Come scegliere lo strumento di email marketing giusto per la tua azienda

Ci sono molte risorse che ti assicureranno che l'email marketing è ancora una forma senza precedenti di marketing digitale che può portare molti clienti a modo tuo, e sono tutte vere. Se hai letto informazioni sull'email marketing, probabilmente non ti sei perso il fatto che il 59% delle aziende B2B preferisce utilizzare l'email marketing per generare lead. Inoltre, l'email marketing è elogiato per il fatto che è il 40% migliore nella conversione rispetto a Facebook e Twitter quando si tratta di marketing digitale.

Al giorno d'oggi, non è difficile trovare ispirazione e iniziare con le campagne e-mail. Puoi trovare guide piene di risorse sull'email marketing sul nostro blog e puoi persino trovare alcuni suggerimenti su come scrivere e-mail durante i periodi di avversità. Potrebbe volerci del tempo per imparare a scrivere argomenti che attirino l'attenzione e come rivolgersi ai tuoi clienti, ma può dare i suoi frutti.

Tuttavia, qui devo sottolineare che i buyer di oggi prediligono messaggi personalizzati e umani. La semplice creazione di un'e-mail e l'invio alla tua mailing list non funziona più. Se il destinatario non ritiene che l'e-mail sia fatta su misura per lui, il tuo prodotto verrà ignorato. Fortunatamente, esistono strumenti di email marketing in grado di modificare il contenuto di ogni singolo contatto in base ai dati precedentemente raccolti in tuo possesso.

In questo articolo esploreremo le caratteristiche essenziali di un buon strumento di email marketing e come differenziarti quando cerchi lo strumento giusto per te.

Funzioni per gli strumenti di email marketing

Le applicazioni di email marketing consentono agli utenti di creare, eseguire e monitorare le campagne. Alcuni strumenti di email marketing sono dotati di generatori di email, opzioni di pianificazione e altri strumenti di automazione che possono salvarti dalle attività ripetitive e dal lavoro nei fine settimana. Con questi strumenti, gli esperti di marketing possono ottenere una visione migliore delle metriche chiave e aggiornare la loro strategia per ottenere i migliori risultati.

Integrazione CRM

Tuttavia, anche se potrei essere di parte, la mia prima raccomandazione è che qualunque strumento tu scelga, assicurati di essere in grado di integrarlo con il tuo CRM. Se si tratta di uno strumento autonomo, puoi utilizzare una piattaforma di integrazione come Zapier per connetterlo al tuo CRM. Meglio ancora, scegli uno strumento che includa un'integrazione nativa con il tuo CRM, come lo strumento di marketing di Really Simple Systems.

Perché è così importante, potresti chiedere? Perché, perché puoi quindi accedere ai dati archiviati nel tuo CRM per gestire la tua personalizzazione e segmentazione su cui verrò in seguito.

Ogni volta che invii un contatto, il modo in cui interagisce con quel messaggio viene ripreso nel CRM. Questo ti darà un'idea di cosa sono interessati e cosa non lo sono. Avrai anche la possibilità di segmentare qualsiasi altro dato in tuo possesso. Ad esempio, un acquisto passato, un evento a cui ha partecipato, il relativo settore industriale e tutti i campi personalizzati che potresti aver creato.

Gli strumenti di email marketing dovrebbero essere facili da usare

La facilità d'uso è una delle caratteristiche principali che i marketer dovrebbero cercare in uno strumento di email marketing. La facilità d'uso deriva da una combinazione di soluzioni ben progettate e intelligenti, creando un software semplice che può fare molte cose per l'utente. Gli strumenti di email marketing facili da usare hanno una buona comprensione del processo richiesto e di solito includono un design intuitivo.

In Really Simple Systems il nostro obiettivo è offrire un'esperienza del genere con la nostra piattaforma di marketing integrata. Comprendiamo che per le piccole imprese, l'utente deve essere in grado di creare e inviare e-mail dall'aspetto professionale senza il supporto di personale specializzato per la progettazione e lo sviluppo. Il nostro nuovo strumento di marketing semplice include una procedura guidata per la campagna che guida gli utenti attraverso l'intero processo di e-mail marketing. In quattro semplici passaggi, puoi creare un'e-mail, aggiungere un elenco di contatti alla posta, programmare la data e l'ora, quindi inviare il tuo messaggio.

Personalizzazione

Con l'idea che ogni utente desideri e apprezzi i contenuti progettati appositamente per loro, la personalizzazione è una caratteristica che ogni strumento di marketing dovrebbe includere. Fortunatamente, la maggior parte degli strumenti di email marketing oggi consente agli utenti di creare e-mail in una certa misura personalizzate.

Fondamentalmente, la personalizzazione riguarda la creazione di righe dell'oggetto e contenuto generale dell'e-mail che indirizzi ogni utente con il proprio nome e le proprie preferenze. Potrebbe sembrare difficile da eseguire, ma con i tag di personalizzazione e la segmentazione degli elenchi è facile ottenere e-mail personalizzate. Quindi, quando cerchi lo strumento di email marketing giusto, potresti verificare se hanno strumenti di segmentazione dei contatti con elenchi statici e dinamici che possono essere gestiti facilmente.

