Strategia di e-commerce internazionale:come commercializzare, scalare e vincere in ogni fase

Quando si tratta di e-commerce e di fare affari a livello globale, Brian Beck, attuale vicepresidente senior dell'e-commerce e della strategia omnicanale presso Guidance Solution, ne sa una o due.

Gestisce i canali digitali di alcuni dei principali marchi di vendita al dettaglio del mondo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Baia orientale
• Foot Locker
• Kate Somerville
• Ray Ban
• Tom

Sebbene la vendita oltre confine possa essere complicata, Beck utilizza la praticità come strumento per creare una strategia di successo sul mercato transfrontaliero, in quello che chiama un approccio "non bollire l'acqua" per fare affari.

Ciò significa essenzialmente non andare troppo veloce. È travolgente iniziare a vendere all'estero. Devi capire:

• Dove vendere
• Come vendere
• Come ottenere effettivamente il tuo prodotto nel paese

Tutte queste domande possono causare più ansia che ottimismo. Per combattere questa paura, Beck usa –– e dovresti anche tu –– l'approccio gattonare, camminare, correre.

Questa metodologia consente ai commercianti di:

• Valutare correttamente l'opportunità
• Definisci la strategia
• Convalida investimenti
• Distribuisci una soluzione globale su larga scala e alla velocità ottimale

Per implementare, considera le seguenti fasi:

• Scansione – Soluzioni semplici con semplici test
• Cammina – Agisci a livello globale, pensa a livello locale
• Esegui – Ottimizza la consegna e l'esperienza in-market

Questo post ti guiderà attraverso il processo di avvio, che termina con un progetto su cosa fare, quando, perché e come renderlo scalabile. Successivamente, ci addentreremo in passaggi specifici per la tua fase aziendale.

Dopotutto, andare a livello internazionale non è solo per i grandi. Entriamo.

Il Playbook dell'Espansione Internazionale

E se fossi pronto a investire nell'espansione e nella localizzazione internazionali per possedere un mercato nuovo di zecca molto prima dei tuoi concorrenti?

Questo è ciò che questa guida ti insegnerà a fare.

Scansione:prova e impara con il minimo rischio

Nella fase di “crawl” di questo processo, l'obiettivo è implementare soluzioni semplici con semplici test. Ciò ti consente di testare e apprendere rapidamente senza esporre la tua azienda a troppi rischi.

Quando inizi a testare, inizia con quanto segue:

1. Abilita la spedizione internazionale, lentamente – Prova la spedizione internazionale con corrieri come DHL, FEDEX o UPS e fallo nei mercati più aperti al commercio transfrontaliero. Australia e Canada sono ottimi inizi.
2. Acquisisci familiarità con dazi e tariffe – La spedizione in tutto il mondo ha un costo aggiuntivo. Imparare in anticipo come questi costi influiscono sull'esperienza del cliente ti consente di capire come calcolare il costo totale di atterraggio. Sii trasparente e informa gli acquirenti internazionali al momento del pagamento che potrebbero dover pagare dazi e tariffe aggiuntivi una volta che il prodotto arriva nel paese se non li ritiri al momento del pagamento.

Come parte di questa fase, non far bollire l'acqua .

Astenersi dall'essere troppo zelanti nella selezione dei mercati per testare il commercio transfrontaliero.

Fallo uno o due alla volta e fallo bene!

Per molti marchi online, è sufficiente esaminare i dati analitici per vedere da dove proviene il maggior numero di acquisti internazionali che può portarti alla fase di "camminata", descritta di seguito.

Cammina:sposta le priorità da Acquisisci a Mantieni

Entri nella fase della "camminata" quando il tuo marchio stabilisce un'impronta globale e crea fiducia in un mercato specifico. La fase di "passeggiata" si concentra sull'ottimizzazione in-market.

Quando inizi a vedere il successo nel commercio transfrontaliero, concentrati sull'offrire un'esperienza più fluida per continuare a guadagnare maggiori vendite, fiducia e quote di mercato.

