33 KPI e metriche di gestione dell'inventario per il 2020

Scopri tutto ciò che devi sapere sui KPI e le metriche di gestione dell'inventario, compreso quando usarli, formule e la differenza tra le vendite, ricevere, KPI operativi e dei dipendenti. Gli esperti offrono consigli e suggerimenti per il tuo successo.

Che cos'è un KPI nella gestione dell'inventario?

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) nella gestione dell'inventario sono metriche che ti aiutano a monitorare e prendere decisioni sulle tue scorte. Nella gestione dell'inventario, I KPI sono importanti perché offrono informazioni sul fatturato, saldi, richiesta, costi, successo del processo, relazioni e altro.

Puoi facilmente tenere traccia dei KPI utilizzando i sistemi di gestione dell'inventario. I KPI nei sistemi di gestione dell'inventario possono mostrare progressi, dove i processi necessitano di lavoro o dove trovano successo.

Come valuti la gestione dell'inventario?

Le aziende valutano la gestione dell'inventario utilizzando metriche diverse per le diverse operazioni aziendali. La categorizzazione dei KPI per tipo di operazione consente ai leader di concentrarsi sulle aree che necessitano di cambiamento. Scoprendo aree problematiche, i leader possono implementare adeguamenti di processo e monitorare il loro miglioramento. Questi tipi di metriche sono:

• KPI di vendita
• Ricezione di KPI
• KPI operativi
• KPI dei dipendenti

Metriche di inventario:KPI di vendita

Puoi utilizzare le metriche di vendita per competere meglio nel mercato e aiutare il tuo team di vendita a vincere affari e collaborare. Imposta questi KPI in modo che siano in linea con gli obiettivi organizzativi, e utilizzarli per ottimizzare le prestazioni dei team di vendita.

Tasso di fatturato dell'inventario

Conosciuto anche come rapporto di rotazione delle scorte o rotazione delle scorte, il tasso di rotazione delle scorte è il numero di volte in cui un'azienda vende e sostituisce le proprie scorte in un periodo, solitamente un anno.

Puoi utilizzare il tasso di inventario per determinare se un'azienda ha troppo inventario rispetto a quanto sta vendendo. Il tasso di inventario misura quanto bene un'azienda realizza le vendite dal proprio inventario. Utilizzare questa formula per calcolare il tasso di rotazione dell'inventario:

Tasso di rotazione dell'inventario =costo del venduto / inventario medio

Giorni a disposizione

Giorni disponibili (DOH), noto anche come giorni medi per vendere l'inventario (DSI) o età media dell'inventario, è il tasso di rotazione delle scorte per giorno. Questo intervallo giornaliero è l'intervallo di tempo più comune dopo un intervallo annuale.

Usa questa formula per calcolare i giorni a disposizione:

Giorni di inventario a disposizione =(inventario medio per periodo / costo del venduto per periodo) x 365

Settimane a portata di mano

Le settimane disponibili mostrano la quantità media di tempo in cui l'inventario viene venduto a settimana:una misura di settimane disponibili elevate mostra un movimento inefficiente, mentre una bassa percentuale di settimane di disponibilità mostra un movimento efficiente dell'inventario.

Usa questa formula:

Settimane a portata di mano =(inventario medio per periodo / costo del venduto per periodo) x 52

Rapporto scorte/vendite

Il rapporto tra stock e vendite è la misura della quantità di inventario in magazzino rispetto al numero di vendite. Questo ampio calcolo può essere utilizzato per regolare lo stock per mantenere margini elevati.

Usa questa formula:

Rapporto scorte/vendite =$ valore di inventario / $ valore di vendita

Tasso di sell-through

Il tasso di sell-through è un confronto tra l'importo dell'inventario venduto e l'importo dell'inventario ricevuto da un produttore. Questo aiuta a dimostrare l'efficienza di una catena di approvvigionamento.