Tag di personalizzazione

I tag di personalizzazione vengono inseriti nell'e-mail, o nella riga dell'oggetto, utilizzando i dati raccolti sul cliente. Simile a una stampa unione, i dati personali vengono applicati al messaggio mentre viene inviato. Ad esempio, potresti utilizzare un tag in ogni email che stai inviando per indirizzare il contatto in base al suo nome e renderlo più personale.

Puoi facilmente trovare questo tipo di email nella tua casella di posta. Il nostro esempio qui è rivolto alle persone che hanno bisogno di rispondere a un evento. Abbiamo aggiunto una targhetta con il nome, ma il resto dell'email è lo stesso per tutti i destinatari.

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La persona che riceve l'e-mail la vedrà in questo modo:

Segmentazione del database

La segmentazione degli elenchi ti consente di creare gruppi più piccoli in base ai dati raccolti dai tuoi contatti. Gli elenchi possono essere organizzati per geolocalizzazione, decisioni di acquisto, età, sesso e praticamente qualsiasi dato nel tuo CRM, se utilizzi uno strumento integrato.

Tutte queste informazioni possono aiutarti a creare e-mail personalizzate per diversi gruppi di utenti e creare campagne significative che soddisfino le loro esigenze. Alcune app possono includere elenchi popolati dinamicamente, il che significa che l'elenco viene aggiornato automaticamente al momento dell'invio. Questo può essere molto utile se hai nuovi iscritti che vengono aggiunti ogni giorno.

Automazione per la tua strategia di posta elettronica

Con l'automazione, invece di inviare la stessa e-mail a tutti nella tua mailing list, l'automazione ti consente di fare esattamente il contrario.

Quando imposti e-mail automatizzate, vengono attivate dalle azioni dei destinatari. Ad esempio, quando acquisti un determinato prodotto ricevi un'e-mail di conferma, oppure se hai lasciato qualcosa nel carrello, ricevi un promemoria. Tali e-mail vengono inviate automaticamente in risposta alle tue azioni su un sito Web specifico o al modo in cui hai risposto a un'e-mail precedente.

L'automazione può essere utilizzata per scopi diversi e significa che puoi includere un alto livello di personalizzazione nel messaggio. Puoi anche utilizzare l'automazione per valutare i tuoi nuovi contatti e aggiungere regole che evidenzieranno i migliori.

La selezione di uno strumento di email marketing che includa l'automazione apre un nuovo mondo di email marketing, a seconda della tua creatività.

Ecco alcune idee sul tipo di messaggi che potresti utilizzare con l'automazione che può aiutare la tua azienda a ottenere risultati migliori:

• Email di benvenuto per i nuovi iscritti
• Email di proposta di prova gratuita
• Messaggio di benvenuto per le persone che si sono registrate per il tuo prodotto 
• Messaggio che può raccogliere feedback su prodotti o servizi
• Avviso sulla scadenza del proprio abbonamento
• Email a sorpresa di compleanno
• Blog o promozione di nuovi prodotti

Ti abbiamo lasciato un esempio dalla nostra casella di posta. Qui puoi vedere come SEMRush ci invia un'e-mail automatica in risposta a un webinar di formazione a cui ha partecipato. Il pulsante CTA si chiama "continua ad apprendere", ma abbiamo anche la possibilità di seguirli sulle piattaforme dei social media per ulteriori aggiornamenti, o di smettere di seguirli se il contenuto che stiamo ricevendo non è più interessante per noi.

Strumenti di progettazione email

Considerando il numero di e-mail che le persone ricevono ogni giorno, gli esperti di marketing hanno capito che devono pagare di più per la progettazione delle e-mail. Tuttavia, la creazione di un'e-mail di bell'aspetto può richiedere molto tempo e conoscenze. Quando scegli uno strumento di email marketing, a meno che tu non abbia un designer prontamente disponibile, selezionane uno che includa un semplice formato di trascinamento della selezione.

Alcuni strumenti ti danno anche la possibilità di creare e inviare stili diversi della stessa email, così puoi testare il tuo pubblico e vedere quale design funziona meglio.

Secondo una recente ricerca di Litmus, il 46% delle persone apre le proprie e-mail sui telefoni cellulari, quindi è necessario creare e-mail reattive su tutti i dispositivi.

A te la decisione

Dobbiamo ricordarti che non serve acquistare costosi strumenti di marketing con molte funzionalità se la tua attività è ancora piccola. Il nostro consiglio è di iniziare con soluzioni semplici e lavorare alla creazione di un database di persone interessate ai tuoi prodotti. Non acquistare elenchi e fai attenzione a evitare la violazione delle leggi sulla protezione dei dati includendo sempre l'opzione per le persone di annullare l'iscrizione. Per evitare trappole di spam, devi ricordare di abbinare la riga dell'oggetto al contenuto della tua email ed evitare i termini di spam nel messaggio.

Funzionalità come la personalizzazione e l'automazione possono essere utili, ma non significa che il tuo lavoro sia finito quando inizi a usarle. Certo, avrai bisogno di molto meno tempo per svolgere attività ripetitive dispendiose in termini di tempo, ma devi comunque essere consapevole della creazione di posta spam. Il modo migliore per farlo è creare una strategia di email marketing tenendo conto delle esigenze del tuo pubblico.

Ci auguriamo di essere stati utili nella scelta dello strumento di email marketing giusto per la tua attività e, se hai bisogno di ulteriori indicazioni, non esitare a contattarci.