L'obiettivo è una migliore comprensione dei consumatori, che in definitiva ti porta lungo un percorso di localizzazione, che crea un'esperienza migliore per gli acquirenti internazionali.

Per avere successo, crea un'esperienza di acquisto veramente localizzata:

1. Localizzazione del tuo sito web – Concentrati sulla localizzazione dei tuoi contenuti, valuta e lingua. Ricorda, per contenuto si intendono le tue foto, testi, annunci, ecc.
2. Considerando la tua strategia di merchandising – Tieni presente il clima e le festività durante il merchandising.
3. Offri esperienze da primo mondo rilevanti per la tua regione :La tua nuova regione utilizza Amazon? Offri Amazon Pay come soluzione di pagamento con un clic per aumentare la conversione e la fiducia. Hai testato A/B un checkout di una pagina nel tuo nuovo mercato? Questi aumentano le conversioni negli Stati Uniti, potrebbero essere altrove? Provalo! Offri le stesse nuove e più convenienti esperienze che offri alla tua base nazionale alla tua base internazionale, anche se è solo un test per vedere se funziona.

Quando la strategia inizia a funzionare e le vendite aumentano, concentrati sull'investimento in persone, processi e tecnologia. Questo è importante perché, come la tua scala di vendita, anche la tua infrastruttura dovrebbe proteggere il tuo investimento globale.

Esegui:ottimizza l'esperienza in campagna

"Completamente impegnato" è il miglior descrittore per la fase "corsa" –– la fase finale.

In questa fase, i marchi sono costretti a dare un'occhiata a fondo per ottimizzare l'esperienza del cliente nel paese, concentrandosi sulle seguenti aree:

1. Distribuzione locale – Concentrarsi sulla riduzione dei tempi di consegna e del costo complessivo della logistica. Un modo per farlo è aprire un magazzino locale per ridurre i costi e i tempi di spedizione per il cliente.
2. Unendo digitale e fisico – Nei mercati emergenti come la Cina, l'online-to-offline (O2O) sta cambiando il modo in cui le persone acquistano online, attraverso incentivi come il ritiro o la prova in negozio. Sebbene ci siano state varietà di questo negli Stati Uniti, molte delle quali non sono decollate, in regioni come la Cina, questo è enorme. Rimuove anche i costi di spedizione aggiuntivi sia per te che per il consumatore.
3. Automatizzazione dei flussi di lavoro – Concentrati sulla transizione dei processi analogici in vincite automatizzate, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla creazione di esperienze coinvolgenti anziché solo sulle attività.

Crea un progetto di base per il successo

Adottare l'approccio "striscia, cammina, corri" al commercio transfrontaliero ti consente di testare un nuovo mercato, dimostrare che c'è interesse per il prodotto e quindi raddoppiare per vincere.

E, una volta che lo fai bene e vinci, hai un progetto per il successo in futuro, dove puoi replicare un processo di go-to-market per il successo in nuovi mercati.

Ora che conosci le basi per lanciare un canale di vendita transfrontaliero, diamo un'occhiata a come le aziende della tua dimensione specifica (piccole, medie e grandi) possono attaccare una strategia internazionale su larga scala.

4 passaggi per le PMI per vendere a livello globale

Per le PMI, vendere oltre confine è eccitante e rischioso, tutto allo stesso tempo.

A seconda di ciò che vendi, il tuo margine di errore potrebbe essere ridotto.

Limitare la tua esposizione agli errori è e dovrebbe essere sempre in prima linea in qualsiasi decisione.

Inoltre, scopri come essere agile sfruttando la tecnologia come catalizzatore per impegnarsi nel commercio transfrontaliero. Solo perché sei piccolo non significa che sei limitato a diventare globale. Significa solo che devi pensare in modo più intelligente e più attento a come farlo.

