Il potere del design popup:6 regole per 10 volte il tuo tasso di abbonamento e un'app per farlo per te

Ci sono due cose che DEVI assolutamente fare come proprietario di un negozio online:

1. Invita le persone a visitare il tuo negozio.
2. Fai tutto il possibile per trasformare quei visitatori in clienti.

Il primo di solito richiede una discreta quantità di tempo e denaro, il che pone ancora più enfasi e importanza sul secondo.

Non basta avere solo prodotti di qualità e una vetrina di bell'aspetto:devi coinvolgere i tuoi visitatori e distinguerti dalla concorrenza.

Uno dei modi più comuni con cui i negozi online coinvolgono i clienti è con i popup e i banner. Queste interazioni sullo schermo non sono così diverse da un cartello di vendita nella vetrina di un negozio fisico o da un commesso che chiede se desideri aderire al loro programma fedeltà.

I popup non sono un'invenzione recente, ovviamente.

Il primo annuncio popup è apparso sulla scena a metà degli anni '90 e da allora i marketer online hanno valutato gli aspetti negativi dell'utilizzo dei popup (infastidire i clienti, interrompere l'esperienza dell'utente e persino rallentare la velocità delle pagine) con il fatto che i popup sono davvero, davvero efficace .

Quanto è efficace?

Uno studio ha rilevato che il passaggio da un modulo della barra laterale a un design popup in stile lightbox ha aumentato le iscrizioni e-mail del 1.375%.

Uno studio ha rilevato che il passaggio da un modulo della barra laterale a un popup in stile lightbox ha aumentato le iscrizioni e-mail del 1.375%. Un'altra azienda ha provato a utilizzare un popup per acquisire le iscrizioni e-mail e ha riscontrato un aumento di 10 volte del tasso di abbonamento.

Che tu sia un fan o meno, l'utilizzo dei popup è un modo infallibile per attirare l'attenzione dei visitatori, che si tratti di raccogliere un indirizzo e-mail, promuovere una vendita o qualcos'altro. Anche i popup più brutti generalmente si convertono bene, motivo per cui quasi tutti i siti Web li utilizzano.

Sebbene i popup non siano un fenomeno nuovo, ciò che è relativamente recente è lo sviluppo e la proliferazione di soluzioni popup più eleganti e gestibili.

Nel 2017, non solo gli utenti si aspettano di vedere i popup quando visitano i siti Web, ma gli esperti di marketing, inclusi i proprietari di negozi online, dispongono di strumenti per creare popup che hanno un bell'aspetto e soddisfano gli interessi dei loro clienti.

Quest'ultimo punto è fondamentale per utilizzare bene i popup ed è qualcosa che approfondiremo più avanti in questo post quando condivideremo alcune best practice per l'utilizzo dei popup nel tuo negozio.

Per ora, ricorda solo che i popup dovrebbero sempre offrire un vantaggio al cliente . In qualità di proprietario di un negozio online, se non hai un motivo reciprocamente vantaggioso per mostrare un popup, probabilmente non ne vale la pena.

Se non hai una ragione reciprocamente vantaggiosa per mostrare un popup a un cliente, non ne vale la pena.

Quando abbiamo progettato Pixelpop, il nostro obiettivo era offrire alle aziende online un modo per raddoppiare l'esperienza del cliente di livello mondiale che avevamo in mente quando abbiamo progettato tutti i 67 temi Stencil attualmente nel negozio di temi BigCommerce. Volevamo aiutare i commercianti a ottenere il massimo da ogni persona che visita il loro negozio, sia che ciò significhi convertirli in vendite ora o raccogliere le loro email per aumentare le possibilità di convertirli in futuro.

Alla fine, abbiamo creato un'app popup incredibilmente facile da usare e che consente a qualsiasi proprietario di negozio di creare facilmente un assortimento di fantastici design popup e banner progettati per coinvolgere i visitatori, aumentare le conversioni e aumentare le vendite.

Nell'ultimo anno, abbiamo riflettuto molto su cosa significa creare una strategia di coinvolgimento vincente, dai tipi di popup e dalle opzioni che dovresti considerare, a come abbinare esattamente il tuo popup al tuo marchio e al tema BigCommerce.

In questo post condivideremo ciò che abbiamo imparato e ti forniremo gli strumenti necessari per assicurarci di coinvolgere ogni visitatore nel miglior modo possibile.

Inizia subito

Dai un'occhiata a Pixelpop nell'App Store di BigCommerce.

