Impatto di COVID-19 sul CPG:statistiche e-commerce + strategie per il 2021

Mentre ci avviciniamo a un mondo post-pandemia e guardiamo indietro a tutti i rapidi cambiamenti avvenuti nell'ultimo anno, diventa chiaro che il panorama dell'e-commerce si è trasformato. Ad esempio, entro aprile 2020, il settore ha registrato dieci anni di crescita in soli tre brevi mesi. L'e-commerce è ora un canale più cruciale che mai per i marchi in crescita.

Gli acquisti online sono aumentati nel 2020 a causa dei consumatori che sono rimasti a casa alla luce del COVID-19. Molti acquirenti hanno ridotto la spesa discrezionale lo scorso anno e hanno dato la priorità agli articoli essenziali, che spesso rientrano nella categoria dei beni di consumo confezionati (CPG).

L'opportunità di e-commerce per i marchi CPG non è mai stata così grande e, con gli acquirenti che iniziano a penetrare di più nei negozi, l'opportunità per i marchi CPG di prosperare attraverso i canali e guadagnare clienti abituali è solo in aumento.

In questo articolo, ci addentreremo in come il COVID-19 ha trasformato il settore dei prodotti di largo consumo, come i marchi di prodotti di largo consumo possono prosperare sia online che in negozio in un mondo modellato dalla pandemia e perché ora è un momento privilegiato per i marchi di beni di largo consumo per intensificare la loro strategia.

Crescita del CPG nel 2020

I beni di consumo confezionati sono tutti gli articoli che i consumatori utilizzano quasi quotidianamente e sostituiscono frequentemente (inclusi cibi e bevande, articoli per la cura personale e prodotti per la casa). Alla luce delle preoccupazioni per la salute e la sicurezza causate dalla pandemia, il digitale è diventato un modo sicuro ed efficiente per ottenere articoli CPG essenziali.

In effetti, un numero maggiore di consumatori ha acquistato online articoli CPG. Nel 2020, quasi il 55% dei consumatori ha utilizzato canali diretti al consumatore per acquistare prodotti CPG o articoli non deperibili che utilizza regolarmente.

I marchi Smart CPG hanno impegnato più budget che mai per la pubblicità digitale e altre iniziative online. Quest'anno, la spesa pubblicitaria digitale statunitense per CPG dovrebbe aumentare del 16,4% a 22,58 miliardi di dollari dopo un aumento minimo di appena il 5,2% nel 2020.

I dispositivi mobili rappresentano il 73,2% di tutta la spesa pubblicitaria digitale CPG. Essendo un canale cruciale che i marchi CPG possono utilizzare per convertire acquirenti con un'intenzione elevata, la spesa pubblicitaria digitale mobile è aumentata dell'11,4% lo scorso anno raggiungendo $ 14,2 miliardi.

Social e video sono due delle migliori opportunità per i dispositivi mobili. In effetti, la spesa pubblicitaria per video digitali è stato il formato pubblicitario in più rapida crescita per CPG lo scorso anno. Il video è anche un gioco intelligente per i marchi CPG che stanno cercando di avventurarsi nella pubblicità display. La spesa per annunci video digitali rappresenterà il 28,6% della spesa digitale complessiva di CPG quest'anno.

COVID-19 + CPG:solo le statistiche

Le vendite di CPG hanno registrato un aumento di $ 8,5 miliardi nel periodo di due settimane dal 7 marzo al 21 marzo 2020 e il 35% in più di persone ha acquistato online articoli CPG. Le vendite online di CPG sono aumentate del 91% durante quella prima settimana quando sono entrate in vigore le restrizioni COVID-19 e le preoccupazioni per la sicurezza dei consumatori hanno iniziato a crescere. Secondo Nielsen, questo è 15 volte il tasso di cambiamento medio della categoria.

Le opzioni ibride come l'acquisto online, il ritiro in negozio (noto anche come click and collect) sono diventate popolari tra molti consumatori. Infatti, BOPIS è aumentato del 195% YOY a maggio 2020 a causa della pandemia.

Anno dopo anno, le vendite di click and collect sono aumentate di quasi il 107% nel 2020 per raggiungere un record di 72,46 miliardi di dollari e si prevede che la crescita continuerà ogni anno fino al 2024. Entro la fine del 2021, click-and- si prevede che le vendite di raccolta rappresenteranno il 9,9% di tutte le vendite e-commerce.

Strategie di e-commerce 2021 per i marchi CPG

I prodotti durevoli, di alto valore, convenienti e disponibili in grandi quantità sono diventati opzioni sempre più interessanti alla luce del COVID-19. Fortunatamente per i marchi CPG, molti prodotti CPG rientrano in questa categoria. Se il tuo marchio rientra in questa categoria, come puoi sfruttare la nuova opportunità?

Anche se la pandemia si attenua e l'economia migliora, il prezzo è un importante fattore di acquisto per molti acquirenti. Sebbene molti articoli CPG siano essenziali e non rientrino nella categoria di "reddito discrezionale" per molti acquirenti, altri articoli CPG potrebbero essere più "desideri" che "bisogni".

E non è solo una battaglia per il prezzo più basso per i marchi CPG che vendono articoli essenziali. Nel 2021, i consumatori vogliono sapere che, indipendentemente da quanto stanno pagando per un prodotto, stanno ricevendo valore. I marchi CPG dovrebbero tenerlo a mente finché l'incertezza economica persiste.

L'autenticità del marchio sta assumendo un'importanza sempre maggiore, poiché i consumatori, in particolare i millennial e la Generazione Z, hanno chiarito di essere interessati ai valori e all'etica di un marchio. Il modo in cui gli acquirenti percepiscono un marchio può avere un impatto importante sui profitti di quell'azienda. Generare la fiducia dei clienti attraverso l'autenticità del marchio produrrà anche preziosi clienti abituali e fedeltà al marchio a lungo termine.

Conclusione

Il panorama del CPG digitale continua a trasformarsi mentre il mondo si riprende dal COVID-19. Alla luce della pandemia, la vendita di articoli CPG ha introdotto più sfide e opportunità che mai. I marchi che hanno una profonda comprensione del panorama attuale e di ciò che attira gli acquirenti hanno un'opportunità senza precedenti di ottenere una crescita senza precedenti quest'anno.