Come vendere un prestito personale
La vendita di un prestito personale richiede ascolto attento ed empatia. I prestiti personali sono tradizionalmente piccoli, prestiti non garantiti rotativi o chiusi. La forma più comune di prestito personale è la carta di credito. Però, le banche più piccole offrono piccoli prestiti chiusi, quelli che hanno una data di scadenza e un pagamento mensile standard. Per gli ufficiali di prestito, questi sono spesso i prodotti più facili da vendere a un potenziale mutuatario. Non c'è troppo rischio da entrambi i lati del tavolo, ma gli ufficiali di prestito devono potere concludere efficacemente l'affare.
Passo 1
Conferma l'idoneità del cliente. Non vuoi sprecare il tuo o il loro tempo con un'offerta per la quale il cliente non può qualificarsi. Calcola il rapporto debito/reddito (DIR) dividendo la somma di tutte le fatture mensili riferibili al credito per il loro reddito mensile lordo. Un buon DIR è inferiore al 40 percento. Guarda il rapporto di credito e il punteggio, e assicurati che soddisfi le linee guida sui prestiti della tua azienda.
Passo 2
Ascolta attentamente. Il cliente ti dirà esattamente perché chiede un prestito personale. Il primo errore che i broker dilettanti e gli agenti di prestito commetteranno è cercare di vendere prodotti di prestito tagliabiscotti a tutti i consumatori. Anziché, cercare di adattare un pacchetto di prestito personale ai desideri del cliente.
Passaggio 3
Opzioni presenti. Non dare per scontato che il cliente vorrà un prestito personale specifico. Presentare diversi importi del prestito con differenti pagamenti corrispondenti e diversi tipi di prestito (chiuso, girevole). Spiegare completamente le differenze inerenti a ciascun programma.
Passaggio 4
Chiedi quale dei prodotti si adatta meglio alle sue esigenze. Chiedi un impegno. Questo è quando entrerà in gioco la capacità di vendita. Descrivi le caratteristiche del tuo servizio e della tua azienda, non solo le caratteristiche del prestito. Molti clienti risponderanno a un servizio personalizzato rispetto a programmi competitivi.
Passaggio 5
Rispondi a qualsiasi obiezione con cortesia ed empatia. Vuoi dimostrare che comprendi la sua esitazione e che lavorerai per superare alcune barriere, come tasse e aliquote. Parla con il tuo manager o fai un incontro con tutte le parti per appianare eventuali problemi.
Passaggio 6
Imposta una chiusura una volta che hai accettato i termini. Prima della chiusura, chiamare o sedersi con il cliente e rivedere tutte le condizioni definitive del prestito. Ciò consentirà una chiusura regolare e contribuirà a consolidare la fiducia in te come agente di prestito.
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