La guida definitiva alle vacanze e-commerce 2021-2022 (e modello gratuito)

È la stagione dello shopping online... tutto l'anno. Ogni mese ha un'occasione da festeggiare, fornendo alle aziende di e-commerce frequenti opportunità di coinvolgimento e vendita a consumatori costantemente connessi. La chiave del successo:pensa:aumento delle vendite, reddito, nuovi clienti e traffico del sito web, per citarne alcuni - sta nel pianificare in anticipo questi eventi, a volte anche un anno in anticipo. Per quello, un calendario delle festività e-commerce è uno strumento indispensabile, rendendo facile tenere traccia delle grandi festività, come la festa della mamma e il Natale, così come le meno note “vacanze, ” come la Giornata internazionale del caffè. Tutte queste occasioni forniscono alle aziende di e-commerce una miriade di motivi per creare campagne di marketing tematiche, offrire offerte speciali, sconti e altri incentivi, e stringere legami più profondi con i clienti semplicemente augurando agli acquirenti buone vacanze.

Il futuro dell'e-commerce e delle tendenze

Il mercato dell'e-commerce non mostra segni di rallentamento:alimentato dalla pandemia di COVID-19, le vendite globali di e-commerce nel 2020 hanno raggiunto $ 4,28 trilioni, +27,6% rispetto al 2019, mentre negli Stati Uniti ha superato gli 860 miliardi di dollari, in crescita del 44% anno su anno. Per le festività natalizie 2020 in particolare, le vendite online sono aumentate di oltre il 45%, a 201,3 miliardi di dollari.

Guardando avanti, Si prevede che le vendite di e-commerce in tutto il mondo raggiungeranno $ 6,5 trilioni entro il 2023, che rappresentano il 22% di tutte le vendite al dettaglio. Ancora più lontano, le vendite di e-commerce business-to-business (B2B) sono pronte a raggiungere $ 25,65 trilioni nel 2028, secondo Grand View Research.

Simultaneamente, il comportamento dei consumatori e le aspettative di e-commerce continuano ad evolversi e a plasmare nuove tendenze di acquisto. È importante rimanere al passo con queste tendenze, non solo per scopi di pianificazione strategica delle vendite delle vacanze, ma tutto l'anno. Le attuali tendenze dell'e-commerce che continueranno a dominare mentre ci muoviamo nel 2022 includono:

• Crescita dell'e-commerce mobile: Vendite online tramite dispositivi mobili, come smartphone, tablet e dispositivi per la casa intelligente - sono sulla buona strada per rappresentare quasi i tre quarti di tutte le vendite di e-commerce al dettaglio quest'anno. L'emergere delle reti 5G renderà questi dispositivi più potenti che mai, non solo accelerare il processo di acquisto mobile, ma anche consentendo l'uso di tecnologie avanzate che si basano su un'elaborazione dei dati ultraveloce. (Altro sulla tecnologia avanzata presto.)

• Molteplici opzioni di pagamento: È ovvio che più modi in cui i clienti possono pagare digitalmente per i loro acquisti online, più è probabile che premono il pulsante di acquisto. Carte di credito e di debito, servizi di terze parti come PayPal e Apple Pay, e gli assegni elettronici sono forme ben note di pagamento digitale. Alcune aziende online ora accettano pagamenti tramite Venmo, Zelle e altre app mobili tipicamente associate a transazioni peer-to-peer, così come criptovalute come bitcoin.

• Molteplici opzioni di adempimento: Lo scenario migliore per l'evasione degli ordini si riduce a due parole:veloce e gratuito. Questi giorni, anche la consegna in due giorni può sembrare un tempo lungo per i consumatori che possono optare per la consegna in giornata. Inoltre, molte aziende con negozi online e fisici ora offrono opzioni di adempimento ibride:i clienti possono acquistare online e ritirare i loro acquisti in negozio (BOPIS) o a bordo strada (BOPAC), e possono anche acquistare online e restituire in negozio (BORIS). Allo stesso modo, alcuni marchi senza una presenza fisica stanno collaborando con quelli che lo fanno, in modo che gli acquirenti online possano restituire i propri acquisti presso un punto vendita fisico gratuitamente. Il team di Amazon e Kohl's è un esempio di tale partnership.

• Tecnologie avanzate: Intelligenza artificiale, apprendimento automatico, la realtà aumentata e il riconoscimento vocale sono alcune delle tecnologie che continuano a guadagnare terreno nell'e-commerce. I casi d'uso includono consigli e interazioni sui prodotti personalizzati basati sulla cronologia degli acquisti precedenti, chatbot del servizio clienti, prove virtuali di prodotti e altre forme di vendita al dettaglio esperienziale, così come l'ordinazione verbale tramite un assistente digitale come Alexa o Siri. Le aziende di e-commerce possono anche sfruttare tecnologie avanzate per le proprie esigenze aziendali, come prezzi dinamici, gestione magazzino ed evasione ordini.

