30 modi comprovati per indirizzare il traffico e le conversioni di e-commerce al tuo negozio online

Siamo noi che ti portiamo nelle acque dell'e-commerce:ora tocca a te bere.

Come indirizzare il traffico verso il tuo negozio online

Nel mondo della vendita al dettaglio online, il traffico è la base del successo del tuo marchio.

Se non riesci ad indirizzare il traffico verso il tuo sito, la conversione e l'analisi (la seconda e la terza tattica) non contano.

Ma come aumenti esattamente il traffico di e-commerce? Una varietà di modi. Oggi tratteremo:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca: La strategia per aumentare nel tempo il nuovo traffico organico netto (non a pagamento).
• Social media e strategia sui social media: La strategia per interagire con il tuo pubblico sulle piattaforme di social media per riportare loro e i loro amici sul tuo sito.
• AdWords/PPC: La strategia del posizionamento a pagamento sul Web per guadagnare nuovo traffico netto e riconquistare i visitatori che sono rimbalzati.
• Google Shopping: La strategia di utilizzare Google Shopping per guadagnare il traffico medio e basso della canalizzazione (ovvero traffico ad alta conversione).

Entriamo.

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca.

Nella mia mente, ci sono state tre fasi principali nella SEO.

1. Nella prima fase si trattava di metadati , densità delle parole chiave e struttura di base. I motori di ricerca erano allora più semplici e più facili da ingannare. È stato possibile per le startup competere con i pesi massimi del settore.
2. La seconda fase ha aggiunto una nuova enfasi sui contenuti unici e di qualità e sui link in entrata . Questa fase ha dato vita al movimento "Content is King".
3. La terza fase, quella attuale, è la più virtuosa di tutte. Per competere con le grandi catene di scatole come rivenditore di e-commerce di piccole e medie dimensioni, ora devi creare ciò che gli esperti chiamano contenuto 10x:contenuto così significativo, unico, completo e condivisibile che è dieci volte migliore di qualsiasi altra cosa qualcuno potrebbe leggere sull'argomento prescelto.

Devi anche dimostrare ai motori di ricerca che sei un attore importante, importante e rispettato nella tua comunità di settore.

Facile, vero? Vediamo come ottimizzare il tuo sito per aumentare il traffico.

Ci sono 4 modi principali.

1. Architettura, collegamenti, contenuto generale
2. 10x contenuti
3. Stato di influencer della comunità
4. Link (di nuovo, perché è così importante)

Architettura, collegamenti, contenuto generale

Tutto ciò che riguarda le prime due fasi è ancora importante.

Infatti, senza una solida architettura del sito, contenuti unici e un paddock di link inbound di qualità, non puoi nemmeno sederti al tavolo.

Pensa a quelle nozioni di base SEO come a una competizione di qualificazione che devi vincere per dimostrare di meritare una possibilità alle Olimpiadi, o anche solo per giocare.

Se non riesci a perfezionare queste basi, probabilmente non ti qualificherai per ulteriori considerazioni nelle menti dei motori di ricerca.

La buona architettura del sito si presenta così (e BigCommerce lo fa già per i marchi che utilizzano la sua piattaforma):

Quello che sta succedendo qui è che stai mostrando a Google il percorso ideale attraverso il tuo sito, come sono correlate le pagine e come appare la tua canalizzazione generale.

Questo è il motivo per cui è così importante annidare le pagine dei tuoi prodotti come pagine secondarie nelle pagine delle categorie che sono pagine principali.

Ecco come appare sul backend di BigCommerce:

Ora Google legge le mappe dei siti per eseguire la scansione dei siti e classificarli. Questo è ciò che la struttura sopra crea per Google:

Puoi trovarlo per il tuo negozio utilizzando http://www.mydomain.com/xmlsitemap.php

E come ti sembra sul front-end? Bene, questo dipende dal tuo tema e dal tuo design. Puoi controllare quella parte. Questa parte è il background tecnico per garantire che il tuo sito venga letto e registrato correttamente.

Queste sono le ossa del tuo sito –– e devono essere forti.

10x Contenuti

Il contenuto 10x può assumere la forma di:

• Guide per l'utente
• Video
• Decostruzioni
• Ebook
• Saggi e/o spiegazioni definitive

L'elenco potrebbe continuare all'infinito e viene aggiunto ogni giorno dai più intelligenti e dai più affamati.