Quando inizi a romanticizzare l'idea di vendere oltre confine, tieni presente quanto segue:

1. Evita gli investimenti tecnologici – Per molte PMI non c'è davvero bisogno di investire in software di gestione dei canali o grandi integrazioni. Sii scaltro e scaltro. La maggior parte delle tue prime decisioni quando vendi oltre confine saranno solo test e apprendimento, quindi mantieni bassi i costi. Una piattaforma di e-commerce come BigCommerce dovrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno per fare il trucco.
2. Bilancia in modo intelligente – Non provare a fare tutto da solo! Man mano che cresci a livello globale, devi tenere conto di insiemi completamente nuovi di servizio clienti e spese generali operative che dovrai soddisfare. Cerca giovani talenti in grado di indossare più cappelli e comprendere i canali emergenti come il social commerce.
3. Percorri il sentiero di minor resistenza – Abbiamo capito, vuoi vendere ovunque, su ogni mercato e su ogni canale di social media. Va bene, assicurati solo di connetterti in modi che ti aiutino, non ti feriscano.

Ecco i 4 modi migliori per far crescere la tua presenza globale per le PMI.

1. Misurare l'interesse offrendo la spedizione internazionale

Il primo passo per diventare globali è offrire la spedizione internazionale. Il modo più semplice per farlo è creare account aziendali con i principali vettori come:

• DHL
• FEDEX
• UPS
• USPS

Puoi quindi connettere automaticamente il tuo negozio BigCommerce per offrire ai clienti (compresi i clienti internazionali) preventivi in ​​tempo reale al momento del pagamento.

Sii realistico quando stabilisci le aspettative di spedizione con gli acquirenti internazionali essendo molto chiaro nel comunicare il costo totale di atterraggio e chi è responsabile dei dazi e delle tariffe.

Inoltre, è sempre bene avere una sezione dedicata sul tuo sito web per definire chiaramente ogni punto. Di seguito è riportato un esempio perfetto di comunicazione della velocità di consegna, di stabilire chi è responsabile di dazi e tariffe e potenziali ritardi dovuti alla dogana:

Fornire agli acquirenti questo tipo di onestà prima di ordinare riduce significativamente le possibilità di avere un reso o che un cliente non sia disposto a pagare dazi e tariffe una volta arrivato il prodotto.

Alla fine, l'offerta di pagamento internazionale consente ai commercianti di vendere oltre confine tramite un centro di distribuzione nazionale e sfruttare il potenziale dei mercati esteri.

È importante che le PMI comprendano che, anche se potresti non essere in grado di soddisfare la velocità di consegna prevista, puoi comunque creare sufficiente fiducia con i clienti internazionali impostando aspettative realistiche che il tuo marchio può soddisfare.

2. Raddoppia sui social

Per le PMI, i social media sono il modo più efficace per diventare globali, velocemente!

Con Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter e WeChat che offrono tutti acquisti in-app, ha più senso utilizzare ciascuna piattaforma come canale per coinvolgere e acquisire clienti internazionali.

Inoltre, ogni piattaforma ora offre ai commercianti la possibilità di creare segmenti di pubblico dei clienti per la pubblicità.

Ciò significa che puoi geo-localizzare e indirizzare mercati specifici con messaggi localizzati, invogliando gli acquirenti a fare clic sul tuo sito web.

Ecco 5 modi per farlo funzionare:

1. Localizza la pubblicità :Quando utilizzi le piattaforme pubblicitarie sui social media, assicurati di localizzare i tuoi contenuti. I commercianti hanno gli strumenti per identificare un pubblico specifico, ma devono anche localizzare il loro messaggio per massimizzare la loro copertura e il loro coinvolgimento.
2. Pixel, pixel, pixel :Non c'è niente di peggio per una PMI che non essere in grado di calcolare il ROI. Prima di lanciare le tue campagne pubblicitarie sui social media, assicurati di aver installato il tuo pixel con il monitoraggio delle conversioni. Ciò consente ai commercianti di poter calcolare il ROI per una specifica campagna pubblicitaria associando le conversioni direttamente ad essa. Questo ti darà una migliore comprensione di quali canali funzionano per te per i singoli mercati e ti farà sapere dove devi raddoppiare.
3. Utilizza i social per creare un'impronta nel mercato :in paesi come la Cina, la vendita sui mercati locali potrebbe non essere realistica per le PMI. Tuttavia, piattaforme social come WeChat e Weibo offrono ai commercianti più piccoli l'opportunità di connettere facilmente il loro prodotto con nuovi consumatori. Provali prima.
4. Vendi su Facebook :Facebook ora consente ai commercianti di vendere prodotti direttamente sulla piattaforma, offrendo agli acquirenti la possibilità di effettuare il pagamento in modo sicuro. Ciò offre al tuo marchio un potenziale nuovo canale per acquisire, coinvolgere e fidelizzare gli acquirenti. Inoltre, Facebook rimane il canale di social media più utilizzato a livello globale e fornisce, tramite Facebook Messenger, un modo semplice e veloce per comunicare con gli acquirenti.
5. Prova WeChat :Per le PMI, vendere oltre confine in Cina rappresenta un'enorme opportunità. Inoltre, nell'ultimo anno, Tencent, il gruppo di gestione di WeChat, ha iniziato a consentire ai commercianti non cinesi di vendere in Cina tramite l'applicazione di social network. Ora i commercianti non cinesi possono presentare domanda, operazione che richiede 2-4 mesi e costa circa $ 1.300 (USD) e, se accettata, aprire vetrine ufficiali.

3. Mercati all'interno dei mezzi

Essere una PMI non limita i mercati in cui lanci. Significa solo che dovresti essere diligente e prudente quando ne selezioni uno.

Quando identifichi quali mercati al di fuori del Nord America potrebbero essere di tuo interesse, inizia con quelli che conosci.

Ad esempio, Amazon ha proprietà globali in Cina, Francia, Germania, Giappone, India, Italia, Messico, Spagna, Canada, Regno Unito e recentemente in Australia. L'accesso ai mercati in un mercato che già conosci accelera l'ingresso e ti consente di concentrarti sulla creazione di consapevolezza nel paese.

4. Mezzi alternativi di scoperta:Google Shopping

Se non l'hai già fatto, crea un account Google Merchant e sincronizzalo con il tuo account AdWords. Puoi inviare facilmente i dati dei prodotti tramite un feed di dati tramite un'app sulla tua piattaforma di e-commerce per rendere i tuoi prodotti accessibili tramite Ricerca Google.

Inoltre, puoi creare campagne AdWords mirate per mercati specifici o limitarle utilizzando la geolocalizzazione.

Il Playbook dell'Espansione Internazionale

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5 passaggi per vendere a livello globale per i commercianti di fascia media

Per i commercianti di fascia media, il panorama globale è altamente competitivo. A seconda del tuo prodotto e del tuo verticale, potresti entrare in un mercato saturo.

Quando inizi ad andare oltre i limiti della semplice spedizione internazionale, è imperativo che le tue strategie e tattiche siano guidate dall'esperienza, tenendo sempre a mente il consumatore interno al mercato.

A questo punto, ad esempio, dovresti stabilire funzionalità di e-commerce completamente localizzate.

Mentre passi dal "semplicemente portare il prodotto lì" alla creazione di esperienze di acquisto coinvolgenti nel paese, tieni presente che modelli come O2O (da online a offline) stanno cambiando il modo in cui i consumatori acquistano nei mercati emergenti come la Cina.

Comprendendo i modelli di commercio nel paese, sarai in grado di definire meglio le esperienze di acquisto nel paese e integrare completamente il tuo marchio nella vita quotidiana del tuo consumatore transfrontaliero.

La grande O nei mercati emergenti:il commercio O2O

Per prima cosa:cos'è O2O?

I modelli di e-commerce tradizionali sono classificati come B2B, B2C e C2C, definiti dalle parti coinvolte nella transazione.