• Trasparenza dei dati: Le aziende di e-commerce raccolgono e archiviano una grande quantità di informazioni private sui loro clienti e i loro clienti lo sanno. Sono già in vigore una miriade di regolamenti che disciplinano il tipo di informazioni che i fornitori di e-commerce possono raccogliere sui clienti e per quanto tempo possono conservarle, Per esempio. Le aziende possono fare ulteriori passi rendendo chiare le loro pratiche sui dati ai clienti attuali e potenziali e chiedendo il consenso per la raccolta e la condivisione dei dati, quando necessario.

• Sostenibilità: Le aziende di e-commerce hanno visto un aumento significativo dei clienti eco-consapevoli, soprattutto tra i millennial e le giovani generazioni. Sul loro radar:marchi che utilizzano la produzione di prodotti rispettosi dell'ambiente, modalità di imballaggio e spedizione; incorporare materiali riciclabili; e sostenere iniziative ecologiche. Cosa c'è di più, la ricerca mostra che la maggior parte dei consumatori è disposta a pagare di più per prodotti sostenibili.

Date e festività per la vendita al dettaglio di e-commerce 2021 per il 2021 e il 2022

Pochi strumenti di pianificazione sono così semplici, ma efficace come un buon calendario vecchio stile. Mentre prepari il tuo calendario delle festività e-commerce, cercare vacanze uniche per mettere in risalto in modo creativo prodotti e servizi che, se non una corrispondenza esatta, possono essere posizionati in modi pertinenti. Per esempio, La Giornata Nazionale della Pizza è l'occasione perfetta per le aziende di commercializzare le proprie pietre e teglie per pizza, kit per la coltivazione delle erbe o vestiti a tema pizza, giochi e libri.

Di seguito è riportata una ripartizione mese per mese delle vacanze nei restanti mesi del 2021 e per tutto il 2022. È anche una buona idea annotare quando iniziare a pianificare un'occasione che potrebbe essere ancora lontana diversi mesi. Un altro consiglio per professionisti:imposta il tuo calendario per inviare promemoria di ciò che sta per accadere.

2021

• Ottobre: La festa più grande di questo mese è, Certo, Halloween (31 ottobre), quando i clienti comprano caramelle, costumi e decorazioni:un valore stimato di 8 miliardi di dollari nel 2020, secondo la Federazione nazionale del commercio al dettaglio. E, per il record, molti acquirenti iniziano lo shopping natalizio di fine anno questo mese. Altre date di ottobre da notare sono la Giornata internazionale del caffè (1 ottobre), Giornata nazionale degli amanti del golf (4 ottobre) e Giornata nazionale della suocera (25 ottobre).

• Novembre: Lo shopping natalizio - e la conseguente frenesia - riprende a novembre, quindi è giusto che il mese inizi con il National Stress Awareness Day (3 novembre). Diwali, la festa delle luci indù, segue (4 novembre). Una settimana dopo è il Veterans Day e il Singles Day (entrambi 11 novembre), quest'ultima una festa cinese che celebra l'essere single. Il Giorno del Ringraziamento (25 novembre) arriva due settimane dopo, con la sua attenzione al cibo, famiglia e, sì, acquisti online. L'anno scorso, gli acquirenti hanno speso un totale di $ 5 miliardi a $ 6 miliardi online il giorno del Ringraziamento, secondo diversi rapporti. Seguono tre giorni di solido shopping e forti sconti sulla maggior parte dei tipi di prodotti:Black Friday (26 novembre), Small Business Saturday (27 novembre) e Cyber ​​Monday (29 novembre), l'ultimo con un fatturato di oltre 10 miliardi di dollari nel 2020, secondo molte fonti. Anche, quest'anno Hanukkah arriva in anticipo, con il primo degli otto giorni di celebrazione che iniziano il 28 novembre.

• Dicembre: Prima dell'ondata di panico del sabato (18 dicembre), che segna l'ultimo sabato prima di Natale, non trascurare il redditizio Green Monday (13 dicembre), doppiato da alcuni Cyber ​​Monday 2, che ricorda agli acquirenti dell'ultimo minuto che mancano solo 12 giorni a Natale (25 dicembre) e che devono effettuare gli ordini in modo che i regali arrivino in tempo. Il Natale è seguito da Santo Stefano (26 dicembre), celebrato nel Regno Unito e nei paesi del Commonwealth. Kwanzaa inizia lo stesso giorno e attraversa il 1° gennaio. Il mese si conclude con uno dei preferiti dei frequentatori di feste:Capodanno (31 dicembre).

