Come funziona il Cyber ​​Monday

Target pubblicizza le vendite del Cyber ​​Monday sui propri siti web aziendali il 26 novembre 2018.

In pochi anni, il Cyber ​​Monday è diventato una giornata di shopping più grande del Black Friday. Un record di $ 7,9 miliardi è stato speso online durante il Cyber ​​Monday 2018, rispetto ai $ 6,2 miliardi spesi online nel Black Friday 2018 [fonte:Lunden]. E la previsione per il 2019 è di ben 9,4 miliardi di dollari [fonte:Tom's Guide].

Cosa ha alimentato questa crescita fenomenale? Il comfort degli americani con lo shopping su Internet, l'aumento della banda larga veloce e il numero di offerte online offerte dai rivenditori. Infatti, proprio come molte offerte del Black Friday sono offerte nei negozi prima del Black Friday, molte offerte del Cyber ​​Monday si estendono sia prima che dopo la giornata.

Ai tempi del dialup, gli acquirenti statunitensi che volevano partecipare alle vendite stagionali ma si rifiutavano di sfidare la follia del centro commerciale che ne derivava il Black Friday (il giorno successivo al Ringraziamento) dovevano ancora trascorrere il fine settimana festivo in attesa che la loro connessione Internet collaborasse. Cioè, fino a quando molti acquirenti durante le festività - e i rivenditori che vendono loro marketing - si sono resi conto che c'era un altro modo. Perché non sospendere l'offerta e gli acquisti per le vendite online fino a quando tutti non saranno tornati alle loro scrivanie lunedì con veloci connessioni a banda larga?

Le persone volevano anche evitare le enormi folle che spesso si devono affrontare durante il Black Friday. La concorrenza per prodotti come l'elettronica scontata può diventare agguerrita, ma quando si tratta di cose come i giocattoli più in voga della stagione, è decisamente spietata. Prendi l'incidente mortale in un Wal-Mart nel 2008. Una persona è stata calpestata a morte e altre 11 sono rimaste ferite quando una folla di 2.000 acquirenti ha sfondato le porte del negozio e ha fatto irruzione all'interno [fonte:USA Today]. Non c'è da stupirsi che molte persone preferiscano fare acquisti online.

L'origine del Cyber ​​Monday

Questo sito Web di J.C. Penney mostra un annuncio per una vendita del Cyber ​​Monday.

Il termine "Cyber ​​Monday" è stato inventato nel 2005 da un team di marketing di Shop.org, una divisione della National Retail Federation. L'idea era quella di fornire ai rivenditori online un gancio accattivante per abbinare la frenesia dello shopping fisico alimentata dalla menzione dei risparmi del Black Friday. A quel tempo, il Cyber ​​Monday non era il giorno di shopping online più intenso dell'anno - era più simile al 12 - ma da allora è diventato un giorno molto popolare per fare acquisti [fonti:National Retail Federation, Hof].

Molti consumatori stavano già partecipando, facendo acquisti durante il weekend del Black Friday e nella settimana successiva, e i media hanno colto il concetto di Cyber ​​Monday in grande stile il primo anno in cui è stato introdotto. Molti rivenditori online hanno visto un aumento inaspettato delle vendite, probabilmente come risultato di questi sforzi di marketing gratuito. Associando la frase accattivante a saldi e promozioni, il Cyber ​​Monday è servito da allora a far aumentare le vendite e aumentare gli acquisti online durante le festività natalizie.

Lo shopping online durante il Cyber ​​Monday non ha preso piede solo negli Stati Uniti. Anche nel Regno Unito, Canada, Francia, Portogallo e Nuova Zelanda, tra le altre nazioni, il Cyber ​​Monday è diventato un evento promozionale.

Ancora lo shopping al dettaglio non è ancora morto. Nel 2018, le vendite di e-commerce rappresentavano solo il 14,3% di tutte le vendite al dettaglio.

La performance del Cyber ​​Monday

I giorni che precedono il Natale sono cruciali per i rivenditori negli Stati Uniti, che fanno molto affidamento sui guadagni del quarto trimestre per raggiungere gli obiettivi di vendita annuali. Nel 2002 e nel 2003, i rivenditori online hanno iniziato a notare un aumento delle vendite nel giorno che in seguito sarebbe stato soprannominato Cyber ​​Monday [fonte:Smith]. Apparentemente, i consumatori non trovavano sempre le offerte che desideravano nei negozi, quindi lunedì mattina cercavano regali al lavoro. O forse stavano ancora visitando i negozi durante il fine settimana, ma hanno scelto di cercare sul Web in seguito per trovare le migliori offerte piuttosto che acquistare di persona.

In ogni caso, secondo una società di tracciamento digitale chiamata comScore, dal 2005 in poi le vendite del Cyber ​​Monday sono progressivamente aumentate, da $ 484 milioni nel 2005 a oltre $ 1 miliardo nel 2010. In effetti, il 2010 è stato il primo anno in cui il Cyber ​​Monday ha superato il miliardo segno di dollaro. È stato anche il giorno di shopping online più intenso dell'anno. Questa tendenza è continuata, con la rottura della barriera dei 3 miliardi di dollari nel 2017 [fonte:comScore].