Il contenuto 10x deve avere una nuova prospettiva, una ricchezza di esperienza e stile e, ovviamente, un valore travolgente.

Devi diventare uno di quegli innovatori esperti e carichi di energia e non è facile.

Ecco perché gli atleti hanno bisogno di allenatori e gli uomini d'affari di successo hanno bisogno di mentori. Ci vuole una community per creare questo tipo di contenuti e competenze.

E la dura verità è che se non riesci a diventare un esperto di questo tipo, probabilmente non meriti un posizionamento elevato per le tue parole chiave.

Ricorda, i marchi di maggior successo fanno tutto questo. Diamo un'occhiata ad alcuni.

Il podcast Make it Big

Sintonizzati per ascoltare i leader di pensiero globali che discutono di tutto ciò che riguarda l'e-commerce, dalle ultime notizie e tendenze al dettaglio alle strategie di crescita imperdibili e storie di successo stimolanti. Disponibile ora su Apple, Spotify e Google.

Trasmetti in streaming oggi

Contenitore Freund

Freund Container è uno di questi marchi. Dai un'occhiata alla loro home page del centro risorse, inclusi link a video, guide per l'utente, decostruzioni, saggi su argomenti di tendenza e altro ancora.

Negozio di ricambi HVAC

HVAC Parts Shop fa anche una varietà di queste tattiche. Di conseguenza, stanno attualmente registrando un aumento del 7% del traffico organico MoM.

Vedrai le loro sezioni delle risorse nel riquadro rosso (aggiunto da me) sul lato destro. Questa pagina è una delle pagine dei manuali di servizio, in cui sono inclusi centinaia di manuali con la suddivisione del prodotto e le immagini per ciascuno di essi.

Brillante AgroTech

Bright AgroTech fornisce agli agricoltori principianti ed esperti informazioni, tutorial, guide e kit di pianificazione finanziaria per aiutarli a trasformare il loro amore per l'agricoltura in un business moderno.

Stato di influencer della comunità

Nel mondo della SEO moderna, non ti classificherai per le parole chiave che sono importanti per te se non sei un'autorità legittima sui prodotti e servizi che vendi.

Ogni settore e ogni sito di e-commerce dovrebbe avere connessioni profonde e significative con le loro comunità pertinenti.

Trova i forum, i siti, i giornalisti e gli aggregatori più rispettati e popolari nel tuo settore e renditi prezioso per loro.

Scrivi i post degli ospiti, rispondi alle domande, diventa un esperto e poi condividi la tua esperienza. I collegamenti, la fiducia, la pertinenza e il traffico inizieranno a fluire.

Vuoi un modo semplice per iniziare a farlo?

Inizia connettendoti con gli influencer nel tuo segmento e poi ponendo loro domande sul tuo verticale. Quindi, pubblica contenuti che mettano in evidenza la loro esperienza.

BigCommerce fa questo per il settore dell'e-commerce. Ecco alcuni di quelli che chiamano i loro "post di riepilogo", che ottengono un'elevata visibilità grazie alla condivisione dei contenuti da parte degli influencer inclusi.

• 15 suggerimenti per le campagne Google Shopping per guadagnare di più spendendo meno
• 21 consigli Apple Pay e perché è il futuro dei pagamenti mobili
• 20 campagne di marketing per le vacanze di esperti per aumentare le vendite e le entrate

Tieni presente che BigCommerce sta cercando di classificarsi per le parole chiave relative all'e-commerce. Dovrai modificare la tua strategia e gli argomenti in modo che corrispondano al meglio alle parole chiave per cui il tuo brand ha bisogno di posizionarsi.

Come puoi impostare facilmente un programma come questo?

Utilizza Moduli Google.

Crea le tue domande e poi invia il link agli influencer che conosci.

Questo è tutto!

Link

I motori di ricerca utilizzano una varietà di segnali per classificare il tuo sito (e le varie pagine del tuo sito).

Google si è distinta introducendo il valore del collegamento nel suo complesso algoritmo di ranking, un algoritmo che è ancora il gold standard del settore.

Ma i motori di ricerca, indipendentemente da come decidano il loro posizionamento, riservano un posto d'onore alla qualità, alla quantità e alla pertinenza dei link in entrata.