Ecco la formula per calcolare il tasso di vendita:

Tasso di vendita =(# unità vendute / # unità ricevute) x 100

Tasso di ordini inevasi

Il tasso di ordini arretrati è una misura del numero di ordini che un'azienda non può evadere quando un cliente effettua un ordine. Mostra quanto bene un'azienda immagazzina i prodotti più richiesti.

Calcola il tasso di backorder con questa formula:

Tasso di ordini inevasi =(# ordini in ritardo a causa di ordini arretrati / totale # ordini effettuati) x 100

Precisione della domanda di previsione

Precisione della domanda prevista, nota anche come accuratezza della previsione della domanda, è una percentuale di quanto la quantità disponibile effettiva è vicina alla previsione. Controlla ciò che un'azienda ha previsto, ordinato e venduto nel periodo precedente.

Utilizzare questa formula per calcolare l'accuratezza della domanda prevista:

Precisione della domanda di previsione =[(effettivo – previsione) / effettivo] x 100

Tasso di rendimento

Tasso di rendimento (ROR), chiamato anche ritorno sull'investimento (ROI), è una percentuale che mostra il profitto su un investimento in un periodo. Questa percentuale è una proporzione dell'investimento originale ed è solitamente espressa per un anno.

Calcola il tasso di rendimento con questa formula:

Tasso di rendimento (ROR) =[(valore finale – valore iniziale) / valore iniziale] x 100

Le vendite di prodotti

Le vendite di prodotti, noto anche come fatturato, è il reddito derivante dagli acquisti dei clienti meno eventuali resi o vendite annullate. Questa metrica è normalmente riportata per un periodo standard, come un mese o un anno.

Utilizza questa formula per calcolare le vendite dei prodotti:

Le vendite di prodotti =fatturato lordo – resi – sconti – abbuoni

Entrate per unità

Il ricavo per unità è il valore di un'unità di prodotto. Questa metrica è particolarmente utile per le aziende basate su abbonamento.

Calcola il ricavo per unità con questa formula:

Entrate per unità =ricavi totali per periodo / unità medie vendute per periodo

Costo per unità

Il costo per unità è quanto costa a un'azienda produrre o acquistare una singola unità di prodotto. È meglio utilizzato nelle aziende che producono o vendono grandi quantità dello stesso prodotto.

Utilizzare questa formula per calcolare il costo per unità:

Costo per unità =(costi fissi + costi variabili)/ # unità prodotte

Margine lordo per prodotto

Il margine lordo per prodotto è la quantità di denaro che un'azienda detiene per dollaro di vendite. Questa metrica rimuove tutti i costi dalla produzione dell'articolo.

Calcola il margine lordo con questa formula:

Margine lordo =[(vendite nette – costo delle merci vendute) / vendite nette] x 100

Margine lordo ritorno sull'investimento

Il margine lordo di ritorno sull'investimento (GMROI) mostra quanto un'azienda ha guadagnato rispetto a quanto ha investito in acquisti di azioni. Questa metrica misura l'efficienza con cui un'azienda acquista e vende i suoi prodotti.

Utilizzare questa formula per calcolare il margine lordo di ritorno sull'investimento:

Margine lordo ritorno sull'investimento =margine lordo / costo medio di inventario

Metriche di inventario:ricezione di KPI

Ricezione di KPI, noti anche come KPI di magazzino, possono sovrapporsi ai KPI operativi, soprattutto per quanto riguarda lo stoccaggio. I KPI di ricezione sono specifici per il processo di introduzione, ricevere e occuparsi immediatamente dell'inventario.

È ora di ricevere

Il tempo per ricevere è la velocità con cui il personale porta e si prepara a vendere nuove azioni. Questo KPI misura l'efficienza del processo di ricezione delle azioni di un'azienda.