2022

• Gennaio: Il primo mese dell'anno inizia con il capodanno (1 gennaio), quando gli acquirenti spostano la loro attenzione dalle feste e dai regali alle risoluzioni e alla pianificazione per l'anno a venire. La Giornata Internazionale Mente-Corpo-Benessere (3 gennaio) rafforza il concetto di cura di sé. Altre festività di gennaio includono il Martin Luther King Jr. Day (17 gennaio), Giornata dedicata alla conoscenza dei clienti (20 gennaio/21 aprile/21 luglio/20 ottobre, tutti rappresentanti il ​​terzo giovedì di ogni trimestre) - un'opportunità perfetta per le aziende di e-commerce di connettersi con i propri clienti digitali, Giornata della privacy dei dati (28 gennaio) e Giornata nazionale dell'apprezzamento del pluriball (31 gennaio). Qualsiasi attività di e-commerce che spedisce articoli fragili, così come i loro clienti che amano far scoppiare le bolle, ha motivo di festeggiare.

• Febbraio: Febbraio potrebbe essere il mese più corto dell'anno, ma racchiude un sacco di vacanze. È importante sottolineare che Febbraio è il mese della storia nera, che riconosce e celebra i successi degli afroamericani. Il mese segna anche l'inizio del capodanno cinese e coreano, l'anno della tigre (1 febbraio). Poi viene il giorno della marmotta (2 febbraio), Giornata nazionale del ringraziamento a un corriere (4 febbraio), Safer Internet Day (8 febbraio) e Giornata nazionale della pizza (9 febbraio), seguito dal Super Bowl LVI (13 febbraio) e San Valentino (14 febbraio), che l'anno scorso ha rappresentato oltre 21 miliardi di dollari di vendite negli Stati Uniti, metà dei quali è andata ad acquisti di gioielli e a cenare fuori, secondo la NRF. da non dimenticare, Anche il National Clean Out Your Computer Day cade il 14 febbraio. poi una settimana dopo è il Presidents' Day (21 febbraio).

• Marzo: Marzo arriva come un leone con il martedì grasso (1 marzo), una festa di costumi, feste, sfilate e cibo, che tu sia o meno a New Orleans. Segue la Giornata internazionale della donna (8 marzo), anche se l'intero mese è il mese della storia delle donne. La Giornata nazionale del pi greco (14 marzo) onora il concetto matematico di pi greco (3.14, in breve), che si presta a una sfilza di offerte creative sui prezzi. Segue il giorno di San Patrizio (17 marzo), così come l'India's Holi Festival (17 e 18 marzo), che è anche chiamato il Festival dell'Amore, Festa dei Colori e Festa della Primavera. Equinozio di primavera e Giornata internazionale della felicità condividono una data (20 marzo), seguito meno di una settimana dopo da Make Up Your Own Holiday Day (26 marzo).

• Aprile: Aprile si apre con il pesce d'aprile (1 aprile), una giornata di divertimento e scherzi che possa compensare il più serio Tax Day (15 aprile), che viene il giorno dopo la Giornata nazionale del giardinaggio (14 aprile). Poi viene la Pasqua (17 aprile), quale, secondo la NRF, genera più vendite di caramelle di Halloween. La Giornata della Terra (22 aprile) rappresenta una buona giornata per evidenziare le pratiche ambientali di un'azienda, seguita dalla Giornata nazionale dell'onestà (30 aprile).

• Maggio: Il quinto mese dell'anno offre numerose giornate di shopping online tie-in, a partire dal National Teacher Day (3 maggio) e Star Wars Day (4 maggio) — Che il quarto sia con te. Gli americani adorano i loro margarita al Cinco de Mayo (5 maggio), anche se non molti sanno che il giorno significa la vittoria dell'esercito messicano nel 1862 sulla Francia durante la guerra franco-messicana. Continuano i festeggiamenti per il Kentucky Derby (7 maggio) e, prossimo, Festa della mamma (8 maggio), che avrebbe dovuto rappresentare più di 28 miliardi di dollari nelle vendite del 2021, secondo la NRF. Giorno della Memoria (30 maggio), segna l'inizio ufficioso dell'estate e un lungo weekend di consistenti sconti sui prodotti.

• Giugno: giugno ha più oscuro, vacanze interessanti rispetto a qualsiasi altro mese. I tuoi clienti possono godersi il National I Love my Dentist Day (2 giugno), Giornata nazionale dell'erbaccia del tuo giardino (13 giugno) o Giornata nazionale delle infradito (17 giugno). La festa del papà (19 giugno) condivide la data con Juneteenth, o Giorno della Libertà, la nuova festa federale che commemora la fine della schiavitù negli Stati Uniti. National Leon Day (25 giugno) - Leon è "Noel" scritto al contrario - indica il punto a metà strada verso il Natale. Anche una possibilità questo mese basata sull'anno precedente:Amazon Prime Day, che si è tenuto questo mese nel 2021, prima del solito. Una data per il 2022 deve ancora essere annunciata.

