergiti nelle informazioni e nelle metriche dei tuoi clienti per sapere quando sono più attive e quali e-mail hanno le percentuali di apertura e di clic più elevate. Identifica cosa hanno in comune queste e-mail, che si tratti di invio di giorno, ora o messaggistica generale, quindi invia comunicazioni mirate in base a tali dati.

Email da ottimizzare durante le vacanze

Sono finiti i giorni in cui si guardava alle campagne di email marketing con una mentalità "imposta e dimentica".

Per garantire che le tue campagne siano efficaci, devi considerare il tuo pubblico, i tuoi obiettivi e il tuo possibile ritorno sull'investimento (ROI). Devi anche monitorare questi risultati per aiutarti a migliorare ogni singola campagna.

Mentre il tuo team di marketing dei contenuti si prepara per le festività natalizie , prenditi del tempo per rivedere e aggiornare questi tre modelli chiave di email per le festività:

1. Email di benvenuto.

Con tassi di apertura tradizionalmente più elevati , è chiaro che le email di benvenuto sono uno strumento di marketing fondamentale.

Per cominciare, un'e-mail di "auguri di buona stagione" ti aiuta a dare il via alla connessione personale con il tuo cliente, che a sua volta avrà un impatto sul loro valore di vita del cliente (CLV). Sono anche un'opportunità per convincere i tuoi clienti a tornare al tuo negozio di e-commerce attraverso promemoria del programma fedeltà, aggiornamenti sui prodotti, offerte speciali e consigli.

Inoltre, quando i tuoi clienti aprono le tue e-mail, è un segnale al loro provider di servizi di posta elettronica (ESP) che sei un mittente gradito e non finirai nella cartella spam.

Ecco alcune rapide tattiche che puoi implementare per ottimizzare le tue email di benvenuto:

• Invialo immediatamente, di solito dal momento in cui hanno effettuato il primo acquisto con te.
• Assicurati che sia riconoscibile:un semplice logo ad alta risoluzione posizionato in alto ricorda ai tuoi clienti esattamente chi li sta contattando.
• Chiedi ai tuoi clienti di impegnarsi. Pensa in piccolo. Ad esempio, i consigli sui prodotti con un "continua a fare acquisti" in basso richiedono loro di reindirizzare al tuo negozio.
• Offri al destinatario un incentivo a interagire con la tua email. I codici coupon e le offerte esclusive sono un ottimo modo per iniziare.
• Un bonus durante le festività natalizie è fornire tempi di spedizione stimati o, meglio ancora, spedizione tracciata e aggiornamenti in tempo reale sulle spedizioni.

2. Email promozionali.

Fornisci informazioni dettagliate ai tuoi acquirenti durante le festività e stabilisci le aspettative sulle promozioni in corso durante le festività natalizie. Ecco alcune cose da includere nelle tue email promozionali agli abbonati:

• Informazioni sulla spedizione (comprese le date di consegna finali)
• Servizi di carte regalo
• Opzioni confezione regalo
• Dati di contatto del servizio clienti

3. Email del carrello abbandonate.

Un carrello abbandonato è l'ultima cosa che vuoi.

Di solito, significa che qualcosa non andava o mancava nell'esperienza di acquisto dei clienti.

Immagina quale percentuale di questi potresti convertire semplicemente impostando un flusso di posta elettronica del carrello abbandonato avvincente e automatizzato.

Durante le vacanze, ecco tre dei motivi principali per cui le persone abbandonano i loro carrelli (e a cosa deve rispondere la tua email per risolverli):

• Spese di spedizione :È possibile offrire la spedizione gratuita? Tieni traccia dei pacchi?
• Miglior affare altrove :Invoglia i clienti a tornare con il prezzo, le vendite e gli stimoli emotivi.
• Esaurito :Come puoi capitalizzare una volta che i tuoi prodotti saranno nuovamente disponibili?

Per questi clienti, è fondamentale attivare e-mail di carrello abbandonate automatiche e istantanee che soddisfino le loro esigenze.

Suggerimenti per le campagne di email marketing per le vacanze

Diamo un'occhiata ad alcune strategie e tattiche per le campagne natalizie che puoi implementare durante le festività natalizie:

1. Dai un'occhiata alle tendenze recenti.

Perché reinventare la ruota? Invece, inizia con ciò che ha funzionato l'anno scorso. Ci sono state alcune tendenze di marketing via email degne di nota nel corso degli anni, tra cui guide ai regali di Natale, email winback, contenuti ottimizzati per dispositivi mobili e temi e immagini incentrati sulle vacanze.

