Che cos'è un consumatore critico?

Un consumatore critico utilizzerà un'ampia gamma di criteri nella valutazione dei prodotti, dalla torta di frutta ai frigoriferi. Alcuni dei fattori non si basano semplicemente sull'accessibilità economica, qualità, rapporto qualità prezzo, reputazione e garanzie aziendali, ma può includere anche l'etica. Quanto, se del caso, il peso viene dato a ciascuno dei fattori utilizzati per determinare la scelta di un consumatore è unico per l'individuo ma può essere più prevedibile a causa di sofisticate ricerche di mercato di quanto si possa pensare.

Alfabetizzazione

Più l'acquirente è colto e sofisticato, più strumenti di pensiero critico sono portati al processo decisionale. Più un consumatore conosce il suono di battere un cocomero e il suono che ti aspetti di sentire da un melone maturo, più alfabetizzato è l'acquirente. Se è la stagione della raccolta delle angurie e presumi informazioni perfette sul prezzo dell'anguria in un negozio rispetto a un altro, un acquirente critico può rinunciare al tonfo risonante in un negozio a favore dello stesso ma più economico tonfo in un altro.

Ricerca

La ricerca svolge un ruolo importante nel determinare la scelta del consumatore, in particolare per articoli di grandi dimensioni come veicoli, case e lavatrici e asciugatrici. L'importo che un consumatore critico ha intenzione di spendere è proporzionale alla quantità di ricerche che farà. Il viaggio attraverso la città per risparmiare 2 centesimi per libbra per un'anguria potrebbe non valere il tempo e lo sforzo. Ma il $ 1, 000 di differenza tra automobili e lavatrici e asciugatrici merita il tempo e l'attenzione extra per ricercare a fondo l'opportunità, affidabilità, funzionalità, longevità e prestazioni complessive. Tra Internet, rapporti dei consumatori e informazioni aneddotiche i consumatori critici hanno informazioni più che sufficienti per fare una scelta illuminata.

Preferenza personale

A volte un buon motivo può superare un centinaio di altri. La reputazione di un'azienda può essere sufficiente per un acquirente critico per acquistare un prodotto di un particolare marchio di cui si è fidato per esperienza o reputazione, anche se ci sono 57 ragioni per scegliere diversamente. Non è il numero di ragioni, è il peso relativo che ogni motivo viene dato da un consumatore informato. Alcuni acquirenti, non importa quanto sia critico, non compreranno altro che Volkswagen anche se sono essenzialmente Audi con una carrozzeria Volkswagen sopra.

Etica

Un consumatore critico può anche evitare di acquistare una scarpa da ginnastica di alta qualità meno costosa a favore di una scarpa da ginnastica ad alto costo di pari qualità perché crede che i lavoratori dovrebbero avere diritto a salari equi e dignitosi per il loro lavoro. Nel caso del precedente produttore, l'acquirente sa che i dipendenti lavorano nelle fabbriche sfruttatrici in Malesia e in quest'ultima, l'azienda paga gli stipendi sindacali, fornisce assistenza sanitaria e offre la partecipazione agli utili ai dipendenti. Un consumatore critico può scegliere di acquistare in base alla morale personale, valori o etica. A un tale acquirente, i dollari sono voti e l'acquirente, in questo caso, voti per un trattamento equo dei lavoratori.

Marketing

Non importa quanto critico possa essere un consumatore nella valutazione di un acquisto, le grandi aziende di successo probabilmente sanno di te tanto quanto tu di loro. Le aziende raccolgono informazioni da ogni fonte immaginabile, compresi i sondaggi sui clienti, sondaggi e gruppi di campionamento privati. Ma le informazioni sugli acquirenti provengono da fonti a cui non pensi nemmeno, come le tue preferenze di navigazione su Internet, dati del censimento, punteggi di credito e una miriade di fonti di dati pubbliche. Se hai mai ordinato una pizza per la consegna e ti è stato chiesto il tuo numero di telefono, tali informazioni insieme al tuo indirizzo e nome (e ciò che hai ordinato) diventano parte di un database.