Assumersi la piena responsabilità

Ben tornato, tutti. È Reza Abbaszadeh. Molto felice. Di nuovo, Parlerò dell'arte di vendere, quindi prendiamolo. I clienti non effettuano vendite, i venditori fanno le vendite. Bene. Quindi tu e la tua organizzazione farete o romperete la vendita.

Ho detto, i clienti non fermano le vendite, i venditori interrompono le vendite. Ora dirò che i clienti non fanno vendite. È impossibile. Qualcuno non può semplicemente comprare qualcosa che il venditore fa accadere o meno. È compito della direzione il lavoro dell'organizzazione in negozio, è compito del venditore vendere e creare fiducia. Quindi ora dimmi se le vendite avvengono o meno dipende interamente da chi? Voi mai loro.

Responsabilità e vendita

Quindi per effettuare vendite, devi capire la mente del cliente. Se non riconosci come pensano gli acquirenti, cosa li induce a rispondere, cosa li fa agire, non sei in grado di assumerti la piena responsabilità. E vi sto dicendo ragazzi che non raggiungerete mai veramente il vostro pieno potenziale.

Poi entri in questa arena, ora ti occupi di gestire le persone, non solo vendita di prodotti. Le persone sono gestite dalla loro mente. Bene. Quindi studierai sulla mente, capire la mente. Tu capisci le persone.

Sai cosa c'è di così divertente? La maggior parte dei venditori tende a incolpare i propri clienti quando le vendite diminuiscono, ma di solito non lo fanno in faccia al cliente. È un fenomeno interessante. Dicono, Oh quel ragazzo è a buon mercato. Bene, quel ragazzo è a buon mercato. Allora perché non gli dici in faccia se ti senti davvero bene? Perché è pazzesco farlo. Sì, Lo so. Ma è anche pazzesco se parli alle loro spalle. Non puoi dire che "quel ragazzo è a buon mercato" Quindi parla con il tuo collega del tuo cliente che non ha comprato ... "quel ragazzo era a buon mercato"

Quindi stai passando la responsabilità. Bene. Stai passando loro la responsabilità, ma la verità è che sei responsabile. Hai mai sentito un venditore dire al suo collega che "Non può prendere una decisione? Non sa cosa vuole. Vuole più di quanto può permettersi. Sta solo sprecando il mio tempo e continua bla, bla, bla, bla, bla."

Non tollero mai questo tipo di discorsi. Non ho mai, neanche tu dovresti. Non tollererei mai questo tipo di discorsi nella mia organizzazione. Non possiamo vendere è colpa nostra. Questo è tutto. Non mi interessa cosa ha detto. Non mi interessa quanto sia ridicolo. Oh, Non mi interessa quanto fosse bassa l'offerta. Perché quando affidi la responsabilità a un'altra persona, è una specie di indicazione di un livello di responsabilità molto basso e un livello di responsabilità molto basso equivale a un livello di produzione molto basso.

Non sto parlando solo di vendita, Sto parlando di tutta la tua vita. Bene. Quindi questo è un principio importante nella mia vita. Preferirei causare un incidente d'auto piuttosto che me ne fosse capitato uno, Giusto? Le persone non comprano perché a un certo punto non ti sei assunto abbastanza responsabilità per la vendita e ti sei anche assunto la piena responsabilità per l'acquisto. Vedere, devi assumerti la responsabilità di entrambi. Capisci quello che sto dicendo? IO, non ti assumi la responsabilità della vendita. Mi assumo la responsabilità della vendita e dell'acquisto.

Come assumersi la piena responsabilità per la vendita e l'acquisto?

Ti faccio un esempio personale. Stavo lavorando in un negozio di mobili al dettaglio, come uno dei miei primi lavori dopo il college e questo ragazzo è entrato e ha detto, "Guarda, Oggi non comprerò nulla. Sto solo guardando. Non preoccuparti”. L'ho guardato e ho fatto domanda. "Sicuro. Va benissimo. Sono qui per te. Se non acquisti oggi, sarebbe colpa mia, non tua". Mi ha guardato e ha detto. "Va bene. Va bene". Ho riempito tutta la sua casa di mobili. Tra circa 2 ore. Ho fatto tutta la casa. Potete crederci?