Usa questa formula per calcolare il tempo per ricevere:

È ora di ricevere =tempo per la convalida dello stock + tempo per aggiungere lo stock ai record + tempo per preparare lo stock per lo stoccaggio

Metti via il tempo

Il tempo di stoccaggio è la quantità di tempo necessaria a un'azienda per stoccare l'inventario. Cronologicamente, le azioni che determinano il tempo di stoccaggio seguono quelle che determinano il tempo di ricezione. Con una maggiore efficienza in questa metrica, il tempo di consegna diminuisce.

Calcola il tempo di stoccaggio con questa formula:

Metti via il tempo =tempo totale per stivare lo stock ricevuto

Indice di qualità del fornitore

L'indice di qualità del fornitore (SQI) aggrega e valuta le prestazioni di un fornitore in aree importanti come la qualità dei materiali, azioni correttive, risposta immediata, qualità di consegna, sistemi di qualità e posizione commerciale. Questa è la metrica più ampia che le aziende possono assegnare ai propri fornitori.

La maggior parte delle aziende preferisce riportare i punteggi ponderati mensili, quindi calcolare SQI per una media annuale. Questo è un esempio di una formula per calcolare l'indice di qualità ponderato del fornitore:

Indice di qualità del fornitore =(qualità del materiale x 45%) + (azione correttiva x 10%) + (risposta rapida x 10%) + (qualità della consegna x 20%) + (sistemi di qualità x 5%) + (posizione commerciale x 10%)

Metriche di inventario:KPI operativi

I KPI operativi mostrano l'andamento della tua attività. Processi e metriche aziendali interni migliorati portano a clienti più soddisfatti.

Rapporto vendite perse

Un rapporto vendite perse è il numero di giorni in cui un prodotto specifico è esaurito rispetto al tasso di vendita previsto per quel prodotto. Indica quando un'azienda gestisce troppo le sue azioni.

Utilizzare questa formula per calcolare il rapporto vendite perse:

Rapporto vendite perse =(# giorni il prodotto è esaurito / 365) x 100

Tasso d'ordine perfetto

Il tasso di ordine perfetto è una misura di quanti ordini un'azienda spedisce senza problemi, come danni, imprecisioni o ritardi. Ogni azienda aspira al 100%. Questa metrica porta a un'eccellente soddisfazione del cliente e denota un'azienda efficiente.

Usa questa formula per calcolare il tasso di ordine perfetto:

Tasso d'ordine perfetto =[(# ordini consegnati in tempo / # ordini) x (# ordini completati / # ordini) x (# ordini senza danni / # ordini) x (# ordini con documentazione accurata / # ordini)] x 100

Ritiro di inventario

Il restringimento dell'inventario è la quantità di inventario che un'azienda dovrebbe avere a disposizione ma non può tenerne conto. L'azienda mette in vendita questi prodotti ma non li ha o non può venderli. Il restringimento di solito deriva da un furto, danno, errori di conteggio o frode.

Calcola il restringimento dell'inventario con questa formula:

Contrazione dell'inventario =valore di inventario finale – valore di inventario conteggiato fisicamente

Inventario medio

L'inventario medio è la quantità di inventario che un'azienda ha a disposizione durante un periodo. L'obiettivo è che le aziende mantengano costante il loro inventario medio nel corso di un anno.

Calcola l'inventario medio con questa formula:

Inventario medio =(inventario iniziale + inventario finale) / 2

Costo di trasporto dell'inventario

Costo di carico dell'inventario, noto anche come costi di mantenimento o costo di trasporto dell'inventario, è la percentuale del valore totale che un'azienda paga per mantenere l'inventario in magazzino. I costi comprendono magazzino, assicurazione, affitto, manodopera ed eventuali prodotti invendibili.

Il costo totale dipende da quali prodotti trasporta un'azienda, il numero di SKU, il luogo di conservazione, il tasso di rotazione dell'inventario e se l'azienda ha utilizzato una società di evasione ordini di terze parti.