• Luglio: Due festività poco conosciute colpiscono questo mese:il giorno del codice postale (1 luglio) celebra l'invenzione di, sì, Codici di avviamento postale, che ha fatto il suo debutto nel 1963. Be A Kid Again Day (8 luglio) incoraggia gli adulti a concedersi una pausa e ad agire di nuovo come un bambino. Stretta tra i due è, Certo, Giorno dell'Indipendenza (4 luglio), un'altra festa nazionale dello shopping online multimiliardaria, quando quasi tutte le categorie di prodotti e servizi vengono messe in vendita. Il World Emoji Day (17 luglio) offre un'opportunità di divertimento, campagne di marketing espresse con emoji.

• Agosto: Agosto inizia con il delizioso National Watermelon Day (3 agosto), e include anche la Giornata internazionale del gatto (8 agosto), Giornata nazionale del non profit (17 agosto), Giornata nazionale del cane (26 agosto) e, chiudendo il mese, Giornata nazionale della spiaggia (30 agosto). Allo stesso tempo, i bambini iniziano a tornare a scuola questo mese, il che significa opportunità promozionali per molte categorie di e-commerce, compresa l'elettronica (computer portatili, compresse, monitor), materiale scolastico, prodotti della stanza del dormitorio, vestiario, eccetera.

• Settembre: L'autunno inizia a settembre, con il Labor Day (5 settembre) che segna la fine non ufficiale dell'estate e un lungo weekend di offerte e sconti. Altre occasioni includono il giorno dei nonni (11 settembre), Conferenza internazionale come una giornata dei pirati (19 settembre), la Giornata Internazionale della Pace delle Nazioni Unite (21 settembre), Giornata nazionale della cucina (25 settembre), Rosh Hashanah - il capodanno ebraico, (25-27 settembre), e la Giornata nazionale delle persone innamorate (30 settembre).

• Ottobre: Idem le festività annotate nell'ottobre 2021 (sopra), più Yom Kippur, il giorno dell'espiazione ebraico (4-5 ottobre), e Diwali, che si celebra il 24 ottobre. Anche il Columbus Day arriva un giorno prima (10 ottobre).

• Novembre: Nel novembre 2022, Il Ringraziamento si sposta al 24 novembre. Anche i tre grandi giorni di shopping si spostano di un giorno, con il Black Friday del 25 novembre, Giornata di apprezzamento per le piccole imprese il 26 novembre e Cyber ​​Monday il 28 novembre. Nel 2022, Hanukkah si sposta a dicembre.

• Dicembre: Come per il 2021, sebbene il lunedì verde sia il 12 dicembre, Il Panic Saturday è il 17 dicembre e Hanukkah inizia il 18 dicembre.

Modello di calendario delle festività e-commerce gratuito

Ogni mese dell'anno presenta numerose festività e occasioni che le aziende di e-commerce possono sfruttare per aumentare le vendite. Tracciare su un calendario tutti gli eventi che contano di più per la tua attività è il primo passo migliore per assicurarti di non perdere una sola opportunità di entrare in contatto con i clienti, sia con offerte speciali e sconti o semplicemente per augurare loro buone vacanze. Oltre a “pennare” nelle date per quando cade ogni festività, è una buona idea notare quando la pianificazione dovrebbe iniziare per occasioni a distanza di mesi.

Ottieni il modello di calendario delle festività gratuito

Questo modello di calendario gratuito ti consente di tenere traccia delle occasioni speciali per creare campagne di marketing tematiche, offrire incentivi, e stringere legami più profondi con i clienti mentre augura agli acquirenti buone vacanze.

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L'anno solare è pieno di festività ed eventi che offrono ai consumatori il motivo perfetto per fare acquisti senza mai entrare in un negozio. Continua crescita delle vendite globali di e-commerce, ora in trilioni di dollari, lo conferma. Ma le vacanze rappresentano anche una grande opportunità per le aziende di e-commerce di interagire con i clienti con offerte e promozioni speciali, vendite lampo, spedizione gratuita, omaggi, un sincero saluto di festa e molto altro ancora. La chiave è pianificare in anticipo; per quello, un calendario collaudato che segna le date degli eventi rilevanti, nonché quando dovrebbe iniziare la pianificazione per le prossime festività, può essere lo strumento migliore di una società di e-commerce.