Regola #1. Inizia a raccogliere indirizzi email

Se lo stai già facendo, complimenti! Sei partito alla grande.

In caso contrario, ora è il momento di aggiungere Pixelpop al tuo negozio (ci vogliono due secondi) e creare un popup di iscrizione e-mail. Avanti, aggiungi subito l'app. Saremo qui quando torni.

Ecco come dovrebbe apparire subito prima del lancio.

Allora perché la raccolta di indirizzi e-mail è così importante? Per prima cosa, non importa quanto siano eccezionali i tuoi prodotti, non importa quali offerte speciali offri, non convertirai mai tutti gli acquirenti che visitano il tuo negozio.

La stragrande maggioranza cercherà un po' in giro, vedrà cosa hai da offrire e poi rimbalzerà alla ricerca del prossimo grande affare.

Utilizzando un popup di iscrizione e-mail, ti dai la possibilità di coinvolgere nuovamente quei visitatori e vendere loro in futuro, non solo una volta, ma più e più volte.

E se sei una di quelle persone che credono che l'email marketing sia morto? Considera questo:

• Il 66% dei clienti online ha completato un acquisto a seguito di un'e-mail di marketing
• L'e-mail richiede acquisti a una velocità 3 volte superiore a quella dei social media
• Il 72% delle persone preferisce ricevere contenuti promozionali tramite e-mail (rispetto al 17% che preferisce i social media)

Il punto è che se non utilizzi un popup per raccogliere indirizzi e-mail, stai perdendo una grande opportunità e una fetta ancora più grande di vendite.

In 10 minuti, puoi creare un popup di iscrizione e-mail e sincronizzarlo con MailChimp o Conversio in modo che le iscrizioni vengano automaticamente aggiunte alla tua mailing list preferita. Se utilizzi un provider di servizi e-mail diverso, puoi anche scaricare un file CSV con gli indirizzi e-mail raccolti.

Modella facilmente il tuo pop-up per adattarlo al tuo marchio e alle tue esigenze.

Quando i periodi di intenso shopping arrivano e diventa ancora più costoso acquisire traffico, sarai felice di avere un elenco di clienti che hanno familiarità con il tuo marchio e i tuoi prodotti, a cui puoi rivolgerti con vendite e offerte specializzate.

Regola n. 2. Esegui popup con campagne pianificate

Pixelpop supporta molto più delle semplici iscrizioni e-mail. In effetti, offre 7 tipi di popup in totale:

1. Registrazione tramite e-mail
2. Annuncio
3. Promozione della pagina
4. Codice coupon
5. Segui social
6. Immagine personalizzata
7. Dichiarazione di non responsabilità sui cookie

Ora, ovviamente non eseguirai tutte queste cose contemporaneamente, ma puoi scegliere cosa e quando promuovere e come inserire i popup nelle tue varie campagne.

Spedizione gratuita banner e popup

Ad esempio, se offri la spedizione gratuita, è sempre una buona idea annunciarlo forte e orgoglioso nella parte superiore o inferiore della pagina. I temi di BigCommerce offrono un'area banner integrata che funziona bene per questo, ma la sua personalizzazione è piuttosto limitata rispetto alla varietà di opzioni supportate da Pixelpop.

Puoi vedere il banner BigCommerce integrato nella parte inferiore dello screenshot qui sopra.

Per creare un banner di spedizione che attiri davvero l'attenzione dei clienti, avrai bisogno di una soluzione dall'app store. Esistono app standalone dedicate a questa funzionalità, ma con Pixelpop tutto ciò che devi fare è creare un popup di annuncio e selezionare "barra" quando scegli la tua forma.

La versione Pixelpop di un banner su un negozio BigCommerce. Questi possono sostituire i banner pronti all'uso.

Puoi permetterti di offrire la spedizione gratuita?

Se non offri la spedizione gratuita, dovresti prendere un momento per considerare se potrebbe essere una buona opzione per il tuo negozio. Inizia calcolando il valore medio dell'ordine degli ultimi mesi, aumentalo del 10-20% e prova a offrire la spedizione gratuita per qualsiasi ordine superiore a tale importo.

Banner e popup di vendita e promozione

Simile alla spedizione gratuita, se stai organizzando una svendita per le vacanze o qualsiasi altra promozione, vorrai assicurarti che i visitatori lo sappiano nel momento in cui atterrano sulla tua pagina.

Utilizzando un popup di promozione della pagina, puoi indirizzare il traffico a una pagina di prodotto in evidenza o scontata, o anche a un contenuto speciale come una pagina di vendita o una guida ai regali.

