Automazione dell'e-mail:suggerimenti professionali per i marketer di e-commerce per vincere alla grande

L'email marketing continua a essere il canale di marketing più performante per il ritorno sull'investimento (ROI), secondo il censimento del settore dell'email marketing del 2018.

Ha senso, quindi, che così tante aziende stiano gareggiando per attirare l'attenzione dei loro clienti attuali e potenziali attraverso le loro caselle di posta rendendo la concorrenza agguerrita.

In qualità di marketer di e-commerce, quali sono le migliori pratiche per ottenere iscritti e far risaltare le tue email tra tutte?

La risposta è l'automazione della posta elettronica.

Email marketing con i numeri

• Il numero di utenti di posta elettronica globali sta crescendo in modo esponenziale: Statista ha riferito che nel 2017 c'erano 3,7 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo e prevede che entro il 2021 quel numero crescerà fino a 4,1 miliardi di utenti.
• L'email è lo strumento principale per generare lead:  L'89% degli esperti di marketing afferma che l'e-mail è il principale canale di marketing per l'acquisizione di lead.
• Gli acquirenti che acquistano dalle e-mail ricevute spendono di più: Gli acquirenti online che acquistano articoli tramite e-mail spendono fino al 138% in più rispetto a coloro che non ricevono promozioni tramite e-mail.
• Le email possono creare ambasciatori del marchio: Gli abbonati e-mail hanno una probabilità quasi 4 volte maggiore di condividere i tuoi contenuti sui social media rispetto ai lead che sono entrati da qualsiasi altro canale.
• L'email marketing è il canale più apprezzato per fidelizzare e acquisire clienti: Gli studi rivelano che l'81% e l'80% dei professionisti della vendita al dettaglio indicano l'email marketing come il principale fattore di fidelizzazione e acquisizione dei clienti. È una vittoria per tutti!

Cos'è l'automazione della posta elettronica?

L'automazione della posta elettronica ti consente di inviare messaggi mirati in orari prestabiliti o in base ad azioni specifiche, per costruire relazioni personalizzate con clienti passati, attuali e futuri.

È il modo più efficace per coinvolgere l'email marketing, perché puoi utilizzare l'analisi per trovare la cadenza giusta per il tuo negozio online, mantenendo il tuo marchio al primo posto.

Vantaggi dell'automazione della posta elettronica

Molto è necessario per creare fantastiche campagne e-mail, ma non hai tempo per creare un'e-mail individuale per ciascuno dei tuoi clienti.

Tuttavia, non puoi nemmeno inviare un'esplosione generale all'intero database, perché quando i tuoi clienti ricevono messaggi per loro irrilevanti, annulleranno l'iscrizione.

Fortunatamente, gli strumenti di automazione della posta elettronica, come Springbot, possono aiutarti a creare il messaggio perfetto per ciascuno dei tuoi segmenti di clienti e assicurarti di inviare le e-mail giuste al pubblico giusto al momento giusto.

Un grande vantaggio dell'automazione della posta elettronica è che puoi utilizzare i dati di ciascuna delle tue campagne per misurarne l'efficacia e vedere cosa funziona meglio per la tua attività.

1. Le campagne di gocciolamento via e-mail hanno una percentuale di apertura superiore dell'80% e una percentuale di clic superiore del 300%.

Le campagne Drip aiutano a mantenere coinvolti i tuoi contatti inviando email automatizzate e programmate durante un periodo di tempo specifico.

Gli strumenti di marketing e automazione della posta elettronica ti consentono di automatizzare la tua sensibilizzazione, mantenere il tuo marchio al centro dell'attenzione verso potenziali clienti interessati al tuo prodotto o servizio, ma che non sono ancora pronti per l'acquisto.

2. Le e-mail personalizzate possono portare a un tasso di acquisto 6 volte superiore rispetto a un approccio adatto a tutti.

Le piattaforme di automazione della posta elettronica ti consentono di personalizzare i tuoi segmenti in base a dati demografici, sociali e transazionali per aiutarti a pianificare con sicurezza la tua prossima mossa di marketing, con una chiara comprensione dei tuoi clienti e delle loro abitudini di acquisto.

3. L'automazione della posta elettronica può aiutarti a far crescere i tuoi elenchi di iscritti.

Con così tanti rivenditori online e utenti di posta elettronica in tutto il mondo, competere per attirare l'attenzione dei tuoi clienti è metà della battaglia.

L'aggiunta di una cooperativa di dati, come Springbot Exchange, alla tua formazione di automazione della posta elettronica ti aiuterà ad aumentare il tuo elenco di iscritti con potenziali acquirenti di qualità, fino al 10% in soli tre mesi.

4. Utilizza metriche importanti per migliorare le tue email automatizzate.

Ci sono molti KPI da misurare per garantire che le tue campagne abbiano un buon rendimento, 29 per l'esattezza.

L'analisi dell'email ti aiuta a trovare il punto giusto per le tue campagne di email marketing, in modo da non inviare alla cieca messaggi ai tuoi clienti sperando per il meglio.

5. Le e-mail automatizzate ti aiutano a mantenere coerente il tuo marchio.

Dal momento che non devi preoccuparti di pianificare e segmentare ogni email per un pubblico specifico, puoi dedicare più tempo di qualità alla creazione del messaggio perfetto e mantenere il tuo marchio coerente tra tutti i tuoi clienti.