Guide ai regali per le vacanze

Le guide ai regali di Natale sono l'occasione perfetta per mostrare i tuoi prodotti più venduti e i migliori prodotti per il tuo pubblico di destinazione.

Utilizzando i contenuti dinamici, puoi creare guide regalo digitali che mostrano prodotti pertinenti a un pubblico specifico che possono aiutarti a effettuare il cross-sell e l'upsell in base alla sensibilità al prezzo, alla demografia e all'interesse personale dell'utente.

E-mail di Winback

Le campagne email Winback si rivolgono a clienti che in precedenza avevano mostrato interesse per l'acquisto dal tuo negozio, ma è passato del tempo da quando hanno interagito con te.

Queste campagne sono il modo perfetto per impegnarsi nuovamente. Ricorda a questi clienti perché in primo luogo erano interessati a te e introduci persino qualcosa, come un conto alla rovescia.

L'email dovrebbe concentrarsi su:

• Ricordando loro il tuo marchio.
• Ricordando loro perché inizialmente hanno mostrato interesse ad acquistare da te.
• Mostra quale prodotto o prodotti correlati hanno visualizzato.

Contenuti ottimizzati per dispositivi mobili

Concentrati sull'ottenere le basi giuste:

• Immagini chiare e di alta qualità che sono state compresse per consentire un caricamento rapido.
• Contenuti concisi che catturano l'attenzione del cliente e lo invogliano a impegnarsi.
• CTA che invitano i clienti nel tuo negozio.
• La compatibilità del sito Web sui dispositivi mobili è fondamentale per il successo di questo. Se completare un ordine sul tuo negozio è un incubo con uno smartphone, non puntare su nessuno dei precedenti.

Anche l'aggiunta di GIF ed emoji al design della tua email può aggiungere un bel tocco, ma non sono necessari.

Temi e immagini incentrati sulle vacanze

Questo è semplice. Fai entrare i tuoi clienti nello spirito delle feste con contenuti a tema, purché sia ​​sul brand.

2. Inizia a pianificare in anticipo.

Non è mai troppo presto per iniziare a pianificare quando si tratta delle festività natalizie. Per molti imprenditori e professionisti del marketing, ciò significa anche prima di Halloween.

Pianificare la tua strategia di email marketing per le vacanze e elaborarla è importante in modo che i tuoi clienti sappiano quali offerte potrebbero aspettarsi.

Pianificando in anticipo puoi:

• Crea i vari contenuti necessari per migliorare le conversioni.
• Rivedi i tuoi contenuti e le tue strategie che hanno portato a conversioni elevate in passato e implementali.
• Assicurati di tenere traccia di importanti punti di micro e macro conversione per future analisi dei dati.

3. Segmenta la tua mailing list.

La segmentazione della tua mailing list è fondamentale.

Suddividi la tua mailing list in vari segmenti che ti consentono di mostrare prodotti pertinenti a ciascun segmento. Questo può essere un grosso lavoro con molti fattori da considerare, ma alcune app di email marketing come Marsello fanno l'organizzazione per te.

La segmentazione dei clienti crea un'opportunità per il cross-sell e l'upsell dei tuoi clienti, ma va oltre. Puoi utilizzare questi gruppi per creare campagne lead e persino utilizzare gli stessi elenchi con il tuo social media marketing.

I segmenti di email marketing per le vacanze da considerare sono:

• Clienti VIP.
• Clienti con valore medio dell'ordine elevato.
• Clienti di transazione totali elevati.
• Clienti con acquisto scaduto.
• Abbonati che non hanno effettuato un acquisto.
• Clienti che non hanno effettuato acquisti di recente:30 giorni, 90 giorni e 180 giorni fa.
• Dati demografici:età, posizione, reddito.

La creazione di messaggi mirati per ciascuno di questi segmenti di clienti può migliorare il tuo tasso di conversione rispetto a un'e-mail generica, tagliabiscotti e adatta a tutti.

Il miglior software di posta elettronica per le campagne per le vacanze

Ecco alcune utili integrazioni di app e servizi di terze parti disponibili con BigCommerce.