Con il digitale che ora si sta infiltrando nelle attività offline, gli studi hanno esplorato una nuova serie di categorie che differenziano i modelli di business non solo in base a "chi è coinvolto nella transazione" ma anche "come si fa il business", ovvero il comportamento e il processo della transazione.

In questo modo, un nuovo modello di business, da online a offline (O2O), sta diventando un segmento in crescita, oltre ai tradizionali modelli solo online o offline.

eMarketer definisce il segmento in questo modo:

Infatti, nella sola Cina, le vendite di O2O sono aumentate del 38% nel 2015 a 335 miliardi di RMB (53,78 miliardi di dollari) e si prevede che quest'anno raggiungeranno i 428 miliardi di RMB (68,71 miliardi di dollari).

La crescita dovrebbe rimanere superiore al 20% su base annua fino al 2018, quando O2O rappresenterà 626 miliardi di RMB (100.501 trilioni di dollari) di vendite annuali.

Ottimizza per l'esperienza del cliente nel Paese

I consumatori di tutto il mondo vogliono che lo shopping online sia fluido. Questo inizia con UX –– e soddisfa le aspettative specifiche del paese.

I requisiti chiave dovrebbero includere:

• Architettura del sito coerente e basata su modelli
• Funzionalità di integrazione front-end e back-end flessibili
• Multi negozio, multivaluta
• Architettura del server scalabile

Avere questa base consentirà ai commercianti di spostarsi rapidamente in nuovi mercati e di non essere ostacolati da tecnologie ritardate, consentendo loro intrinsecamente di essere in grado di implementare facilmente integrazioni di software di pagamento, spedizione e servizio clienti di terze parti, se necessario.

Esploriamoli un po' di più.

1. Il potere dei modelli :l'architettura digitale basata su modelli è un catalizzatore per l'efficienza aziendale quando si vende oltre confine. Ciò consente ai commercianti di investire nella localizzazione piuttosto che nello sviluppo web, consentendo loro di personalizzare e creare esperienze di acquisto online su misura a piacimento e su larga scala. Cose da ricordare qui:
   • Sii ottimizzato per dispositivi mobili:non si tratta solo di HTML e CSS, quando consideri la fotografia del prodotto, inizia prima con schermi più piccoli, poiché i dispositivi mobili dominano quasi il 70-85% del traffico web nei mercati emergenti.
   • Inizia con il finlandese o il tedesco:chiedi al tuo team di progettazione di creare modelli con una lingua locale finlandese o tedesca. Sarai sorpreso di come in seguito incontrerai problemi di layout quando inizi in inglese.
2. Costruisci una mentalità plug-and-play :La realtà del commercio transfrontaliero è che si tratta di un processo continuo di prova e apprendimento. Durante lo sviluppo del tuo sito web assicurati di promuovere un approccio plug-and-play con il tuo team di sviluppo. Ciò ti consentirà di aggiungere o eliminare rapidamente soluzioni che ti consentono o ti impediscono di vendere in mercati specifici a valle.
3. Locale, locale, locale :Poiché i commercianti scalano a livello globale e vendono, la gestione dei dati (clienti, ordini e prodotti) diventa complicata. Assicurati di avere o selezionare una piattaforma di e-commerce che offra funzionalità multi-store, non solo qualcosa che ti consiglia di utilizzare un unico sito per le tue vendite internazionali.
4. Architettura del server scalabile :Quando i commercianti di medie dimensioni iniziano a creare siti locali, alcuni paesi impongono di disporre di soluzioni server nazionali. Ad esempio, in Russia i commercianti devono rispettare i seguenti requisiti:
   • I dati personali possono essere raccolti, conservati e utilizzati solo previo consenso dell'interessato (il soggetto cui i dati si riferiscono), preferibilmente in forma scritta.
   • Da settembre 2015, i dati personali dovrebbero essere trattati per mezzo di banche dati informative che si trovano fisicamente sul territorio russo.
   • Gli operatori dei dati che archiviano i dati personali sono responsabili della riservatezza di tali dati e non sono autorizzati a trasferire, condividere o divulgare tali dati senza il consenso dell'interessato, con particolare attenzione ai meccanismi di controllo interno.
   • La protezione totale dei dati personali dovrebbe essere fornita attraverso una serie di misure organizzative e tecniche definite dalla legge.
   • L'operatore dovrebbe redigere e rendere pubblicamente disponibile una politica interna per il trattamento dei dati personali.
   • Queste regole si applicano specificamente ai dati personali, che non devono essere confusi con i dati relativi all'utente. Secondo la legge russa, la caratteristica principale dei "dati personali" è la capacità di identificare tra molte persone un individuo specifico e unico.