1. Quantità: I motori di ricerca prestano attenzione al volume dei tuoi link. Ciò significa che devi entrare in contatto con potenziali partner, scrivere post sul blog degli ospiti e creare molti contenuti eccellenti, pertinenti e condivisibili a cui le persone possono collegarsi.
2. Qualità: I link di qualità tengono conto di diversi fattori. Forse la cosa più importante è la fiducia data a determinati domini. I motori di ricerca danno più valore agli indirizzi che terminano con .edu e .gov rispetto a .com e più valore a .com rispetto a .xxx. In secondo luogo, vuoi ottenere link da siti che hanno molta credibilità con i motori di ricerca; più impressionante è il dominio, maggiore è il valore del collegamento.
3. Pertinenza: I motori di ricerca impediscono il link-spamming tenendo conto della rilevanza del sito web di riferimento. Quindi, se il tuo sito web di vendita al dettaglio ha mille link in entrata da un mucchio di siti casuali non correlati, quei link valgono molto meno.

Il vantaggio vincente

Cerca le menzioni del tuo marchio utilizzando un servizio come Mention e concentrati sui casi in cui non è presente alcun collegamento al tuo dominio.

Concentra il tuo tempo a trovare le informazioni di contatto per la persona che può trasformare quel messaggio di testo normale in un link in entrata pertinente.

Puoi ottenere ulteriori consigli sul backlinking nella nostra Guida SEO per l'e-commerce.

2. Utilizza i social media.

Le società di social media come Facebook, Twitter e Instagram si sono fatte strada praticamente in ogni aspetto della vita moderna.

L'e-commerce, ovviamente, non è diverso.

I social media sono promozione, vendita, link, condivisioni e rilevanza culturale. È qualcosa a cui ogni rivenditore di e-commerce deve prendere sul serio e a cui dedicare tempo e sforzi significativi.

I social media possono essere la parte più importante di una strategia di generazione del traffico e-commerce.

Ecco alcuni marchi che lo fanno bene, con alcuni suggerimenti e informazioni da cui puoi imparare.

Raccogli incantesimi

Spellbinders utilizza un approccio da galleria per dare alla loro comunità di artigiani un centro centralizzato di ispirazione. Prendendo spunto dai tag di Facebook, Pinterest e Instagram, Spellbinders utilizza la pagina della galleria per mostrare le creazioni della propria community.

E in meno di 1 anno, questa pagina da sola ha generato quasi 1.000.000 di visualizzazioni di pagina aggiuntive per il marchio.

Ha anche lanciato il suo programma di micro-influencer, che ha aumentato le vendite del 167%.

Condivisione poi promozione

I social media sono prima di tutto un luogo di condivisione. La promozione viene seconda.

È meglio offrire diversi contenuti eccellenti e non promozionali per i tuoi follower prima di continuare con l'autopromozione (non aggressiva).

L'esperto di social media Gary Vaynerchuk chiama questo metodo "Jab, Jab, Jab, Right Hook".

Le strategie di successo sui social media conferiscono personalità alle tue pagine, rispondono agli input degli utenti, sono ben progettate (per dispositivi mobili e per schermi tradizionali) e cercano di creare contenuti realmente condivisibili.

Ciò significa che deve essere informativo, accattivante e divertente (idealmente una combinazione di tutti e tre).

Fai attenzione a non sopraffare le persone e a spegnerle con la tua autopromozione.

Reciprocità/Relazioni

Assicurati che le azioni che esegui sui social media siano utili alle persone che stai cercando di attirare. Ciò non significa solo fornire contenuti eccellenti (anche se questo è il tuo primo dovere); significa cercare opportunità per aiutarli effettivamente.

Seguili, promuovili e non chiedere loro continuamente favori (Seguimi! Clicca qui! Acquista ora!). Il 15% degli utenti di Twitter smette di seguire i marchi entro tre settimane. Non lasciare che succeda a te.

Scegli la piattaforma giusta

Scopri quali piattaforme di social media hanno maggiore influenza e rilevanza nel tuo settore.

• Se ti occupi di vendite B2B, LinkedIn potrebbe essere il cavallo che vuoi cavalcare.
• Se vendi vestiti, potresti approfittare di Instagram incentrato sulla fotografia.

