Dichiarazione meno preferita di un investitore - "Oops, amministratore delegato sbagliato”

È possibile identificare i dirigenti che probabilmente agiranno con un'integrità costantemente elevata e che dimostrano solidità, giudizio tempestivo quando occupano posizioni di potere. Questi dirigenti, a differenza di altri che hanno background e temperamenti simili, hanno specifiche motivazioni di fondo e tendenze di coping. Comprendere il "coing attivo", come lo definisco e lo misuro, è fondamentale per prevedere la leadership. ¹ I dirigenti possono anche imparare come aspetti della loro personalità e in particolare i loro stili di coping potrebbero influenzare negativamente il loro modo di lavorare e utilizzare tale conoscenza per rendere se stessi (e i loro colleghi) molto più efficaci.

I leader efficaci devono affrontare le sfide e risolverle in modo produttivo, giorno dopo giorno, per molti anni. Devono adattarsi costantemente all'imprevisto e devono mobilitarsi, coordinata, e dirigere gli altri. Ma quando si assumono dirigenti, come fai a sapere quali candidati possiedono tali qualità? Quando sembrano tutti belli sulla carta, come fai una scelta? Data la frequenza del turnover del CEO, e i frequenti casi di fallimento del CEO dopo molto tempo, carriere di successo nello stesso luogo in cui sono diventati CEO (ad es. Jeffrey Immelt presso GE, David Pottruck a Schwab, Doug Ivester alla Coca Cola), a quanto pare non è così facile. Ma si può fare, includendo un'analisi della disponibilità dei dirigenti ad acquisire nuove competenze e strategie per affrontare la complessità e il cambiamento - in altre parole, il loro coping attivo.

Il coping attivo è uno stile di approccio alla vita, Cotto in chi sei

Il modo in cui una persona affronta le sfide della vita si sviluppa come risultato della natura e dell'educazione. Alcune persone scappano dai problemi, alcuni si scagliano contro altri, e alcuni aspettano appassionatamente e sperano che i problemi (o anche le opportunità) scompaiano.

Rami attivi, al contrario, sono costruiti per essere capaci e desiderosi di affrontare qualunque ostacolo e opportunità si trovino ad affrontare. Il coping attivo è essere pronti e in grado di adattarsi in modo creativo ed efficace alle sfide e al cambiamento. I poliziotti attivi si sforzano continuamente di raggiungere obiettivi personali e superare le difficoltà, piuttosto che ritirarsi passivamente dalla frustrazione o lasciarsi sopraffare. Si muovono verso i problemi e le opportunità con cuori aperti e menti aperte.

In affari, si verificano eventi imprevisti, per il quale non è stato scritto alcun playbook. I poliziotti attivi non perdono l'equilibrio in questi casi, ma piuttosto prosperare sull'opportunità di cercare informazioni su ciò che sta accadendo, radunare la squadra giusta, e imparare come parte del processo di direzione verso il successo.

I leader con altre personalità e stili possono fare altrettanto in circostanze che possono essere previste in anticipo, ma i poliziotti attivi sono le persone migliori da avere sul posto quando si verifica l'imprevisto.

Mentre i coper attivi cercano di affrontare e risolvere, i copers passivi sono reattivi ed evitanti. Il coping passivo è il rifiuto di tollerare la piena tensione che una situazione impone, ad esempio, reagire prima che i fatti siano sufficientemente compresi. Il coping passivo si sta ritirando dalla realtà, disattivando le informazioni, e resistere al cambiamento. Si tratta di affrontare problemi minori per evitare di affrontare l'ansia dei problemi maggiori. In una crisi, i copisti passivi sperano prudentemente che il problema si risolva, o cercando di fare ciò che hanno fatto prima in circostanze vagamente simili.

Validità predittiva e utilità

Utilizzando la metodologia che ho studiato, sviluppato, testato, e convalidato presso l'Università di Chicago e nella mia pratica, ² Da 20 anni valuto dirigenti di aziende pubbliche e private. Ho valutato oltre 450 dirigenti aziendali e oltre 50 partner presso società di private equity. So cosa motiva e ostacola i leader aziendali e soprattutto cosa serve per farcela nel mondo del private equity.

Le mie valutazioni hanno una validità predittiva documentata del 98%. Ciò significa che in tutte le situazioni in cui ho valutato i dirigenti e formulato raccomandazioni, nel 98% dei casi, il cliente che osserva la performance successiva dell'esecutivo dice che la mia analisi e le mie conclusioni catturano gli elementi chiave della performance della persona e delle sfide nel lavorare con quella persona.

