ETFFIN Finance >> Finanza personale corso >  >> Gestione finanziaria >> Gestione delle relazioni con i clienti

Lancio della nostra nuova interfaccia utente CRM

Non sorprende che il mantra Really Simple Systems sia "mantienilo semplice". Per noi è importante sostenere i nostri utenti di piccole imprese. questo significa chiederci costantemente cosa possiamo fare di più per applicare questa etica al nostro CRM.

Sia che stiamo sviluppando nuove funzionalità o aggiornando quelle esistenti, spesso è un vero lavoro di squadra eliminare qualsiasi complessità non necessaria e rendere il nostro CRM facile da usare.

Il mercato del CRM è in rapido movimento e, anche nel segmento delle piccole imprese, sono necessari nuovi sviluppi di funzionalità per stare al passo con la domanda dei clienti. La bellezza della tecnologia cloud significa che quello che solo pochi anni fa era un importante esborso finanziario per le grandi aziende può oggi essere una realtà accessibile per i proprietari di piccole imprese. Tuttavia, senza un vasto team di specialisti IT, l'implementazione di questi strumenti può essere meno realistica. È qui che l'intento di semplificare di Really Simple Systems diventa imperativo.

Progettazione di siti Web e consolidamento dell'interfaccia utente CRM

Solo poche settimane fa abbiamo lanciato il nostro nuovo sito web, creando un look pulito e contemporaneo per Really Simple Systems. Inoltre, è facile per i visitatori trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Durante lo sviluppo del sito Web, siamo stati ispirati a cercare anche di incorporare la nuova identità del marchio nell'interfaccia utente (UI) di CRM, costruendo un marchio internazionale coeso in entrambi.

Nei prossimi giorni e settimane lanceremo questa nuova versione aggiornata della nostra interfaccia utente CRM. Le modifiche consolideranno il marchio nel nostro prodotto e nel nostro marketing.

Cosa c'è di nuovo?

Guardando cosa è cambiato, si sarebbe tentati di dire, non molto! L'ultima cosa di cui i nostri clienti hanno bisogno è imparare un nuovo sistema ogni volta che facciamo un aggiornamento. Sarebbe come andare al supermercato e la disposizione delle corsie è stata modificata! Le differenze dell'interfaccia utente sono piuttosto sottili ma rendono gli schermi semplici, puliti e chiari. Quindi è facile navigare e trovare le informazioni di cui hai bisogno.

Stile coerente

Ci siamo concentrati sull'essere coerenti con il layout della pagina in modo che le griglie e i pulsanti siano sempre dove ti aspetteresti di trovarli. Vedrai che abbiamo riordinato gli schermi per ridurre al minimo lo spazio "morto" e aggiunto alcune ombreggiature, rendendo la ricerca dei dati facile per gli occhi. E abbiamo anche raggruppato alcune delle funzioni in modo che tu possa trovare rapidamente ciò che desideri. Altre modifiche estetiche includono rendere la forma dei pulsanti uguale a quella del sito Web e utilizzare toni e colori per un CRM più attraente.

La nuova interfaccia è stata ulteriormente ottimizzata per l'utilizzo mobile. Di conseguenza, gli utenti possono accedere facilmente ai propri dati in movimento e monitorare i dati della propria azienda.

Periodo di passaggio

Anche se la nuova interfaccia utente è stata testata beta per un po' di tempo, stiamo implementando le modifiche nella nostra base di clienti in più fasi, nel caso in cui accadesse qualcosa di inaspettato. A partire dai clienti esistenti che utilizzano il piano gratuito, passeremo poi ad altri clienti in più fasi.

Ci auguriamo che i cambiamenti siano una piacevole sorpresa. È probabile che alcuni clienti non saranno sicuri di cosa è cambiato, ma si renderanno conto che qualcosa è diverso!

Siamo certi che ti piacerà!