Anche Twitter offre opportunità per i marchi, quindi pensa alla tua strategia e scegli i tuoi canali con saggezza.

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Ricorda che un'enorme percentuale di tutti gli acquisti e-commerce ora viene effettuata su smartphone. L'89% delle volte che le persone usano i loro telefoni, usano un'app come Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o Snapchat.

Pensa sempre a come verrà riprodotto qualcosa che condividi sui social media sui dispositivi mobili.

Sappi che i video spesso funzionano meglio delle immagini fisse. Se possiedi una tavola da paddle stand-up, non limitarti a mettere una foto di una tavola SUP; metti un video di qualcuno che lo sta effettivamente usando!

E quando pubblichi un video, non aver paura di sminuire i lunghi sottotitoli e di usare numeri ed emoji; la ricerca mostra che tali post ottengono un enorme aumento di clic.

Vendite sui social media

Molti siti di social media, Facebook in particolare, sono andati oltre la semplice pubblicità e i collegamenti a funzionalità che consentono ai clienti di effettuare acquisti sul sito.

Facebook Shopping è stato solo l'inizio di questa tendenza. Instagram Shopping è ora stato lanciato e alcuni marchi come Natori stanno registrando un aumento del 1.416% del traffico Instagram che lo utilizza.

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La tua guida gratuita su cosa stanno già facendo altri marchi in 4 verticali di e-commerce, così puoi recuperare VELOCEMENTE.

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Tempo/Impegno

I social media non sono qualcosa che puoi delegare al tuo stagista per alcune ore al mese.

Devi avere un vero impegno di tempo e impegno per avere successo, anche se i vantaggi finanziari non sono immediatamente evidenti per te.

I social media sono il futuro, e sempre più il presente, del business online. Agisci di conseguenza.

Il vantaggio vincente

Spesso puoi trovare follower della massima qualità cercando gli utenti che interagiscono con i contenuti della concorrenza. Segui queste persone, interagisci con queste persone!

Sono interessati al tuo mercato, è pubblicità gratuita ed è il modo migliore per far sapere alle persone che esisti.

3. Investi in Google AdWords e nella pubblicità pay-per-click.

Il modo più veloce per indirizzare il traffico verso il tuo negozio online, e il tipo che aumenterà le conversioni, è pagarlo.

Ma la pubblicità pay-per-click è un'arte sottile, soprattutto quando stai cercando di competere a condizioni diseguali con un grande rivenditore.

Come puoi battere i ragazzi più grandi senza spenderli di più?

Se sei un rivenditore più piccolo, AdWords e altri servizi pay-per-click chiariscono che stai operando in una posizione di svantaggio. Il mercato imposta il prezzo dell'offerta e il prezzo può essere proibitivo.

Ma ci sono alcune cose che puoi fare per regolare i conti.

• Punteggio di qualità: Il ranking dell'annuncio in AdWords è il risultato del tuo punteggio di qualità e della tua offerta. Probabilmente non puoi superare le offerte grandi, ma puoi battere i loro punteggi di qualità con uno sforzo intelligente e mirato. Le estensioni annuncio sono solo un modo per migliorare il ranking dell'annuncio.
• Modificatori di offerta
  • Addio al giorno: Potrebbe essere vantaggioso pubblicare annunci solo in determinati momenti della giornata. Se dipendi dal servizio clienti, potresti pubblicare annunci solo durante l'orario di lavoro in modo che il tuo personale sia disponibile. Se vendi all'estero, potresti voler ancorare le tue campagne ai loro fusi orari.
  • Targeting geografico: Puoi diventare più specifico prendendo di mira determinate aree. Se vendi un prodotto specificamente urbano, non pubblicare annunci a Lubbock, TX. Se vendi selle per cavalli, non pubblicare annunci a New York City.
• Cellulare: Alcune aziende dipendono dalle telefonate per chiudere le vendite; se sei uno di loro, prendi in considerazione un modificatore di offerta aggressivo per raggiungere le persone che già utilizzano i loro telefoni cellulari.
• Tipi di corrispondenza: Probabilmente stai già cercando di trovare opportunità a coda lunga, ma i tuoi tipi di corrispondenza ti stanno trattenendo? La corrispondenza generica e la corrispondenza generica modificata lasciano molto all'interpretazione di Google, mentre le parole chiave con corrispondenza a frase posizionate con cura possono aiutare a tenere sotto controllo i costi e darti l'esposizione di cui hai bisogno.
• Spesa eccessiva per il remarketing: Assicurati di segmentare le conversioni di successo dal tuo pubblico di remarketing. Non sprecare soldi cercando di catturare pesci che hai già catturato.
• Oltre a Google: Se hai un budget limitato, a volte puoi ottenere costi di conversione inferiori utilizzando altri motori di ricerca. Non limitarti solo a Google. Vedi se puoi sfruttare altri motori di ricerca dove la concorrenza è meno intensa.