Calcola i costi di trasporto delle scorte con questa formula:

Costi di carico dell'inventario =[(costi del servizio di inventario + costi del rischio di inventario + costo del capitale + costo di magazzinaggio) / valore totale dell'inventario] x 100

Punteggio di soddisfazione del cliente

Il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) è una misura del livello di soddisfazione del cliente nei confronti del prodotto e dell'azienda. I clienti valutano il prodotto e l'azienda su una scala con un breve sondaggio. Utilizza questa formula per calcolare il punteggio di soddisfazione del cliente:

Punteggio di soddisfazione del cliente =(# risposte positive / # risposte totali) x 100

Tasso di riempimento

Tasso di riempimento, chiamato anche tasso di riempimento della riga, è una misura di tutte le parti della catena di approvvigionamento, compresa la compilazione dell'ordine, riempimento di linea e riempimento di unità. Questa importante metrica aiuta le aziende a monitorare i riempimenti di ordini e righe.

Usa questa formula per calcolare il tasso di riempimento:

Tasso di riempimento =[(# articoli totali – # articoli spediti) / # articoli totali] x 100

Percentuale di margine lordo

La percentuale del margine lordo è la parte del prezzo di vendita che rappresenta il profitto lordo. Questa metrica descrive il livello dei profitti. Calcola la percentuale del margine lordo con questa formula:

Percentuale margine lordo =[(ricavo totale – costo delle merci vendute) / ricavo totale] x 100

Tempo di ciclo dell'ordine

Tempo di ciclo dell'ordine (OCT), noto anche come tempestività dell'ordine, è il tempo medio impiegato da un'azienda per evadere l'ordine di un cliente. Dimostra come le aziende soddisfano la domanda, compresa la disponibilità alla spedizione, spedizione e consegna. Calcola il tempo di ciclo dell'ordine con questa formula:

Tempo di ciclo dell'ordine =(ora in cui il cliente ha ricevuto l'ordine – ora in cui il cliente ha effettuato l'ordine) / # totale ordini spediti

Scorte esaurite

esaurimento scorte, noto anche come articoli esauriti, è la percentuale di articoli non disponibili in magazzino quando un cliente effettua un ordine. Questa metrica mostra la capacità di un'azienda di soddisfare la domanda dei clienti. Le aziende sperano di mantenere questa percentuale bassa. Utilizzare questa formula per calcolare i tassi di esaurimento scorte:

esaurimento scorte =(# articoli esauriti / # articoli spediti) x 100

Livello di servizio

Il livello di servizio nel contesto della gestione dell'inventario è una metrica che si rivolge alla percentuale di clienti che non subiscono esaurimento scorte. Utilizza questa metrica per bilanciare i costi di inventario in eccesso e i costi di esaurimento scorte derivanti dall'avere un inventario eccessivo o insufficiente per evadere gli ordini.

Aiuta anche le aziende a tenere conto delle sfide della catena di approvvigionamento, domanda dei clienti e rotazione delle scorte. Usa questa formula per calcolare il livello di servizio:

Livello di servizio =(# ordini consegnati / # ordini ricevuti) x 100

Tempi di consegna

Il lead time è il tempo impiegato da un cliente per ricevere un prodotto dopo averlo ordinato. Questo KPI misura l'efficienza dell'intera catena di fornitura o dell'azienda. Usa questa formula per calcolare il lead time:

Tempi di consegna =tempo di elaborazione dell'ordine + tempo di produzione + tempo di consegna

Scorte morte/deterioramento

Lo stock morto è l'inventario che nessuno vuole acquistare. Quando l'azienda non può vendere l'inventario rimanente dopo un certo tempo, il titolo è "morto". Il deterioramento è lo stesso concetto, ma per prodotti freschi come cibo scaduto.

