53 esperti condividono i loro 10 modi più rapidi per aumentare le vendite di e-commerce

Il genere western, e la sua equivalente esplorazione spaziale moderna, cattura la nostra immaginazione perché essere un esploratore, un avventuriero che si imbarca nell'ignoto e crea il proprio percorso è ciò che molte persone desiderano.

Gli imprenditori sono questi nuovi cowboy ed esploratori spaziali.

Nomi come Steve Jobs, Richard Branson ed Elon Musk sono ora incisi nella nostra storia e cultura perché hanno creato affari per cose che non sapevamo nemmeno avrebbero giovato alle nostre vite.

Gli ultimi due stanno persino cercando di esplorare le stelle, incarnando sempre più l'immagine dei cowboy spaziali.

Tuttavia, pochi sono abbastanza audaci da fare il primo passo verso l'ignoto.

Uno studio della Harvard Business School ha rilevato che il 75% delle startup finanziate da venture capital falliscono.

Un alto tasso di fallimento può sembrare scoraggiante, tuttavia, ha affermato Theodore Roosevelt, un robusto uomo all'aperto,

L'imprenditorialità non è per i deboli di cuore e avviare un'attività di e-commerce non è un compito facile.

La buona notizia è che non devi avventurarti nell'ignoto da solo.

Tattiche per migliorare le vendite e-commerce

Abbiamo riunito 53 esperti per fornire tattiche e strategie comprovate che ti aiuteranno ad aumentare le vendite del tuo e-commerce.

Entriamo.

1. Costruisci la tua brand awareness.

Fai crescere il tuo marchio e fidati

La consapevolezza del marchio influisce sulla fiducia (che incide sulle vendite), sugli acquisti ripetuti e persino sulla SEO.

Più persone conoscono (e si fidano) del tuo marchio, più aumenteranno le tue vendite.

Per migliorare la consapevolezza del marchio, concentrati sulla qualità.

Crea contenuti di alta qualità, prendi in considerazione collaborazioni con influencer, collabora con altre attività del tuo settore, non trascurare gli annunci a pagamento e sii attivo sui social media.

– Bill Widmer, consulente per il marketing dei contenuti e la SEO

Lon Safko, CEO, LonSafko.com

Sii ovunque.

Devi avere tutte le tue pagine SEO'd con ottimi contenuti e immagini davvero buone che sono state testate.

Devi avere una forte presenza su Facebook e, a seconda del tuo prodotto, Twitter, Instagram e Pinterest.

Utilizza tutti i canali per indirizzare potenziali clienti alla tua posizione di e-commerce.

Jason Greenwood, fondatore Consulenza Greenwood e responsabile eCommerce HealthPost NZ

Costruisci l'autorità e l'affinità del tuo marchio.

Josh Braaten, CEO, Informazioni brandesche

Costruisci consapevolezza.

La maggior parte delle aziende lotta per i costosi termini di conversione.

Eric Yonge, CEO, EYStudios

Usa tutta la forza del marketing digitale per attirare le persone sul tuo sito, ma poi assicurati che sia MOLTO facile da aggiungere al carrello:più pulsanti o passaggi sono necessari per effettuare il pagamento, più è probabile che le persone abbandonino il carrello.

2. Crea elenchi di e-mail e utilizza l'e-mail marketing per rimanere coinvolto

Costruisci e gestisci in modo efficace la tua strategia di email marketing

Crea la tua mailing list e diventa davvero bravo nell'email marketing.

Altri canali (ad es. Periscope, Facebook, Instagram) andranno e verranno, ma possiedi sempre la tua mailing list.

Non prendere alla leggera questa responsabilità e opportunità.

– Jonathan Anderstrom, Presidente, Creed Interactive

Chloe Thomas, risolutore di problemi di marketing, Master Plan eCommerce

E-mail marketing.

Troppi non lo fanno, o non lo fanno bene.

Non è difficile, non è SPAM, il GDPR non l'ha ucciso.

Usalo per costruire una relazione con i tuoi clienti.

Emil Kristensen, CMO e co-fondatore, Nota elegante

Il mio consiglio migliore sarebbe quello di cercare continuamente di far crescere la tua mailing list con lead di qualità.

Le aziende di e-commerce sono spesso alla mercé di Facebook e Google e se decidono di apportare modifiche alle loro politiche potresti finire in una situazione decisamente peggiore.