Ecco una vista di esempio mentre il popup è in modalità build.

Banner e popup con codice coupon

Il 96% degli acquirenti statunitensi afferma di cercare e utilizzare coupon.

Il popup del codice coupon è ideale anche per le promozioni, poiché mostra un codice coupon che i visitatori possono utilizzare per ottenere uno sconto al momento del pagamento. (E se non credi nei coupon, considera il 96% degli acquirenti statunitensi che dichiarano di utilizzare i coupon!)

Puoi creare popup che occupano l'intero schermo, ma che si adattano comunque al tuo marchio.

La versatilità è stata fondamentale durante la progettazione di Pixelpop. Volevamo offrire ai commercianti uno strumento all-in-one da utilizzare in combinazione con ogni campagna, sia che ciò significasse creare la propria mailing list, ottenere più follower sui social o svuotare l'inventario con una vendita del fine settimana.

Se stai facendo qualcosa di speciale per il tuo negozio, non limitarti a sederti e aspettarti che i clienti lo scoprano. Crea un popup e invia il tuo messaggio forte e chiaro.

Regola n. 3. Tempo i tuoi popup in modo efficace

Prima di pubblicare un popup, controlla le impostazioni disponibili e assicurati che ogni popup appaia nel posto giusto, al momento giusto. Pixelpop offre una gamma di opzioni di pianificazione e ritardo, che puoi utilizzare per perfezionare la tua strategia di coinvolgimento.

Ecco come appare quell'interfaccia:

La pianificazione è abbastanza semplice:scegli una data di inizio e di fine per la visualizzazione della finestra popup, ma c'è molto spazio per la precisione quando si tratta di ritardi.

Con Pixelpop, puoi scegliere tra diversi tipi di ritardi, inclusi i ritardi di pagina (numero di pagine visualizzate), i ritardi di scorrimento (percentuale di pagine visualizzate), i ritardi a tempo (quantità di tempo trascorso sulla pagina) e il preferito di ogni marketer online:uscita -ritardi di intenti (spiegheremo quelli tra un secondo).

L'utilizzo di un leggero ritardo offre ai potenziali clienti la possibilità di vedere cosa offre il tuo negozio prima di provare a registrarli per qualsiasi cosa.

In caso di saldi e offerte speciali, generalmente desideri mostrare quei popup il prima possibile, il che significa non utilizzare ritardi. Tuttavia, con altri popup, come le iscrizioni via e-mail e le offerte di codici coupon, può essere meglio aspettare un po' o utilizzare una strategia di popup con intento di uscita.

Utilizzare un ritardo di 2-5 pagine, un ritardo di scorrimento del 60-70% o un ritardo di 10-20 secondi è un buon modo per consentire ai visitatori di guardarsi intorno prima di chiedere il loro indirizzo e-mail. L'utilizzo di un leggero ritardo offre ai potenziali clienti la possibilità di vedere cosa offre il tuo negozio prima di provare a registrarli per qualsiasi cosa.

Popup di intento di uscita

Ritardare il popup di un codice coupon è un modo simile per creare incentivi ed è anche un caso d'uso perfetto per il popup con intenzione di uscita tanto sbandierato. Se non hai sentito parlare di queste piccole bellezze, in pratica quello che fanno è aspettare fino all'ultimo momento possibile prima che il visitatore stia per lasciare il tuo negozio, e poi apparire sulla scena in tutta la loro gloria di conversione.

Ecco un esempio:

Il motivo per cui l'intento di uscita funziona così bene con i popup del codice coupon (e le iscrizioni via e-mail, del resto) è perché dai al visitatore la quantità massima di tempo per interessarsi ai tuoi prodotti senza interrompere la sua esperienza, e quindi, proprio quando ' se stai per partire, hai un'opportunità perfetta per convertirli.

In un mondo di mattoni e malta, sarebbe come avere un addetto alle vendite chiaroveggente che sa esattamente quanto tempo lasciare il cliente da solo prima di impegnarlo con un'offerta.

Quindi, quanto sono efficaci i ritardi per l'intenzione di uscita?

Considera che l'attuale tasso globale di abbandono del carrello si aggira intorno al 77%. Gli studi hanno dimostrato che le offerte con finalità di uscita possono recuperare una parte significativa delle vendite perse convincendo gli acquirenti a restare o tornare più tardi con un codice coupon speciale o una campagna di email marketing.

Prova a creare un popup di codice coupon sotto forma di "acquisizione a schermo intero", abilita l'intento di uscita per offrire ai clienti uno sconto del 10% e guarda che tipo di aumento della conversione ottieni.