Questo stock può essere un write-off a causa del suo valore diminuito. La percentuale di stock che è dead stock è una metrica importante perché indica la redditività dell'azienda. Le aziende con un dead stock superiore al 25-30% non sono competitive. Prima di calcolare, determina il punto in cui considererai le scorte morte o avariate. Per esempio, alla fine di una stagione, alcune scorte invendute possono essere considerate morte. Calcola i tassi di stock morti o rovinati con questa formula:

Scorte morte/guastate =(quantità di stock invendibile nel periodo / quantità di stock disponibile nel periodo) x 100

Precisione dell'inventario disponibile

L'accuratezza dell'inventario disponibile si riferisce allo stato delle scorte dell'azienda. Questo KPI mostra la differenza tra il numero di articoli che l'azienda rivendica nei registri elettronici e ciò che è in vendita sullo scaffale. Il conteggio dell'inventario fisico conferma i totali del file elettronico. La differenza può essere dovuta a furto, rottura, frode e perdita.

Utilizzare questa formula per calcolare l'accuratezza dell'inventario disponibile:

Precisione dell'inventario disponibile =(# elementi contati che corrispondono al record / # elementi contati) x 100

Efficienza del sistema di gestione del magazzino interno (WMS)

L'efficienza del sistema di gestione del magazzino interno (WMS) è il ritorno sull'investimento (ROI) per il sistema di gestione dell'inventario interno di un'azienda. Un buon momento per misurare questo è dopo che il personale ha preso confidenza con il sistema.

Il ROI include profitti e perdite derivanti dall'acquisto del software e di qualsiasi hardware richiesto, guadagni non riconosciuti (ad es. tempo di inserimento dati salvato), e nuove opportunità (es. clienti che l'azienda non avrebbe potuto servire prima). Ognuna di queste categorie può includere molti fattori; l'azienda dovrebbe decidere quali dati inserire nelle proprie misurazioni del ROI. Utilizzare questa formula per calcolare l'efficienza WMS interna (ROI):

Efficienza WMS interna (ROI) =(guadagno sull'investimento – costo dell'investimento) / costo dell'investimento

Metriche di inventario:KPI dei dipendenti

Chiamati anche KPI del lavoro, i KPI dei dipendenti misurano le prestazioni del personale. Migliori sono i risultati per i KPI dei dipendenti, migliore è il rendimento complessivo della tua attività. Maggiore produttività ed efficacia dei dipendenti significa che puoi trasferire i risparmi ai clienti.

Costo del lavoro per articolo

Costo del lavoro per articolo, noto anche come costo del lavoro per unità di prodotto, è quanto spende un'azienda per produrre un'unità di prodotto. Questa metrica include i salari dei lavoratori e qualsiasi costo aggiuntivo per lo spostamento di un prodotto attraverso la produzione per la vendita. Calcola il costo del lavoro per articolo con questa formula:

Costo del lavoro per articolo =# unità totali / costo del lavoro totale

Costo del lavoro all'ora

Il costo del lavoro all'ora è quanto un dipendente costa all'azienda su base oraria. Questo KPI ricorda ai datori di lavoro di fare un uso migliore del tempo dei propri dipendenti.

Per esempio, sulla base degli stipendi dei dipendenti, potresti calcolare quanto dura un'ora, costi di riunione a livello aziendale e valutare se vale la pena spendere quei soldi di conseguenza. Utilizzare questa formula per calcolare il costo del lavoro all'ora:

Costo del lavoro all'ora =(stipendio lordo annuo del dipendente / # settimane di lavoro del dipendente in un anno) / # ore di lavoro di un dipendente in una settimana

Come scegliere i giusti KPI di gestione dell'inventario

Scegli i giusti KPI di gestione dell'inventario, quelli specifici, misurabile, realizzabile, pertinenti e tempestivi (SMART) per la tua attività. Dedica tempo solo ai KPI che spostano la tua azienda verso i suoi obiettivi strategici.

