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In che modo l'architettura MACH rafforza le esperienze digitali di e-commerce

Esperienza digitale. Questa è la nuova parola d'ordine nel mondo dell'e-commerce aziendale . Per una buona ragione. Se offri un'esperienza digitale superiore ai tuoi acquirenti, dovrebbero essere felici di acquistare i tuoi prodotti.

Ovviamente sembra facile, ma sicuramente non lo è, come molti esperti di marketing e sviluppatori sanno in prima persona.

Questo perché l'esperienza digitale è cambiata nel corso degli anni. Ai primi tempi di Internet, bastava semplicemente avere un sito di e-commerce; non importava molto che aspetto avesse il tuo sito (ciao GIF al neon lampeggianti).

Ora, se vuoi aggiungere un'immagine al tuo negozio online, è meglio che si carichi velocemente. Perché in caso contrario, la velocità di caricamento della tua pagina può diminuire, il che ha un impatto su tutto, dal posizionamento sui motori di ricerca al fatto che qualcuno rimanga o meno sulla pagina abbastanza a lungo da navigare.

Non dimenticare che dovresti anche fornire contenuti personalizzati per ogni acquirente in base ai dati che hai raccolto, assicurandoti allo stesso tempo che la tua navigazione abbia senso per tutti.

E questo non tocca nemmeno il fatto che i consumatori di oggi potrebbero avere oltre 375 interazioni digitali prima di acquistare, ma si aspettano un'esperienza coesa e coinvolgente durante l'intero viaggio, dai social media allo shopping mobile.

In che modo le aziende possono offrire questi tipi di esperienze digitali desiderate dagli acquirenti? Si inizia con il passaggio dalla tecnologia monolitica a MACH.

Perché la tecnologia monolitica delude le aziende

La tecnologia Monolith è stata per molti anni il punto di riferimento per le aziende di e-commerce. In una configurazione monolitica, il front-end, o vetrina digitale, con cui gli acquirenti vedono e interagiscono, così come il back-end, o lato server, che determina il funzionamento del sito, sono raggruppati insieme come un tutto soluzione in un'unica soluzione.

Ciò rende la creazione e la distribuzione di un negozio online con requisiti limitati abbastanza semplice e diretto. In effetti, è un'ottima opzione per le piccole e medie imprese (PMI) online.

Tuttavia, una volta che ti sposti nello spazio aziendale, lanciando più marchi o siti Web, espandendoti in nuove regioni o vendendo attraverso diversi mercati e canali social con un inventario unificato, le cose iniziano a complicarsi un po'.

È qui che brilla MACH.

Cos'è l'architettura MACH?

Secondo la MACH Alliance , una cooperazione senza scopo di lucro dedicata all'introduzione di un nuovo ecosistema tecnologico aziendale aperto e all'avanguardia, MACH è l'acronimo di microservizi, API first, SaaS cloud-native e headless. Per approfondire ulteriormente, ecco una panoramica generale del significato di ciascuna di queste funzionalità.

Architettura di microservizi — Qui hai piccoli servizi che svolgono un'attività molto specifica e vengono riuniti per creare un'applicazione. La particolarità di loro è che usano un codice diverso e possono essere sviluppati, aggiornati, implementati e mantenuti indipendentemente l'uno dall'altro.

API prima — La tecnologia API (Application Programming Interface) è il modo in cui tutto comunica insieme per fornire contenuti a dispositivi e applicazioni. Ciò significa che l'applicazione deve essere creata con le API in primo piano e non come un ripensamento.

SaaS cloud-native — Un'applicazione nativa per il cloud viene sviluppata e creata nel cloud, invece di essere creata all'esterno e quindi trasferita nel cloud. Inoltre, i fornitori di software-as-a-service (SaaS) gestiscono, monitorano e mantengono la tecnologia e la concedono in licenza tramite servizi di abbonamento.

Senza testa — Architettura del commercio senza testa è il disaccoppiamento del livello di presentazione front-end di un sito Web dalla funzionalità di e-commerce back-end.

Per avere un'idea migliore di come funziona una vetrina senza testa, guarda questo video per vedere un esempio di come puoi aggiornare i prodotti utilizzando BigCommerce per la navigazione e il prodotto nel back-end e Amplience per i contenuti nel front-end.

Il punto chiave di MACH è che forma una serie di principi guida che utilizzano un approccio best-of-breed per costruire stack tecnologici software aziendali. Contrariamente all'architettura monolitica, con MACH puoi scegliere la tecnologia che funziona meglio per la tua attività di e-commerce e la roadmap futura.

Per saperne di più su MACH e vedere se è adatto a te, dai un'occhiata alla nostra ultima risorsa in collaborazione con Amplience, Monolith vs MACH:A Mach Commerce Guide .

In che modo MACH avvantaggia i team di marketing e sviluppatori

Analizziamolo un po' più a fondo per capire in che modo la tecnologia MACH avvantaggia gli sviluppatori aziendali e i team di marketing.

Tradizionalmente, il contenuto e il commercio sono stati trattati come due funzioni separate, creando efficacemente silos tra i team e rendendo l'innovazione molto più difficile da raggiungere.

Tuttavia, come Amy Thomason di Amplience sottolinea:"Spinti da altri cambiamenti nel settore dell'e-commerce e, in definitiva, dalla necessità che le cose vadano meglio, molti sanno che la collaborazione è ora la chiave per la crescita. I team devono lavorare in parallelo e tutti devono essere autorizzati a realizzare lo scopo condiviso."

E anche se può sembrare controproducente, la soluzione per riunire queste due squadre è in realtà la separazione fornita dalla tecnologia MACH. Perché, disaccoppiando front-end e back-end utilizzando un'architettura headless o di microservizi, ogni team ottiene libertà e autonomia.

I team di marketing possono apportare modifiche al front-end senza rischiare problemi nel back-end. Allo stesso tempo, gli sviluppatori possono concentrarsi su progetti che generano entrate, invece di assistere il marketing con modifiche al front-end.

Ad esempio, in questo prossimo video clip, guarda come i contenuti dei prodotti possono essere integrati nell'editoria, utilizzando BigCommerce e Amplience.

Come puoi vedere, gli esperti di marketing possono apportare facilmente modifiche in tempo reale mentre promuovono nuove vendite e promozioni senza la necessità di fare affidamento sulle risorse degli sviluppatori per semplici aggiornamenti.

Conclusione

Mentre le aziende cercano di migliorare le loro esperienze digitali di e-commerce, adattarsi all'evoluzione delle aspettative dei clienti e supportare la crescita del commercio omnicanale, la rigidità delle soluzioni monolitiche diventa ancora più evidente.

Per raggiungere questi obiettivi sono necessari flessibilità e un approccio all'avanguardia. E l'architettura MACH offre proprio questo, insieme al vantaggio aggiuntivo di integrare commercio e contenuto, in modo che i team di marketing e sviluppatori possano lavorare insieme.

Se sei pronto per esplorare come Amplience e BigCommerce possono funzionare per la tua attività, programma una demo oggi .