Un altro esempio di potenziali vincoli del server è in Cina. Sebbene il governo non imponga server nel paese, se prevedi di condurre una grande quantità di affari, l'hosting di un server in Cina dovrebbe essere la prima scelta.

Per fare ciò, dovrai ottenere una licenza ICP, disponibile solo per i cittadini cinesi o le imprese registrate. Detto questo, sarebbe necessario un partner nel paese.

3 passaggi per vendere a livello globale per i marchi aziendali

Per i grandi commercianti, il commercio transfrontaliero diventa un gioco di efficienza e redditività. Porsi queste due domande in modo coerente:

1. "Come possiamo portare il nostro prodotto lì più velocemente?"
2. "Come possiamo ridurre i nostri costi?"

Oltre a ciò, i grandi marchi devono anche affrontare il fatto che il turismo gioca un ruolo importante nel modo in cui gli acquirenti internazionali coinvolgono inizialmente il loro marchio.

Per questi commercianti, il commercio transfrontaliero riguarda più la valutazione e il lavoro all'interno dei tuoi attuali modelli di business.

Questo è particolarmente importante per i marchi di vendita al dettaglio, poiché in molti casi hai già stabilito una sede fisica nei principali mercati emergenti come Cina, Giappone ed Emirati Arabi Uniti.

Se rientri in questa categoria, sappi che la creazione di sinergie tra proprietà digitali e fisiche e l'ottimizzazione per la consegna è il punto in cui i leader si separano dai ritardatari.

1. Globale in negozio, locale online

Per la grande distribuzione, il turismo è un catalizzatore per gli acquirenti internazionali per scoprire i tuoi prodotti. Secondo Pitney Bowes, oltre il 75% degli acquirenti internazionali pratica la pratica "in-store globale, online locale" e sta crescendo ogni anno.

"In-store globale, online locale" è quando i consumatori effettuano acquisti in negozio durante i loro viaggi internazionali e seguono gli acquisti online dallo stesso rivenditore transfrontaliero nel loro paese d'origine.

La maggior parte degli acquirenti transfrontalieri in Cina, India e Corea del Sud ha affermato di visitare spesso o sempre un rivenditore online dopo viaggi internazionali.

Ciò offre ai marchi l'opportunità di entrare in contatto con gli acquirenti internazionali in un modo che offre loro la possibilità di "toccare e sentire" i prodotti, riducendo significativamente il rischio di potenziali ritorni e insoddisfazione, fornendo al contempo ai marchi un ponte favorevole verso i mercati esteri.

La vera domanda è:"Cosa faranno dopo i commercianti, una volta che il consumatore torna a casa nel loro paese d'origine?"

2. Bilanciare la localizzazione e l'esperienza del marchio nei mercati emergenti

Come abbiamo sottolineato in precedenza, "in-store globale, online locale" offre ai rivenditori un punto di ingresso nei mercati esteri.

Quindi, in che modo i commercianti mantengono la loro esperienza con il marchio senza diluirla con la localizzazione?

Trovare la giusta combinazione di esperienza del marchio e localizzazione è certamente difficile, ma fare affidamento sui principi fondamentali del marchio come fattori trainanti delle strategie esperienziali nel mercato funziona. Diamo un'occhiata a come Nike e Uniqlo hanno fatto funzionare tutto questo.