Il vantaggio vincente

Le parole chiave più costose e generiche sono fuori portata per il tuo budget PPC? Utilizza gli RLSA di Google per fare offerte per le parole chiave generiche più competitive nel tuo spazio a una frazione del costo.

4. Usa Google Shopping.

Google Shopping è la nuova frontiera della ricerca a pagamento e un modo fantastico per migliorare la generazione del traffico e-commerce.

Diversamente da AdWords, Google Shopping consente agli utenti di vedere le immagini del prodotto che stanno cercando, confrontare istantaneamente i prezzi tra i rivenditori di e-commerce, filtrare i risultati e persino impostare prezzi accettabili.

Google Shopping è a pagamento, proprio come AdWords, ma le interfacce e le regole sono tutte diverse. Un moderno rivenditore di e-commerce deve diventare un esperto nel conquistare questi acquirenti di confronto.

Ottimizzazione del feed

Google Shopping è tutto incentrato sul feed. La qualità dei tuoi dati è fondamentale per i risultati.

Molti lo ignorano a causa di vincoli tecnici, ma ciò ostacola i tuoi sforzi di acquisto.

Ecco alcuni modi per ottimizzare il feed:

• Titoli dei prodotti: Molti credono che Google pesi le parole chiave in ordine. Pertanto, i descrittori del titolo dovrebbero leggere da sinistra a destra, dal più importante al meno importante. Ad esempio, potresti andare in questo ordine:"Marca, Sesso, Prodotto, Colore, Taglia".
• Descrizioni dei prodotti: Organizzali nello stesso modo "dal più importante al meno importante" in cui hai organizzato i titoli dei prodotti. Non sprecare parole; le persone effettuano ricerche con parole chiave, quindi tienile a mente. Breve, al punto, e la parola chiave mirata è la strada da percorrere. Rimani sotto i 1000 caratteri.

L'integrazione di BigCommerce con Google Shopping automatizza gran parte di questo per te.

Ecco un paio di suggerimenti aggiuntivi:

• Conversione ultimo clic: I clienti di Google Shopping sono in fondo alla canalizzazione. Spesso hanno già fatto le loro ricerche. Quindi non essere timido con le tue offerte! Queste persone sono spesso pronte per l'acquisto.
• Budget: Google Shopping sta crescendo. L'eliminazione degli annunci della barra laterale ha solo reso più importanti i PLA (Annunci con scheda di prodotto). Ciò significa che dovrebbe essere una parte crescente del tuo budget.

Il vantaggio vincente

Gli RLSA ora consentono agli inserzionisti di personalizzare le offerte su Google Shopping per chi abbandona il carrello, i clienti fedeli, gli acquirenti nelle vicinanze e altri.

Utilizza i tuoi elenchi per il remarketing di Google Analytics nelle campagne Shopping per scegliere come target e fare offerte (o fare offerte solo) per gli utenti di tali elenchi.

Come iniziare a generare conversioni

Massimizzare le conversioni riguarda l'efficienza, in particolare l'ottimizzazione del tuo sito web per convertire i visitatori che hai indirizzato al tuo sito.

Si tratta di conoscere i tuoi utenti, la concorrenza e il tuo settore e utilizzare queste conoscenze per trarne vantaggio dove e quando puoi.

Ottimizzazione della pagina di destinazione

Le pagine di destinazione sono le pagine del tuo sito che indirizzano il traffico; dalla ricerca a pagamento, dai link in entrata e dai tuoi sforzi SEO.

