Come 3 marchi globali si sono ridimensionati utilizzando una soluzione di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) di e-commerce

Non importa quanto sia attenta alla scalabilità, quando un'azienda cresce è inevitabile che le informazioni sui prodotti diventino sparse, duplicate e isolate.

Le specifiche dipendono da come le cose hanno dovuto evolversi con la crescita dell'azienda (ad es. flussi di lavoro operativi, personale, requisiti di sistema, ecc.).

I dati vengono archiviati in una varietà di formati o sono tenuti prigionieri da singoli dipendenti e sistemi.

Con il tempo, elementi come numeri di articoli, riferimenti, cataloghi, SKU, immagini e video, traduzioni, localizzazioni, documentazione, attributi personalizzati e altro diventano impossibili da gestire.

Sorgono discrepanze, vengono implementate soluzioni alternative, i flussi di lavoro iniziano a rallentare, i tassi di conversione diminuiscono e l'abbandono del carrello e i rendimenti aumentano.

È una realtà sfortunata ma comune man mano che le aziende crescono.

Le organizzazioni di fascia media e aziendale con cataloghi di prodotti grandi e complessi spesso soffrono maggiormente poiché aggiungono e modificano volumi di prodotti a un ritmo rapido su più canali.

Una volta aggiunti altri fattori come il tentativo di gestire più listini prezzi, località geografiche, lingue, valute, promozioni, ecc. vedrai uno, se non tutti, i seguenti:

• Time-to-market ritardato.
• Incapacità di collaborare tra reparti interni ed esterni.
• Aggiornamenti del prodotto soggetti a errori e imprecisi.
• Ordini imprecisi e aumento dei rendimenti che incidono sui profitti.
• Processi inefficienti, con conseguente aumento dei costi.
• Maggiore insoddisfazione dei clienti a causa di dati incompleti, non aggiornati o incoerenti su tutti i canali.
• Inventario esaurito o esaurito.
• Marcatura e merchandising di prodotti inefficaci.
• Incapacità di scalare (ad es. a livello internazionale, più negozi, lanci di prodotti aggiuntivi, ecc.).

Chiaramente la sfida di mantenere informazioni sui prodotti coerenti e accurate in più negozi e canali di vendita continua a essere un problema principale che soffoca la crescita e l'espansione del marchio.

Tuttavia, le informazioni sui prodotti fungono da linfa vitale per il commercio e trovare una soluzione che possa integrarsi perfettamente negli stack tecnologici del commercio e gestire l'intero processo di gestione, merchandising e marketing dell'inventario si è rivelato un compito arduo.

La confusione nel mercato è dilagante e i marchi stanno accumulando grandi quantità di debiti tecnici non necessari nell'implementazione di soluzioni personalizzate o eccessivamente complesse per un'espansione globale rapida e scalabile.

In questo pezzo esamineremo:

• I 3 modi più comuni in cui i marchi tentano di risolvere i problemi di gestione delle informazioni sui prodotti.
• Gli unici 3 marchi di scalabilità dei sistemi di cui hanno bisogno per un'orchestrazione dei dati senza interruzioni, inclusi i dati sui prodotti, la contabilità e i clienti.
• Quando un marchio dovrebbe investire in un PIM (software di gestione delle informazioni sui prodotti).
• Vantaggi di una corretta soluzione di gestione delle informazioni sui prodotti.
• 3 case study PIM e i vantaggi del software per dimostrare il valore.

L'obiettivo è aiutare te e il tuo team a comprendere le opzioni, i casi d'uso e il miglior passo successivo per l'espansione globale del vostro marchio senza compromettere l'orchestrazione e l'organizzazione dei dati.

Entriamo.

Tentativi comuni di gestione delle informazioni sui prodotti

1. Gestisci un PIM "Manuale".

Le aziende in genere iniziano bilanciando più fogli Excel con tabelle pivot e cross scripting SQL per aiutarli a tentare di gestire il diluvio di dati di prodotto.

Questo processo è soggetto a errori e la gestione diventa un orso.

Inoltre, l'organico diventa costoso, i flussi di lavoro di back-office rallentano e si rischiano clienti insoddisfatti che quasi sempre influiscono sui profitti.

2. Crea un PIM personalizzato.

Poche aziende possono permettersi di sospendere le operazioni in modo da poter costruire o strappare e sostituire sistemi tecnologici.

Per risolvere i problemi di gestione delle informazioni sui prodotti, quindi, molti marchi ricorrono alla creazione di una soluzione personalizzata per ciò che percepiscono come i loro problemi di gestione delle informazioni sui prodotti unici.

Questo è spesso controproducente.

Improvvisamente, le aziende si trovano inondate di strumenti, integrazioni semicotte e cumuli di debiti tecnici.

Inoltre, i team devono cercare di navigare tra più strumenti, flussi di lavoro sovrapposti, lacune nei dati di prodotto e domande sull'integrità complessiva dei dati di prodotto.

Jon Marsella, CEO di Jasper PIM spiega,

3. Acquista una piattaforma All-In-One.

Sebbene le piattaforme all-in-one possano promettere di essere una scelta efficiente, il compromesso è la specializzazione.

La personalizzazione dei flussi di lavoro di merchandising front-end, dei processi di back office dell'inventario e della contabilità e l'integrazione dei sistemi di evasione ordini sono semplicemente una sfida software troppo grande per essere gestita da un'unica suite di software.

Per la maggior parte dei commercianti, i clienti si trovano a sottoutilizzare le funzionalità e a investire eccessivamente per il valore che ottengono dalla piattaforma.

In breve, è spesso uno scenario con costi elevati e bassi rendimenti.