Usali per creare campagne migliori sia sul sito prima che i visitatori diventino iscritti sia quando invii quelle importanti e-mail per le vacanze.

1. Klaviyo.

Con Klaviyo puoi:

• Utilizza Flow Builder di Klaviyo per automatizzare i punti di contatto durante l'intero percorso del cliente e utilizza i modelli predefiniti per iniziare rapidamente prima di indirizzare ulteriormente e personalizzare ogni messaggio.
• Sincronizza facilmente elenchi di clienti e segmenti su Facebook e Instagram per indirizzare il pubblico giusto sui social media per far crescere la tua attività.
• Crea e-mail utilizzando modelli predefiniti o creane di tuoi con HTML. Inserisci i consigli sui prodotti e altri dati dinamici per personalizzare ogni messaggio. Assicurati che ogni campagna venga massimizzata indirizzandola al pubblico perfetto.

2. Omnisend.

Ecco solo alcune delle cose che Omnisend offre:

• Email di benvenuto:saluta i tuoi acquirenti e presenta il tuo marchio subito dopo la registrazione
• Combina email, SMS e notifiche push nei tuoi flussi di lavoro per creare messaggi coerenti e omnicanale.
• Modelli di email:risparmia tempo con bellissimi modelli di newsletter pronti all'uso che convertono. Personalizza come desideri.
• Caselle di registrazione:posiziona un widget di registrazione sempre visibile e non intrusivo in modo che i tuoi visitatori possano aderire in qualsiasi momento.
• Segmentazione:migliora il tuo targeting segmentando i tuoi contatti in base alla loro attività di acquisto e ad altre proprietà.

3. MailChimp.

Con MailChimp puoi:

• Utilizza le principali automazioni per mantenere la comunicazione continua con i tuoi clienti. Una volta impostate, queste email verranno distribuite automaticamente in base ai tuoi criteri.
• Crea e pubblica annunci che catturino l'attenzione dei tuoi potenziali clienti e aumentino la conversione con i clienti che un tempo erano coinvolti con i tuoi prodotti e il tuo marchio.
• Utilizza lo strumento delle informazioni predittive per esaminare i modelli di comportamento dei clienti di ritorno e può aiutarti a capire la loro probabilità di acquistare di nuovo.

4. dotdigital Engagement Cloud.

Con dotdigital Engagement Cloud (precedentemente dotmailer), puoi:

• Sincronizza i dati di contatto e abbonati per far crescere il tuo pubblico indirizzabile e creare segmenti che la pensano allo stesso modo per il retargeting.
• Utilizza un generatore di automazione drag &drop per creare programmi di marketing omnicanale.
• Invia il tuo email marketing transazionale tramite Engagement Cloud per rapporti migliori e un'esperienza cliente coerente con il tuo marchio.

5. JustUno.

Ecco solo alcune delle cose che JustUno offre:

• Aggiungi popup con intenzione di uscita al tuo sito per acquisire le email prima che il tuo visitatore se ne vada.
• Coinvolgi e converti il ​​traffico mobile con popup specifici per cellulari.
• Previeni l'abbandono del carrello con offerte mirate che hanno dimostrato di convertire gli acquirenti in clienti.
• Aggiungi le email che acquisisci a qualsiasi elenco da MailChimp, Bronto, Klaviyo, Hubspot, Constant Contact, Rejoiner e altri.

Diffondere il tifo per le e-mail delle vacanze

L'email marketing è inconfutabilmente importante e può essere un canale di traffico ad alta conversione per la tua attività, soprattutto durante le festività natalizie.

Ottimizza le email chiave per aumentare le conversioni e assicurarti di tenere conto della compatibilità mobile. Pianificare e definire strategie per le festività natalizie con largo anticipo. Seleziona gli strumenti di email marketing giusti per la tua attività. Crea accattivanti righe dell'oggetto delle email. Lascia che i dati aiutino a generare altre idee di marketing. Delizia i tuoi clienti con le tue idee di marketing per le vacanze.

È ora di iniziare a lavorare per ottimizzare la tua strategia di email marketing per le vacanze e assicurarti che sia orientata a ottenere i risultati desiderati. Esistono innumerevoli esempi di email e modi per aiutare la tua azienda a diffondere l'allegria natalizia tra i tuoi clienti.