In una valutazione, Imparo quali caratteristiche consce e inconsce fanno sì che la persona abbia successo o fallisca, non solo se ha avuto successo in passato. Arrivo a capire come si avvicina e gestisce (bene o male) le relazioni chiave, e le sfide nel modo in cui conduce che dovrà superare, lavorare intorno, o far lavorare altre persone. Quando uno sponsor di private equity mi fa valutare un CEO come parte della due diligence, prima o dopo la chiusura, poi divento una risorsa unica capace anche di monitorare e affiancare il capitale umano più prezioso dell'azienda.

Abilità e tratti associati al coping attivo

Ho scoperto nei miei 20 anni di lavoro per valutare i dirigenti che il coping attivo è un attributo di una struttura di personalità sana. Ciò significa che l'"attività" non è sempre palese e osservabile; a volte avviene internamente, nelle decisioni prese, visioni sviluppate, e unità in conflitto risolte. Una posizione di coping attiva, tuttavia, spesso dà origine a determinati tratti e abilità osservabili. Questi dovrebbero essere cercati in chiunque sia corteggiato per gestire un'impresa. Loro includono:

Consapevolezza. I poliziotti attivi sono in grado di vedere la realtà, comprese le proprie esigenze, capacità, e limitazioni.

Coraggio. I poliziotti attivi sono coraggiosi. Cercano nuove esperienze; non sono intimiditi dalle sfide.

resilienza, durezza, e la capacità di apprendere dall'esperienza. Rami attivi, come tutti gli umani, fare errori. La vita è troppo complicata per anticipare ogni possibile contingenza. I poliziotti attivi si riorganizzano e si riprendono.

Energia, fortezza, e la volontà di perseverare. I poliziotti attivi richiamano l'energia per continuare ad andare avanti anche nelle circostanze più difficili.

Intraprendenza. I coper attivi inventano soluzioni ai problemi mettendo insieme in modo creativo le risorse che hanno a disposizione o sviluppandone di nuove.

Risolutezza. Il coping attivo dà a una persona la forza d'animo di gestire i conflitti tra obiettivi in ​​competizione. Fare una scelta significa rinunciare a un'alternativa. I poliziotti attivi affrontano questa perdita e vanno avanti.

Esecuzione di un piano. Il coping attivo implica la pianificazione. I poliziotti attivi anticipano, strategia, e soppesare i rischi di potenziali azioni. Poi agiscono. Il coping attivo combina introspezione e azione.

Questi sono i tipi di tratti che i colleghi attivi mostrano e che i leader aziendali devono avere per affrontare bene situazioni in rapida evoluzione e sempre incerte.

Errori comuni che i datori di lavoro commettono quando considerano i candidati per ruoli di leadership

Una credenza molto comune è che le prestazioni passate siano il miglior predittore delle prestazioni future. Ma tutto ciò che le prestazioni passate mostrano è che la persona è stata in grado di fare ciò che è stato richiesto in passato; non dice nulla su ciò che la persona potrebbe fare con nuove sfide.

Un altro sta assumendo qualcuno che mi assomiglia. Alle persone piacciono le persone con cui possono comunicare facilmente, e sento che un background comune riduce l'incertezza su chi sia quest'altra persona, il che non è un modo efficace per scegliere i leader.

Un terzo esempio non è definire abbastanza bene ciò che un'azienda sta cercando. Devi conoscere le sfide che la persona dovrà affrontare. Per esempio, molti investitori non hanno esperienza alla guida del tipo di società in cui hanno investito, e quindi mancano di sensibilità per le sfide di trattare con il resto del team di gestione, clienti, e anche gli altri investitori.

Quali sono alcuni esempi di leader nel mondo degli affari (e altrove) che sembrano avere eccellenti capacità di coping attivo? E il contrario?

È difficile dire dai personaggi pubblici delle persone o anche dalle loro azioni se sono poliziotti attivi, ma azzarderò un'ipotesi sulle persone la cui immagine pubblica sembra coerente con il coping attivo.

Nelson Mandela ha deciso di diventare intelligente piuttosto che arrabbiarsi quando imprigionato. Ha usato il tempo per imparare l'afrikaans per essere in grado di capire gli oppressori. Teneva d'occhio il suo obiettivo ed era disposto a cambiare tattica, abbracciare gli avversari, inventare nuove forme di interazione, e generalmente fare quello che serve per andare avanti - e ha fatto tutto con stile, fascino, ed equilibrio.