Quanto di più puoi guadagnare?

Usa questo calcolatore di carrello abbandonato gratuito per vedere quanti soldi potresti guadagnare se potessi inviare un'email ai clienti per riportarli all'acquisto.

Regola #4. Utilizza il targeting avanzato per risultati ancora migliori

Parlando di perfezionamento della tua strategia di coinvolgimento, puoi personalizzare i popup per determinati segmenti di pubblico. Se vuoi mostrarlo solo a persone di un determinato paese, o solo su determinate pagine, o solo a persone che arrivano da una determinata campagna e-mail, più potere per te.

C'è molto che puoi fare con le opzioni di targeting di Pixelpop. Se desideri personalizzare i tuoi messaggi o le tue offerte per diversi segmenti di pubblico globali o eseguire vendite regionali in base alle festività nazionali (svendita di Cinco de Mayo, qualcuno?), puoi abilitare il targeting geografico con l'opzione "Target per località".

Ecco come appare quell'interfaccia:

Se desideri attirare l'attenzione su una vendita di un singolo prodotto, puoi creare un popup speciale che appare solo sulla pagina del prodotto utilizzando l'opzione "Target per pagina".

Ancora una volta, ecco come appare quell'interfaccia:

Un modo molto efficace per utilizzare il targeting avanzato è con il "Target By URL/Parametro UTM" opzione. Ciò significa che il popup verrà mostrato solo ai clienti che arrivano al tuo sito da un URL specificato (o URL parziale).

Se il tuo cliente arriva da un'email o da una campagna pubblicitaria, puoi utilizzare un banner o un popup per accoglierlo sul tuo sito e ribadire un'offerta o promuovere un prodotto che ha già visto. Questo crea un collegamento più coeso tra le tue email, annunci, promozioni, ecc. e il tuo negozio online e spesso aumenta le conversioni.

E ancora, come appare l'interfaccia:

La prossima volta che invii un'e-mail alla tua mailing list, crea un popup di accompagnamento con un coupon per il 10% di sconto come ringraziamento per essere un abbonato fedele e aggiungi un parametro UTM che puoi quindi incollare nelle tue opzioni di targeting.

Allo stesso modo, se stai pubblicando un annuncio con un prodotto specifico in esso presente, crea un popup nel tuo negozio per pubblicizzare uno sconto su quel prodotto, quindi allega un parametro UTM sia al tuo annuncio che alle opzioni di targeting del tuo popup.

Regola #5. Abbina i tuoi popup al tuo tema

Una delle cose migliori di Pixelpop è il suo editor popup ricco e facile da usare che ti consente di scegliere tra una gamma di temi popup e caratteri, colori, forme, dimensioni e stili personalizzati. Un'anteprima dal vivo ti consente di vedere come appare il tuo popup nel tuo negozio mentre lo modifichi, inclusa l'opzione per visualizzare in anteprima come appare su dispositivi mobili e tablet.

Personalizza facilmente il tuo popup in modo che corrisponda al tema e al marchio del tuo sito su tutti i dispositivi.

Se sei un utente di Stencil, tanto meglio, perché ora è un buon momento per ricordarti che Pixel Union, l'agenzia di design di e-commerce dietro Pixelpop, è lo stesso team che ha progettato tutti i 67 temi attualmente disponibili nel BigCommerce Theme Store.

Ciò significa che stai lavorando con la stessa filosofia di design che è stata utilizzata per creare la tua vetrina BigCommerce. Non solo, hai accesso al team di assistenza clienti di Pixel Union, le stesse brave persone che contatteresti se avessi bisogno di aiuto con il tuo tema.

Se sei un utente Blueprint, non disperare: Pixelpop è completamente compatibile con tutti i temi Blueprint e la sua versatilità rende facile aumentare il coinvolgimento con un popup adatto al tuo negozio.

Quali stili di popup utilizzare con il tema dello stencil

In questa nota, è importante scegliere il design popup giusto per il tuo negozio. Prendi un tema ricco di immagini come Ginevra o Lookbook, per esempio. Per completare il suo design a tutta larghezza, vorrai un popup pulito e nitido che non toglie nulla alla tua bellissima fotografia del prodotto. Uno sfondo nero o bianco solido, a seconda del tono delle tue immagini, è sempre una buona scelta.

D'altra parte, se utilizzi un tema più classico basato su griglia come Foundry o Venture, puoi essere un po' più audace nel tuo design popup. Vuoi comunque che integri i caratteri e i colori della pagina, ma non aver paura di progettare un popup che attiri l'attenzione del cliente.