E tutti quegli acquirenti del Cyber ​​Monday effettuavano l'accesso mentre erano in orario? Secondo comScore, i numeri sono leggermente cambiati nel corso degli anni. Nel 2009, il 41,6% degli acquirenti ha effettuato l'accesso da casa e il 52,9% ha effettuato acquisti dal lavoro. Ma entro il 2010, circa il 45,4% della folla che lavorava da lavoro ora stava collegando la carta di credito contro il 48,9% dal lavoro [fonte:comScore]. Nel 2017, un sondaggio di Robert Half ha mostrato che il 49% dei dipendenti in genere faceva acquisti mentre era al lavoro.

È interessante notare che il numero di acquisti dal lavoro è rimasto elevato anche se la maggior parte degli americani ha Internet ad alta velocità a casa ora, a differenza dei primi giorni del Cyber ​​Monday. Una teoria è che i dipendenti si divertano a fare acquisti per i propri cari senza doversi preoccupare della natura dei regali che vengono scoperti. Molte offerte online sono offerte solo prima delle 17:00. E poi chi non ama una piccola pausa dal lavoro?

Ottieni più link sugli acquisti online di seguito.

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Fonti

• "Sconti allettanti portano un diluvio di acquirenti ai siti di vendita al dettaglio durante il Cyber ​​Monday". 4 dicembre 2008. (14 ottobre 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2008/12/Cyber_Monday_Discounts
• Barbaro, Michele. "Le vendite online decollano il 'Cyber ​​Monday'." New York Times. 30 novembre 2005. (14 ottobre 2011) http://www.nytimes.com/2005/11/30/technology/30iht-cyber.html?scp=12&sq=cyber%20monday&st=cse
• "Billion Dollar Bonanza:il Cyber ​​Monday supera 1 miliardo di dollari di spesa negli Stati Uniti come la giornata di shopping online più pesante della storia." comScore.com. 1 dicembre 2010. (14 ottobre 2011)http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/12/Billion_Dollar_Bonanza_Cyber_Monday_Surpasses_1_Billion_in_U.S._Spending
• Bradley, Tony. "È troppo presto per iniziare la stagione dello shopping natalizio 2011?" PCWorld. 7 ottobre 2011. (14 ottobre 2011) http://www.pcworld.com/businesscenter/article/241391/is_it_too_early_to_start_the_2011_holiday_shopping_season.html
• comScore. http://www.comscore.com/
• CyberMonday.com. (14 ottobre 2011) http://www.cybermonday.com/
• "Vendite di e-commerce del Cyber ​​Monday 2005-2010." comScore.com. 2 dicembre 2010. (14 ottobre 2011) http://www.comscoredatamine.com/2010/12/cyber-monday-e-commerce-sales-2005-2010/
• "La spesa per l'e-commerce del Cyber ​​Monday supera le previsioni; sale del 25% rispetto allo scorso anno a 608 milioni di dollari, secondo comScore Networks." comScore.com. 29 novembre 2006. (14 ottobre 2011) http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Press_Releases/2006/11/Cyber_Monday_E-Commerce_Beats_Forecast
• Hof, Robert. "Ciber lunedì, mito del marketing." Settimana di lavoro. 29 novembre 2005. (14 ottobre 2011) http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/nov2005/nf20051129_9946_db016.htm
• "Domande frequenti sulle vacanze". Federazione nazionale del commercio al dettaglio. (14 ottobre 2011) http://www.nrf.com/modules.php?name=Pages&sp_id=1140
• Kopitoff, Verne. "Il Cyber ​​Monday ottiene finalmente un po' di rispetto." New York Times. 5 gennaio 2011. (14 ottobre 2011) http://bits.blogs.nytimes.com/2011/01/05/cyber-monday-finally-gets-some-respect/?scp=1&sq=%22cyber %20monday%22&st=cse
• Kopytoff, Verne e Robbins, Liz. "In un indicatore di vacanza, i rivenditori affermano che le vendite online rimangono forti." New York Times. 29 novembre 2010. (14 ottobre 2011) http://www.nytimes.com/2010/11/30/business/30cyber.html?scp=2&sq=%22cyber%20monday%22&st=cse
• Federazione nazionale del commercio al dettaglio. (14 ottobre 2011) http://www.nrf.com/
• Shop.org. (14 ottobre 2011) http://www.shop.org/home
• Smith, Giordania. "La storia accidentale del Cyber ​​Monday". Scudiero. 29 novembre 2010. (14 ottobre 2011) http://www.esquire.com/the-side/feature/cyber-monday-online-shopping-4021548
• "L'e-commerce festivo negli Stati Uniti ha avuto un inizio forte mentre i rivenditori online anticipano il giorno di vendita delle festività più grande di sempre il 'Cyber ​​Monday' 2006." comScore. 21 novembre 2006. (14 ottobre 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2006/11/US_Holiday_E-Commerce_Off_to_Strong_Start
• "La stagione degli acquisti natalizi online negli Stati Uniti raggiunge il record di $ 32,6 miliardi per il periodo novembre-dicembre, in aumento del 12% rispetto a un anno fa." comScore. 5 gennaio 2011. (14 ottobre 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/1/U.S._Online_Holiday_Shopping_Season_Reaches_Record_32.6_Billion_for_November_December_Period
• "Wal-Mart combatte una multa di $ 7.000 per la morte del Black Friday." USA Oggi. 7 luglio 2010. (14 ottobre 2011) http://www.usatoday.com/money/industries/retail/2010-07-07-wal-mart-black-friday-death_N.htm