Come superare le barriere che frenano il ridimensionamento della tua azienda

Avviare un'azienda e scalarla verso l'alto non è un'impresa da poco. Le aziende di solito iniziano con un'idea di crescita e scalabilità, ma a volte prendono vita in risposta a determinate opportunità di mercato che si verificano all'improvviso.

Qualunque siano le circostanze, i leader che vogliono che la loro attività cresca devono avere una profonda comprensione della loro struttura e del loro potenziale. La valutazione di tale potenziale potrebbe richiedere tempo, poiché tutte le parti della tua attività devono essere sulla stessa pagina. Se il tuo settore finanziario non è in grado di supportare gli obiettivi che ti sei prefissato di raggiungere, forse è il momento di rallentare un po' e aspettare che le entrate raggiungano il ritardo.

Tutti gli attori chiave come CEO, dipendenti senior e partner commerciali devono decidere insieme di andare avanti e rinnovare l'attività. Creare una micro-entità autosufficiente che abbia dieci dipendenti o meno con un fatturato di £ 632.000 o meno è una cosa, ma se vuoi che le tue entrate siano multimilionarie, appariranno molti ostacoli.

Con questo articolo ti prepareremo per tutti i cerchi che dovrai superare per raggiungere il tuo obiettivo.

Il primo passo

Quando molte persone lavorano insieme, devono avere un obiettivo chiaro in mente. In caso contrario, le opinioni si scontrano e potresti perdere gli stakeholder vitali per la tua crescita.

Affinché il tuo piano sia ben fondato, la tua azienda dovrà dimostrare di essere in grado di ottenere determinate entrate e che i tuoi clienti hanno davvero bisogno di ciò che stai fornendo.

Dopodiché puoi iniziare a pensare agli obiettivi che presenterai nel tuo piano. Gli obiettivi varieranno a seconda di quanto vuoi scalare, ma approssimativamente avranno un aspetto simile a questo:

• Fai crescere la tua attività fino a un certo importo di entrate e rimani a quel livello, con le parti interessate e il personale attuali che mantengono il controllo e le entrate.
• Fai crescere la tua attività fino a un certo importo di entrate e vendi la tua azienda a un investitore che ne assumerà completamente il controllo.
• Fai crescere la tua attività fino a un certo importo di entrate e vendi la tua azienda a un investitore che manterrà il tuo personale direttivo e la tua struttura man mano che si sono rivelati efficaci.
• Fai crescere la tua attività fino a un fatturato di oltre £ 1.000.000 e richiedi un'IPO (offerta pubblica iniziale). In tal modo offrirete al pubblico le azioni della vostra azienda in una nuova emissione di azioni.

Il ridimensionamento verso l'alto non è una trasformazione lineare verso un business più grande. Molto spesso non cambieranno elementi come la cultura aziendale, il modello di business e il piano finanziario.

Questi elementi del modello di business possono essere presentati in quattro componenti principali:

• Trova investitori e capitale
• Leadership
• Modello di business ed economico
• Infrastrutture e tecnologia

Trova investitori e capitale

Questo è il momento per te, come CEO, di illuminare la luce per tutti intorno a te e mostrare loro che il percorso da seguire non è così difficile e oscuro come potrebbero pensare. Trovare gli investitori giusti potrebbe richiedere del tempo, ma se sviluppi una forte rete di pubbliche relazioni, potresti avere la possibilità di stringere un'alleanza formale con qualcuno.

Presentando la tua idea con sicurezza e facendo tutte le ricerche sui punti deboli dei tuoi clienti target, sarai in grado di superare altre attività che potrebbero competere per lo stesso investitore.

I grandi investitori sono spietati e alla ricerca di eventuali punti deboli che potrebbero mettere a repentaglio la loro posizione futura, quindi dovrai impegnarti al massimo per dimostrare che la tua attività è redditizia e ha un futuro.

Leadership e team

Questa potrebbe essere la transizione più difficile per far sì che molte start-up e piccole aziende abbiano una cultura diversa da quella dei grandi attori. Molti dei tuoi dipendenti chiave non si sentiranno a proprio agio in un ambiente di lavoro strutturato, poiché la consueta atmosfera del lavoro di squadra cambierà in una più competitiva e ad alte prestazioni.

La leadership della tua azienda deve imparare a scalare con il business. Le capacità di assunzione e delega del tuo management superiore devono essere di alto livello poiché il lavoro sarà svolto dai quadri intermedi.

Tuttavia, questo potrebbe essere complicato poiché molti leader hanno difficoltà a condividere la loro posizione precedente. A volte potrebbero assumere qualcuno che è meno qualificato di loro solo per mantenere il proprio ego al sicuro.

