Calcolo dell'impatto dell'economia fantasma sulla redditività

Potresti non aver sentito parlare dell'economia fantasma, ma è qualcosa con cui dovresti avere familiarità. In breve, l'economia fantasma è il costo aggiunto della perdita di entrate agli errori prevenibili:uno studio ha rilevato che le aziende stanno perdendo in media l'11,7% a causa dei costi ad essa associati. I principali colpevoli dell'economia fantasma sono stockout, overstock e rendimenti. In questo articolo, analizzeremo in dettaglio come queste situazioni contribuiscono all'economia fantasma nella tua attività e come evitarle.

La buona notizia è che quantificando il costo dell'economia fantasma puoi iniziare ad affrontarla. Anche una piccola diminuzione del suo valore porterà a maggiori entrate e percorsi migliori per i clienti.

Il costo delle scorte

Come consumatori, conosciamo tutti la sensazione di essere entusiasti di un nuovo prodotto, quindi - dopo aver fatto le tue ricerche e deciso un articolo da acquistare, premi "acquista" - e all'improvviso il prodotto che desideri è esaurito.

È un processo frustrante da parte del consumatore. E per il rivenditore, l'esaurimento delle scorte dovrebbe essere considerato doppiamente irritante. Ciò rappresenta non solo la perdita di questa vendita, ma anche notevoli costi irrecuperabili nelle vendite e nel marketing per portare un consumatore al punto di conversione. Inoltre, c'è la perdita di entrate potenziali causate da un cliente che ha un'interazione deludente con il tuo marchio:potrebbe significare che vanno altrove e non tornano, o peggio condividono la loro brutta esperienza con gli altri e decidono di non acquistare da te neanche.

Formula del costo delle scorte:

Il costo delle scorte in eccesso

Overstock è esattamente quello che sembra:è il termine tecnico per quando hai sovraordinato le scorte. È l'equivalente di un inventario di preparare troppo cibo per una festa e poi dover fare i conti con gli avanzi:si spegnerà presto, devi conservarlo a scapito di immagazzinare una varietà più allettante di generi alimentari, e te ne vai dover lavorare sodo per assicurarsi che non vada sprecato.

Quando si considera il costo dell'eccesso di scorte, c'è ovviamente il costo di acquisto e trasporto della merce, che, se il prodotto non si vende, diventa una perdita anziché un investimento. Tuttavia, una cosa che i rivenditori di e-commerce spesso non calcolano quando considerano le scorte in eccesso è il costo opportunità di perdere la possibilità di immagazzinare un articolo che risuona di più con i tuoi clienti perché stai ancora trasportando scorte vecchie.

Per spostare le scorte in eccesso, devi anche creare strategie per la liquidazione delle scorte in eccesso, che può richiedere molto tempo pur non generando molto reddito.

Il costo dei resi

Molti rivenditori di eCommerce considerano i resi come eventi casuali e scollegati che semplicemente non possono essere aiutati. Tuttavia, i resi rappresentano un costo significativo per qualsiasi rivenditore di eCommerce e il costo combinato dei resi, in particolare quelli prevenibili, si somma.

L'arte della logistica inversa è difficile da padroneggiare, ma senza farlo, mentre allo stesso tempo si analizzano i resi per scoprire dove possono essere prevenuti, si corre il rischio di avere dati di inventario imprecisi.

Come si confronta la tua attività con la media?

Se sei interessato a come ti posizioni rispetto al business medio, somma i tuoi 3 calcoli per stockout, overstock e resi, dividi per le tue vendite annuali e avrai una cifra che puoi confrontare con la media, che, come promemoria , è 11,7%. Come hai fatto?