Al contrario, sei effettivamente il proprietario della tua mailing list, quindi nessuna quantità di modifiche alle norme sarà in grado di impedirti di interagire direttamente con i tuoi clienti tramite e-mail.

Un altro vantaggio di avere un elenco e-mail di lead pertinenti è che supporta gli acquisti ripetuti.

In un mondo in cui competere sul prezzo sta diventando la norma, essere in grado di contattare direttamente i clienti per incoraggiare gli acquisti ripetuti è più importante che mai.

Infine, i lead e-mail qualificati consentono l'invio di e-mail di carrello abbandonate.

Questo non solo riduce l'importo delle entrate perse a causa del mancato completamento di un acquisto, ma ti consente anche di sfruttare ulteriori opportunità di upselling.

Kaleigh Moore, scrittrice freelance, kaleighmoore.com

Sfrutta quell'elenco di e-mail per qualcosa di più di semplici sconti e vendite.

Mostra la vita dietro le quinte, racconta storie e fai sentire i clienti parte della tua famiglia.

Potrebbe non avere un ROI immediato, ma è un gioco a lungo raggio che converte sempre.

Jeff Sauer, fondatore, Jeffanalytics

Fai crescere la tua lista e-mail attraverso sforzi di ricerca organica e vendi alla tua lista e-mail più spesso.

Prezzo Shayla, Marketing B2B

L'email marketing è la risposta per i marchi online che desiderano aumentare le loro vendite.

Al momento, la maggior parte delle aziende possiede sistemi di posta elettronica aggrovigliati con elenchi di abbonati obsoleti e sequenze di follow-up scadenti.

È ora di assumere il controllo del tuo email marketing per coltivare davvero i tuoi contatti e fidelizzare più clienti.

Inizia segmentando i tuoi elenchi per inviare messaggi personalizzati al tuo pubblico.

Vuoi anche creare flussi di lavoro che si adattino al comportamento dell'abbonato.

C'è potenza nella tua mailing list.

Usalo per aumentare le tue vendite.

George Hartley, CEO e co-fondatore, SmartrMail

Sono di parte qui, ma e-mail!

Invia regolarmente email pertinenti ai tuoi clienti.

Hanno aderito perché gli piacciono i tuoi prodotti, quindi usalo per coinvolgere.

Usa uno strumento come SmartrMail per impostare canalizzazioni di automazione della posta elettronica ed e-mail di prodotti personalizzati e creerà un coinvolgimento personalizzato continuo.

3. Incontra i tuoi clienti ovunque si trovino sui social media

Aumenta il traffico con la pubblicità su Facebook

È uno dei modi migliori per attirare nuovi visitatori nel tuo negozio, convertirli in clienti paganti e coinvolgerli nuovamente per acquistare ancora di più.

Secondo Adweek, il ritorno medio sull'investimento di Facebook Ads nell'e-commerce è del 152% ed è il più grande referrer sui social media per gli ordini di e-commerce.

La mancata pubblicità su questo canale è una grande opportunità persa per i marchi online.

La parte migliore:è più facile che mai con strumenti come Vantage, specializzati in annunci Facebook per l'e-commerce, per creare e lanciare campagne che promuovono le vendite.

– Paige Gerber, responsabile marketing, Vantaggio

Rupert Cross, Direttore digitale, 5874

Il retargeting dinamico degli annunci di prodotto di Facebook è il frutto più basso che la maggior parte dei marchi online non sta facendo.

Senza di essa, i contatti con l'intento mostrato stanno scomparendo!

Ma è fondamentale che sia impostato correttamente, insieme ai set pubblicitari.

Mike Pisciotta, co-fondatore, Marketing il tuo scopo

Prendi il controllo delle tue inserzioni su Facebook.

Usa quello che chiamo il "metodo di impilamento degli annunci", che si concentra fortemente sulla segmentazione di ogni singolo visitatore in base alle azioni che fanno o non intraprendono nel tuo negozio di e-commerce e quindi posizionando il messaggio giusto davanti a loro al momento giusto in base su dove si trovano nella conversazione, AKA la tua canalizzazione di marketing.

Invece di affidarti all'algoritmo di Facebook per il successo pubblicitario, imposta i tuoi annunci utilizzando segmenti di pubblico personalizzati, inclusioni ed esclusioni, in modo da poter mostrare un annuncio in base all'azione che hanno o non hanno ancora intrapreso.