Quella persona mi ha detto che non ho intenzione di comprare nulla. Mi sono assunto la responsabilità della vendita e dell'acquisto. Guarda cosa è successo. Lascia che ti dica qual è il problema. Stai pensando solo al tuo ruolo in un'organizzazione. Ma questo è un errore. Dovresti assumerti la piena responsabilità della gestione della transazione, se necessario.

Se devi, devi assumerti la responsabilità di ottenere il suo finanziamento anche se non è il tuo lavoro. Dovresti assumerti la responsabilità delle decisioni a livello dirigenziale se è necessario per te portare a termine l'affare, per portare a termine il lavoro per chiudere per vendere. devi farlo, qualunque cosa serva per concludere l'affare.

Lascia che ti dica qualcosa su quella persona. Quella persona mi ha detto "Non ho intenzione di comprare nulla oggi, ma questa è una risposta attiva, una risposta attiva dalla sua mente. Lo avrebbe fatto con chiunque si fosse avvicinato a lui. Lo farebbe in qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio in cui è entrato e probabilmente non è lui a parlare. L'hai già fatto?

Voi, sì. Sei mai entrato da qualche parte e hai detto:non sto comprando niente, Lasciami solo. Ma la verità è che avevi bisogno di aiuto e lo compreresti se fosse il prodotto giusto. Se ci fosse qualcuno lì che potrebbe aiutarti. Ecco la linea di fondo:l'unica cosa che l'acquirente dovrebbe fare quando viene nella tua azienda, negozio, qualunque cosa sia per darti soldi. Questo è tutto.

Perché le persone non acquistano il tuo prodotto?

Quindi l'acquirente che afferma che non comprerò oggi o qualunque sia la bancarella, non mi interessa, indica una mancanza di fiducia. Bene. Una mancanza di fiducia del venditore, Intendo te, o la capacità di prendere una buona decisione, è fondamentale capire. Mentre l'acquirente è molto di te come venditore, come l'azienda o loro stessi perché hanno una sfiducia che non possono prendere una buona decisione.

Questi punti devono essere capiti da te. Devi essere comprensivo dei clienti. Questo è comunicare sfiducia. A quel punto, puoi amare la fiducia. Puoi ottenere credibilità. Quindi una volta che hai una comprensione, puoi davvero prevenirlo.

Quando qualcuno ti incontra e percepisci che oh, c'è sfiducia. Primo, non renderlo personale. Non hai nemmeno detto niente. Forse quella maglietta blu che indossi li ha indotti a diffidare di te. Bene. Quindi le cose accadono, non preoccuparti e non renderlo personale. Forse hanno avuto una brutta esperienza venendo qui, o forse hanno avuto una brutta esperienza con i venditori prima.

Ma forse hanno derubato qualcuno prima e non possono fidarsi di nessun altro ora, perché l'hanno fatto loro stessi e ora hanno paura che qualcun altro faccia loro lo stesso. Quindi è una possibilità. e tu non lo sai! L'unica cosa che sai è che non si fidano di te e devi generare la fiducia.

Non puoi vendere persone che non si fidano di te. Fiducia significa affidamento, integrità, forza, capacità, fideiussione. Non è vero? Posso contare sulla tua integrità. posso contare sulla tua forza, capacità, fideiussione. Significa fiducia. È una spiegazione sicura di qualcosa che è speranza. Una speranza che succeda qualcosa.

è una forma di fiducia, fiducia nella certezza di un futuro pagamento. Per esempio, Ti presto denaro e mi fido di te. Quindi mi ripagherai. Ti do un acconto per una proprietà di sua fiducia. È fiducia. È fiducia nella certezza di un pagamento futuro e di un evento futuro.

Quindi fiducia significa affidamento sull'integrità, forza, capacità, garanzia di una persona, o pensare che sia così. Quindi devi convincere le persone a fidarsi di te. Non puoi farlo entrare non so in disaccordo, non puoi farlo litigare, non puoi capirlo insistendo. Devi creare fiducia. Guarda come puoi iniziare a creare fiducia. Poi lo vedi gestirlo. è il tuo lavoro, non solo per vendere il tuo prodotto, ma per aiutarli ad acquistare il prodotto, prenditi la responsabilità di entrambi i ruoli e vedrai che la tua fiducia aumenterà. – Reza Abbaszadeh