Lewis e Clark. Nel 1804, questi uomini si diressero a ovest da St. Louis con un gruppo di 33 uomini per trovare una via d'acqua verso il Pacifico. Non avevano buone mappe e poche informazioni su cui proseguire. In un periodo di due anni e alcuni mesi, viaggiarono con successo nel Pacifico e ritorno, attraverso un territorio pieno di indiani d'America potenzialmente ostili. Si sono preparati bene, ma quasi tutto era inaspettato. Sono riusciti, e solo un membro della spedizione morì.

Jim Lovell , che comandò l'Apollo 13. Sebbene il sicuro ritorno dallo spazio fosse chiaramente una vittoria di gruppo, l'equipaggio è stato una parte fondamentale della risposta. Come ha spiegato Lovell, “Ci è stata data la situazione per esercitare davvero le nostre capacità, e il nostro talento per affrontare una situazione quasi certamente catastrofica, e torna a casa sano e salvo».

Nel mondo degli affari, Jim Collins ha messo insieme la sua lista dei 10 più grandi CEO. Sebbene non fosse necessariamente alla ricerca di poliziotti attivi, una delle sue scelte è stata Katharine Graham, un formidabile coper attivo. Nel 1971, come capo del Washington Post, considerava i rischi della pubblicazione dei Pentagon Papers, lo studio trapelato del Dipartimento della Difesa che ha rivelato gli inganni del governo sulla guerra in Vietnam. Se il Post è stato pubblicato, rischiava di essere perseguito per furto di segreti governativi, quale, a sua volta, potrebbe condannare la sua offerta pubblica di azioni in sospeso e altre attività. Graham ha scritto, "Rischierei l'intera azienda su questa decisione". Ciò nonostante, ha approvato la pubblicazione e il Post ha avuto ancora un'IPO di grande successo.

Per i rameri non attivi, possiamo certamente iniziare con molti dirigenti che sembrano avere una personalità narcisistica. Non nominerò nomi, ma una rapida ricerca su Google per "narcisisti" e "CEO" mostrerà dove altri hanno creato il collegamento. Il narcisismo può avere un enorme successo, ma i narcisisti estremi non sono agenti attivi. Come mai? Mancano di empatia. Non vedono la realtà del mondo; vedono il mondo filtrato attraverso una visione di se stessi come il grandioso centro del mondo, presumendo che qualunque azione intraprendano sarà lodevole.

È possibile apprendere il coping attivo?

Il coping attivo è qualcosa che si impara nel corso della vita. Esso è qualcosa in cui qualcuno può migliorare, ma il processo di miglioramento è lento, incrementale, e per lo più interni. Significa imparare molto di più sui modi in cui hai imparato a proteggerti da ciò che temi:ritirandoti, scagliandosi, facendo X nevroticamente - e poi scegliendo di abbandonare quelle tecniche perché c'è un approccio migliore disponibile.

Il coping attivo è utile laddove non è probabile che tutto andrà come previsto, vale a dire, ovunque e ovunque. I poliziotti attivi vivono ogni svolta nella vita, anche perdite inevitabili come la morte di parenti stretti o la propria morte imminente, come un'opportunità oltre che una perdita. Con ogni nuovo momento, i copers attivi chiedono:cosa posso imparare da questo evento? Come posso usarlo per rafforzare il mio impegno per gli ideali che perseguo? Cosa sta realmente accadendo ora, e qual è la risposta più salutare che posso dare?

Il coping attivo è importante non solo per i leader e le aziende che valutano le persone per posizioni di leadership, ma anche per i leader che possono trarre vantaggio dalla comprensione del loro stile di coping per migliorare le proprie prestazioni.

Il coping attivo consente a un leader di andare più lontano e più velocemente in modo più sicuro. Considera un'analogia con un'auto. Possiamo arrivare dove dobbiamo andare guidando un normale, macchina economica, e possiamo farcela nella vita con uno stile di coping non ottimale. Ma per guidare sulle curve, strade insidiose con tempo buio e cattivo, abbiamo bisogno di un'auto progettata in modo superbo, e quella macchina ci porterà più lontano, Più veloce, con meno probabilità di incidenti o guasti in altre situazioni. Una solida struttura di coping attivo consente a un leader di sopravvivere ai momenti difficili e anche di esibirsi meglio di altri in tempi normali.

Se desideri migliorare il tuo coping attivo, alcune delle cose più importanti da tenere a mente sono:

(1) Sapere cosa vuoi; (2) riconoscere fonti di minacce o frustrazione; (3) possedere la libertà psicologica di agire - intraprendere l'azione che è nel proprio interesse, non l'azione che sembra più facile; (4) essere pronti ad affrontare la resistenza e superare le minacce; e (5) perseguire ciò che si desidera in modo coerente con i propri valori e ideali.