Remarketing di Facebook:utilizzo di campagne pubblicitarie mirate per aumentare le vendite

L'abbandono del carrello digitale è ai massimi storici.

Studi recenti mostrano che l'abbandono medio è superiore al 75% e in aumento.

In altre parole, tre acquirenti su quattro sul tuo sito web che hanno effettivamente il problema di mettere gli articoli nel carrello scompaiono.

Immagina quanti soldi stai lasciando sul tavolo con queste conversioni perse.

Oggi, gli inserzionisti devono essere più intelligenti che mai per attirare questi potenziali clienti/lead.

Fortunatamente, il remarketing ti consente di mantenere vivo il tuo marchio nella mente dei potenziali clienti seguendoli sul Web con messaggi mirati.

Sebbene il compito possa sembrare scoraggiante, le piattaforme che dipendono da pubblicità come Google e Facebook lo rendono sorprendentemente facile.

E le piattaforme di social remarketing sono particolarmente efficaci nel generare un ROAS elevato, se sai come configurarle correttamente.

Diamo un'occhiata al remarketing di Facebook per avere un'idea migliore di come può aiutare a migliorare le tue campagne social e chiudere un numero maggiore di persone che abbandonano il carrello che stanno quasi convertendo.

Cos'è il remarketing di Facebook?

Prima di approfondire, chiariamo cos'è il remarketing e perché è importante.

Il remarketing (o "retargeting", a seconda di chi chiedi) mostra i tuoi annunci personalizzati agli utenti che hanno già interagito con il tuo brand online.

Quando gli utenti visitano il tuo sito web, la pagina di destinazione o la pagina dei social media, un cookie o un pixel viene aggiunto al loro browser e consente ai tuoi annunci di "seguirli" in altri spazi digitali con contenuti basati sulle informazioni nel tuo cookie.

Ovunque i tuoi utenti vagano, i loro cookie seguiranno. – fonte dell'immagine

Il remarketing è una tattica collaudata per invogliare i clienti che sono sfuggiti alla tua canalizzazione di vendita a tornare e a convertirsi.

Ad esempio:

• I visitatori che vedono annunci di remarketing hanno il 70% di probabilità in più di generare conversioni su un sito web rispetto a quelli che non lo vedono.
• In uno studio congiunto, comScore e ValueClick Media hanno scoperto che il remarketing ha aumentato i punteggi dei marchi del 1.046%, il rendimento più alto su sei strategie di targeting testate.
• Solo l'11% dei consumatori ha avuto una reazione negativa agli annunci di remarketing in uno studio di eMarketer, mentre il 30% degli acquirenti che l'hanno notato ha risposto positivamente.

Il remarketing di Facebook è particolarmente efficace a causa della specificità dei dati di targeting e monitoraggio disponibili.

Concentrandoti su utenti specifici che hanno intrapreso azioni specifiche, puoi utilizzare Meta Pixel per:

• Rinforza il tuo messaggio agli utenti che hanno visualizzato pagine specifiche.
• Mostra annunci mirati ai visitatori che sono rimbalzati.
• Upsell e cross-sell di nuovi articoli ad acquirenti precedenti.
• Incoraggiate i visitatori a saperne di più o a completare un acquisto.
• e molto altro.

Infine, nonostante la recente crescita di altri social network, Facebook è ancora lo standard per il successo del marketing digitale.

In un (diverso) sondaggio eMarketer, oltre il 95% dei social media marketer ha definito Facebook il miglior social network per produrre ROI per i propri clienti.

Questi risultati hanno posizionato Facebook ben prima di Twitter (63,5%), Instagram (40,1%) e Snapchat (2,1%).

Quindi, in poche parole, se hai intenzione di utilizzare la pubblicità mirata per aumentare le vendite, Facebook è probabilmente il miglior punto di partenza.

Ma questo è abbastanza su quanto sia prezioso Facebook come risorsa di remarketing:passiamo dal "perché" e entriamo già nel "come".

Non trascorriamo più tempo in queste poche parole del necessario. – fonte dell'immagine

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Se intendi rivolgerti a utenti Facebook specifici, è importante sapere quali obiettivi e azioni specifici stai cercando di avviare con le tue inserzioni, soprattutto perché stai utilizzando denaro reale del budget per raggiungerli.

Il remarketing è un ottimo modo per riempire e tappare i buchi nella canalizzazione di vendita, a partire da una perdita chiave vicino al fondo.