Per ottimizzarli completamente per la conversione, devi assicurarti di funzionare a piena velocità su diversi fronti:

1. Velocità: Il tuo sito web deve caricarsi istantaneamente, rispondere istantaneamente ai clic e non frustrare mai un utente (o fargli dubitare della tua legittimità) rallentando.
2. La pulizia è accanto alla divinità: Il tuo sito web dovrebbe essere pulito, facile da leggere, navigare e utilizzare. Il design pulito aumenta il buy-in, la fiducia e le vendite.
3. Deve essere pertinente (deve corrispondere) alla sorgente di traffico: Ad esempio, se il tuo annuncio AdWords per le scarpe da ginnastica Converse All-Star attira persone sulla tua home page, hai fallito. Li stai confondendo e creando una grande barriera all'ingresso (dovranno cercare nel tuo sito le scarpe che desiderano, piuttosto che essere immediatamente indirizzati a loro).
4. Deve avere un chiaro invito all'azione: Quando le persone fanno clic su un collegamento, un annuncio o un elenco di Google, sono entrate nella pipeline di conversione; sono interessati a ciò che hai da vendere e sono interessati a ottenerlo da te. Ecco perché non puoi non avere un invito all'azione ampio, chiaro ed efficace sulla pagina di destinazione.

Pagine dei prodotti

Le pagine dei prodotti vengono spesso utilizzate come pagine di destinazione, ma non commettere errori, sono un cavallo di un colore diverso.

Sono la parte più importante della tua canalizzazione di conversione.

È qui che gli acquirenti prendono una decisione; qui è dove il proverbiale ferro è caldo.

Il traffico di Google Shopping atterrerà sempre su una pagina di prodotto e anche parte del tuo traffico AdWords e di ricerca a pagamento. Una pagina prodotto efficiente è il segno distintivo di un rivenditore di e-commerce di successo; in PriceWaiter ne siamo ossessionati.

Ci sono cinque elementi importanti da considerare quando si ottimizzano le pagine dei prodotti.

1. Fidati

Anche se si spera che tu abbia sviluppato una solida base di clienti abituali, i visitatori che visitano per la prima volta non sapranno molto di te. Ecco perché è così importante creare rapidamente la fiducia.

I badge di fiducia, i sigilli e le icone sono obbligatori per i carrelli della spesa, ma è necessario introdurre un elemento di fiducia in primo piano nelle pagine dei prodotti e con le descrizioni dei prodotti. Non dare ai tuoi clienti alcun motivo per dubitare della tua credibilità.

2. Urgenza

Un elemento chiave per convincere qualcuno a fare davvero il salto e il check-out è creare un senso di urgenza. Quando le persone sentono di dover prendere una decisione prima piuttosto che dopo, sono più propensi a premere il grilletto su un acquisto.

Esistono molti modi intelligenti per farlo:fissare limiti di tempo alle vendite, far vedere alle persone che il numero di prodotti in stock è basso; timer che consentono loro di sapere quanto velocemente hanno bisogno di ordinare qualcosa affinché arrivi a una certa data. Pensa a modi intelligenti per rendere più urgenti le decisioni di acquisto dei tuoi clienti.

3. Pulsanti

Il pulsante "Acquista" (che non dovrebbe necessariamente dire "Compra") è l'invito all'azione più importante nella pagina del tuo prodotto.

E come si addice a una funzionalità di tale importanza, è necessario testare molte versioni diverse prima di stabilirne una.

1. Cosa dovrebbe dire il pulsante? "Aggiungi al carrello", "Acquista ora", "Inizia!", ecc. Quando selezioni la lingua dei pulsanti è importante conoscere il tuo pubblico e testare versioni diverse.
2. Dove dovrebbe essere posizionato? Quando si progetta la pagina del prodotto mobile, si desidera che il pulsante sia proprio sotto il pollice dell'utente; più facile acquistare da te con! In una pagina standard, i pulsanti di acquisto si trovano tradizionalmente nel quadrante in basso a destra dello schermo, dove l'occhio del lettore si fermerà naturalmente.
3. Di che colore dovrebbe essere? La risposta è diversa per ogni settore e ogni sito. Alcune persone dicono di non usare mai un pulsante rosso; ma sono stati condotti studi che dimostrano che un pulsante rosso a volte è il colore migliore. Altri giurano per il colore arancione. Alla fine, è molto importante creare un contrasto coerente tra i tuoi pulsanti e i colori dominanti del sito e/o della pagina del prodotto. Ma ricorda:prova e misura!

