Gestione delle relazioni con i clienti
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Fidelizzazione del cliente - Significato e concetti importanti
Ogni fornitore desidera creare e fidelizzare un cliente fedele che intraprende con lui una continua attività redditizia. La fedeltà del cliente è la misura del successo del fornitore nel mantenere una
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Misurazione del capitale di acquisizione
Lequità di acquisizione è il potenziale valore monetario dellacquisizione per lorganizzazione. Fornisce la fase per lincapsulamento dei dati sullequità del cliente nel database finanziario dellorganiz
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Costo di acquisizione del cliente
Il costo di acquisizione del cliente è il costo che i fornitori investono per acquisire un nuovo cliente. Questo costo dovrebbe essere sempre inferiore al valore complessivo del cliente nellintero cic
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Ciclo di vita del cliente
Se in unorganizzazione, molti clienti si dirigono verso altre organizzazioni e il programma di acquisizione dei clienti mostra meno aggressività rispetto a quando lorganizzazione deve affrontare terri
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Acquisizione del cliente - Significato e suo processo
Lacquisizione dei clienti è il processo di acquisizione di nuovi clienti per affari o di conversione di potenziali clienti esistenti in nuovi clienti . Limportanza dellacquisizione dei clienti varia
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Risposta del cliente nel settore principale
Nel settore Core linterazione avviene direttamente tra fornitore e cliente per il tipo di lavoro e per la ragione di costruire una relazione totale con i clienti. Ci sono le seguenti tre fasi nel sett
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Risposta nel settore dei consumatori
Nel settore dei consumi, i fornitori molto probabilmente entrano in contatto con distributori o intermediari piuttosto che direttamente con i clienti. Per loro, i distributori sono i clienti effettivi
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Qualità di una buona risposta - Che cosa deve fornire una risposta?
Se un cliente fa una telefonata o invia una notifica o un messaggio a un call center di unorganizzazione e lintervistato risponde efficacemente alla chiamata o invia anche un piccolo riconoscimento, c
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Mezzo delle risposte dei clienti
i principali generatori di entrate del business e lattenzione dovrebbe essere sempre rivolta a loro per capire le loro esigenze e renderle soddisfatte. Il modo in cui i fornitori si presentano durante
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Misurare la risposta del cliente
Dopo aver enfatizzato la risposta del cliente e i suoi vantaggi, è anche importante sapere come misurare queste risposte e cosa si può ottenere dopo una misurazione accurata. Per questo è necessario c
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La risposta dei clienti e i suoi vantaggi
La risposta del cliente è la reazione dellorganizzazione alle domande e alle attività del cliente. Affrontare queste domande in modo intelligente è molto importante in quanto piccoli malintesi potrebb
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CRM collaborativo
Il CRM collaborativo si occupa della sincronizzazione e dellintegrazione dellinterazione con il cliente e dei canali di comunicazione come telefono, e-mail, fax, web ecc. con lintento di referenziare
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CRM analitico
Il CRM analitico supporta le operazioni e lanalisi del back-office organizzativo. Si occupa di tutte le operazioni e processi che non riguardano direttamente i clienti. Quindi, esiste una differenza f
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CRM strategico - Mantieni una relazione a lungo termine con i clienti
Lobiettivo del CRM strategico è concentrare e migliorare la conoscenza dei clienti e utilizzare questa conoscenza per migliorare e personalizzare le interazioni con i clienti per mantenere una relazio
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Piano d'azione nel processo di preparazione del rapporto
Descrivere il piano dazione nel processo di preparazione del report è molto importante in quanto conclude il report definendo le azioni finali di cui occuparsi. Un piano dazione ideale consiste in tut
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Preparazione del rapporto - Caratteristiche di un buon rapporto
La ricerca di mercato è normalmente affidata ad agenzie di terze parti da organizzazioni e a loro volta creano un rapporto professionale per lorganizzazione. Questi rapporti sono preferibilmente forni
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Desk Research - Metodologia e Tecniche
Come raffigurato dal nome Desk Research è la tecnica di ricerca che si acquisisce principalmente stando seduti a una scrivania. La ricerca a tavolino è fondamentalmente coinvolta nella raccolta di dat
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Fasi del processo di ricerca di mercato
Il processo di ricerca di mercato prevede una serie di fasi separate di interpretazione dei dati, organizzazione e raccolta. Queste fasi potrebbero essere considerate un punto di riferimento per le ri
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Ricerche di mercato e CRM
Una delle migliori applicazioni delle ricerche di mercato è nellarea della gestione delle relazioni con i clienti. Aiuta unorganizzazione a ottenere un feedback accurato e nitido sulle proprie prestaz
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Misurazione della relazione con il cliente
I clienti sono la parte più importante del business. Non ci possono essere affari senza di loro. Solo i clienti soddisfatti saranno interessati allacquisto e indirizzeranno anche altri clienti allacqu
Gestione delle relazioni con i clienti
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Mentre non stavi dormendo:scambiare la sessione notturna Mentre il sole scivola sotto lorizzonte e la maggior parte del mondo inizia a rilassarsi, unampia varietà di creature notturne comincia ad emergere dai loro rifugi diurni e si prepara per una notte di...
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Come trovare la migliore criptovaluta su cui investire ora Le criptovalute sono la più grande opportunità di investimento in una generazione. Ma come si fa a trovare la migliore criptovaluta su cui investire? Questa è una domanda particolarmente fastidiosa ...
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Che cos'è il rendiconto finanziario? Il rendiconto finanziario (noto anche come rendiconto finanziario Rendiconto finanziario:un rendiconto finanziario contiene informazioni sulla quantità di cassa generata e utilizzata da unazienda in u...
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Il prezzo della pandemia è finito per gli affitti. Cosa fare se l'affitto è alle stelle Molti o tutti i prodotti qui provengono dai nostri partner che ci pagano una commissione. È così che guadagniamo. Ma la nostra integrità editoriale garantisce che le opinioni dei nostri esperti non si...