Negoziare le bollette e risparmiare denaro:una semplice guida alle telefonate

La maggior parte delle persone ritiene che le proprie fatture siano scolpite nella pietra, ma molti non lo sono. Una telefonata veloce potrebbe essere sufficiente per ottenere una tariffa più bassa, ottenere uno sconto fedeltà o rimuovere commissioni che non ti rendevi conto di pagare. Il trucco sta nel sapere quali aziende potrebbero negoziare e cosa dire quando le hai in linea.

E se abbassare le bollette ti fa sentire finalmente sulla strada giusta per creare ricchezza, non hai torto.

Quali fatture potrebbero essere negoziabili?

Non tutte le fatture sono flessibili, ma sono molte più negoziabili di quanto la maggior parte delle persone creda. Piani Internet, servizi telefonici, pacchetti via cavo o streaming, sicurezza domestica, abbonamenti a palestre e persino servizi di disinfestazione potrebbero avere margine di manovra.

Le aziende spesso organizzano promozioni per nuovi clienti e possono estendere offerte simili ai clienti esistenti che lo richiedono. Gli emittenti di carte di credito potrebbero anche ridurre gli APR o rinunciare alle commissioni annuali, soprattutto se sei un cliente di lunga data. Non saprai cosa è possibile finché non chiamerai e chiederai.

Inizia con l'abbonamento e i fornitori di servizi

I servizi con numerosi abbonamenti sono spesso il punto di partenza più semplice. Le società via cavo e Internet adeguano regolarmente i prezzi, il che significa che le tariffe possono aumentare nel tempo senza che tu te ne accorga.

Quando chiami, è utile dire che hai visto pubblicizzati prezzi promozionali più bassi o che un concorrente offre un pacchetto simile. Non stai minacciando di andartene, stai solo segnalando che il prezzo conta. Molti agenti del servizio clienti hanno l'autorità di applicare sconti temporanei o suggerire un piano ridotto che soddisfi le tue esigenze a un prezzo inferiore.

Come prepararsi per la chiamata

La preparazione rende queste conversazioni molto più fluide. Prima di prendere in mano il telefono, raccogli la fattura corrente, i dettagli del conto e gli eventuali avvisi di aumento dei prezzi. Dedica qualche minuto a osservare i prezzi della concorrenza in modo da comprendere il panorama. Nota anche da quanto tempo sei cliente, poiché la lealtà a volte ha un peso.

Quindi decidi il tuo obiettivo:vuoi un prezzo mensile più basso? Una tassa cancellata? Un piano migliore allo stesso costo? Affrontare la trattativa con chiarezza rende la negoziazione più produttiva e riduce le probabilità che tu accetti la prima offerta che non sia effettivamente un accordo.

Apri la chiamata con il tono giusto

Il modo in cui inizi la chiamata dà il tono. Un approccio calmo e amichevole funziona meglio della frustrazione o delle richieste. Qualcosa del tipo:"Ho notato che la mia bolletta è aumentata e spero di vedere se ci sono sconti o promozioni disponibili che potrebbero ridurre il mio costo mensile", mantiene le cose cordiali pur chiarendo le tue intenzioni.

Gli agenti hanno a che fare con clienti arrabbiati tutto il giorno, quindi essere educati può davvero aiutare. Se il primo rappresentante non può aiutarti, puoi chiedere rispettosamente di parlare con uno specialista in materia di fidelizzazione, che potrebbe avere opzioni aggiuntive o maggiore flessibilità.

Menzionare i concorrenti senza essere aggressivo

C'è una linea sottile tra l'utilizzo dei prezzi della concorrenza come leva e il sembrare come se stessi lanciando un ultimatum. Non è necessario dire che stai cancellando, solo che hai notato cosa offrono gli altri. "Ho visto piani comparabili di altri fornitori elencati a un prezzo inferiore e mi chiedo se ci sia qualcosa di simile disponibile da parte tua", di solito è sufficiente.

La maggior parte delle aziende preferisce offrire uno sconto piuttosto che rischiare di perderti e ciò mantiene la conversazione incentrata sulle soluzioni anziché sul confronto.

Considera di modificare o raggruppare il tuo piano

A volte abbassare la bolletta non significa solo ottenere uno sconto. Potrebbe comportare la modifica del piano per adattarlo meglio al tuo utilizzo effettivo. Molte persone pagano per la velocità di Internet di cui non hanno bisogno, per i canali che non guardano o per le funzionalità del telefono che non utilizzano mai.

Una rapida revisione con un rappresentante del servizio clienti potrebbe rivelare alternative più economiche che soddisfano comunque le tue esigenze quotidiane. In alternativa, i servizi in bundle potrebbero ridurre il costo mensile totale, anche se ogni singolo servizio rimane invariato.

Che tipo di risparmio potresti ottenere?

I risparmi variano ampiamente, ma piccole riduzioni possono sommarsi rapidamente. Molte persone riferiscono di aver risparmiato dai 10 ai 50 dollari sulle bollette via cavo o Internet, mentre gli utenti di carte di credito a volte ottengono una riduzione o la rinuncia alle tariffe annuali. Alcuni clienti ottengono un TAEG inferiore per diversi mesi, il che potrebbe aiutare a ridurre i costi degli interessi se mantengono un saldo. Con le palestre o i servizi in abbonamento, la sospensione o il passaggio a un piano di livello inferiore potrebbe ridurre i costi mensili senza annullarli del tutto.

Anche se gli aggiustamenti sembrano modesti, il totale annuale potrebbe essere significativo, soprattutto se applicato a più fatture.

Se la risposta è no, non fermarti qui

Un solo “no” non significa che non ci sia alcuna strada da seguire. Puoi chiedere quando potrebbero iniziare nuove promozioni o se è utile richiamare in un momento diverso del mese. Le politiche a volte variano a seconda del rappresentante che raggiungi.

Puoi anche valutare se cambiare fornitore potrebbe farti risparmiare denaro a lungo termine. In alcuni casi, anche solo iniziare a cancellare un servizio (online o per telefono) attiva automaticamente le offerte di fidelizzazione. L'obiettivo non è lo scontro. Si tratta semplicemente di assicurarti di non pagare più del dovuto per qualcosa che dipende dalla tua abitudine.

Conclusione

Negoziare le bollette non è complicato. Si tratta principalmente di sapere quali aziende potrebbero lavorare con te e dedicare qualche minuto a chiedere. Una singola chiamata potrebbe portare a sconti o a un piano più economico adatto al tuo utilizzo effettivo e ripetere la procedura per tutti i tuoi servizi mensili potrebbe creare risparmi significativi a lungo termine.

Alcuni fornitori aumentano automaticamente le tariffe al termine di un periodo promozionale, il che significa che rivedere i tuoi estratti conto ogni pochi mesi potrebbe aiutarti a mantenere più denaro nel tuo portafoglio senza ridurre i servizi su cui fai affidamento.

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