4. Coinvolgimento

Assicurati che le pagine dei tuoi prodotti siano appiccicose. Non convertirai tutti i visitatori delle pagine dei tuoi prodotti (o anche il 10% di essi), ma ci sono molti modi per far sì che il tuo sito rimanga nella loro mente, per interagire con loro in modo che sia più probabile che lo facciano tornare, o anche per estendere la finestra di vendita.

App consigliate per aumentare il coinvolgimento

• Justuno:promozioni Exit intent e generazione di lead
• PriceWaiter:inviti all'azione "Fai un'offerta" o "Nomina il tuo prezzo"
• Fomo:usa la prova sociale per mostrare altri articoli che i tuoi clienti hanno acquistato in tempo reale
• Liste dei desideri:questa è un'app integrata in BigCommerce che consente ai tuoi clienti di salvare i prodotti per dopo

Ecco un paio di esempi di pagine prodotto vincenti che essenzialmente fungono da landing page (ovvero ad alta conversione!).

Vini selezionati con cura

Il mio fango magico

Il vantaggio vincente

Segmenta il tuo traffico di Google Shopping (AKA acquirenti di confronto) e modifica dinamicamente elementi importanti della pagina del prodotto solo per loro.

Diventare aggressivi su questo segmento a pagamento può portare a un aumento significativo.

5. A/B e test utente

Tutto su una pagina di prodotto deve essere testato.

Internet è unico nel dare ai rivenditori la possibilità di testare le grandi decisioni in modo efficiente e scientifico; molto simile agli appuntamenti online.

I rivenditori di e-commerce sono spesso troppo vicini alle pagine dei loro prodotti per vederli chiaramente. I test utente ti consentono di osservare le persone interagire con il tuo sito in tempo reale mentre raccontano le loro impressioni, frustrazioni e piaceri.

Queste sessioni possono aprire gli occhi e riempire la tua pipeline di test A/B con nuove idee.

Ecco 2 dei migliori strumenti del settore da utilizzare:

• Ottimizzare:Optimizely è uno strumento di test diviso A/B incentrato sulla ricerca del modo più efficace per aumentare le entrate e le conversioni sul tuo sito web.
• VWO:Visual Website Optimizer è uno strumento di test A/B facile da usare che include un designer di test point-and-click e un editor WYSIWYG per la creazione di variazioni. Oltre a essere un software di split test semplicissimo per gli esperti di marketing, riduce drasticamente i tempi di pubblicazione dei test A/B grazie all'innovativa integrazione \"tag-less\".

Il vantaggio vincente

Non limitarti a testare il tuo sito. Chiedi ai tester di eseguire le stesse attività sul tuo sito e su alcuni concorrenti, senza che sappiano quale sito li sta pagando per il test. Usa questo feedback imparziale per aiutarti a inventare nuovi test A/B.

Ricerca nel sito

Gli utenti che utilizzano la ricerca sul tuo sito di e-commerce sono più coinvolti rispetto al tipico acquirente e si offrono di digitare letteralmente le loro intenzioni di acquisto.

I rivenditori spesso dimenticano la ricerca sul sito una volta che l'implementazione iniziale di una nuova appliance di ricerca è vecchia di qualche mese.

Assicurati di rivedere il rapporto di ricerca del tuo sito una volta al mese e di eseguire query sul tuo sito per almeno le prime 20 ricerche più comuni.

Puoi farlo nel tuo BigCommerce Analytics. Dai un'occhiata:

Meglio ancora, chiedi a utenti imparziali di eseguire le stesse ricerche e fornire feedback di qualità che puoi utilizzare per commercializzare meglio le tue SERP.

Come segmentare con analisi e dati

Le tue analisi sono ciò che ti dà un'idea dei punti di forza e di debolezza del tuo sito, cosa funziona e cosa no e cosa devi fare per continuare a correre, continuare a crescere e continuare a vincere.

It’s a long-game play here, and there are no overnight successes.

However, once your get everything set up, you’ll be able to track, measure and then double down where things are working to quickly grow sales.

Segmentation

It’s rarely valuable to only monitor your site’s overall conversion rate or bounce rate.