Ogni squadra dovrà anche adattarsi. Le piccole imprese tendono a utilizzare una struttura piatta, il che rende tutto più facile da gestire. Non c'è bisogno di quadri intermedi; la comunicazione generale è migliore e tutti si sentono coinvolti nel processo decisionale. Lo svantaggio di questa struttura è che produce principalmente generalisti e non specialisti.

Ecco perché la struttura del tuo team dovrà evolversi in una struttura gerarchica man mano che il tuo business cresce. In questa struttura tutti sono subordinati a qualcuno, tranne l'amministratore delegato. Ciò consente un'atmosfera altamente competitiva in cui il dipendente sentirà il bisogno di avanzare, il che, a sua volta, crea lavoratori altamente specializzati.

Modello di business ed economico

Le operazioni principali della tua attività dovranno cambiare. Le piccole imprese sono in grado di sopravvivere grazie a un rapporto altamente personalizzato con il cliente e a personale poco costoso e abbastanza competente. Di solito, anche il prodotto o il servizio fornito è personalizzato, il che non è sostenibile per il mercato in quanto consegna e produzione non sono all'altezza.

Trovare una soluzione equilibrata qui è difficile ma non impossibile. È necessario aumentare la produzione offrendo allo stesso tempo una qualità accettabile al cliente entro i costi del mercato. Un esempio di una buona campagna di apprezzamento dei clienti è quella realizzata da DonorsChoose. Hanno usato la personalizzazione per aumentare le possibilità di donazioni future.

Questo è uno spunto di riflessione proprio lì, ma mentre il tuo cervello è in quinta marcia, buttiamolo in overdrive con la frase successiva.

La tua azienda deve essere in grado di generare EBITDA. Il che significa che deve avere guadagni prima di interessi, tasse, ammortamenti e svalutazioni.

Infrastrutture e tecnologia

Quando si tratta di infrastrutture, è naturale credere che solo le vecchie aziende con CEO di fumatori di sigari su sedie in pelle abbiano problemi. Ma questo è lontano dalla verità. Nel 2019 WeWork, una promettente startup costituita nel 2010, ha subito un crollo dell'IPO a causa di anni di soluzioni tecnologiche inadeguate.

Sai tutto sulla trasformazione digitale e sul processo di vendita dal nostro articolo precedente, ma l'importanza di seguire le tendenze tecnologiche è al centro dell'attenzione soprattutto quando è il momento di ridimensionare la tua attività. La tecnologia aiuta a rendere questo processo più semplice e meno costoso.

L'integrazione di sistema è uno degli obiettivi principali delle aziende di oggi in quanto non funzionano su un solo sistema. Ci sono molti sistemi che i CEO adottano per rendere il loro business più scalabile ed efficiente, ma ecco quelli più comunemente usati:

• Sistema di gestione delle relazioni con i clienti o CRM

Con le piccole imprese è facile mantenere relazioni personali con i tuoi clienti. Ma man mano che la tua base di clienti cresce, l'effetto non sarà lo stesso, non importa quanto sia bravo il tuo team. È qui che entra in gioco il software CRM e ti aiuta in ogni aspetto. Aiuta a mantenere le relazioni, collega il tuo team di marketing e vendita e semplifica le vendite.

• Sistema di gestione delle risorse umane o HRMS

Man mano che il tuo personale cresce, sarà più difficile tenere traccia di tutti, ma con HRMS sarai in grado di gestire tutti i dati dei tuoi dipendenti, gestire le buste paga, i registri delle presenze e i processi di reclutamento. È fondamentalmente un sistema CRM per i tuoi dipendenti.

• Software di marketing, contabilità e finanza

Tutte queste soluzioni software sono vitali per qualsiasi organizzazione che conta più di dieci persone. Il tuo team di marketing sarà in grado di creare campagne che possono testare e monitorare. E i tuoi settori finanziario e contabile saranno in coesione quando si tratta di rapporti e decisioni finanziarie difficili.

Asporto e alcune opinioni di esperti

Per essere in grado di migliorare la tua azienda significa che devi essere pronto per il cambiamento. Non è comunque una strada facile, ma almeno ora sai quali barriere potresti incontrare e come superarle.

E per finire, ecco alcune opinioni di esperti di persone che l'hanno effettivamente fatto...

Concedi Cardone , Capitale Cardone
Prima di tutto, delega. In secondo luogo, scegli le tue battaglie. E infine, crea urgenza!“

Melanie Perkins , CEO di Canva
"Fornire valore reale ai tuoi clienti, offrire una soluzione ai loro problemi".

Josh Stainberger , Restauro NextGen
"Circondati di altri che l'hanno fatto."