Cosa forniscono realmente i servizi di portineria delle carte di credito?

In un albergo di lusso, c'è una persona il cui lavoro è fare le cose e far accadere le cose per gli ospiti. Se hai bisogno di qualcuno per comprare fiori, prenotare la cena, trova un passaggio per l'aeroporto, o eseguire qualsiasi altro compito unico, un buon concierge sa trovare le persone giuste per soddisfare la tua richiesta.

Ciascuna delle tre principali reti di pagamento con carta di credito, Visa, MasterCard, e American Express, offrire un servizio di portineria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli utenti di carte di credito premium, pure. Ma cosa possono fornire esattamente?

Concierge per la firma del visto

Il programma Visa Signature è offerto con carte che provengono da una varietà di banche e cooperative di credito. Uno dei servizi offerti è la pianificazione del viaggio, che può includere la prenotazione di voli base, alberghi, auto a noleggio, e crociere. Per esempio, offre la collezione Visa Signature Luxury Hotel dove gli ospiti possono usufruire di servizi aggiuntivi e crediti per cibo e bevande. Ma in più, il servizio può aiutarti ad acquisire prenotazioni più esclusive come limousine, auto esotiche, jet privati, e cellulari internazionali.

Un altro servizio offerto da Visa Signature è l'aiuto nella prenotazione di biglietti per eventi sportivi e di intrattenimento. In alcuni casi, il Visa Signature Concierge ha accesso ai biglietti che non sono ancora disponibili al pubblico, o ad eventi sold out. Quando arriva il momento di mangiare, un Visa Signature Concierge può anche aiutare con le prenotazioni dei ristoranti. Finalmente, questo servizio può aiutare con lo shopping e può inviare fiori o altri regali per tuo conto.

World e World Elite MasterCard

Le carte di credito premio di fascia alta che fanno parte della rete di pagamento MasterCard possono anche far parte del programma di vantaggi World e World Elite MasterCard, che include anche un servizio di portineria 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo programma aiuterà i titolari di carta a prenotare viaggi, e offre prenotazioni nel portafoglio di Luxury Hotels and Resorts di MasterCard, che includono vantaggi come colazione gratuita, upgrade di camera, e speciali servizi di benvenuto.

Quando prenoti crociere tramite questo servizio di portineria, i titolari di carta ricevono crediti a bordo della nave fino a $ 150 per cabina. MasterCard offre anche il suo Airport Concierge, che è un servizio opzionale a pagamento che prevede scorta e assistenza doganale, sicurezza, con bagagli nei principali aeroporti del mondo. L'assistenza di viaggio di MasterCard può anche offrire risparmi su selezionate compagnie aeree nazionali e internazionali, e può prenotare servizi di auto con autista e jet privati.

I clienti World e World Elite MasterCard possono anche utilizzare il suo servizio di portineria per accedere al suo programma Priceless Cities, che offre sconti per lo shopping, cenare, ed eventi in decine di grandi città in tutto il mondo.

Servizi di portineria American Express

American Express è leggermente diversa da Visa e MasterCard in quanto è sia una rete di pagamento che un emittente di carte. Le sue carte top di gamma offrono ai titolari un servizio di portineria dedicato, sebbene alcune delle sue carte minori offrano alcune delle stesse caratteristiche.

Il servizio di portineria per i titolari di carta Amex può offrire un'ampia gamma di servizi alla persona, compresa l'assistenza per la prenotazione dei pasti, pianificazione del viaggio, e acquisti regalo. E a seconda della carta (le carte premium offrono servizi di concierge premium), il loro concierge può anche aiutare i titolari di carta a riscattare i punti American Express Membership Rewards e offrire consigli sugli acquisti e completare una serie di altre richieste personali.

Perché gli emittenti di carte di credito offrono questi servizi?

indubbiamente, alcuni clienti troveranno un servizio di portineria abbastanza attraente da influenzare la loro decisione di richiedere una carta particolare, e abbastanza utile da incoraggiarli a rimanere titolari di carta. E siccome le carte che offrono questi servizi di solito addebitano un canone annuale, ogni rinnovo del titolare della carta genera entrate. Gli emittenti di carte incoraggiano anche l'uso di questi servizi di concierge poiché i clienti addebiteranno inevitabilmente gli acquisti di viaggi e acquisti sulla loro carta, che è il modo in cui gli emittenti di carte realizzano un profitto attraverso le commissioni del commerciante e gli interessi. Gli emittenti di carte possono anche guadagnare una commissione dall'acquisto di prenotazioni di viaggi e altri prodotti in primo piano.

Sebbene i servizi di portineria siano redditizi per gli emittenti di carte, possono essere reciprocamente vantaggiose per i titolari di carta che le utilizzano. E poiché è probabile che tu sia già in possesso di una carta di credito che offre un servizio di portineria, potresti già avere accesso a uno di questi programmi. Comprendendo cosa possono realmente fare questi servizi, puoi ottenere il massimo dalle tue carte di credito.