The reason is that the data is too muddled; there are too many variables that could be affecting the outcome.

It’s far better to break your analytics efforts down into multiple segments of visitors. That way you can begin to isolate, understand and control for variables.

There will be a big difference in how different classes of visitors interact with your site. You want to know:

• how new visitors behave
• how return visitors behave
• people who’ve added to cart
• mobile vs. non-mobile
• the list goes on…

As the famous psychophysicist Dr. Howard Moskowitz has taught us:

Google Analytics is the industry’s #1 source of truth for digital metrics as outlined above. Google’s Enhanced Ecommerce Analytics take that source of truth one step further for ecommerce brands, giving you absolutely everything you need to know from homepage to checkout.

Here’s how you set that up for your BigCommerce Store.

BigCommerce Analytics and Insights can be helpful here too.

In the Customer report, you’ll get a top line view of customers, new customers and % new v. returning.

You also get an individual customer level view, showing you AOV, average price point for the customer, any discounts used and channels that brought them in.

In Insights, you can get a view of your:

• Best customers
• Lowest AOV customers
• Customer lifetime value by channel
• Customer lifetime value by product

The Big Questions to Ask Your Data

1. Who are your visitors? Are they coming from mobile or desktop? Are they from California or Tennessee?
2. Where did they come from? Facebook? Twitter? Paid Search? A link from another site? Google search?
3. What did they do? How long did they stay on your site? Did they leave and come back? Did they abandon the cart? How many pages did they visit? How many products did they look at?

Re-Marketing Lists

When you’ve done the work above, you can create very powerful re-marketing lists based on what you know about the people who have visited your site.

Pro Tip

One of the best tactics for B2C brands here is to download the Best Customers report, and then use those emails to find lookalikes on Facebook.

What Gets Measured Gets Attention

Your marketing team can only work well with good, measurable data. What gets measured gets optimized.

Now there are some retailers who go overboard with reporting minutiae, which can ultimately lead to institutional paralysis. Finding the right balance is important.

The Winning Edge

Create an Advanced Segment in Google Analytics for your branded traffic. Toggling your reports or favorite GA views to exclude this loyal, familiar segment can radically change the perceived results and conversion rate for a given campaign.

Attribution

It’s crucial to correctly attribute the sources of your conversions. If someone clicks on a paid search ad and then checks out, you might think that sale belongs to paid search.

But what if they first time they clicked on your ads was through Facebook? Now it’s more complicated.

Attribution has always been a complex topic, and with modern sales channels, it’s much more sophisticated.

Early on it was simply first-click versus last-click, as described above. But now you have to consider channels, devices, non-direct interactions and more.

What’s important is that you are aware of the model used in your conversion reports, and how that model works.

While Google Analytics defaults to last-click (with the exception of direct traffic), you can use the Model Comparison Tool to see how other models would affect a given data set.

The Winning Edge

If you’re using AdWords, Google is soon going to let you pick between six attribution models that would flow throughout your AdWords account.

Dashboards

Ecommerce retailers need to keep track of all the important (and disparate) information about their site on optimized dashboards.

There are many companies offering robust dashboarding solutions.

These may be overwhelming and lead to inaction, so try starting small with Google Analytics’ dashboard offering. A solid ecommerce dashboard in GA could include:

1. Total Site Traffic with key trends (Bounce Rate, Avg. Session Duration, Pages/Visit)
2. Organic Site Traffic Trend with top 7-10 landing pages
3. Ecommerce Data with trendline of revenue &transactions
4. AdWords Spend
5. Traffic Sources Pie Chart

The Winning Edge

Use a real-time widget on your Google Analytics dashboard to monitor how traffic spikes and which pages spike most when you get significant press mentions or send a massive email campaign.

Ultima parola

In the end, it’s not the fastest, the most efficient, or the strongest retail site that wins — it’s the one that combines all three tactics.

Successful ecommerce sites have to drive traffic in droves, convert those visitors efficiently, and keep diligent track of their data in order to properly iterate. Need some ideas? We suggest reading about these innovative ecommerce websites.

Just as a two-legged table cannot stand, an ecommerce site that’s only good at one or two things cannot reach its full potential.

Do you have any additional low-hanging-fruit tricks and tips to offer retailers? Leave them in the comments below.