Fallo e basta; Come funziona Nike nei mercati esteri

Nike sfrutta le proprietà digitali e fisiche in 44 località globali per comunicare il messaggio del marchio tramite i programmi nazionali "Vieni a correre con noi" che trasformano il marchio in uno stile di vita al di là di un rivenditore.

Nike fa questo combinando la guida esperta di "pacer" e "coach" professionisti, nonché offrendo app di formazione digitale che creano connessione, esperienza e fedeltà per i consumatori in-market.

Uniqlo:utilizzo di Physical come piattaforma per le comunità locali

Nel 2016, questo commerciante giapponese ha fatto passi da gigante per integrarsi nelle comunità che circondano le sue 840 sedi fisiche in tutto il mondo.

Per farlo in modo efficace, Uniqlo si è allontanata dalle strategie di standardizzazione a lungo predilette dai grandi rivenditori globali, che tradizionalmente si concentravano sulla messa a punto dei formati dei negozi, del mix merceologico, del marketing e di altri elementi delle loro formule.

Oggi, Uniqlo dedica spazio agli imprenditori locali per esprimere le loro idee globali, ma in modo locale.

3. Ottimizzazione delle rotte commerciali

Man mano che i grandi commercianti scalano, la distribuzione diventa una parte vitale del successo.

Poiché molti grandi commercianti hanno sedi fisiche all'interno del mercato, è importante creare un ecosistema di metodi di spedizione regionali e nazionali.

Ad esempio, in Asia Pacifico, puoi suddividere i metodi di spedizione a livello regionale in base a dove hai sedi fisiche rispetto a sfruttare un fornitore in un paese che non hai. Per ottimizzare efficacemente le rotte commerciali, tieni presente quanto segue:

• Utilizza i negozi fisici come primo metodo di consegna :Il modo più semplice per spedire i prodotti a livello globale è farlo da luoghi che hanno già gli articoli in magazzino. Sfruttando i negozi fisici locali come centro di distribuzione, i commercianti possono fornire la spedizione in giornata in mercati selezionati.
• Imposta metodi di spedizione localizzati per le regioni in cui non disponi di sedi fisiche :se non disponi di sedi fisiche, valuta i partner di spedizione regionali che possono fornirti l'accesso a metodi di spedizione localizzati. Quando valuti, pensa oltre la semplice spedizione e guarda le loro risorse. Lavora per prendere due piccioni con una fava ottenendo una tariffa combinata che include il servizio clienti e il deposito.
• Per i mercati emergenti, sfrutta i fornitori dell'ultimo miglio che hanno una portata globale più ampia :per i mercati emergenti al di fuori degli hotspot tradizionali come Cina, India ed Emirati Arabi Uniti, trova un partner che abbia una solida matrice dell'ultimo miglio. Cosa significa questo? Vuoi collaborare con un fornitore di miglia finali che è già stato lì prima. Spedire nei paesi dell'America Latina, del Sud-est asiatico e del Nord Africa può essere complicato, quindi avere un partner che comprenda questi mercati locali ridurrà l'abbandono e aumenterà il successo delle consegne.

Fornitore di miglia finali in primo piano

wnDirect consente ai rivenditori di realizzare il loro potenziale internazionale fornendo soluzioni di consegna gestita che superano le sfide dell'espansione globale.

Ridefinendo la consegna dell'e-commerce internazionale, consentono ai rivenditori di diventare globali con una gamma di soluzioni dinamiche che sono state personalizzate specificamente per l'e-commerce.

Ultima parola

Sia che tu "strisci", "cammini" o "corri", è importante essere realistico nel lancio a livello internazionale. L'e-commerce transfrontaliero deve essere svolto in modo strategico e attento, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Il Playbook dell'Espansione Internazionale

E se fossi pronto a investire nell'espansione e nella localizzazione internazionali per possedere un mercato nuovo di zecca molto prima dei tuoi concorrenti?

Questo è ciò che questa guida ti insegnerà a fare.