1. Riduci l'abbandono del carrello.

Lo sapevi che se i carrelli della spesa digitali abbandonati fossero dei veri e propri carrelli della spesa e li avessi impilati tutti, avrebbero raggiunto la luna?

OK, potrebbe non essere tecnicamente essere vero.

Ma i carrelli digitali abbandonati sono un vero problema e non se ne andranno.

In effetti, la raccolta di statistiche sul tasso di abbandono del Baymard Institute mostra il numero di carrelli abbandonati in aumento, da circa il 60% alla fine degli anni 2000 a oltre l'80% in alcuni casi oggi.

Il remarketing su Facebook ti consente di raggiungere questi "fantasmi" e ricordare loro che probabilmente vogliono ancora quella cosa che stavano per acquistare e che non è troppo tardi.

Facebook offre anche "codici evento" specifici per azioni in loco granulari, così puoi creare annunci specifici per raggiungere gli utenti che hanno aggiunto un articolo a un carrello o a una lista dei desideri.

2. Mantieni il tuo prodotto fresco.

Oltre a raggiungere gli utenti che hanno abbandonato il carrello, il sistema di remarketing di Facebook ti consente di indirizzare gli utenti che hanno visitato pagine di prodotti specifici ma non hanno inserito articoli nel carrello.

Questi utenti sono buoni target per il remarketing perché visitare le pagine dei prodotti in genere indica sia l'interesse che l'intenzione di acquisto.

Potrebbero anche guardare versioni diverse dello stesso prodotto su siti diversi prima di impegnarsi in un acquisto.

Gli annunci dinamici di Facebook mantengono i tuoi prodotti e il tuo marchio freschi nella mente di questo pubblico.

Selezionando come target gli utenti che hanno cliccato su prodotti specifici ed escludendo quelli che hanno raggiunto la pagina "Ordine completato", puoi riconnetterti con i visitatori che non erano pronti per la conversione allora ma potrebbero essere pronti ora.

E come bonus, hai sottratto una vendita alla concorrenza!

Un'altra grande strategia da utilizzare è il link retargeting. Ti consente di reindirizzare gli annunci a persone che hanno già interagito con un link nel tuo post sui social media. Questo aggiunge potenziali clienti alla tua canalizzazione di retargeting anche quando non hanno ancora visitato il tuo sito web.

3. Offri incentivi speciali per motivare i clienti all'acquisto.

Anche i clienti che interagiscono con i tuoi contenuti brandizzati ma non si convertono sono maturi per il remarketing su Facebook.

Questi visitatori hanno già condiviso le loro informazioni personali per l'accesso a contenuti protetti come un webinar o un ebook.

Fondamentalmente, sono entrati volontariamente nella tua canalizzazione di marketing, il che li rende più propensi a rispondere quando offri un incentivo.

"Nessuno mi ha detto che il funnel era così piccolo quando sono salito." – fonte dell'immagine

Incentivi speciali per un pubblico che ha condiviso le proprie informazioni di contatto possono includere annunci basati sulle vendite rivolti ai nuovi acquirenti o sconti a tempo limitato per prodotti popolari.

In questo esempio, MOO offre un piccolo sconto sull'intera linea di prodotti per lead selezionati. – fonte dell'immagine

A volte un pubblico ha ancora bisogno di essere nutrito in questa fase. In tal caso, puoi creare annunci che offrono una prova gratuita per mantenere i lead coinvolti e in movimento attraverso la tua canalizzazione di marketing.

4. Target basato su un comportamento specifico.

Se vuoi davvero attirare gli utenti che hanno abbandonato il carrello, il pixel di tracciamento di Facebook consente di pubblicare annunci mirati in base al comportamento dei visitatori che sono rimbalzati.

Ad esempio, puoi utilizzare il remarketing di Facebook per raggiungere gli utenti in base al dispositivo utilizzato, alle attività che hanno completato e altro ancora.

Solo un esempio delle opzioni disponibili nel menu Comportamenti. – fonte dell'immagine

Altri comportamenti degli utenti possono dimostrare un maggiore interesse, come la quantità di pagine che visitano, il fatto che scorrano o meno fino alla fine di una pagina dell'offerta e altri criteri.

La creazione di una campagna di remarketing di Facebook semplifica l'analisi di queste informazioni e il loro utilizzo per migliorare i tuoi sforzi pubblicitari.

Il passaggio successivo consiste nell'impostare il pubblico personalizzato per segmentare ulteriormente e personalizzare il tuo messaggio per i tuoi potenziali clienti.