Jeremy Howie, CEO, Marketing illuminato

Devi recuperare il 98% dei tuoi potenziali clienti.

Molti proprietari di e-commerce non hanno il loro pixel di Facebook completamente configurato nel loro negozio di e-commerce, per non parlare di installato.

Detto questo, assicurati di avere un pixel di Facebook installato sul tuo sito web.

In secondo luogo, assicurati di aver impostato i vari eventi come Aggiungi al carrello o Eventi di acquisto in modo che Facebook sappia quali azioni hanno o non hanno intrapreso i visitatori del tuo negozio.

Quando hai segmentato i segmenti di pubblico personalizzati a seguito di eventi, eserciti una potente risorsa che puoi utilizzare per generare ROI dall'utilizzo degli annunci di Facebook, oltre a creare un pubblico freddo da questi gruppi di visitatori del sito Web sfruttando la capacità di Facebook di creare segmenti di pubblico simili.

4. Migliora il tuo tasso di conversione testando, testando e testando

Prova e prova per evitare l'autocompiacimento.

Sii instancabile nell'ottimizzare il tuo negozio online e i canali di marketing per aumentare il tasso di conversione.

Se non hai provato più di 50 modifiche al tuo approccio per vedere come influisce sulle tue metriche, non hai sperimentato abbastanza.

– Nick Raushenbush, cofondatore, Costruttore di pagine di destinazione di Shogun

Maddy Osman, SEO Content Strategist, Il blogsmith

Testa sempre.

Se non stai raggiungendo gli obiettivi che ti sei prefissato, analizza i dati analitici per capire dove stanno abbandonando le persone.

Quindi, fai un'ipotesi sul motivo per cui quella parte del processo è così dannosa per la conversione.

Successivamente, prova A/B diverse versioni di quell'unico elemento in modo da poter veramente isolare ciò che sta accadendo.

Prendi l'abitudine di testare regolarmente diversi aspetti del tuo sito di e-commerce che sai potrebbero essere migliorati.

Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy, Tinuiti

Utilizza invece i dati per prendere decisioni future intelligenti e non smettere mai di provare cose nuove.

Zach Heller, Marketer, zachheller.com

Ottimizzazione del tasso di conversione.

Dovresti testare costantemente A/B i vari elementi del tuo sito web, dal posizionamento e colore dei pulsanti, agli inviti all'azione e alla fotografia del prodotto.

Prova per aumentare il tasso di conversione con piccoli incrementi nel tempo e ti ritroverai con molte più vendite.

Casey Armstrong, CMO, ShipBob

Rendi il processo di acquisto e pagamento il più semplice possibile.

Con così tante opzioni di acquisto con 1 clic, come PayPal, Amazon e Apple, devi ridurre il più possibile l'attrito.

Dopodiché, assicurati di offrire la spedizione il giorno successivo o in 2 giorni.

Per le vendite più complesse, l'utilizzo del software di firma elettronica può aumentare il prezzo medio di vendita del 18%.

Non dare alle persone un motivo per non acquistare quando puoi controllare questi fattori e non dare loro un motivo per iniziare a cercare altrove.

Jason Ehmke, Senior Client Data Analyst, Aggiungi acquirenti

Rendi il tuo prodotto facile da acquistare.

Non costringere i tuoi clienti a lavorare per acquistare da te.

Hai davvero bisogno che qualcuno crei un account prima dell'acquisto o può far parte del processo di pagamento?

Più è facile per un cliente effettuare un acquisto, più è probabile che acquisti.

Cory Barnes, responsabile marketing digitale, Kelty

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

Puoi indirizzare tutto il traffico del mondo verso il tuo sito, ma se il tuo tasso di conversione fa schifo, è tutto inutile.

Osserva attentamente ogni aspetto del tuo sito.

• Cosa potrebbe esserci di meglio?
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti?
• Come appare su cellulare/tablet?
• Quanto è veloce?
• Cosa ne pensano i tuoi clienti/utenti?

Ottieni opinioni imparziali.

Non tutti saranno d'accordo, quindi prova.

Prova, prova, prova.

Continua il processo tutto il tempo.

Non è abbastanza buono riprogettare il tuo sito ogni pochi anni.

Devi apportare miglioramenti continuamente.