Pensa anche a dove appaiono sulla pagina i tuoi popup e come ciò influenzerà il tuo tema. Se utilizzi un tema come Commerciante, che ha un'area delle funzionalità a forma modale e un pulsante CTA progettato direttamente nel carosello, evita i popup della home page a forma modale e attieniti a barre, carte e acquisizioni a schermo intero.

Al contrario, un tema a doppia colonna come Capacità è perfetto per un modale ben progettato.

L'editor a schermo intero di Pixelpop è dotato di un selettore di colori con supporto del codice esadecimale in modo da poter implementare facilmente la combinazione di colori del tuo marchio. Ogni tema popup include anche un assortimento di opzioni di font selezionate a mano, così puoi trovarne una che integri il tuo tema.

Alla fine della giornata, migliorerai notevolmente l'esperienza dei tuoi clienti e creerai fiducia assicurandoti che i tuoi popup abbiano un aspetto professionale e corrispondano all'aspetto del tuo negozio.

Regola #6. Segui le best practice per la creazione di popup

Prima di firmare con la nostra ultima chiamata per provare il nostro creatore di popup, Pixelpop, (quello non conta), abbiamo pensato di stabilire alcune regole di base finali o le migliori pratiche per l'utilizzo dei popup.

1. Mantieni i tuoi messaggi chiari e concisi. Avremmo potuto facilmente includerlo come parte dell'ultima regola, poiché una copia succinta ha molto a che fare con un buon design. Fai tutto il possibile per evitare che la tua copia vada avanti per più di un paio di righe. Ancora più importante, assicurati che i tuoi messaggi siano chiari, coinvolgenti e coerenti con la voce del tuo marchio. Non aver paura di essere divertente!
2. Non ingombrare la pagina con i popup. Ti piacerebbe visitare un negozio online e trovare annunci popup che spuntano dappertutto? Bene, nemmeno i tuoi clienti lo farebbero. Di norma, attenersi a un massimo di due popup su una determinata pagina e non utilizzare mai la stessa forma due volte su una singola pagina. I popup a forma di barra sono i più facili da abbinare a popup aggiuntivi.
3. Integra con un servizio di mailing come MailChimp o Conversio. Chi vuole occuparsi di file CSV e importazioni ed esportazioni manuali? Non noi. Collega il popup di iscrizione e-mail a MailChimp o Conversio per sincronizzare automaticamente tutte le nuove iscrizioni con la tua mailing list di scelta.
4. Testalo, anche su dispositivo mobile. Qualunque sia la soluzione popup che stai utilizzando, non commettere l'errore di pubblicare un popup senza prima testarlo. Ciò significa ricontrollare i collegamenti e controllare per vedere come appare sui dispositivi mobili. L'anteprima dal vivo di Pixelpop ti consente di vedere direttamente nell'editor come apparirà su tablet e telefoni cellulari, il che può farti risparmiare un sacco di tempo.
5. Assicurati che soddisfi le linee guida per l'ottimizzazione dei dispositivi mobili di Google. A tale proposito, se non hai sentito, Google ha implementato alcune modifiche al suo algoritmo all'inizio di quest'anno con l'obiettivo di rendere il Web più amichevole per gli utenti mobili. L'impostazione "Google Mobile-Friendly" di Pixelpop assicura che i tuoi popup siano conformi a queste nuove linee guida, condensando automaticamente i tuoi popup in barre quando vengono caricati su dispositivi mobili, quindi non devi preoccuparti di prendere un colpo SEO.
6. Assicurati che offra un vantaggio al cliente. Ne abbiamo parlato all'inizio del post e, a dire il vero, è l'unico consiglio che vogliamo che ogni commerciante tenga a mente quando crea popup per il proprio negozio. Se hai intenzione di interrompere l'esperienza di navigazione di un visitatore, dovresti assicurarti di farlo in un modo che gli faccia dire "Grazie!" e non "Vattene!"

Fortunatamente, ci sono molti modi in cui puoi coinvolgere i visitatori in modo reciprocamente vantaggioso:offrendo uno sconto o una promozione speciale, raccontando loro un prodotto che potrebbero trovare interessante, collegando a un contenuto che hai scritto per aiutarli a trovare ciò che stai cercando e così via.

Fondamentalmente, i popup sono un modo per avvicinarti ai tuoi clienti, offrendoti ciò che entrambi desideri e rendendo tutti felici.

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