Altri fattori da considerare per i KPI di gestione dell'inventario

Quando si sviluppano KPI, è essenziale indirizzarli strettamente alla business unit. Qualche volta, le nuove misure possono sembrare opprimenti per il personale. Considera la possibilità di selezionare alcuni KPI per area per iniziare. Collaborare con i responsabili di reparto per comprendere:

1. Come cambieranno le mansioni lavorative.
2. Se la metrica aumenterà l'efficacia, non solo efficienza.
3. In che modo il personale può agire in base alle intuizioni apprese dalle metriche.
4. In che modo i KPI potrebbero influenzare la concorrenza o la collaborazione del personale.
5. Se i KPI sono in linea con la missione dell'azienda, traguardi e obbiettivi.
6. Se la metrica misura ciò che vuoi sapere.
7. Se le metriche si applicano ad aree che necessitano di miglioramenti reali.
8. Se i KPI scelti sono dinamici. Cerca sempre modi per migliorare.

Best practice per le metriche di inventario

Le best practice per le metriche dell'inventario iniziano sempre con la misurazione degli elementi giusti. Gli obiettivi per ogni parametro dovrebbero essere a portata di mano, non proiezioni pietose. Gli obiettivi estensivi non dovrebbero far parte dei KPI. Ogni area funzionale non dovrebbe avere più di 5-7 metriche.

Ulteriori best practice per i KPI

Una volta definiti i KPI, è importante impostare il personale per il successo. Assicurati che capiscano qual è l'obiettivo, dove vuoi essere e dai loro gli strumenti per arrivarci con successo. Non fissare obiettivi che non sono raggiungibili o che non hanno un chiaro percorso verso il successo. Prima di implementare nuove metriche KPI per i team funzionali è necessario:

1. Definire e documentare le metriche.
2. Ottieni il consenso dei dipendenti sulla misurazione delle metriche, le loro prestazioni e i possibili risultati.
3. Forma il team che utilizzerà le metriche.
4. Assicurati che i processi del team supportino le metriche.
5. Crea benchmark a cui mirare. Regolare se necessario. Impostare un programma di revisione per i risultati.
6. Sviluppa una dashboard per mostrare le metriche e i loro progressi.

Vantaggi di inventario KPI e metriche

Le metriche di inventario e i KPI sono utili perché impostano un metodo per misurare e ottenere progressi in un'azienda. Senza misurazioni, le aziende non possono fissare o raggiungere obiettivi. Comportamento diretto dei KPI appropriati, produttività e processo decisionale.

Altri vantaggi che le metriche di inventario e i KPI possono fornire:

1. Aumentare vendite e ricavi.
2. Rendi l'azienda finanziariamente competitiva.
3. Migliorare le relazioni e la soddisfazione dei clienti.
4. Migliora la reputazione dell'azienda.
5. Migliora la produttività per i dipendenti e le operazioni.
6. Ridurre i costi operativi.
7. Elimina i problemi della catena di approvvigionamento.
8. Collega la gestione dell'inventario alla strategia e agli obiettivi aziendali.
9. Assicurati che il marketing e il merchandising siano efficaci.

Come tenere traccia dei KPI di gestione dell'inventario

Traccia i KPI di gestione dell'inventario in modo ordinato, modo efficiente. Usa dashboard che possono estrarre automaticamente dai sistemi di dati, non smistamento manuale, calcolo e rendicontazione. Il software di gestione dell'inventario tiene traccia e riporta le metriche per le scorte in tutta l'azienda.

Utilizza il software di gestione dell'inventario NetSuite per semplificare KPI e metriche

Il monitoraggio dei KPI dell'inventario è essenziale per monitorare lo stato di salute della tua azienda. Ecco perché è fondamentale disporre di uno strumento di gestione dell'inventario in grado di alimentare una dashboard del prodotto KPI e mostrare i cambiamenti in tempo reale.

Un robusto sistema di gestione dell'inventario calcolerà i costi come le entrate per unità, costo per unità, margini lordi per prodotto e costo del lavoro per articolo, solo per citarne alcuni. Il software dovrebbe anche tenere traccia dei problemi relativi alle scorte e dei tempi di stoccaggio e consegna. I dashboard in tempo reale di NetSuite ti forniscono la business intelligence da un unico sistema di registrazione in tutte le aree della tua azienda, dalla contabilità e dalle vendite all'adempimento e al supporto.

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